Création et envoi de SMS
Utilisez Adobe Campaign pour envoyer des messages SMS personnalisés.
Découvrez comment commencer à utiliser le canal SMS dans Documentation de Campaign Classic v7
Configurer le canal SMS
Pour diffuser vers un téléphone mobile, vous devez avoir :
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un compte externe spécifiant un connecteur et un type de message,
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un modèle de diffusion dans lequel est référencé ce compte externe.
Découvrez comment configurer un canal SMS dans Documentation de Campaign Classic v7
Avant d'envoyer des SMS :
- Assurez-vous que les profils des destinataires contiennent au moins un téléphone portable.
- Examinez les bonnes pratiques de diffusion d’Adobe Campaign Classic qui s’appliquent également à Campaign v8.
De plus, vous devez connaître le protocole et les paramètres SMS. Découvrez comment établir une connexion entre Adobe Campaign et un fournisseur SMPP dans ce document.
Créer votre première diffusion par SMS
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Pour créer une nouvelle diffusion, accédez à l'onglet Campagnes, cliquez sur Diffusions, puis sur le bouton Créer au-dessus de la liste des diffusions existantes.
Pour des informations générales sur la création d'une diffusion, reportez-vous à la section Documentation de Campaign Classic v7.
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Sélectionnez un modèle de diffusion référençant le compte externe approprié pour envoyer les diffusions SMS.
Découvrez comment créer un compte externe SMPP dans Documentation de Campaign Classic v7
Découvrez comment créer un modèle de diffusion à diffuser vers mobiles dans Documentation de Campaign Classic v7
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Identifiez votre diffusion avec un libellé, un code et une description.
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Cliquez sur Continuer pour valider et afficher la fenêtre de configuration du message.
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Saisissez le contenu du message dans la section Contenu texte de l'assistant, y compris les champs de personnalisation si nécessaire.
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Choisir la population cible.
Les étapes clés de création et de conception d'un SMS sont présentées dans la documentation de Campaign Classic v7 :
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Créer un SMS
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Concevoir le contenu du SMS
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Sélectionner l’audience de votre e-mail
Les étapes de définition d’une audience sont présentées dans la section cette page.
Tester votre SMS
Pour visualiser le rendu du message avec sa personnalisation, cliquez sur Aperçu et sélectionnez un destinataire.
Pour envoyer un bon à tirer, reportez-vous aux sections suivantes de la documentation de Campaign Classic v7 :
- Valider une diffusion et envoyer des BAT
Découvrez les étapes clés de validation d'une diffusion - Ajouter des adresses de contrôle
Découvrez les adresses de contrôle
Envoyer et surveiller les diffusions par SMS
Les étapes clés d'envoi et de surveillance d'un SMS sont présentées dans la documentation de Campaign Classic v7 :
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Envoi, surveillance et suivi de diffusions par SMS
En savoir plus sur les outils d’envoi, de surveillance et de suivi des SMS
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Dépanner les problèmes de diffusions par SMS