在您j完成訊息準備並執行核准步驟後,即可傳送訊息。如需訊息準備的詳細資訊,請參閱準備傳送。
只有Start deliveries角色的使用者可以確認傳送。 如需詳細資訊,請參閱角色清單區段。
準備完成後,請依照下列步驟傳送訊息。
按一下消息操作欄中的Confirm send按鈕。
按一下OK按鈕完成發送。
正在發送消息,請稍候。 Deployment 區塊會顯示傳送的進度。
如果訊息已排程,則會在到達傳送時間時傳送訊息。 如需排程訊息的詳細資訊,請參閱本區段。
如果您使用不含彙總期間的循環傳送,則可在傳送傳遞前要求確認。設定訊息時,請開啟傳送控制面板的Schedule區塊並啟動專用選項。
將消息傳送給聯絡人之後,Deployment 區域會顯示您的 KPI(關鍵績效指標)資料,包含:
要傳送的訊息數量
已傳送的訊息數量
已傳送的訊息百分比
退信及錯誤的百分比
已開啟訊息的百分比
訊息中的點按百分比(電子郵件)
Open rate 及 Click-through rate 每小時會更新一次。
如果KPI更新時間太長或無法反映發送日誌的結果,請按一下Deployment窗口中的Compute stats按鈕。
您可以在其中一個目標描述檔的歷史記錄中檢視該訊息。 請參閱整合式客戶設定檔。
傳送訊息後,您可以追蹤收件者的行為,並監控訊息以評估其影響。 如需詳細資訊,請參閱下列區段。
本節僅適用於電子郵件渠道。
在每封電子郵件的Summary檢視中,當軟彈回和硬彈回報告回時,Delivered百分比從100%開始,然後在傳送有效期期間逐漸降低。
事實上,當所有訊息從促銷活動成功中繼至增強的MTA(訊息傳送代理)時,傳送記錄檔中的訊息會立即顯示為Sent。 除非或直到該訊息的bounce從增強的MTA傳回至促銷活動,否則這些訊息仍維持該狀態。
當硬彈回訊息從增強的MTA回報時,其狀態會從Sent變更為Failed,而Delivered百分比會相應降低。
當從增強的MTA回報軟反彈訊息時,仍會顯示為Sent,且Delivered百分比尚未更新。 然後,在傳送有效期間內,將retryed軟彈跳消息:
如果重試在有效期結束前成功,則消息狀態將保持為Sent,而Delivered百分比將保持不變。
否則,狀態變化為Failed並相應地降低Delivered百分比。
因此,您必須等到有效期結束,才能查看最終的Delivered百分比,以及最終的Sent和Failed訊息數。
借助電子郵件反饋服務(EFS)功能,可以準確報告每封電子郵件的狀態,因為反饋是直接從增強的MTA(消息傳輸代理)中捕獲的。
電子郵件回饋服務目前提供測試版功能。
傳送開始後,當訊息從促銷活動成功中繼至增強的MTA時,Delivered百分比不會變更。
傳送記錄顯示每個目標地址的Pending狀態。
當從「增強MTA」即時報告傳回目標描述檔的訊息傳送時,傳送記錄會顯示成功接收訊息之每個位址的Sent狀態。 每次成功傳送時,Delivered百分比會隨之增加。
當硬彈回訊息從增強的MTA回報時,其記錄狀態會從Pending變更為Failed,而Bounces + errors百分比也會隨之增加。
當從增強的MTA返回軟彈跳消息時,其日誌狀態也從Pending變為Failed,並相應地增加Bounces + errors百分比。 Delivered百分比保持不變。 然後在傳送有效期期間重試軟彈跳消息:
如果在有效期結束之前成功重試,則消息狀態將變為Sent,並相應地增加Delivered百分比。
否則,狀態仍為Failed。 Delivered和Bounces + errors百分比保持不變。
下表顯示了EFS功能引入的KPI和發送日誌狀態的更改。
使用電子郵件回饋服務
傳送程式的步驟 | KPI摘要 | 正在發送日誌狀態 |
---|---|---|
訊息從促銷活動成功中繼至增強的MTA |
|
待定 |
從增強的MTA回報硬反彈訊息 |
|
失敗 |
從增強的MTA回報軟反彈訊息 |
|
失敗 |
軟反彈訊息重試成功 |
|
已傳送 |
軟反彈訊息重試失敗 |
|
失敗 |
不提供電子郵件意見回應服務
傳送程式的步驟 | KPI摘要 | 正在發送日誌狀態 |
---|---|---|
訊息從促銷活動成功中繼至增強的MTA |
|
已傳送 |
從增強的MTA回報硬反彈訊息 |
|
失敗 |
從增強的MTA回報軟反彈訊息 |
|
已傳送 |
軟反彈訊息重試成功 |
|
已傳送 |
軟反彈訊息重試失敗 |
|
失敗 |