確認傳送

在您j完成訊息準備並執行核准步驟後，即可傳送訊息。如需訊息準備的詳細資訊，請參閱準備傳送。

只有具有​Start deliveries​角色的使用者才能確認傳送。 如需詳細資訊，請參閱角色清單區段。

傳送訊息

準備完成後，請依照下列步驟傳送訊息。

1. 按一下訊息動作列中的​Confirm send​按鈕。

   

2. 按一下​OK​按鈕以完成傳送。

   

3. 正在發送消息，請稍候。 Deployment 區塊會顯示傳送的進度。

如果您使用不含彙總期間的循環傳送，則可在傳送傳遞前要求確認。設定訊息時，請開啟傳送控制面板的​Schedule​區塊並啟用專用選項。

了解訊息指標

將消息傳送給聯絡人之後，Deployment 區域會顯示您的 KPI（關鍵績效指標）資料，包含：

• 要傳送的訊息數量

• 已傳送的訊息數量

• 已傳送的訊息百分比

• 退信及錯誤的百分比

• 已開啟訊息的百分比

• 訊息中的點按百分比（電子郵件）

  注意

  Open rate 及 Click-through rate 每小時會更新一次。

如果KPI更新時間太長或未反映傳送記錄檔的結果，請按一下​Deployment​視窗中的​Compute stats​按鈕。

您可以在其中一個目標設定檔的歷史記錄中檢視訊息。 請參閱整合式客戶設定檔。

傳送訊息後，您可以追蹤其收件者的行為，並監控訊息以評估其影響。 如需詳細資訊，請參閱下列區段。

• 追蹤訊息
• 監視傳遞

傳送成功報表

在每封電子郵件的​Summary​檢視中，Delivered​百分比從100%開始，然後隨著軟退信和硬退信回報，在傳送有效期期間逐步下降。

事實上，當所有訊息從Campaign成功中繼至Enhanced MTA（訊息傳輸代理）時，在傳送記錄檔中會顯示為​Sent。 除非或直到該訊息的bounce從Enhanced MTA傳回至Campaign，否則它們會維持該狀態。

當從Enhanced MTA返回硬跳報文時，其狀態從​Sent​變更為​Failed，並相應地降低​Delivered​百分比。

從Enhanced MTA回報軟彈跳訊息時，仍會顯示為​Sent，且​Delivered​百分比尚未更新。 然後，在傳送有效期間內，軟彈跳消息將retried:

• 如果在有效期結束前重試成功，則消息狀態將保持為​Sent，而​Delivered​百分比將保持不變。

• 否則，狀態變為​Failed，並相應地降低​Delivered​百分比。

因此，您必須等到有效期結束，才能看到最終的​Delivered​百分比，以及最終的​Sent​和​Failed​訊息數。

電子郵件意見回饋服務（測試版）

利用電子郵件反饋服務(EFS)功能，可以準確報告每封電子郵件的狀態，因為反饋是直接從增強MTA（郵件傳輸代理）中捕獲的。

傳送開始後，當訊息從促銷活動成功中繼至增強MTA時，Delivered​百分比沒有變更。

傳送記錄會顯示每個目標位址的​Pending​狀態。

當從Enhanced MTA即時回報傳送至目標設定檔的訊息時，傳送記錄會顯示成功接收訊息之每個位址的​Sent​狀態。 每次成功傳送時，Delivered​百分比會隨之增加。

當從Enhanced MTA回報硬彈回訊息時，其記錄狀態會從​Pending​變更為​Failed，而​Bounces + errors​百分比會隨之增加。

當從Enhanced MTA回報軟彈跳消息時，其日誌狀態也從​Pending​變更為​Failed，並相應地增加​Bounces + errors​百分比。 Delivered​百分比保持不變。 然後，在傳送有效期間期間重試軟跳出消息：

• 如果在有效期結束前重試成功，則消息狀態將變為​Sent，並相應地增加​Delivered​百分比。

• 否則，狀態會維持為​Failed。 Delivered​和​Bounces + errors​百分比維持不變。

EFS引入的更改

下表顯示了EFS功能引入的KPI和發送日誌狀態的更改。

使用電子郵件反饋服務

不提供電子郵件反饋服務