Création et envoi de SMS

Utilisez Adobe Campaign pour envoyer des messages SMS personnalisés.

Découvrez comment commencer à utiliser le canal SMS dans la documentation de Campaign Classic v7

REMARQUE

Adobe Campaign permet également d'envoyer des notifications push sur les mobiles, via son option Canal des applications mobiles Adobe Campaign (NMAC). En savoir plus dans cette section.

Configurer le canal SMS

Pour diffuser vers un téléphone mobile, vous devez avoir :

  • un compte externe spécifiant un connecteur et un type de message,

  • un modèle de diffusion dans lequel est référencé ce compte externe.

Découvrez comment configurer un canal SMS dans la documentation de Campaign Classic v7

Avant d'envoyer des SMS :

  • Assurez-vous que les profils des destinataires contiennent au moins un téléphone portable.
  • Examinez les bonnes pratiques de diffusion d'Adobe Campaign Classic qui s'appliquent également à Campaign v8.

De plus, vous devez connaître le protocole et les paramètres SMS. Découvrez comment établir une connexion entre Adobe Campaign et un fournisseur SMPP dans ce document.

Créer votre première diffusion par SMS

  1. Pour créer une nouvelle diffusion, accédez à l'onglet Campagnes, cliquez sur Diffusions, puis sur le bouton Créer au-dessus de la liste des diffusions existantes.

    Pour plus d'informations globales sur la création d'une diffusion, consultez la documentation de Campaign Classic v7.

  2. Sélectionnez un modèle de diffusion référençant le compte externe approprié pour envoyer les diffusions SMS.

    Découvrez comment créer un compte externe SMPP dans la documentation de Campaign Classic v7

    Découvrez comment créer un modèle de diffusion pour diffuser sur les mobiles dans la documentation de Campaign Classic v7

  3. Identifiez votre diffusion avec un libellé, un code et une description.

  4. Cliquez sur Continuer pour valider et afficher la fenêtre de configuration du message.

  5. Saisissez le contenu du message dans la section Contenu texte de l'assistant, y compris les champs de personnalisation si nécessaire.

  6. Choisir la population cible.

Les étapes clés de création et de conception d'un SMS sont présentées dans la documentation de Campaign Classic v7 :

Les étapes de définition de l'audience sont décrites sur cette page.

Tester votre SMS

Pour visualiser le rendu du message avec sa personnalisation, cliquez sur Aperçu et sélectionnez un destinataire.

Pour envoyer un bon à tirer, reportez-vous aux sections suivantes de la documentation de Campaign Classic v7 :

Envoyer et surveiller les diffusions par SMS

Les étapes clés d'envoi et de surveillance d'un SMS sont présentées dans la documentation de Campaign Classic v7 :

Sur cette page