確認傳送

上次更新: 2023-12-29
  • 建立對象:
  • Intermediate
    User

在您j完成訊息準備並執行核准步驟後,即可傳送訊息。如需訊息準備的詳細資訊,請參閱準備傳送

僅限具有下列專案的使用者: Start deliveries 角色可以確認傳送。 如需詳細資訊,請參閱角色清單區段。

傳送訊息

準備完成後,請依照下列步驟傳送訊息。

  1. 按一下 Confirm send 在訊息的動作列中找到的按鈕。

  2. 按一下 OK 按鈕。

  3. 正在傳送訊息,請稍候。 Deployment 區塊會顯示傳送的進度。

注意

如果已排程訊息,則會在達到傳送時間時傳送訊息。 如需排程訊息的詳細資訊,請參閱本區段

如果您使用不含彙總期間的循環傳送,則可在傳送傳遞前要求確認。設定訊息時,請開啟 Schedule 傳遞控制面板區塊並啟用專用選項。

瞭解訊息指標

將郵件傳送給連絡人之後, Deployment 區域會顯示您的KPI (關鍵績效指標)資料,包括:

  • 要傳送的訊息數量

  • 已傳送的訊息數量

  • 已傳送的訊息百分比

  • 退信及錯誤的百分比

  • 已開啟訊息的百分比

  • 訊息中的點按百分比(電子郵件)

    注意

    Open rateClick-through rate 每小時會更新一次。

如果KPI更新時間太長或未反映傳送記錄檔的結果,請按一下 Compute stats 中的按鈕 Deployment 視窗。

可以在其中一個目標設定檔的歷史記錄中檢視訊息。 請參閱整合式客戶設定檔

傳送訊息後,您可以追蹤其收件者的行為並監控該訊息,以評估其影響。 如需詳細資訊,請參閱下列區段。

傳遞成功報告

注意

本節內容僅適用於電子郵件頻道。

在 Summary 每封電子郵件的檢視, Delivered 百分比從100%開始,然後在整個傳送過程中逐步下降 有效期,因為系統回報軟跳出和硬跳出.

事實上,所有訊息都會顯示為 Sent 在 傳送記錄檔 只要順利從Campaign轉送至Enhanced MTA (訊息傳輸代理程式)。 除非或直至 跳出 該訊息的訊息會從Enhanced MTA傳回Campaign。

當硬跳出訊息從Enhanced MTA回報時,其狀態會從 Sent 至 FailedDelivered 百分比會因此減少。

當軟退信從Enhanced MTA回傳時,仍會顯示為 SentDelivered 百分比尚未更新。 然後,軟退信則會 已重試 整個傳遞有效期間:

  • 如果在有效期結束前重試成功,則訊息狀態將保持為 SentDelivered 百分比保持不變。

  • 否則,狀態將變更為 FailedDelivered 百分比會因此減少。

因此,您必須等到有效期結束才能看到最終結果 Delivered 百分比,以及最終數目 SentFailed 訊息。

電子郵件回饋服務(測試版)

使用電子郵件回饋服務(EFS)功能,可準確報告每封電子郵件的狀態,因為回饋會直接從Enhanced MTA (訊息傳輸代理程式)擷取。

重要

電子郵件回饋服務目前是以Beta版形式提供。

開始傳送後, Delivered 訊息成功從Campaign轉送至Enhanced MTA時的百分比。

傳遞記錄顯示 Pending 每個目標地址的狀態。

當從增強型MTA即時回報訊息傳送至目標設定檔時,傳送記錄會顯示 Sent 成功接收訊息的每個位址的狀態。 此 Delivered 百分比會隨著每次成功傳遞而增加。

當從Enhanced MTA回報硬退信時,其記錄狀態會從 Pending 至 FailedBounces + errors 百分比會隨之增加。

當從Enhanced MTA回報軟退信時,其記錄狀態也會從 PendingFailedBounces + errors 百分比會隨之增加。 此 Delivered 百分比保持不變。 然後會在整個傳遞期間重試軟退信訊息 有效期

  • 如果在有效期結束前重試成功,則訊息狀態會變更為 SentDelivered 百分比會隨之增加。

  • 否則,狀態將保持為 Failed. 此 DeliveredBounces + errors 百分比保持不變。

注意

如需硬跳出和軟跳出的詳細資訊,請參閱 本節.

如需傳送暫時失敗後重試的詳細資訊,請參閱 本節.

EFS匯入的變更

下表顯示EFS功能所引進的KPI和傳送記錄檔狀態的變更。

使用電子郵件回饋服務

傳送程式中的步驟 KPI摘要 傳送記錄檔狀態
訊息已成功從Campaign轉送至增強型MTA
  • Delivered 百分比從0%開始
  • Bounces + errors 百分比從0%開始
待處理
系統會從Enhanced MTA回報硬跳出訊息
  • 無變更 Delivered 百分比
  • Bounces + errors 百分比會隨之增加
失敗
系統會從Enhanced MTA回報軟退信訊息
  • 無變更 Delivered 百分比
  • Bounces + errors 百分比會隨之增加
失敗
軟退信重試成功
  • Delivered 百分比會隨之增加
  • Bounces + errors 百分比會據此減少
已傳送
軟退信重試失敗
  • 無變更 Delivered 百分比
  • 無變更 Bounces + errors 百分比
失敗

沒有電子郵件回饋服務

傳送程式中的步驟 KPI摘要 傳送記錄檔狀態
訊息已成功從Campaign轉送至增強型MTA
  • Delivered 百分比從100%開始
  • Bounces + errors 百分比從0%開始
已傳送
系統會從Enhanced MTA回報硬跳出訊息
  • Delivered 百分比會據此減少
  • Bounces + errors 百分比會隨之增加
失敗
系統會從Enhanced MTA回報軟退信訊息
  • 無變更 Delivered 百分比
  • 無變更 Bounces + errors 百分比
已傳送
軟退信重試成功
  • 無變更 Delivered 百分比
  • 無變更 Bounces + errors 百分比
已傳送
軟退信重試失敗
  • Delivered 百分比會據此減少
  • Bounces + errors 百分比會隨之增加
失敗

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