確認傳送

在您j完成訊息準備並執行核准步驟後，即可傳送訊息。如需訊息準備的詳細資訊，請參閱準備傳送。

只有​Start deliveries​角色的使用者可以確認傳送。 如需詳細資訊，請參閱角色清單區段。

發送消息

準備完成後，請依照下列步驟傳送訊息。

1. 按一下消息操作欄中的​Confirm send​按鈕。

   

2. 按一下​OK​按鈕完成發送。

   

3. 正在發送消息，請稍候。 Deployment 區塊會顯示傳送的進度。

如果您使用不含彙總期間的循環傳送，則可在傳送傳遞前要求確認。設定訊息時，請開啟傳送控制面板的​Schedule​區塊並啟動專用選項。

瞭解消息指示符

將消息傳送給聯絡人之後，Deployment 區域會顯示您的 KPI（關鍵績效指標）資料，包含：

• 要傳送的訊息數量

• 已傳送的訊息數量

• 已傳送的訊息百分比

• 退信及錯誤的百分比

• 已開啟訊息的百分比

• 訊息中的點按百分比（電子郵件）

  注意

  Open rate 及 Click-through rate 每小時會更新一次。

如果KPI更新時間太長或無法反映發送日誌的結果，請按一下​Deployment​窗口中的​Compute stats​按鈕。

您可以在其中一個目標描述檔的歷史記錄中檢視該訊息。 請參閱整合式客戶設定檔。

傳送訊息後，您可以追蹤收件者的行為，並監控訊息以評估其影響。 如需詳細資訊，請參閱下列區段。

• 追蹤訊息
• 監控傳送

傳送成功報告

在每封電子郵件的​Summary​檢視中，當軟彈回和硬彈回報告回時，Delivered​百分比從100%開始，然後在傳送有效期期間逐漸降低。

事實上，當所有訊息從促銷活動成功中繼至增強的MTA（訊息傳送代理）時，傳送記錄檔中的訊息會立即顯示為​Sent。 除非或直到該訊息的bounce從增強的MTA傳回至促銷活動，否則這些訊息仍維持該狀態。

當硬彈回訊息從增強的MTA回報時，其狀態會從​Sent​變更為​Failed，而​Delivered​百分比會相應降低。

當從增強的MTA回報軟反彈訊息時，仍會顯示為​Sent，且​Delivered​百分比尚未更新。 然後，在傳送有效期間內，將retryed軟彈跳消息：

• 如果重試在有效期結束前成功，則消息狀態將保持為​Sent，而​Delivered​百分比將保持不變。

• 否則，狀態變化為​Failed​並相應地降低​Delivered​百分比。

因此，您必須等到有效期結束，才能查看最終的​Delivered​百分比，以及最終的​Sent​和​Failed​訊息數。

電子郵件回饋服務（測試版）

借助電子郵件反饋服務(EFS)功能，可以準確報告每封電子郵件的狀態，因為反饋是直接從增強的MTA（消息傳輸代理）中捕獲的。

傳送開始後，當訊息從促銷活動成功中繼至增強的MTA時，Delivered​百分比不會變更。

傳送記錄顯示每個目標地址的​Pending​狀態。

當從「增強MTA」即時報告傳回目標描述檔的訊息傳送時，傳送記錄會顯示成功接收訊息之每個位址的​Sent​狀態。 每次成功傳送時，Delivered​百分比會隨之增加。

當硬彈回訊息從增強的MTA回報時，其記錄狀態會從​Pending​變更為​Failed，而​Bounces + errors​百分比也會隨之增加。

當從增強的MTA返回軟彈跳消息時，其日誌狀態也從​Pending​變為​Failed，並相應地增加​Bounces + errors​百分比。 Delivered​百分比保持不變。 然後在傳送有效期期間重試軟彈跳消息：

• 如果在有效期結束之前成功重試，則消息狀態將變為​Sent，並相應地增加​Delivered​百分比。

• 否則，狀態仍為​Failed。 Delivered​和​Bounces + errors​百分比保持不變。

EFS引入的更改

下表顯示了EFS功能引入的KPI和發送日誌狀態的更改。

使用電子郵件回饋服務

不提供電子郵件意見回應服務