Technische Workflows

Letzte Aktualisierung: 2023-11-23
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Adobe Campaign verfügt über eine Reihe integrierter technischer Workflows. Diese verwalten Verfahren und Vorgänge, die für eine periodische Ausführung auf dem Server geplant sind. Sie ermöglichen die Wartung der Datenbank, die Weiterleitung von Tracking-Informationen über Sendungen oder die Einrichtung vorläufiger Versandprozesse. Technische Workflows werden über den Knoten Administration > Produktion > Technische Workflows konfiguriert.

Zur Erstellung von technischen Workflows stehen spezifische Vorlagen zu Verfügung. Diese können je nach Bedarf angepasst werden.

Der Unterordner Kampagnenprozesse enthält die für die Ausführung wichtiger Kampagnenvorgänge (Benachrichtigungen zu Aufgaben, Lagerverwaltung, Kostenberechnungen etc.) notwendigen Workflows.

HINWEIS

Die mit den verschiedenen Modulen gelieferten technischen Workflows werden in einem gesonderten Kapitel beschrieben.

Sie haben die Möglichkeit, im Knoten Administration > Betreibung > Technische Workflows weitere technische Workflows zu erstellen. Dies sollte jedoch erfahrenen Benutzern vorbehalten bleiben.

Die angebotenen Aktivitäten entsprechen denen für Zielgruppen-Workflows. Mehr dazu

Die in diesem Abschnitt beschriebenen Workflows werden mit den verschiedenen in Adobe Campaign integrierten Paketen installiert. Diese Pakete und die damit verbundenen technischen Workflows hängen von Ihrer Lizenzvereinbarung ab.

Standardmäßig sind technische Workflows in einem Unterordner des folgenden Knotens verfügbar: Administration > Produktion > Technische Workflows.

Beachten Sie, dass technische Workflows nur von Benutzern mit Administratorrechten gestartet und geändert werden können.

HINWEIS

Technische Workflows im Zusammenhang mit dem Message Center-Add-on sind standardmäßig im Knoten Administration > Produktion > Message Center > Technische Workflows verfügbar.

In diesem Abschnitt erfahren Sie, wie Sie technische Workflows überwachen.

Liste der technischen Workflows

Technischer Workflow Package Beschreibung
Alias-Datenbereinigung (aliasCleansing) Standardmäßig installiert Dieser Workflow vereinheitlicht Aufzählungswerte. Er wird standardmäßig täglich um 3 Uhr morgens ausgelöst.
Abrechnung (billing) Standardmäßig installiert Dieser Workflow übermittelt per E-Mail den Aktivitätsbericht des Systems an den fakturierungsverantwortlichen Benutzer ('billing'). Er wird am 25. jedes Monats in der Marketing-Instanz ausgelöst.
Vorgänge bei Kampagnen (operationMgt) Standardmäßig installiert Dieser Workflow verwaltet Vorgänge in Marketing-Kampagnen (Zielgruppenbestimmung, Dateiextraktion etc.). Er erstellt darüber hinaus Workflows für wiederkehrende und periodische Kampagnen.
Erfassen von Daten für den HeatMap-Service (collectDataHeatMapService) Standardmäßig installiert Dieser Workflow ruft die für den HeatMap-Service erforderlichen Daten ab.
Erfassen von Datenschutzanfragen (collectPrivacyRequests) Datenschutzbestimmung Mit diesem Workflow werden die in Adobe Campaign gespeicherten Empfängerdaten abgerufen und auf dem Bildschirm zur Datenschutzanfrage für den Download bereitgestellt.
Kostenberechnung (budgetMgt) Standardmäßig installiert Dieser Workflow berechnet Ausgaben- und Kostenposten für Budgets, Pläne, Programme, Kampagnen, Sendungen und Aufgaben.
Datenbankbereinigung (cleanup) Standardmäßig installiert Dieser Workflow ist der Datenbankwartungs-Workflow: Er führt verschiedene Berechnungen mit Statistiken und Prozessen durch und löscht gemäß der definierten Konfiguration im Bereitstellungsassistenten veraltete Daten aus der Datenbank. Er wird standardmäßig jeden Tag um 4 Uhr morgens ausgelöst.
Löschen von gesperrten LINE-Benutzern (deleteBlockedLineUsersV2) LINE-Kanal Dieser Workflow stellt sicher, dass die Daten der LINE V2-Benutzer gelöscht werden, nachdem sie das offizielle LINE-Konto 180 Tage lang gesperrt haben.
Löschen von Datenschutzanfragedaten (deletePrivacyRequestsData) Datenschutzbestimmung Mit diesem Workflow werden die in Adobe Campaign gespeicherten Empfängerdaten gelöscht.
Versand-Indikatoren (deliveryIndicators) Mid-Sourcing-Plattform Dieser Workflow aktualisiert Tracking-Indikatoren eines Versands. Er wird standardmäßig stündlich ausgelöst.
Bearbeitungsvorgänge des verteilten Marketings (centralLocalMgt) Zentrales/lokales Marketing (verteiltes Marketing) Dieser Workflow führt die Vorgänge im Zusammenhang mit dem Modul "verteiltes Marketing" aus. Er erstellt lokale Kampagnen und verwaltet Benachrichtigungen in Bezug auf Bestellungen und die Verfügbarkeit von Campaign-Packages.
Bereinigen von Ereignissen (webAnalyticsPurgeWebEvents) Web Analytics-Connectoren Mit diesem Workflow können Sie jedes Ereignis aus dem Datenbankfeld entsprechend dem im Feld "Lebensdauer" konfigurierten Zeitraum löschen.
Exportieren von Audiences zu Adobe Experience Cloud (exportSharedAudience) Integration mit Adobe Experience Cloud Dieser Workflow exportiert freigegebene Audiences/Segmente. Diese können dann in anderen von Ihnen verwendeten Lösungen von Adobe Experience Cloud genutzt werden.
Prognosen (forecasting) Versand Dieser Workflow analysiert die im Planungskalender verzeichneten Sendungen (Erstellung von Planungslogs). Er wird standardmäßig täglich um 1 Uhr morgens ausgelöst.
Berechnung des vollständigen Aggregats (propositionrcp-Cube) (agg_nmspropositionrcp_full) Angebotsmodul (interaction) Dieser Workflow aktualisiert das volle Aggregat des Angebotsvorschlag-Cubes. Er wird standardmäßig täglich um 6 Uhr morgens ausgelöst. Dieses Aggregat erfasst die folgenden Dimensionen: Kanal, Versand, Marketing-Angebot und -Datum. Mit dem Cube „Angebotsvorschläge“ können anschließend Berichte auf der Basis von Angeboten erstellt werden. Weiterführende Informationen zu Cubes finden Sie in diesem Abschnitt.
Identifizierung der konvertierten Kontakte (webAnalyticsFindConverted) Web Analytics-Connectoren Dieser Workflow indexiert die Besucher, die nach einer Remarketing-Kampagne einen Kauf getätigt haben. Die von diesem Workflow ermittelten Daten werden im Bericht Remarketing-Effizienz zur Verfügung gestellt (siehe diese Seite).
Importieren von Audiences aus Adobe Experience Cloud (importSharedAudience) Integration mit Adobe Experience Cloud Dieser Workflow ermöglicht den Import von Audiences/Segmenten aus den unterschiedlichen Adobe Experience Cloud-Lösungen in Adobe Campaign.
Bearbeitungsvorgänge bezüglich Kampagnensendungen (deliveryMgt) Standardmäßig installiert Dieser Workflow startet den Versand der validierten Sendungen und die Anschlussvorgänge des Dienstleisters bei externem Versand. Außerdem werden Validierungsbenachrichtigungen und Erinnerungen gesendet.
Bearbeitungsvorgänge bezüglich der Dienstleister (supplierMgt) Standardmäßig installiert Dieser Workflow startet Provider-Vorgänge nach erfolgter Versandvalidierung (E-Mail an den Router und nachfolgende Vorgänge).
Migration von MID zu LineUserID (MIDToUserIDMigration) LINE-Kanal Dieser Workflow erzeugt die Kennung von LINE V2-Benutzern für die Migration von LINE V1 nach LINE V2.
Message Center <external_account_name> (mcSynch_<external_account_name>) Kontrolle der Transaktionsnachrichten (Message Center – Kontrolle) Dieser Workflow:
  • Ruft die Liste der durch die Aktion(en) verarbeiteten Ereignisse ab.
  • Wird mit der NmsBroadLogMsg-Tabelle synchronisiert, um die Qualifizierung der Versandnachrichten abzurufen.
  • Ruft Ereignis-Versandlogs ab, sobald die Synchronisation mit der NmsBroadLogMsg-Tabelle abgeschlossen ist.
  • Wird mit der NmsTrackingUrl-Tabelle synchronisiert, um das Tracking für die Versand-URLs abzurufen.
  • Ruft Ereignis-Verfolgungs-URLs ab, sobald die Synchronisation mit der NmsTrackingUrl-Tabelle abgeschlossen ist.
  • Ruft alle drei Stunden die E-Mail-Adressen ab, die infolge eines Versands neu in Quarantäne gekommen sind.
Berechnung des vollen Message Center-Aggregats (agg_messageCenter_full) Kontrolle der Transaktionsnachrichten (Message Center – Kontrolle) Dieser Workflow aktualisiert das vollständige Aggregat für den Message Center-Cube. Er wird standardmäßig jeden Tag um 3 Uhr morgens ausgelöst. Dieses Aggregat erfasst die folgenden Dimensionen: Kanal, Datum, Status und Ereignistyp. Der Message Center-Cube wird dann zur Erstellung von ereignisbasierten Berichten verwendet. Weitere Informationen zu Cubes finden Sie hier
Mid-Sourcing (Versandzähler) (defaultMidSourcingDlv) Weiterleitung an Mid-Sourcing Dieser Workflow ruft Informationen bezüglich der Zählung von Sendungen vom Mid-Sourcing-Server ab. Zu diesen Informationen gehören allgemeine Indikatoren zum Versand wie etwa die Anzahl der Sendungen. Tracking-Informationen wie etwa Öffnungen sind nicht enthalten. Dieser Workflow wird standardmäßig alle zehn Minuten ausgelöst.
Mid-Sourcing (Versand-Logs) (defaultMidSourcingLog) Weiterleitung an Mid-Sourcing Dieser Workflow ruft Versand-Logs vom Mid-Sourcing-Server ab. Er wird standardmäßig stündlich ausgelöst.
NMAC-Abmeldungsverwaltung (mobileAppOptOutMgt) Mobile-App-Kanal (Push-Benachrichtigung) Dieser Workflow aktualisiert die Abmeldungen von Benachrichtigungen auf Smartphones und Tablets. Er wird standardmäßig alle sechs Stunden zwischen 1 Uhr morgens und Mitternacht ausgelöst.
Benachrichtigung über Angebote (offerMgt) Standardmäßig installiert Dieser Workflow stellt validierte Angebote sowie die im Angebotskatalog enthaltenen Kategorien in die Online-Umgebung bereit.
Bereinigung angehaltener Workflows (cleanupPausedWorkflows) Standardmäßig installiert In diesem Workflow werden angehaltene Workflows analysiert, für die eine normale Prioritätsstufe festgelegt wurde. Er löst Warnhinweise und Benachrichtigungen aus, wenn sie zu lange angehalten werden. Nach einem Monat werden ausgesetzte technische Workflows bedingungslos gestoppt. Standardmäßig wird dieser Workflow jeden Montag um 5 Uhr morgens ausgelöst. Weitere Informationen finden Sie unter Handhabung angehaltener Workflows.
Datenschutzanfragebereinigung (cleanupPrivacyRequests) Datenschutzbestimmung Mit diesem Workflow werden Dateien mit Zugriffsanfragen gelöscht, die älter als 90 Tage sind.
Verarbeitung von Batch-Ereignissen (batchEventsProcessing) Ausführung einer Transaktionsnachricht (Message Center – Ausführung) Mit diesem Workflow können Sie Batch-Ereignisse in eine Warteschlange stellen, bevor ihnen eine Nachrichtenvorlage zugeordnet wird.
Verarbeitung von Echtzeitereignissen (rtEventsProcessing) Ausführung einer Transaktionsnachricht (Message Center – Ausführung) Mit diesem Workflow können Sie Echtzeitereignisse in eine Warteschlange stellen, bevor ihnen eine Nachrichtenvorlage zugeordnet wird.
Synchronisation von Vorschlägen (propositionSynch) Steuerung des Angebotsmoduls durch die Ausführungsinstanz Dieser Workflow synchronisiert Vorschläge zwischen der Marketing-Instanz und der Ausführungsinstanz, die für Interaktionen verwendet wird.
Abruf von Web-Ereignissen (webAnalyticsGetWebEvents) Web Analytics-Connectoren Dieser Workflow ruft stündlich die Segmente ab, die sich auf das Besucherverhalten einer gegebenen Website beziehen, fügt die Daten zur Adobe Campaign-Datenbank hinzu und startet den Remarketing-Workflow.
Berichtsaggregate (reportingAggregates) Versand Dieser Workflow aktualisiert die in Berichten verwendeten Aggregate. Er wird standardmäßig täglich um 2 Uhr morgens ausgelöst.
Übermittlung von Indikatoren und Kampagnenattributen (webAnalyticsSendMetrics) Web Analytics-Connectoren Dieser Workflow ermöglicht es Ihnen, Indikatoren für E-Mail-Kampagnen aus Adobe Campaign über Adobe® Analytics Connector an Adobe Experience Cloud Suite zu senden. Dies betrifft die folgenden Indikatoren: Gesendet (iSent), Öffnungen insgesamt (iTotalRecipientOpen), Gesamtzahl der Empfänger, die geklickt haben (iTotalRecipientClick), Fehler (iError), Abmeldung (Opt-out) (iOptOut).
Lager: Bestellungen und Warnhinweise (stockMgt) Standardmäßig installiert Dieser Workflow startet die Berechnung der Lagerbestände zu den Bestellzeilen und verwaltet Warnschwellen.
Synchronisieren von Apps mit der Datenerfassung von Adobe Experience Platform (syncWithLaunch) Standardmäßig installiert, ab Version 8.5 Mit diesem Workflow werden Mobile-Eigenschaften aus der Datenerfassung automatisch mit Adobe Campaign synchronisiert.
Tracking (tracking) Standardmäßig installiert Dieser Workflow ruft Tracking-Informationen ab und konsolidiert sie. Er aktualisiert außerdem die Berechnung der Tracking- und Versandstatistiken, insbesondere der Statistiken, die von den Archivierungs-Workflows des Message Centers verwendet werden. Er wird standardmäßig stündlich ausgelöst.
Update des Ereignisstatus (updateEventsStatus) Ausführung einer Transaktionsnachricht (Message Center – Ausführung) Dieser Workflow weist Ereignissen einen Status zu. Folgende Status sind möglich:
  • Ausstehend: Das Ereignis befindet sich in der Warteschlange. Ihm wurde noch keine Nachrichtenvorlage zugeordnet.
  • Versand ausstehend: Das Ereignis befindet sich in der Warteschlange. Ihm wurde eine Nachrichtenvorlage zugeordnet und die Versandverarbeitung ist im Gange.
  • Gesendet: Dieser Status wird aus den Versandlogs übernommen. Er bedeutet, dass die Nachricht gesendet wurde.
  • Vom Versand ignoriert: Dieser Status wird aus den Versand-Logs übernommen. Er bedeutet, dass der Versand ignoriert wurde.
  • Versandfehler: Dieser Status wird aus den Versand-Logs übernommen. Er bedeutet, dass der Versand fehlgeschlagen ist.
  • Ereignis wurde nicht berücksichtigt: Dem Ereignis konnte keine Nachrichtenvorlage zugeordnet werden. Es erfolgt kein weiterer Verarbeitungsversuch.
Update für Zustellbarkeit (deliverabilityUpdate) Standardmäßig installiert Sobald das Paket zur Überwachung der Zustellbarkeit (E-Mail-Zustellbarkeit) installiert ist, wird dieser Workflow nachts ausgeführt und verwaltet die Qualifikationsregeln für unzustellbare E-Mails sowie die Liste der Domains und MXs. Dazu muss der HTTPS-Port auf der Plattform geöffnet sein.

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