Conferma dell’invio

Dopo che hai completato la preparazione dei messaggi e hai eseguito i passaggi di approvazione, puoi inviarli. Per ulteriori informazioni sulla preparazione dei messaggi, consulta Preparazione dell’invio.

Solo gli utenti con Start deliveries Il ruolo può confermare l’invio. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Elenco di ruoli.

Invio del messaggio

Al termine della preparazione, segui i passaggi seguenti per inviare il messaggio.

1. Fai clic sul pulsante Confirm send nella barra delle azioni del messaggio.

   

2. Per completare l’invio, fai clic sul pulsante OK pulsante .

   

3. Attendi l'invio del messaggio. Il blocco Deployment mostra l’avanzamento dell’invio.

Se utilizzi una consegna ricorrente senza periodo di aggregazione, puoi richiedere conferma prima di inviarla. Quando configuri il messaggio, apri la Schedule blocca il dashboard di consegna e attiva l’opzione dedicata.

Informazioni sugli indicatori dei messaggi

Dopo l’invio del messaggio ai contatti, l’area Deployment mostra i dati KPI (Key Performance Indicator), inclusi:

• Il numero dei messaggi da inviare

• Il numero dei messaggi inviati

• La percentuale dei messaggi inviati

• La percentuale dei messaggi non recapitati e degli errori

• La percentuale dei messaggi aperti

• La percentuale di clic nei messaggi (per e-mail)

  NOTA

  L’Open rate e il Click-through rate vengono aggiornati ogni ora.

Se l’aggiornamento dei KPI richiede troppo tempo o non riflette i risultati dei log di invio, fai clic su Compute stats nel Deployment finestra.

Il messaggio può essere visualizzato nella cronologia di uno dei profili di destinazione. Consulta Integrated Customer Profile.

Una volta inviato un messaggio, puoi tenere traccia del comportamento dei destinatari e monitorarlo per misurarne l’impatto. Per ulteriori informazioni, consulta queste sezioni:

• Tracciamento dei messaggi
• Monitoraggio di una consegna

Generazione rapporti di successo

In Summary visualizzazione di ogni e-mail, Delivered percentuale inizia al 100% e poi scende progressivamente per tutta la consegna periodo di validità, come i rimbalzi morbidi e duri vengono segnalati indietro.

Infatti, tutti i messaggi appaiono come Sent in registri di invio non appena vengono correttamente inoltrati da Campaign all’MTA avanzato (Message Transfer Agent). Rimangono nello status a meno che rimbalzo il messaggio viene comunicato nuovamente dall’MTA avanzato a Campaign.

Quando i messaggi di rimbalzo rigido vengono segnalati dall’MTA avanzato, il loro stato cambia da Sent a Failed e Delivered la percentuale è diminuita di conseguenza.

Quando i messaggi di rimbalzo soft vengono segnalati dall’MTA avanzato, vengono comunque visualizzati come Sent e Delivered percentuale non ancora aggiornata. I messaggi di rimbalzo morbido vengono quindi nuovo per tutto il periodo di validità della consegna:

• Se un nuovo tentativo ha esito positivo prima della fine del periodo di validità, lo stato del messaggio rimane uguale a Sent e Delivered La percentuale rimane invariata.

• In caso contrario, lo stato viene modificato in Failed e Delivered la percentuale è diminuita di conseguenza.

Pertanto, è necessario attendere fino alla fine del periodo di validità per visualizzare il Delivered e il numero finale di Sent e Failed messaggi.

Servizio di feedback e-mail (versione beta)

Grazie alla funzionalità EFS (Email Feedback Service), lo stato di ogni e-mail viene riportato con precisione, in quanto il feedback viene acquisito direttamente dall’MTA avanzato (Message Transfer Agent).

Una volta avviata la consegna, non vi è alcuna modifica nella Delivered percentuale quando il messaggio viene inviato correttamente da Campaign all’MTA avanzato.

I registri di consegna mostrano le Pending stato per ogni indirizzo di destinazione.

Quando la consegna del messaggio ai profili di destinazione viene segnalata nuovamente in tempo reale dall’MTA avanzato, i registri di consegna mostrano i Sent stato per ogni indirizzo che ha ricevuto correttamente il messaggio. La Delivered viene aumentata di conseguenza con ogni consegna riuscita.

Quando i messaggi di rimbalzo rigido vengono segnalati dall’MTA avanzato, lo stato del registro cambia da Pending a Failed e Bounces + errors la percentuale viene aumentata di conseguenza.

Quando i messaggi di rimbalzo non recapitati vengono segnalati dall’MTA avanzato, anche il loro stato di registro cambia da Pending a Failed e Bounces + errors la percentuale viene aumentata di conseguenza. La Delivered La percentuale rimane invariata. I messaggi di rimbalzo temporaneo vengono quindi ritentati durante l’intera consegna periodo di validità:

• Se un nuovo tentativo ha esito positivo prima della fine del periodo di validità, lo stato del messaggio cambia in Sent e Delivered la percentuale viene aumentata di conseguenza.

• In caso contrario, lo stato rimane uguale a Failed. La Delivered e Bounces + errors Le percentuali rimangono invariate.

Modifiche introdotte dall'EFS

Le tabelle riportate di seguito mostrano le modifiche apportate ai KPI e agli stati dei registri di invio introdotte dalla funzionalità EFS.

Con il servizio di feedback via e-mail

Servizio senza feedback e-mail