Quais são as novidades do Adobe Campaign v8?

O Adobe Campaign v8 foi projetado para profissionais de marketing de vários canais que precisam da melhor solução em nuvem do setor para o gerenciamento de campanhas em vários canais com escala corporativa. Ele oferece recursos avançados de ETL e gerenciamento de dados para ajudar a criar e preparar a campanha perfeita. Seu mecanismo de orquestração fornece programas de marketing multitoque avançados com foco principal em jornadas orientadas por lote. Ele também vem com um servidor de mensagens escalável em tempo real, que permite que as equipes de marketing enviem mensagens predefinidas com base em uma carga abrangente a partir de qualquer sistema de TI, para realizar tarefas como redefinição de senha, confirmação de pedido, geração de recibos eletrônicos e muito mais.

O Adobe Campaign v8 oferece aprimoramentos significativos em infraestrutura, segurança, capacidade de entrega e monitoramento.

Principais recursos

Os principais recursos incluem:

  • Gerenciamento de fluxo de trabalho central. Melhore a velocidade e a escala de cada aspecto de suas campanhas de marketing, desde a criação de segmentos e a preparação de mensagens até a entrega.

    O Adobe Campaign facilita a sincronização dos canais, com uma interface de orquestração de campanhas única e de fácil utilização. Assim, seus canais online — como email, web, celular e redes sociais — correspondem aos canais offline, incluindo a correspondência direta, a central de atendimento, a loja e assim por diante. Ele permite que você forneça aos clientes uma experiência consistente e contextual nos canais digitais e tradicionais. O Adobe Campaign facilita o fornecimento de conteúdo para todos os caminhos que seus clientes venham a seguir — em qualquer canal.

    Saiba mais sobre os fluxos de trabalho do Campaign

  • Marketing por email personalizado. Crie emails personalizados e contextualmente relevantes que sejam consistentes com o restante da experiência do cliente.

    Com o Adobe Campaign, você pode melhorar seus emails, tornando-os mais personalizados e lucrativos. Emails são simples de criar e fáceis de entregar. O Campaign v8 oferece flexibilidade para criar, personalizar, testar, refinar e melhorar todas as mensagens enviadas.

    Saiba mais sobre os recursos de personalização

  • Gerenciamento de dados do cliente. Obtenha um panorama completo dos clientes para criar campanhas personalizadas rapidamente e em escala corporativa.

    O Adobe Campaign ajuda você a criar perfis de clientes a partir de dados coletados em todos os canais. Com esse perfil, você pode orquestrar campanhas em vários canais. Ao conectar todos os seus canais de marketing, você pode personalizar as diferentes jornadas que cada cliente realizará da maneira que fizer sentido para eles.

    Saiba mais sobre o gerenciamento de dados do cliente

  • Melhor gerenciamento de campanha do setor. O Adobe Campaign v8 fornece aos profissionais de marketing os melhores recursos do setor para planejar, lançar e medir campanhas em todos os canais.

    Os recursos incluem um perfil integrado que fornece uma visão única do cliente. Gerenciamento e segmentação de dados para a criação de público-alvo de campanha em escala. Gerenciamento de fluxos de trabalho entre canais para automatizar campanhas multicanal e de várias ondas. Email integrado, reduzindo a dependência de ESPs dispendiosos. Relatórios e análises para entender o comportamento do cliente e o desempenho da campanha.

    Saiba mais sobre o gerenciamento de campanhas

  • Conexões com a Adobe Experience Platform. O Adobe Campaign v8 oferece compatibilidade a conectores de dados com a Real-Time CDP e a Adobe Experience Platform, para que as organizações possam aproveitar o perfil de cliente unificado em tempo real.

    Além disso, o Adobe Campaign v8 é integrado nativamente aos recursos de orquestração de jornadas em tempo real, para que os profissionais de marketing possam reutilizar os mesmos modelos e recursos de entrega no Adobe Campaign para interagir com os clientes em tempo real. Esses investimentos otimizarão a experiência do cliente do Adobe Campaign e desbloquearão novos casos de uso, como a capacidade de adicionar jornadas do cliente individualizadas em tempo real às campanhas.

    Também é possível configurar a otimização preditiva do tempo de envio e a pontuação preditiva do envolvimento com a IA de jornada, além de aumentar as taxas de abertura, cliques e receitas.

    Saiba mais sobre integrações do Campaign

  • Managed Cloud Services. O Adobe Campaign v8 está disponível como um Managed Cloud Service, fornecendo supervisão proativa, alertas oportunos e governança de serviços.

    O Adobe Managed Cloud Service oferece aos profissionais de marketing uma solução mais ágil, segura e escalável para o gerenciamento de campanha em vários canais, com baixo custo total de propriedade. A nova oferta combina os serviços com uma supervisão proativa e alertas oportunos.

  • Velocidade e escala. Agora, o Adobe Campaign pode aproveitar as tecnologias de banco de dados em escala de nuvem para melhorar consideravelmente sua escala e velocidade.

    O Campaign v8 Enterprise traz o conceito de Full Federated Data Access (FFDA): agora, todos os dados estão disponíveis remotamente no banco de dados da nuvem. Com essa nova oferta, o Campaign v8 simplifica o gerenciamento de dados: nenhum índice é necessário no banco de dados da nuvem. Basta criar as tabelas, copiar os dados e iniciar. Snowflake é o banco de dados na nuvem do Campaign e trará velocidade e resistência: não há pico de sobrecarga da atividade do sistema. A tecnologia de banco de dados da nuvem não requer manutenção específica para garantir o nível de desempenho.

    Saiba mais sobre a implantação corporativa (FFDA)

ATENÇÃO
  • O Campaign v8 está disponível somente como um Managed Cloud Service e não pode ser implantado em ambientes locais ou híbridos.

  • A migração de um ambiente do Campaign Classic v7 existente ainda não está disponível.

Interface de administrador do autoatendimento

Como administrador de produto, você pode gerenciar as configurações e rastrear o uso de cada uma das instâncias do Campaign v8 com o Painel de controle do Campaign.

Por meio de uma interface intuitiva, os administradores podem monitorar o uso dos principais ativos e realizar tarefas avançadas, como listar permissões de endereços IP, monitorar o armazenamento SFTP, gerenciar chaves e muito mais. Essa interface de autoatendimento oferece mais flexibilidade e ajuda a:

  • Fazer alterações rápidas nas configurações por conta própria sem precisar entrar em contato com o Suporte da Adobe
  • Defina as configurações de acordo com as diferentes necessidades da sua empresa em momentos diferentes
  • Aumente a segurança controlando as configurações de acesso conforme a necessidade

Saiba mais sobre o Painel de controle do Campaign

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