工作流程熱度圖

Campaign Workflow HeatMap包含目前執行的所有工作流程，並以色彩編碼的圖形來加以呈現。 它僅適用於 Campaign管理員.

開始使用工作流程熱度圖

藉由提供並行工作流程數目的快速概覽，「工作流程熱度圖」可讓Adobe Campaign平台管理員監控執行個體的負載，並據此計畫工作流程。

更準確地說，這有助於Platform管理員：

  • 檢視並瞭解並行的工作流程
  • 依期間篩選工作流程，以查看哪些工作流程可能遇到問題
  • 依期間篩選活動，以檢視哪些活動可能會遇到問題
  • 輕易尋找個別的工作流程及所有的相關活動 (包括其持續時間)
  • 依工作流程型別篩選： 技術工作流程 或 行銷活動工作流程
  • 尋找特定工作流程並加以分析
注意

除了 工作流程熱度圖，您可以建立工作流程來監控一組工作流程的狀態，並傳送週期性訊息給主管。 有關詳細資訊，請參閱 專用區段.

使用Workflow HeatMap需要充分瞭解下列概念： 工作流程， 活動 和 工作流程最佳實務.

自訂工作流程熱度圖

注意

如果「工作流程熱度圖」中未顯示任何資料，請按一下 Load data 按鈕。

  1. 前往 Monitoring 並按一下 Workflow HeatMap 連結以顯示 Campaign Workflow HeatMap 頁面。

  2. 按一下行事曆以選取日期。

    依預設，頁面會顯示當天的工作流程活動。 您可以加以變更，並選取過去的任何一天。

    注意

    依預設，Workflow HeatMap時區是為目前管理員使用者定義的時區。 例如，如果您所在的區域與正在使用的行銷使用者不同，您可能會想要變更此專案。

  3. 按一下 Filters 按鈕。

  4. 使用滑桿來設定從0秒到1小時的最短持續時間。 這可讓您僅搜尋執行時間超過特定秒數或分鐘的工作流程。

  5. 您也可以從中選擇特定工作流程 Workflows 下拉式清單。

    注意

    此 Min duration 已套用篩選器。 如果找不到特定工作流程，請將最短持續期間重設為0，以便所有工作流程都顯示在清單中。

  6. 您也可以篩選 Workflow type ：

  7. 若要依名稱搜尋特定工作流程，您也可以使用 Workflow name filter 欄位。

  8. 如果您在這段期間編輯了一些工作流程，請按一下 Reload data 按鈕以重新整理網格中顯示的資料。

解譯工作流程熱度圖

Campaign Workflow HeatMap是從左上到右下自然可讀的格線，允許尋找具有綠色至紅色顏色編碼範圍的「熱區」。

  • 較暗的紅色儲存格對應於同時執行大量工作流程時的時段。
  • 灰色儲存格對應於沒有執行工作流程時的週期。

若要瞭解如何套用色彩代碼以及如何導覽熱度圖，請按一下 Help 按鈕。

每一列代表一天中的一小時，每個儲存格代表該小時的5分鐘。

此格線會顯示這5分鐘期間中每個期間同時執行的所有工作流程。

在以下範例中，上午8點至上午8:05之間，有三個工作流程在執行中（無論其個別持續時間為何）：

  1. 按一下彩色儲存格，以顯示在此期間執行的所有並行工作流程詳細資料。

    對於每個工作流程，會列出其中包含的所有活動及其持續時間。

  2. 按一下工作流程ID或名稱，直接開啟工作流程。

  3. 若要返回 Campaign Workflow HeatMap 檢視，按一下 Home 按鈕。

使用案例：使用熱度圖採取動作

行銷活動工作流程熱度圖有兩個主要用途。

減少同時進行的工作流程數量

作為Campaign管理員，Workflow HeatMap可協助您瞭解執行個體的負載，並在適當時機規劃現有或新的工作流程。

  1. 從 Campaign Workflow HeatMap 檢視，按一下 Filters 按鈕。

  2. 將持續時間設定為幾秒或幾分鐘。

  3. 增加持續時間篩選條件，以排除不重要的最短工作流程。

  4. 探索結果以瞭解執行個體的負載並採取適當的動作：

    • 如果您遇到效能問題，而且格線中顯示一或多個紅色的儲存格，請考慮變更數個工作流程的開始時間。 要求行銷使用者將手動工作流程從忙碌（「忙碌」）時段移至更多可用的時段。 這應該會維持一天的穩定活動水準。
    • 為避免峰值並防止執行個體過載，在規劃新工作流程之前請檢視熱度圖並選擇最佳時間。 考慮格線中對應灰色或綠色儲存格的時隙，以開始新的工作流程。

尋找影響效能的長期執行工作流程

作為Campaign管理員，Workflow HeatMap可協助您找出拖慢活動速度的最長工作流程。

  1. 從 Campaign Workflow HeatMap 檢視，按一下 Filters 按鈕。

  2. 將持續時間設為1小時。

  3. 減少「 」以包含更多結果 Min duration 篩選。

  4. 探索結果以找出最長的工作流程，這些工作流程可能會對伺服器和資料庫資源（CPU、RAM、網路、IOPS等）造成更多影響。

  5. 採取適當的動作：

    • 建議行銷使用者分割最長的工作流程，以減少處理時間。
    • 開始更深入分析特定工作流程和特定活動（例如JavaScript、匯入、匯出等），以隔離問題並更輕鬆地解決問題。

使用HeatMap改善工作流程規劃

以下範例說明如何在使用Adobe Campaign Workflow HeatMap時提高規劃效率，以及如何改善效能。

在這種情況下，許多使用者抱怨工作流程效能。 您需要檢查哪些因素導致活動變慢，以及如何解決問題。

  1. 前往 Monitoring 並按一下 Workflows 連結以顯示 Campaign Workflow HeatMap 頁面。

  2. 設定 Min duration 篩選至5分鐘。

  3. 設定 Workflow type 篩選至 Marketing.

  4. 在「熱度圖」格線中，觀察下列專案：

    • 50個長效的行銷活動工作流程正在上午10點執行（超過5分鐘）。
    • 其中大多數都具有擱置狀態（預設情況下，並行限制設為20）。
    • 擱置的工作流程每天都需要手動重新啟動。
    • 效能低。

  5. 與其讓五十個工作流程從上午10點開始，不如在一天中的其餘時間平均分配工作流程的開始時間。

  6. 返回 Campaign Workflow HeatMap 頁面，然後按一下 Reload data 按鈕。

  7. 現在請觀察下列專案：

    • 上午10點，只有18個長期的行銷活動工作流程仍在執行中。
    • 沒有其他工作流程處於擱置狀態（並行限制仍設為20）。
    • 工作流程開始時間會平均分配在一天當中。
    • 沒有更多使用者抱怨效能問題。

本頁內容