Codes de coupon

Les codes coupons sont utilisés avec les règles de prix de panier pour appliquer une remise lorsqu’un ensemble de conditions est satisfait. Par exemple, un code de bon peut être créé pour un groupe de clients spécifique ou pour toute personne effectuant un achat sur un certain montant. Pour appliquer le coupon à un achat, le client peut saisir le code du coupon dans le panier, ou peut-être dans la caisse de votre boutique brique et mortier. Vous trouverez ci-dessous quelques façons d’utiliser des coupons dans votre boutique :

  • Coupons par e-mail aux clients
  • Générer des bons imprimés
  • Créer des bons en magasin pour les utilisateurs mobiles

Les codes coupon peuvent être envoyés par e-mail ou inclus dans les newsletters, catalogues et publicités. La liste des codes de coupon peut être exportée et envoyée vers une imprimante commerciale. Vous pouvez également créer des coupons en magasin avec un code de réponse rapide que les acheteurs peuvent analyser à l’aide de leur smartphone. Le code QR peut renvoyer vers une page de votre site contenant plus d’informations sur la promotion.

Depuis Commerce 2.4.7, les acheteurs peuvent appliquer plusieurs bons à un panier. Les commerçants peuvent également appliquer plusieurs coupons en utilisant l’aide pour les achats.

Configuration des codes de bon

La longueur et le format des codes de bons générés automatiquement sont contrôlés par la configuration. Les caractères peuvent être définis sur tous les nombres, toutes les lettres ou une combinaison. Vous pouvez insérer un tiret à des intervalles définis pour faciliter la lecture et ajouter un préfixe et un suffixe pour associer le code à une campagne ou une initiative spécifique.

  1. Sur la barre latérale Admin, accédez à Stores > Settings>Configuration.

  2. Dans le panneau de gauche, développez Customers et choisissez Promotions.

    Configuration des clients - codes de bon spécifiques générés automatiquement {width="600" modal="regular"}

  3. Développez la section Auto Generated Specific Coupon Codes .

    Configuration des clients - codes de bon spécifiques générés automatiquement {width="600" modal="regular"}

  4. Saisissez le Code Length, y compris le préfixe, le suffixe et les séparateurs.

  5. Définissez le Code Format sur l’une des options suivantes :

    • Alphanumeric
    • Alphabetical
    • Numeric
  6. Pour Code Prefix, saisissez la valeur qui doit apparaître au début de tous les codes de coupon.

  7. Pour Code Suffix, saisissez la valeur qui doit apparaître à la fin de tous les codes de coupon.

  8. Pour Dash Every X Characters, saisissez le nombre de caractères entre chaque tiret.

    Les codes coupon avec différents modèles de tiret sont considérés comme des codes différents, même si les nombres sont identiques.

  9. Une fois l’opération terminée, cliquez sur Save Config.

Créer des bons

NOTE
Avant de créer des coupons, utilisez la commande bin/magento cron:run pour vérifier que cron est en cours d’exécution. Voir Exécuter cron à partir de la ligne de commande dans le Guide de configuration pour plus d’informations.

Méthode 1 : création d’un coupon spécifique

  1. Suivez les instructions pour créer une règle de prix de panier.

  2. Dans la section Rule Information, définissez Coupon sur Specific Coupon.

  3. Saisissez un Coupon Code à utiliser avec la promotion.

    Le format du code (numérique, alphanumérique ou alphabétique) est déterminé par la configuration.

  4. Pour limiter le nombre d'utilisations du coupon, procédez comme suit :

    • Saisissez le nombre de Uses per Coupon.
    • Saisissez le nombre de Uses per Customer.

    Pour une utilisation illimitée, laissez ces champs vides.

    Règle de prix du panier - informations sur les coupons {width="600" modal="regular"}

    note note
    NOTE
    Si plusieurs clients utilisent simultanément le même coupon, il est possible que la limite d’utilisation définie puisse être dépassée en raison du retard du traitement des coupons.
  5. Pour que le coupon soit valide pendant une période donnée, procédez comme suit :

    • Magento Open Source (Magento Open Source uniquement) Complétez les dates De et À. Pour sélectionner la date, cliquez sur l’icône Calendrier ( Icône Calendrier ) en regard de chaque champ. Si vous laissez la période vide, la règle n’expire pas.

    • Adobe Commerce (Adobe Commerce uniquement) Effectuez l’une des opérations suivantes :

      Option 1 : Planifier une nouvelle mise à jour

      • Cliquez sur Schedule New Update dans le coin supérieur droit de la page.

        Mise à jour de la planification {width="600" modal="regular"}

      • Saisissez les Update Name et Description.

      • Choisissez la Date de début et End Date dans le calendrier ( Icône Calendrier ). Si vous laissez la période vide, la règle n’expire pas.

      • Une fois l’opération terminée, cliquez sur Save.

        Règle de prix du panier - modification planifiée {width="600" modal="regular"}

      Option 2 : Attribuer à une mise à jour existante :

      • Sélectionnez Assign to Another Update.

      • Recherchez la mise à jour dans la liste, puis cliquez sur Select.

  6. Renseignez la règle de prix du panier si nécessaire.

Méthode 2 : générer un lot de bons

La génération de coupons de réduction est une opération asynchrone qui s’exécute en arrière-plan afin que vous puissiez continuer à travailler dans l’administrateur sans attendre que l’opération soit terminée. Le système affiche un message lorsque la tâche est terminée.

  1. Suivez les instructions pour créer une règle de prix de panier.

  2. Sous Coupon Code, cochez la case Use Auto Generation .

  3. Pour limiter le nombre de fois où chaque client peut utiliser le coupon, saisissez le nombre de Uses per Customer.

    Règle de prix du panier - générer des bons à numérotation automatique {width="600" modal="regular"}

    note note
    NOTE
    Si plusieurs clients utilisent simultanément le même coupon, il est possible que la limite d’utilisation définie puisse être dépassée en raison du retard du traitement des coupons.
  4. Faites défiler l’écran vers le bas et développez Sélecteur d’extension dans la section Manage Coupon Codes et procédez comme suit :

    Règle de prix du panier - gérer les codes de coupon {width="600" modal="regular"}

    • Pour Coupons Qty, saisissez le nombre de bons à générer.

    • Saisissez le Code Length, sans inclure le préfixe, le suffixe ou les séparateurs.

    • Définissez le Code Format sur l’une des options suivantes :

      • Alphanumeric
      • Alphabetical
      • Numeric
    • (Facultatif) Saisissez un Code Prefix à ajouter au début du code.

    • (Facultatif) Saisissez un Code Suffix à ajouter à la fin du code.

    • (Facultatif) Pour Dash Every X Characters, saisissez le nombre de caractères entre chaque tiret. Par exemple, si le code comporte 12 caractères et qu’il y a un tiret tous les quatre caractères, il ressemble à xxxx-xxxx-xxxx. Les tirets facilitent la lecture et la saisie des codes.

  5. Une fois l’opération terminée, cliquez sur Generate.

    Le système affiche Message is added to queue, wait to get your coupons soon.

    Une fois la tâche cron terminée, la liste des codes générés s’affiche.

    table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 layout-auto
    Champ Description
    Coupon Code Code unique de coupon qui a été créé et peut être utilisé pour recevoir des conditions spéciales.
    Created Date de création du code de coupon.
    Used Indique si le coupon a été utilisé.
    Times Used Indique le nombre de fois où le code de coupon a été utilisé.

Vous pouvez exporter des codes de coupon vers un fichier CSV ou XML Excel en sélectionnant le format de fichier et en cliquant sur Export.

Pour supprimer des codes de bon, sélectionnez un ou plusieurs codes dans la liste. Sélectionnez Delete dans le sélecteur Actions, puis cliquez sur Submit.

NOTE
Bien que Commerce permette de configurer plusieurs codes de bon, un client ne peut utiliser qu’un seul code de bon dans le panier. Pour permettre l’utilisation simultanée de plusieurs codes de bon dans le panier, vous pouvez utiliser une extension correspondante de Commerce Marketplace.

Rapport Coupons

Le rapport Coupons regroupe les données de chaque coupon utilisé au cours d’une période spécifique. Comme les bons sont appliqués à partir du panier, le rapport inclut les données de tous les bons échangés, quel que soit l’état de la commande. Par conséquent, le rapport peut inclure les totaux prévus et réels. Le rapport peut être filtré pour une vue de magasin, une période, un état de commande et une règle de prix du panier spécifiques.

Dans l'exemple suivant, le code de coupon "H20" a été utilisé par deux clients. L'une des commandes est facturée, mais l'autre est toujours en attente. Les colonnes Sous-total des ventes, Répartition des ventes et Total des ventes projetées indiquent les montants agrégés des deux commandes, mais seule la commande réellement facturée apparaît dans les colonnes Sous-total, Remise et Total. Chaque ligne du rapport représente une promotion de coupon unique.

Rapport Coupons

Exécution du rapport

  1. Sur la barre latérale Admin, accédez à Reports > Sales>Coupons.

  2. Si vous avez plusieurs vues de magasin, définissez Store View dans le coin supérieur gauche pour définir la portée du rapport.

  3. Pour actualiser les statistiques de ventes pour la journée, cliquez sur le message Dernière mise à jour en haut de l’espace de travail.

    Cliquez ensuite pour cocher la case Coupons et cliquez sur Refresh.

    Rapport Coupons - statistiques d’actualisation {width="600" modal="regular"}

  4. Pour filtrer les données, procédez comme suit :

    Rapport Coupon - filtres {width="600" modal="regular"}

    • Définissez Date Used sur l’une des options suivantes :

      • Order Created
      • Order Updated

      Le rapport Commande mise à jour est créé en temps réel et ne nécessite pas d’actualisation.

    • Pour définir la période couverte par le rapport, définissez Period sur l’une des options suivantes :

      • Day
      • Month
      • Year
    • Pour définir la période du rapport, saisissez les dates De et À au format M/J/AA.

    • Pour imprimer un rapport pour un état de commande spécifique, définissez Order Status sur Specified et sélectionnez l’état de commande dans la liste.

    • Pour omettre les lignes sans données du rapport, définissez Empty Rows sur No.

    • Pour définir l'activité des coupons inclus dans le rapport, effectuez l'une des opérations suivantes :

      • Pour inclure toutes les activités de coupon de toutes les règles de prix, définissez Cart Price Rule sur Any.
      • Pour inclure uniquement les activités liées à une règle de prix spécifique, définissez Cart Price Rule sur Specified et sélectionnez la règle de prix du panier dans la liste.
  5. Une fois prêt à exécuter le rapport, cliquez sur Show Report.

    Le rapport s’affiche au bas de la page.

Options de filtre

Champ
Description
Date Used
Identifie le champ date utilisé comme base du rapport. Options :
Order Created: génère le rapport en fonction de la date à laquelle la commande a été passée par le client. Pour vous assurer que les données les plus récentes sont incluses, cliquez sur le lien contenu dans le message pour actualiser les statistiques.
Order Updated : génère le rapport en fonction de la date de la dernière mise à jour des commandes. Ce rapport utilise des données en temps réel et ne nécessite pas d’actualisation des statistiques.
Period
Détermine le type de période utilisé pour le rapport. Options : Day / Month / Year
From
Indique la première date de la plage de données de commande incluse dans le rapport.
To
Indique la dernière date de la plage de données de commande incluse dans le rapport.
Order Status
Filtre le rapport par état de commande. Le rapport peut être généré pour toutes les commandes ou peut être limité à un état de commande spécifique. Options :
Any: comprend toutes les commandes, quel que soit leur état.
Specified : inclut uniquement les commandes avec le statut spécifié. Les commandes annulées ne sont pas incluses dans le rapport.
Empty Rows
Détermine si le rapport contient des lignes de données vides qui peuvent être récupérées. Options : Yes / No
Cart Price Rules
Détermine les promotions de coupons qui sont incluses dans le rapport. Options :
Any: inclut les informations de commande pour toute promotion de coupon utilisée au cours de la période spécifiée.
Specified : inclut uniquement les informations de commande pour la promotion de coupon sélectionnée au cours de la période spécifiée.

Colonnes de rapport

Colonne
Description
Interval
Indique la période d’utilisation des coupons à inclure dans le rapport. L’intervalle peut être un jour, un mois, une année ou une plage de dates spécifique. La date d’intervalle est formatée comme dans les exemples suivants, selon la valeur définie dans le paramètre Period :
Day: 6/21/19
Month: 6/2019
Year: 2019
Coupon Code
Code de remise saisi par les clients dans le panier pour recevoir la remise.
Price Rule
Nom de la règle de prix associée au coupon.
Uses
Nombre de fois où le coupon a été utilisé au cours de la période spécifiée pour le rapport.
Sales Subtotal
Sous-total projeté de toutes les commandes qui ont été passées avec le coupon.
Le sous-total des ventes représente le sous-total agrégé de toutes les commandes admissibles et comprend Pending commandes qui ne sont pas encore facturées.
Sales Discount
Montant de remise prévu de toutes les commandes passées avec le coupon.
La remise représente le montant de remise agrégé de toutes les commandes admissibles et inclut Pending commandes ventes qui ne sont pas encore facturées.
Sales Total
Total général estimé de toutes les commandes passées avec le coupon. Le Total des ventes comprend les frais d’expédition et de gestion, moins le montant de remise.
Le Total des ventes représente le montant total global agrégé de toutes les commandes admissibles et comprend Pending commandes qui ne sont pas encore facturées. La valeur inclut le sous-total plus les frais d’expédition et de gestion, moins la remise, plus la taxe.
Calculé par : ((Subtotal + Shipping & Handling) - Discount) + Tax
Subtotal
Sous-total agrégé de toutes les commandes facturées qui ont utilisé le coupon.
Discount
Remise agrégée de toutes les commandes facturées qui ont utilisé le coupon.
Total
Total de la commande agrégé de toutes les commandes facturées qui ont utilisé le coupon.
recommendation-more-help
d5ef48ad-708f-4ce5-a225-e7bb6053ded5