Conferma dell’invio

Dopo che hai completato la preparazione dei messaggi e hai eseguito i passaggi di approvazione, puoi inviarli. Per ulteriori informazioni sulla preparazione dei messaggi, consulta Preparazione dell’invio.

Solo gli utenti con Start deliveries Il ruolo può confermare l’invio. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Elenco di ruoli.

Invio del messaggio

Una volta completata la preparazione, segui i passaggi indicati di seguito per inviare il messaggio.

1. Fai clic su Confirm send nella barra delle azioni del messaggio.

   

2. Completa l’invio facendo clic su OK pulsante.

   

3. Attendere. Invio del messaggio in corso. Il blocco Deployment mostra l’avanzamento dell’invio.

Se utilizzi una consegna ricorrente senza periodo di aggregazione, puoi richiedere conferma prima di inviarla. Durante la configurazione del messaggio, apri la Schedule blocco del dashboard di consegna e attivazione dell’opzione dedicata.

Informazioni sugli indicatori dei messaggi

Dopo l’invio del messaggio ai contatti, l’area Deployment mostra i dati KPI (Key Performance Indicator), inclusi:

• Il numero dei messaggi da inviare

• Il numero dei messaggi inviati

• La percentuale dei messaggi inviati

• La percentuale dei messaggi non recapitati e degli errori

• La percentuale dei messaggi aperti

• La percentuale di clic nei messaggi (per e-mail)

  NOTA

  L’Open rate e il Click-through rate vengono aggiornati ogni ora.

Se l’aggiornamento dei KPI richiede troppo tempo o non riflette i risultati dei registri di invio, fai clic sul pulsante Compute stats pulsante in Deployment finestra.

Il messaggio può essere visualizzato nella cronologia di uno dei profili target. Consulta Integrated Customer Profile.

Dopo l’invio del messaggio, puoi tenere traccia del comportamento dei destinatari e monitorarlo per misurarne l’impatto. Per ulteriori informazioni, consulta queste sezioni:

• Tracciamento dei messaggi
• Monitoraggio di una consegna

Reporting sul successo della consegna

In Summary visualizzazione di ogni e-mail, il Delivered la percentuale inizia al 100% e poi diminuisce progressivamente durante la consegna periodo di validità, quando vengono segnalati i mancati recapiti morbidi e permanenti.

In effetti, tutti i messaggi vengono visualizzati come Sent nel log di invio non appena sono stati inoltrati correttamente da Campaign all’MTA avanzato (Message Transfer Agent). Rimangono in tale stato a meno che o fino a quando un rimbalzo per tale messaggio viene ritrasmesso dall’MTA avanzato a Campaign.

Quando i messaggi non recapitabili vengono segnalati dall’MTA avanzato, il loro stato cambia da Sent a Failed e Delivered la percentuale è diminuita di conseguenza.

Quando i messaggi con mancati recapiti non permanenti vengono segnalati dall’MTA avanzato, vengono comunque visualizzati come Sent e Delivered percentuale non ancora aggiornata. I messaggi di mancato recapito sono quindi nuovo tentativo durante il periodo di validità della consegna:

• Se un nuovo tentativo ha esito positivo prima della fine del periodo di validità, lo stato del messaggio rimane invariato Sent e Delivered La percentuale rimane invariata.

• In caso contrario, lo stato cambia in Failed e Delivered la percentuale è diminuita di conseguenza.

Pertanto, devi attendere fino alla fine del periodo di validità per visualizzare il Delivered percentuale e il numero finale di Sent e Failed messaggi.

Servizio di feedback delle e-mail (beta)

Con la funzionalità Email Feedback Service (EFS), lo stato di ogni e-mail viene segnalato con precisione, perché il feedback viene acquisito direttamente dall’MTA (Message Transfer Agent) avanzato.

Una volta iniziata la consegna, non vi è alcuna modifica nel Delivered percentuale di inoltro del messaggio da Campaign all’MTA avanzato.

I registri di consegna mostrano Pending stato per ogni indirizzo di destinazione.

Quando la consegna dei messaggi ai profili di destinazione viene segnalata in tempo reale dall’MTA avanzato, i registri di consegna mostrano Sent stato di ogni indirizzo che ha ricevuto correttamente il messaggio. Il Delivered la percentuale viene aumentata di conseguenza con ogni consegna riuscita.

Quando i messaggi non recapitabili vengono segnalati dall’MTA avanzato, lo stato del registro cambia da Pending a Failed e Bounces + errors la percentuale viene aumentata di conseguenza.

Quando i messaggi con mancati recapiti non permanenti vengono segnalati dall’MTA avanzato, anche lo stato del registro cambia da Pending a Failed e Bounces + errors la percentuale viene aumentata di conseguenza. Il Delivered La percentuale rimane invariata. I messaggi in mancati recapiti non permanenti vengono quindi ritentati durante la consegna periodo di validità:

• Se un nuovo tentativo ha esito positivo prima della fine del periodo di validità, lo stato del messaggio cambia in Sent e Delivered la percentuale viene aumentata di conseguenza.

• In caso contrario, lo stato rimane invariato Failed. Il Delivered e Bounces + errors Le percentuali rimangono invariate.

Modifiche introdotte da EFS

Le tabelle seguenti mostrano le modifiche nei KPI e negli stati dei registri di invio introdotte dalla funzionalità EFS.

Con servizio di feedback delle e-mail

Senza servizio di feedback delle e-mail