Adobe Campaign v8重要功能

上次更新: 2024-02-23
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Adobe Campaign v8 專為需要同級最佳雲端解決方案的跨頻道行銷人員而設計,該解決方案適用於具有企業規模的跨頻道行銷活動管理。 它提供強大的 ETL 和資料管理功能,有助於製作和策畫完美的促銷活動。 其編排引擎為豐富的多點觸控行銷方案提供了支援,其核心是批次型處理的驅動歷程。 它還配備了可擴充的即時傳訊伺服器,使行銷團隊能夠基於來自任何 IT 系統的包含所有內容的有效負載來傳送預先定義的訊息,用於諸如重設密碼、訂單確認、電子收據等等。

Adobe Campaign v8 明顯改善基礎架構、安全性、可傳遞性和監視功能。 它可作為 受管理的Cloud Service 將服務與主動式監督和及時變動結合在一起。 進一步瞭解Campaign管理的Cloud Service 在本節中.

主要功能

工作流程管理中央區域

提升行銷活動各方面的速度和規模,從建立細分市場和傳遞準備訊息。

Adobe Campaign 透過單一、易用的促銷活動編程介面,讓您輕鬆達成頻道同步。 因此,您的線上頻道 — 如電子郵件、網路、行動裝置和社交 — 與您的離線頻道相匹配,包括直接郵件、呼叫中心、商店裡等。 它使您能夠在數字和傳統頻道中為客戶提供一致的內容體驗。 Adobe Campaign 讓您可以透過任何通路將內容傳送到客戶可能選擇的所有路徑。

進一步瞭解行銷活動工作流程

個人化電子郵件行銷

建立與客戶其他體驗相一致的個人化和內容相關的電子郵件。

Adobe Campaign 讓您的電子郵件更好、更個人化、更具經濟效益。 電子郵件建立簡單且傳送容易。 Campaign v8 讓您能夠靈活設計、個人化、測試、完善並改進您傳送的每封郵件。

進一步瞭解個人化功能

客戶資料管理

全方位了解您的客戶,以便快速建立企業規模的個人化行銷活動。

Adobe Campaign 協助您以所有頻道收集的資料為基礎,組建客戶個人檔案。透過個人檔案,您可以跨頻道協調行銷活動。 透過連接所有行銷頻道,您可以為客戶量身打造不同的歷程,讓每位客戶採用符合其需求的方式進行。

進一步了解客戶資料管理

同類最佳的促銷活動管理

Adobe Campaign v8 為行銷人員提供同類最佳功能,協助您規劃、發佈並評估跨頻道行銷活動。

功能包括提供客戶的整合個人檔案,透過單一檢視了解客戶。 大規模建立行銷活動受眾的資料管理及細分。 針對自動化多頻道與多波次行銷活動的跨頻道工作流程管理。 整合電子郵件,減少對高成本 ESP 的依賴。 提供報告及分析,以了解客戶行為與行銷活動績效。

進一步瞭解行銷活動管理

連線到Adobe Experience Platform

Adobe Campaign v8 透過 Real-Time CDP 與 Adobe Experience Platform 支援資料連接器,讓機構可以利用即時且統一的客戶個人檔案。

此外,Adobe Campaign v8 與即時行程協調功能可自然整合,因此行銷人員可以重複使用 Adobe Campaign 的相同範本與傳送功能,以便與客戶即時接觸。 這些投資將最佳化 Adobe Campaign 的客戶體驗,並解鎖新的使用案例,例如新增個人化即時客戶歷程至行銷活動等功能。

您也可以使用 Journey AI 設定預測性傳送時間最佳化和預測性參與度評分,並提高開放率、點擊次數和收入。

進一步瞭解 Campaign 整合

Managed Cloud Services

Adobe Campaign v8是以ManagedCloud Service的形式提供,可提供主動預防性監督、即時警報和服務治理。 Adobe Managed Cloud Service 為行銷人員提供了更靈活、安全性更高、可擴充性也更大的跨頻道行銷管理解決方案,而且總體擁有成本低廉。 新產品結合了服務與主動性監督和及時警報。

受管服務方法可讓行銷人員利用雲端基礎建設的營運規模和經濟性,而不需要內部IT資源的大量支援。 Adobe諮詢與實作團隊會與您合作,評估您的行銷計畫、現有實務、資料需求和訊息量,然後他們就會建議最適當的服務、支援和傳遞能力套件。 Adobe Campaign Managed Cloud Services團隊可以監控並報告行銷活動績效、品牌信譽、客戶體驗量度等。

PDF閱讀此白皮書 以進一步瞭解Adobe Campaign Managed Cloud Services的商業價值。

請注意,新的雲端架構可讓Campaign簡化流程、降低成本、管理風險,並改善資料安全性。 您的Campaign v8環境隨附預先為您設定的專用虛擬私人雲端(VPC)。

可用性
  • Campaign v8 目前​ 以 Managed Cloud Service 的形式提供,不適用於內部部署或混合式環境。

  • 無法從現有 Campaign Classic V7 環境進行自動移轉。

速度和規模

Adobe Campaign 現在可以利用雲端規模的資料庫技術,大幅提高規模與速度。

Campaign v8 企業版 帶來 完全同盟資料存取 (FFDA) 的概念:所有資料現在都在雲端資料庫遠端處理。透過新產品,Campaign v8 可簡化資料管理:雲端資料庫無需索引。 您只需要建立表格、複製資料,即可開始。Snowflake 是Campaign Cloud資料庫,可為您帶來速度和耐力:系統活動峰值不會過載。 雲端資料庫技術不需要進行具體的維護來保證效能等級。

進一步了解企業 (FFDA) 部署

自助服務管理介面

作為產品管理員,您可以利用 Campaign 控制面板​來管理設定並追蹤每個 Campaign v8 執行個體的使用情況。

透過直觀的使用者介面,管理員可以監視重要資產的使用情況,執行進階任務,例如 IP 位址允許清單、SFTP 儲存監視、金鑰管理等等。 此自助服務介面為您帶來更多彈性,並幫助您:

  • 自行快速變更設定,而無需聯絡 Adobe 支援部門。
  • 根據不同時間的不同業務需求進行設定
  • 根據需求控制存取設定,以加強安全性

深入瞭解Campaign控制面板

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