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SMS dans une infrastructure de midsourcing sms-mid

Last update: Mon Jul 21 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
  • S'applique à :
  • Campaign v8 Client Console
  • Rubriques :

Créé pour :

  • Débutant
  • Intermédiaire
  • Utilisateur ou utilisatrice
AVAILABILITY
Cette fonctionnalité est disponible dans tous les environnements FDA Campaign. Il n’est pas disponible pour les déploiements Campaign FFDA. Cette documentation s’applique à Adobe Campaign v8.7.2 et versions ultérieures. Pour passer de l’ancien au nouveau connecteur SMS, reportez-vous à cette note technique
Pour les versions plus anciennes, consultez la documentation de Campaign Classic v7.

L’envoi de diffusions SMS avec une infrastructure de midsourcing requiert les éléments suivants :

  1. Opérateur SMS sur le serveur de midsourcing. Découvrir ici comment le créer
  2. Compte externe SMS sur le serveur Marketing qui utilisera l’opérateur créé précédemment. Découvrir ici comment le créer
  3. Compte externe sur le serveur de midsourcing, spécifiant le canal et le mode de diffusion midsourcing. Découvrir ici comment le créer
  4. Modèle de diffusion qui référence le compte externe pour rationaliser le processus d’envoi. Découvrir ici comment le créer

Créer l’opérateur SMS sur le serveur de midsourcing sms-operator-mid

Tout d’abord, vous devez créer un opérateur SMS sur le serveur de midsourcing, qui sera utilisé par le compte externe SMS sur le serveur Marketing.

Pour créer un opérateur SMS, procédez comme suit :

  1. Dans Administration > Gestion des accès > Opérateurs, cliquez sur Nouveau et remplissez le formulaire dans la nouvelle fenêtre ouverte.

    • Les champs Nom (login) et Libellé sont obligatoires.
    • Le mot de passe n’est pas obligatoire, mais il est vivement recommandé pour la sécurité.

    Notez que le champ Nom (login) sera utilisé ultérieurement pour nommer votre compte externe SMPP dans le serveur de midsourcing.

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  2. Dans la partie Groupes et droits nommés, cliquez sur le bouton Ajouter.
    Dans la nouvelle fenêtre ouverte, sélectionnez Droits nommés dans la liste Dossier et sélectionnez ADMINISTRATION dans la liste de droite.

  3. Cliquez sur le bouton OK.

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  4. Cliquez sur le bouton Enregistrer pour finaliser la création de votre opérateur SMS.

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Vous pouvez maintenant le voir dans la liste des opérateurs.

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Créer un compte SMS externe sur le serveur Marketing sms-external-account

Dans une infrastructure de midsourcing, vous devez créer un compte externe SMS sur le serveur Marketing, comme ci-dessous.

IMPORTANT
L’utilisation du même compte et du même mot de passe pour plusieurs comptes SMS externes peut entraîner des conflits et des chevauchements entre les comptes. En savoir plus sur la page de dépannage des SMS.

  1. Dans Administration > Plateforme > Comptes externes, cliquez sur l’icône Nouveau.

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  2. Définissez le Libellé et le Nom interne du compte externe. Définissez le type de compte sur Routage, cochez la case Activé, sélectionnez Mobile (SMS) pour le canal et Midsourcing pour le mode de diffusion.

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  3. Dans l’onglet Midsourcing, renseignez le formulaire avec l’URL du serveur de midsourcing et l’opérateur SMS créé précédemment sur le serveur de midsourcing.

    Confirmez la connexion en cliquant sur le bouton Tester la connexion.

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  4. Cliquez sur Enregistrer.

Créer un compte externe SMPP sur le serveur mid smpp-external-account-mid

IMPORTANT
L’utilisation du même compte et du même mot de passe pour plusieurs comptes SMS externes peut entraîner des conflits et des chevauchements entre les comptes. Reportez-vous à la page de résolution des problèmes de SMS.

L’objectif est maintenant d’établir votre compte externe SMPP sur le serveur de midsourcing.

Pour ce faire, procédez comme suit :

  1. Dans la section Administration > Plateforme > Comptes externes du serveur de midsourcing, cliquez sur l’icône Nouveau.

  2. Définissez le Libellé et le Nom interne du compte externe.

    note warning
    WARNING
    Lors de l’attribution d’un nom interne, veillez à respecter la convention de nommage spécifiée : SMS Operator Name_Internal Name of the Marketing SMS external account.

    Définissez le type de compte sur Routage, cochez la case Activé, sélectionnez Mobile (SMS) pour le canal et Envoi en masse pour le mode de diffusion.
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  3. Dans l’onglet Mobile, sélectionnez SMPP générique étendu dans la liste déroulante Connecteur.

    La case Envoyer les messages par le biais d’un processus dédié est cochée par défaut.

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    Pour configurer la connexion, vous devez remplir les onglets de ce formulaire. Pour plus d’informations, consultez la rubrique en savoir plus sur le compte externe SMPP.

Configurer le modèle de diffusion sms-delivery-template

Pour faciliter la création de votre diffusion SMS, créez un modèle de diffusion SMS où tous vos paramètres sont référencés.

Dans Ressources > Modèles > Modèles de diffusion sur le serveur Marketing, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le modèle de diffusion Mobile existant, puis sélectionnez Dupliquer.

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Modifiez le libellé et le nom interne de votre modèle pour le reconnaître facilement, puis cliquez sur le bouton Propriétés.

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Dans l’onglet Général, dans Routage, sélectionnez votre compte externe SMPP.

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Dans l’onglet SMS, vous pouvez ajouter des paramètres facultatifs à votre modèle.

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En savoir plus sur cette configuration de l’onglet SMS.

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