Seguimiento de una entrega

Existen varias formas de supervisar un envío y medir su impacto. Como administrador funcional, puede acceder a los registros de mensajes y de envío.

IMPORTANTE

Solo funcional administradores, con Administration función y acceso a Todo las unidades pueden acceder a registros de envío, registros de mensajes, registros de seguimiento, registros de exclusión o de suscripción. Un usuario no administrador puede segmentar estos registros, pero comenzando en una tabla vinculada (perfiles, envío).

  • Registros de mensajes: se puede acceder a estos registros directamente desde el panel de mensajes. Muestran los detalles del envío, qué destinatario se ha excluido y por qué, así como la información de seguimiento como aperturas y clics.

    Para ver los registros de mensajes, haga clic en el icono situado en la parte inferior derecha del bloque Deployment.

    Varias pestañas contienen información (si existe) acerca de Sending logs, Exclusion logs, Exclusion causes, Tracking logs y Tracked URLs. Consulte Registros de envío.

    El registro contiene todos los mensajes relacionados con el envío y las pruebas. Los iconos específicos le permiten identificar errores o advertencias. Para obtener más información, consulte Aprobación de mensajes.

    Para exportar el registro, haga clic en el botón Export list.

  • Alertas de envío: para realizar un seguimiento de los envíos erróneos o correctos, Adobe Campaign proporciona un sistema de alertas por correo electrónico que envía notificaciones para informar a los usuarios de las actividades importantes del sistema.

  • Informes: en el panel de mensajes, puede acceder a varios informes para este mensaje específico. También tiene el menú Reports, que le permite acceder a una lista completa de informes integrados o personalizados que puede utilizar para crear métricas específicas relacionadas con su mensaje o campaña.

  • Un administrador también puede exportar registros a un archivo independiente que se puede procesar en sus propias herramientas de creación de informes o de inteligencia de negocios. Para obtener más información, consulte Exportación de registros.

Temas relacionados:

Registros de entregas

Registros de envío

La pestaña Sending logs muestra el historial de cada ocurrencia de este envío. La lista de los mensajes enviados y sus estados se almacena aquí. Permite ver el estado de envío de cada destinatario.

Para cada perfil cuyo estado sea Sent, la columna Date muestra cuándo se envió el mensaje.

Para acceder a los detalles de un registro de envío específico, haga clic en el icono de lápiz a la derecha de la fila correspondiente.

Todos los detalles del registro de envío son de solo lectura. También puede ver una previsualización de la página espejo.

NOTA

Para mostrar el procesamiento de páginas espejo en la interfaz de usuario de Campaign, la URL del servidor de páginas espejo debe ser segura. En ese caso, utilice https:// en lugar de http:// para configurar esta URL al configurar su marca.

Registros de exclusión

La pestaña Exclusion logs lista todos los mensajes que se han excluido del destinatario al que se han enviado y especifica el motivo del error de envío.

Causas de exclusión

La pestaña Exclusion causes muestra el volumen (en número de mensajes) de mensajes que se excluyeron del envío de destinatario.

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