確認傳送

在您j完成訊息準備並執行核准步驟後,即可傳送訊息。如需訊息準備的詳細資訊,請參閱準備傳送

僅使用 Start deliveries 角色可確認傳送。 如需詳細資訊,請參閱角色清單區段。

傳送訊息

準備完成後,請依照下列步驟傳送訊息。

  1. 按一下 Confirm send 按鈕。

  2. 按一下 OK 按鈕。

  3. 正在發送消息,請稍候。 Deployment 區塊會顯示傳送的進度。

注意

如果已排程訊息,則會在達到傳送時間時傳送訊息。 如需排程訊息的詳細資訊,請參閱本區段

如果您使用不含彙總期間的循環傳送,則可在傳送傳遞前要求確認。設定訊息時,請開啟 Schedule 區塊傳送控制面板,並啟用專用選項。

了解訊息指標

將消息傳送給聯絡人之後,Deployment 區域會顯示您的 KPI(關鍵績效指標)資料,包含:

  • 要傳送的訊息數量

  • 已傳送的訊息數量

  • 已傳送的訊息百分比

  • 退信及錯誤的百分比

  • 已開啟訊息的百分比

  • 訊息中的點按百分比(電子郵件)

    注意

    Open rateClick-through rate 每小時會更新一次。

如果KPI更新時間太長或未反映傳送記錄檔的結果,請按一下 Compute stats 按鈕 Deployment 窗口。

您可以在其中一個目標設定檔的歷史記錄中檢視訊息。 請參閱整合式客戶設定檔

傳送訊息後,您可以追蹤其收件者的行為,並監控訊息以評估其影響。 如需詳細資訊,請參閱下列區段。

傳送成功報表

注意

本節內容僅適用於電子郵件通道。

在 Summary 檢視每封電子郵件, Delivered 百分比從100%開始,然後在整個交付過程中逐漸下降 有效期,因為軟硬退回會回報.

事實上,所有訊息都顯示為 Sent 在 傳送記錄 從Campaign成功轉送至Enhanced MTA(訊息轉移代理)時。 除非或直到 跳出 因此,訊息會從Enhanced MTA傳回至Campaign。

從Enhanced MTA回報硬跳出訊息時,其狀態會從 Sent to FailedDelivered 百分比相應減少。

從Enhanced MTA回報軟彈跳訊息時,仍會顯示為 SentDelivered 百分比尚未更新。 然後,軟彈跳消息 重試 在整個傳送有效期間:

  • 如果在有效期結束前重試成功,則訊息狀態會維持為 SentDelivered 百分比保持不變。

  • 否則,狀態會變更為 FailedDelivered 百分比相應減少。

因此,您必須等到有效期結束才能查看最終 Delivered 百分比,以及 SentFailed 訊息。

電子郵件意見回饋服務(測試版)

利用電子郵件反饋服務(EFS)功能,可以準確報告每封電子郵件的狀態,因為反饋是直接從增強MTA(郵件傳輸代理)中捕獲的。

重要

電子郵件意見回饋服務目前提供測試版功能。

傳送開始後, Delivered 成功從促銷活動中繼至增強MTA時的百分比。

傳送記錄會顯示 Pending 每個目標地址的狀態。

從Enhanced MTA即時回報傳送至目標設定檔的訊息時,傳送記錄會顯示 Sent 成功接收消息的每個地址的狀態。 此 Delivered 每次成功傳送時,百分比會隨之增加。

從Enhanced MTA回報硬跳出訊息時,其記錄狀態會從 Pending to FailedBounces + errors 百分比隨之增加。

當從Enhanced MTA回報軟跳出訊息時,其記錄狀態也會從 Pending to FailedBounces + errors 百分比隨之增加。 此 Delivered 百分比保持不變。 然後在傳送期間重試軟反彈消息 有效期:

  • 如果在有效期結束前重試成功,則訊息狀態會變更為 SentDelivered 百分比隨之增加。

  • 否則,狀態會維持為 Failed. 此 DeliveredBounces + errors 百分比保持不變。

注意

如需硬跳出和軟跳出的詳細資訊,請參閱 本節.

如需傳送暫時失敗後重試的詳細資訊,請參閱 本節.

EFS引入的更改

下表顯示了EFS功能引入的KPI和發送日誌狀態的更改。

使用電子郵件反饋服務

傳送程式的步驟 KPI摘要 傳送記錄檔狀態
訊息已成功從促銷活動中繼至增強MTA
  • Delivered 百分比從0%開始
  • Bounces + errors 百分比從0%開始
待定
從Enhanced MTA返回硬跳報文
  • 中無變更 Delivered 百分比
  • Bounces + errors 百分比相應增加
失敗
從Enhanced MTA返回軟彈跳報文
  • 中無變更 Delivered 百分比
  • Bounces + errors 百分比相應增加
失敗
軟跳出消息重試成功
  • Delivered 百分比相應增加
  • Bounces + errors 百分比相應地減少
已傳送
軟跳出訊息重試失敗
  • 中無變更 Delivered 百分比
  • 中無變更 Bounces + errors 百分比
失敗

不提供電子郵件反饋服務

傳送程式的步驟 KPI摘要 傳送記錄檔狀態
訊息已成功從促銷活動中繼至增強MTA
  • Delivered 百分比從100%開始
  • Bounces + errors 百分比從0%開始
已傳送
從Enhanced MTA返回硬跳報文
  • Delivered 百分比相應地減少
  • Bounces + errors 百分比相應增加
失敗
從Enhanced MTA返回軟彈跳報文
  • 中無變更 Delivered 百分比
  • 中無變更 Bounces + errors 百分比
已傳送
軟跳出消息重試成功
  • 中無變更 Delivered 百分比
  • 中無變更 Bounces + errors 百分比
已傳送
軟跳出訊息重試失敗
  • Delivered 百分比相應地減少
  • Bounces + errors 百分比相應增加
失敗

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