Gerenciar assinaturas e cancelamentos de assinaturas

Use o Adobe Campaign para criar e monitorar seus serviços de informações, como boletins informativos, e gerenciar as assinaturas/cancelamentos de assinaturas desses serviços. Vários serviços podem ser definidos em paralelo, por exemplo: boletins informativos especializados para determinadas categorias de produtos, temas ou áreas de um site, subscrições a vários tipos de mensagens de alerta e notificações em tempo real.

Saiba como criar um serviço de informação, enviar informativo e gerenciar a aceitação e a recusa no Documentação do Campaign Classic v7

Para assinar (aceitar) um perfil para um serviço, as opções disponíveis são:

• Adicionar manualmente o serviço ao perfil do recipient: para fazer isso, no Subscriptions do perfil, clique em Add e selecione o serviço de informação desejado.

  

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• Subscrever automaticamente um conjunto de recipients ao serviço. A lista de recipients pode vir de uma operação de filtragem, grupo, pasta, importação ou seleção manual direta. Para inscrever esses recipients, selecione os perfis e clique com o botão direito do mouse. Selecione Actions > Subscribe selection to a service….

  

  Selecione o serviço desejado e inicie a operação.

  

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• Importar recipients e inscrevê-los automaticamente em um serviço de informação. Para fazer isso, selecione o serviço na última etapa do assistente de importação.

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• Usar um formulário da Web para que os recipients possam subscrever-se a um serviço.

  

  O Campaign vem com um formulário web padrão para gerenciar a aceitação. Você pode personalizar e mapear os dados do perfil.

  

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• Criar um fluxo de trabalho de direcionamento e usar um Subscription service atividade.

  

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Para cancelar a subscrição (recusa) de um perfil de um serviço, as opções disponíveis são:

Cancelamento de assinatura manual

• Link de cancelamento de subscrição ou formulário web personalizado
• Exclusão manual de um serviço de informação
• Exclusão manual de recipients de um serviço de assinatura específico

Cancelamento automático de subscrição

• Especifique um limite de duração do serviço de informação: a subscrição dos recipients será cancelada automaticamente quando o período de validade expirar. Este período é especificado na guia Edit das propriedades do serviço. Ele é expresso em dias.
• Configure um workflow de cancelamento de subscrição para uma população.

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