Supervisión de la capacidad de entrega

A continuación encontrará detalles sobre el informe Delivery throughput, así como las diferentes herramientas de monitorización que ofrece Adobe Campaign. Estas son algunas directrices adicionales sobre la monitorización de la capacidad de envío:

  • Compruebe regularmente el rendimiento del envío de toda la plataforma para comprobar si es coherente con la configuración original.
  • Compruebe que los reintentos estén correctamente configurados (30 minutos para el periodo de reintento y más de 20 reintentos) en plantillas de envíos.
  • Compruebe periódicamente si puede acceder al buzón de rechazados y que la cuenta no esté a punto de caducar.
  • Compruebe el rendimiento de cada envío para asegurarse de que es coherente con la validez del contenido del envío (p. ej. las “ventas flash” deben entregarse en minutos, no en días).
  • Compruebe que las cantidades de errores y nuevas cuarentenas sean coherentes con otros envíos.
  • Consulte cuidadosamente los registros de envío en detalle para comprobar el tipo de errores resaltados (lista de bloqueados, problemas de DNS, reglas de correo no deseado, etc…).

Rendimiento de la entrega

Este informe contiene información sobre el rendimiento de entrega de toda la plataforma durante un periodo determinado para medir la velocidad a la que se envían los mensajes.

Para obtener más información sobre esto, consulte Rendimiento de los envíos.

Puede configurar los valores visualizados cambiando la escala temporal.

Hay otros informes disponibles, como Delivery summary o Non-deliverables and bounces. Para obtener más información, consulte Informes dinámicos.

Seguimiento de entregas

El panel de mensajes le permite acceder a los registros de envío: Sending logs, Exclusion logs, Exclusion causes, Tracking logs y Tracked URLs. Muestran los detalles del envío, qué destinatario se ha excluido y por qué, así como la información de seguimiento como aperturas y clics.

Para obtener más información sobre esto, consulte Monitorización de un envío.

Recibir alertas

La función Delivery alerting es un sistema de administración de alertas que permite a un grupo de usuarios recibir automáticamente notificaciones que contengan información sobre la ejecución de sus envíos.

Para obtener más información sobre esto, consulte Recibir alertas cuando se producen errores.

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