메시지 추적

추적 정보

추적 기능 덕분에 Adobe Campaign을 사용하면 전달 받는 사람의 동작을 추적할 수 있습니다. 이를 위해 Adobe Campaign은 세션 쿠키와 영구 쿠키를 사용합니다.

쿠키의 사용을 승인하는 확인란을 사용하여 사이트에 쿠키의 사용을 승인하거나 랜딩된 첫 번째 페이지의 상단에 배너를 추가하는 권한 요청을 통해(예: 페이지에 위로 표시됨) 웹 추적 도구가 설치되어 있음을 사용자에게 알릴 수 있습니다. 팝업 창은 브라우저에 의해 종종 차단되므로 사용하지 않아야 합니다.

추적 정보는 데이터베이스의 각 연락처에서 integrated customer profiles​에 사용할 수 있습니다. 이 작업에 대한 자세한 정보는 이 섹션을 참조하십시오.

Adobe Campaign은 다음 두 가지 유형의 쿠키를 사용합니다.

  • 세션 쿠키(nlid). 여기에는 연락처로 보낸 이메일의 식별자(broadlogId)와 메시지 템플릿(deliveryId)의 식별자가 포함됩니다. 이 URL은 연락처가 Adobe Campaign이 보낸 전자 메일에 포함된 URL을 클릭할 때 추가되며, 이를 통해 웹에서 해당 동작을 추적할 수 있습니다. 브라우저를 닫으면 이 세션 쿠키가 자동으로 지워집니다. 연락처는 브라우저가 쿠키를 거부하도록 구성할 수 있습니다.
  • Adobe Experience Cloud 솔루션 간에 공유되는 쿠키입니다. 따라서 웹 사이트를 방문할 때 Experience Cloud 솔루션과 상호 작용하는 사용자를 식별할 수 있습니다. 이 쿠키의 설명은 여기에서 사용할 수 있습니다.

Adobe Campaign Standard을 사용하여 추적하면 다음 기능에 액세스할 수 있습니다.

조건 조건 조건 조건 조건
이메일 추적 푸시 추적 추적된 URL 추적 로그 추적 보고서

추적 로그

Tracking logs 탭에는 이 배달에 대한 추적 내역이 나열됩니다. 이 탭에는 Adobe Campaign에서 추적한 모든 URL과 같이 전송된 메시지에 대한 추적 정보가 표시됩니다. 이 탭의 추적 정보는 10분마다 업데이트됩니다.

노트

게재에 대한 추적이 활성화되지 않으면 이 탭이 표시되지 않습니다. 추적 로그는 이메일푸시 알림 채널에만 사용할 수 있습니다.

위의 예에서 수신자는 다음과 같습니다.

  • 메시지를 열었습니다.
  • 미러 페이지 링크를 클릭합니다.
  • "자세한 내용" 사용자 지정 링크를 클릭합니다.

Type 열에서 가능한 값은 다음과 같습니다.

  • Email click:수신자가 사용자 지정 링크를 클릭했습니다.
  • Mirror page:수신자가 미러 페이지에 대한 링크를 클릭했습니다.
  • Open:수신자가 이메일을 열었습니다.
  • Opt-out:수신자가 구독 취소 링크를 클릭했습니다.
노트

푸시 알림 채널의 경우 모바일 알림에 대한 클릭만 추적됩니다. 이 경우 값은 Click on mobile notification​입니다.

추적 링크를 삽입하는 방법에 대한 자세한 내용은 이 페이지를 참조하십시오.

Tracking indicators 보고서에는 이메일 메시지를 받은 후 행동을 추적하기 위한 주요 지표가 포함되어 있습니다. 자세한 정보는 이 페이지를 참조하십시오.

추적된 URL

Tracked URLs 탭은 URL 유형 및 소스 URL을 포함하여 보낸 메시지에 포함된 URL을 다시 그룹화합니다.

링크 추적에 대한 자세한 내용은 이 섹션을 참조하십시오.

이 페이지에서는

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