Campaign을 Adobe Analytics과 함께 사용하기

Campaign과 Analytics를 통합하도록 Adobe Analytics을 구성할 수 있습니다.

이 통합을 통해 Adobe Campaign 및 Adobe Analytics은 웹 Analytics 커넥터 추가 기능. 이 통합은 Adobe Campaign이 Adobe Analytics에 제공하는 이메일 캠페인의 지표와 속성을 보냅니다.

관리 Cloud Services 사용자로, 연락처 Adobe Adobe Experience Cloud 서비스 및 솔루션을 사용하여 Campaign을 연결할 수 있습니다. Web Analytics 커넥터 추가 기능은 전용 패키지를 통해 사용자 환경에 설치해야 합니다.

Adobe Campaign에는 Adobe Analytics 커넥터를 사용하여 인터넷 대상자를 측정하는 방법(웹 분석)이 있습니다. 웹 분석 도구를 사용하면 Adobe Campaign에서 지표 및 캠페인 속성을 Analytics에 전달할 수 있습니다.

각 도구의 작업 둘레는 다음과 같습니다.

  • Adobe Analytics Adobe Campaign에서 시작한 이메일 캠페인을 표시합니다

  • Adobe Campaign indicators 및 campaign 속성을 커넥터로 전송하고 커넥터를 웹 분석 도구에 전달합니다

주의

Adobe Analytics 커넥터는 트랜잭션 메시지(메시지 센터)와 호환되지 않습니다.

Campaign-Analytics 연결을 설정하려면 다음 작업을 수행해야 합니다.

  1. Adobe Analytics에서 보고서 세트 만들기
  2. 전환 변수 및 성공 이벤트 구성
  3. Adobe Campaign 에서 외부 계정 구성

Analytics 보고서 세트 만들기

을(를) 만들려면 Report suite in Adobe Analytics, 아래 절차를 따르십시오.

  1. Adobe Analytics에서 Admin tab​을 선택한 다음 All admin​를 클릭합니다.

  2. Report suites​를 클릭합니다.

  3. Report suite manager 페이지에서 Create new​를 클릭한 다음 Report suite​를 클릭합니다.

    Report suite 만들기에 대한 자세한 절차는 이 섹션을 참조하십시오.

  4. 템플릿을 선택합니다.

  5. 다음 정보로 새 보고서 세트를 구성합니다.

    • Report Suite ID
    • Site Title
    • Time Zone
    • Go Live Date
    • Estimated Page Views Per Day

  6. 구성된 경우 Create report suite​를 클릭합니다.

전환 변수 및 성공 이벤트 구성

Report suite​를 작성한 후 다음과 같이 Conversion variablesSuccess events​를 구성해야 합니다.

  1. 이전에 구성한 Report suite​를 선택합니다.

  2. Edit settings 버튼에서, Conversion > Conversion variables​를 선택합니다.

  3. 이메일 캠페인의 영향을 측정하는 데 필요한 식별자, 즉, 내부 캠페인 이름(cid) 및 iNmsBroadlog(bid) 테이블 ID를 만들려면 Add new​를 클릭합니다.

    Conversion variables​을(를) 편집하는 방법에 대해 알아보려면 이 섹션을 참조하십시오.

  4. 구성을 완료하면 Save 을(를) 클릭합니다.

  5. 그런 다음 Success events​을(를) 만들려면 Edit settings 버튼에서 Conversion > Success events​을(를) 선택합니다.

  6. Add new​을(를) 클릭하여 다음 Success events​을(를) 구성합니다.

    • Clicked
    • Opened
    • Person clicks
    • Processed
    • Scheduled
    • Sent
    • Total bounces
    • Unique Clicks
    • Unique Opens
    • Unsubscribed

    Success events​를 구성하는 방법에 대해 알아보려면 이 섹션을 참조하십시오.

  7. 구성을 완료하면 Save 을(를) 클릭합니다.

보고서 세트가 구성되면 External accounts Adobe Campaign.

Campaign 외부 계정 구성

이제 두 솔루션 간에 동기화를 활성화하려면 Adobe Campaign에서 Web Analytics 외부 계정을 구성해야 합니다.

외부 계정을 구성할 때 Report suite, Conversion variables 또는 Success events 중 하나가 표시되지 않으면 사용자와 연결된 Product profile​에서 새로 만든 이 구성 요소에 대한 권한이 누락되었음을 의미합니다.

자세한 내용은 Adobe Analytics용 제품 프로필 페이지를 참조하십시오.

  1. Adobe Campaign 트리의 Administration > Platform > External accounts 폴더로 이동하여 New​을(를) 클릭합니다.

  2. 드롭다운 목록을 사용하여 Web Analytics 유형과 Adobe Analytics​을(를) Integration 드롭다운에서 선택합니다.

  3. Integration 드롭다운 옆에 있는 Configure 을(를) 클릭합니다.

  4. Configure Analytics integration 창에서 앞서 만든 보고서 세트 중 다음 정보를 제공하는 세트와 외부 계정을 매핑합니다.

    • E-Mail
    • IMS Org
    • Analytics Company
    • Report Suite
  5. eVars 카테고리에서 Adobe Analytics에 구성된 두 Conversion variables​을(를) 매핑합니다.

  6. Events 카테고리에서 Adobe Analytics에 구성된 10개의 Success events​을(를) 매핑합니다.

  7. 구성을 완료하면 Submit 을(를) 클릭합니다. Adobe Campaign은 매핑된 Analytics Report Suite​에 Data source, Calculated metrics, Remarketing segmentsClassifications​을(를) 만듭니다.

    Adobe Analytics와(과) Adobe Campaign 간의 동기화가 완료되면 창을 닫을 수 있습니다.

  8. 설정은 Configure Analytics integration 창의 Data Settings 탭에서 볼 수 있습니다.

    Sync 버튼을 사용하면 Adobe Campaign이(가) Adobe Analytics에서 수행한 이름 변경 사항을 동기화합니다. 구성 요소가 Adobe Analytics에서 삭제되면 구성 요소는 Adobe Campaign에서 취소되거나 을 찾을 수 없음 메시지와 함께 표시됩니다.

    노트

    이 버전의 Campaign v8에서는 세그먼트를 추가하거나 제거할 수 없습니다.

  9. External account​에서 Enrich the formula… 링크를 클릭하여 URL 계산 공식을 변경해서 웹 분석 도구 통합 정보(캠페인 ID)와 활동을 추적해야 하는 사이트의 도메인을 지정합니다.

  10. 사이트의 도메인 이름을 지정합니다.

  11. Next​을(를) 클릭하고 도메인 이름이 저장되었는지 확인합니다.

  12. 필요한 경우 계산 공식에 과부하를 걸 수 있습니다. 이렇게 하려면 상자를 선택하고 창에서 바로 공식을 편집합니다.

    중요

    이 구성 모드는 전문가 사용자용으로 예약되어 있습니다. 이 수식에 오류가 발생하면 이메일 게재가 중지될 수 있습니다.

  13. Advanced 탭에서는 더 많은 기술 설정을 구성하거나 수정할 수 있습니다.

    • Lifespan: 기술 워크플로우로 Adobe Campaign에서 웹 이벤트가 복구되는 지연 시간(일)을 지정할 수 있도록 해줍니다. 기본값: 180일.
    • Persistence: 모든 웹 이벤트(예: 구매)가 리마케팅 캠페인에 귀속될 수 있는 기간을 지정할 수 있습니다. 기본값: 7일.
노트

여러 대상 측정 도구를 사용하는 경우 외부 계정을 만들 때 Partners 드롭다운 목록에서 Other​을(를) 선택할 수 있습니다. 게재 속성에서 하나의 외부 계정만 참조할 수 있습니다.따라서 Adobe에서 기대하는 매개 변수와 사용된 다른 모든 측정 도구를 추가하여 추적된 URL의 공식을 조정해야 합니다.

웹 분석 프로세스의 기술 워크플로우

Adobe Campaign과 Adobe Analytics 간의 데이터 교환은 백그라운드 작업으로 실행되는 기술 워크플로우로 처리됩니다.

이 워크플로우는 Campaign Explorer 트리의 Administration > Production > Technical workflows > Web analytics process 폴더를 입력합니다.

다음 Sending of indicators and campaign attributes 워크플로우에서는 Adobe Campaign을 통해 Adobe Analytics 커넥터를 사용하여 Adobe Experience Cloud으로 이메일 캠페인 표시기를 보낼 수 있습니다. 이 워크플로우는 매일 오전 4시에 트리거되며 데이터를 Analytics에 전송하는 데 24시간이 걸릴 수 있습니다.

이 워크플로우를 다시 시작하지 않아야 합니다. 그렇지 않으면 Analytics 결과를 왜곡할 수 있는 모든 이전 데이터가 다시 전송됩니다.

관련 지표는 다음과 같습니다.

  • Messages to deliver (@toDeliver)
  • Processed (@processed)
  • Success (@success)
  • Total count of opens (@totalRecipientOpen)
  • Recipients who have opened (@recipientOpen)
  • Total number of recipients who clicked (@totalRecipientClick)
  • People who clicked (@personClick)
  • Number of distinct clicks (@recipientClick)
  • Opt-Out (@optOut)
  • Errors (@error)
노트

전송된 데이터는 지표 데이터에서 음수 값을 초래할 수 있는 마지막 스냅샷을 기반으로 하는 델타입니다.

전송된 속성은 다음과 같습니다.

  • Internal name (@internalName)
  • Label (@label)
  • Label (operation/@label): Campaign 패키지가 설치된 경우에만
  • Nature (operation/@nature): Campaign 패키지가 설치된 경우에만
  • Tag 1 (webAnalytics/@tag1)
  • Tag 2 (webAnalytics/@tag2)
  • Tag 3 (webAnalytics/@tag3)
  • Contact date (scheduling/@contactDate)

게재 추적

Adobe Campaign에서 게재를 보낸 후 Adobe Experience Cloud가 사이트에서 활동을 추적할 수 있도록 하려면 게재 속성에서 일치하는 커넥터를 참조해야 합니다. 그렇게 하려면 다음 단계를 적용합니다.

  1. 추적할 캠페인 게재를 엽니다.

  2. 게재 속성을 엽니다.

  3. Web Analytics 탭으로 이동하여 이전에 만든 외부 계정을 선택합니다. 을(를) 참조하십시오. Adobe Campaign에서 외부 계정 구성.

  4. 이제 Adobe Analytics에서 게재를 보내고 보고서에 액세스할 수 있습니다.

관련 항목

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