在您j完成訊息準備並執行核准步驟後,即可傳送訊息。如需訊息準備的詳細資訊,請參閱準備傳送。
僅使用 Start deliveries 角色可確認傳送。 如需詳細資訊,請參閱角色清單區段。
準備完成後,請依照下列步驟傳送訊息。
按一下 Confirm send 按鈕。
按一下 OK 按鈕。
正在發送消息,請稍候。 Deployment 區塊會顯示傳送的進度。
如果已排程訊息,則會在達到傳送時間時傳送訊息。 如需排程訊息的詳細資訊,請參閱本區段。
如果您使用不含彙總期間的循環傳送,則可在傳送傳遞前要求確認。設定訊息時,請開啟 Schedule 區塊傳送控制面板,並啟用專用選項。
將消息傳送給聯絡人之後,Deployment 區域會顯示您的 KPI(關鍵績效指標)資料,包含:
要傳送的訊息數量
已傳送的訊息數量
已傳送的訊息百分比
退信及錯誤的百分比
已開啟訊息的百分比
訊息中的點按百分比(電子郵件)
Open rate 及 Click-through rate 每小時會更新一次。
如果KPI更新時間太長或未反映傳送記錄檔的結果,請按一下 Compute stats 按鈕 Deployment 窗口。
您可以在其中一個目標設定檔的歷史記錄中檢視訊息。 請參閱整合式客戶設定檔。
傳送訊息後,您可以追蹤其收件者的行為,並監控訊息以評估其影響。 如需詳細資訊,請參閱下列區段。
本節內容僅適用於電子郵件通道。
在 Summary 檢視每封電子郵件, Delivered 百分比從100%開始,然後在整個交付過程中逐漸下降 有效期,因為軟硬退回會回報.
事實上,所有訊息都顯示為 Sent 在 傳送記錄 從Campaign成功轉送至Enhanced MTA(訊息轉移代理)時。 除非或直到 跳出 因此,訊息會從Enhanced MTA傳回至Campaign。
從Enhanced MTA回報硬跳出訊息時,其狀態會從 Sent to Failed 和 Delivered 百分比相應減少。
從Enhanced MTA回報軟彈跳訊息時,仍會顯示為 Sent 和 Delivered 百分比尚未更新。 然後,軟彈跳消息 重試 在整個傳送有效期間:
如果在有效期結束前重試成功,則訊息狀態會維持為 Sent 和 Delivered 百分比保持不變。
否則,狀態會變更為 Failed 和 Delivered 百分比相應減少。
因此,您必須等到有效期結束才能查看最終 Delivered 百分比,以及 Sent 和 Failed 訊息。
利用電子郵件反饋服務(EFS)功能,可以準確報告每封電子郵件的狀態,因為反饋是直接從增強MTA(郵件傳輸代理)中捕獲的。
電子郵件意見回饋服務目前提供測試版功能。
傳送開始後, Delivered 成功從促銷活動中繼至增強MTA時的百分比。
傳送記錄會顯示 Pending 每個目標地址的狀態。
從Enhanced MTA即時回報傳送至目標設定檔的訊息時,傳送記錄會顯示 Sent 成功接收消息的每個地址的狀態。 此 Delivered 每次成功傳送時,百分比會隨之增加。
從Enhanced MTA回報硬跳出訊息時,其記錄狀態會從 Pending to Failed 和 Bounces + errors 百分比隨之增加。
當從Enhanced MTA回報軟跳出訊息時,其記錄狀態也會從 Pending to Failed 和 Bounces + errors 百分比隨之增加。 此 Delivered 百分比保持不變。 然後在傳送期間重試軟反彈消息 有效期:
如果在有效期結束前重試成功,則訊息狀態會變更為 Sent 和 Delivered 百分比隨之增加。
否則,狀態會維持為 Failed. 此 Delivered 和 Bounces + errors 百分比保持不變。
下表顯示了EFS功能引入的KPI和發送日誌狀態的更改。
使用電子郵件反饋服務
傳送程式的步驟 | KPI摘要 | 傳送記錄檔狀態 |
---|---|---|
訊息已成功從促銷活動中繼至增強MTA |
|
待定 |
從Enhanced MTA返回硬跳報文 |
|
失敗 |
從Enhanced MTA返回軟彈跳報文 |
|
失敗 |
軟跳出消息重試成功 |
|
已傳送 |
軟跳出訊息重試失敗 |
|
失敗 |
不提供電子郵件反饋服務
傳送程式的步驟 | KPI摘要 | 傳送記錄檔狀態 |
---|---|---|
訊息已成功從促銷活動中繼至增強MTA |
|
已傳送 |
從Enhanced MTA返回硬跳報文 |
|
失敗 |
從Enhanced MTA返回軟彈跳報文 |
|
已傳送 |
軟跳出消息重試成功 |
|
已傳送 |
軟跳出訊息重試失敗 |
|
失敗 |