메시지 추적

추적 기본 정보

Adobe Campaign은 추적 기능 덕분에 게재 수신자의 동작을 추적할 수 있습니다. 이를 위해 Adobe Campaign은 세션 쿠키와 영구 쿠키를 사용합니다.

쿠키의 사용을 승인하는 확인란이 포함된 권한 부여 요청(예: 페이지 위로 올라오는 요청)을 통해 사이트가 웹 추적 도구를 갖추고 있음을 사용자에게 알리거나, 첫 번째 페이지가 시작되는 등의 페이지에 배너를 추가할 수 있습니다. 팝업 창은 브라우저에 의해 종종 차단되므로 사용하지 않아야 합니다.

추적 정보는 데이터베이스의 각 연락처마다 integrated customer profiles. 이 작업에 대한 자세한 정보는 이 섹션을 참조하십시오.

Adobe Campaign은 다음 두 가지 유형의 쿠키를 사용합니다.

  • 세션 쿠키(nlid)입니다. 여기에는 연락처로 보낸 전자 메일의 식별자(broadlogId)와 메시지 템플릿의 식별자(deliveryId)가 포함됩니다. 이 URL은 연락처가 Adobe Campaign이 보낸 전자 메일에 포함된 URL을 클릭할 때 추가되며, 이를 통해 웹에서 해당 동작을 추적할 수 있습니다. 브라우저를 닫으면 이 세션 쿠키가 자동으로 지워집니다. 연락처는 브라우저가 쿠키를 거부하도록 구성할 수 있습니다.
  • Adobe Experience Cloud 솔루션 간에 공유된 쿠키. 이를 통해 웹 사이트를 방문할 때 Experience Cloud 솔루션과 상호 작용하는 사용자를 식별할 수 있습니다. 이 쿠키에 대한 설명을 사용할 수 있습니다 여기.

Adobe Campaign Standard을 사용하여 추적하면 다음 기능에 액세스할 수 있습니다.

조건 조건 조건 조건 조건
이메일 추적 푸시 추적 추적된 URL 추적 로그 추적 보고서

추적 로그

다음 Tracking logs 탭에는 이 게재의 추적 기록이 나열됩니다. 이 탭에는 Adobe Campaign에서 추적한 모든 URL과 같이 전송된 메시지에 대한 추적 정보가 표시됩니다. 이 탭의 추적 정보는 10분마다 업데이트됩니다.

노트

게재에 대해 추적이 활성화되어 있지 않으면 이 탭이 표시되지 않습니다. 추적 로그는 이메일푸시 알림 채널만 사용합니다.

위의 예에서 수신자는

  • 메시지를 열었습니다.
  • 미러 페이지 링크를 클릭합니다.
  • 사용자 지정 링크를 클릭합니다.

에서 Type 열, 가능한 값은 다음과 같습니다.

  • Email click: 수신자가 사용자 지정 링크를 클릭합니다.
  • Mirror page: 수신자가 미러 페이지에 대한 링크를 클릭합니다.
  • Open: 수신자가 이메일을 열었습니다.
  • Opt-out: 수신자가 구독 취소 링크를 클릭합니다.
노트

대상 푸시 알림 채널에서는 모바일 알림에 대한 클릭만 추적됩니다. 이 경우 값은 Click on mobile notification.

추적 링크를 삽입하는 방법에 대한 자세한 내용은 이 페이지.

다음 Tracking indicators 보고서에는 이메일 메시지를 받은 후 추적 동작을 위한 주요 지표가 포함되어 있습니다. 자세한 정보는 이 페이지를 참조하십시오.

추적된 URL

다음 Tracked URLs 탭에는 전송 메시지에 포함된 URL(해당 URL 유형 및 소스 URL 포함)이 다시 그룹화됩니다.

링크 추적에 대한 자세한 내용은 이 섹션.

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