- Documentación del producto
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- Introducción
- Perfiles y audiencias
- Canales de comunicación
- Introducción a los canales de comunicación
- Acerca de los canales de comunicación
- Prácticas recomendadas relacionadas con las entregas
- Mensajes de correo electrónico
- Mensajes SMS
- Notificaciones push
- Acerca de las notificaciones push
- Preparación y envío de una notificación push
- Personalización de una notificación push
- Creación de una notificación push multilingüe
- Generación de un archivo CSV para notificaciones push multilingües
- Creación y actualización de información de perfil basada en datos de aplicaciones móviles
- Mensajería en la aplicación
- Correo postal
- Mensajería transaccional
- Páginas de aterrizaje
- Introducción a las páginas de aterrizaje
- Acerca de las plantillas de página de aterrizaje
- Configuración de una página de aterrizaje
- Diseño de una página de aterrizaje
- Administración de datos de formulario de una página de aterrizaje
- Prueba y publicación de una página de aterrizaje
- Configuración de un proceso de inclusión doble
- Diseño del contenido del correo electrónico
- Diseñador de correos electrónicos de Campaign
- Introducción al Diseñador de correo electrónico
- Definición del asunto y del remitente
- Creación de contenido de correo electrónico
- Diseño de correos electrónicos desde cero
- Uso de contenido existente
- Trabajo con contenido reutilizable
- Uso de integraciones de varias soluciones
- Edición de correos electrónicos de texto sin formato, HTML y móviles
- Conversión de correos electrónicos del Editor heredado al Diseñador de correo electrónico
- Personalización del contenido del correo electrónico
- Uso de listados de productos
- Administración de estilos de correo electrónico
- Administración de vínculos
- Administración de imágenes
- Preguntas frecuentes
- Prueba y envío
- Creación de informes
- Introducción a los informes dinámicos
- Acerca de los informes
- Lista de informes
- Definición del período de informe
- Resumen de devoluciones
- Desglose por dominios
- Reclamaciones
- Resumen de envíos
- Rendimiento de envío
- Informe en la aplicación
- Rechazos y no entregables
- Aperturas
- Informe de notificaciones push
- Informe SMS
- Indicadores de seguimiento
- Bajas
- URL y flujos de clics
- Clics activos
- Resumen del servicio
- Personalización de informes
- Integración con otras soluciones
- Integraciones de Campaign Standard
- Campaign y Experience Manager
- Campaign y Target
- Campaign y Analytics
- Campaign y Audience Manager o servicio principal People
- Acerca de la integración de Campaign con Audience Manager o el servicio principal People
- Aprovisionamiento y configuración de la integración con Audience Manager o el servicio principal People
- Resolución de problemas
- Uso compartido de audiencias con Audience Manager o el servicio principal People
- Uso de Campaign y del servicio principal Assets
- Campaign y Analytics para dispositivos móviles
- Campaign y activadores
- Campaign y Microsoft Dynamics 365
- Administración de procesos y datos
- Introducción a la administración de procesos y datos
- Funcionamiento general del flujo de trabajo
- Ejecución de un flujo de trabajo
- Invocación de un flujo de trabajo con parámetros externos
- Actividades de segmentación
- Actividades de ejecución
- Actividades de canal
- Actividades de gestión de datos
- Filtrado de datos
- Importación y exportación de datos
- Acerca de la importación y exportación de datos
- Prácticas recomendadas de importación
- Importación de datos con plantillas de importación
- Creación de plantillas de flujo de trabajo para importar datos
- Administración de datos cifrados
- Exportación de registros
- Administración de paquetes
- Exportación de listas
- Caso de uso: Exportación e importación de recursos personalizados
- Ejemplos de uso
- Acerca de los casos de uso de flujos de trabajo
- Entregas
- Creación de entregas con un complemento
- Creación de envíos en la fecha de creación de los perfiles
- Creación de un envío semanal
- Creación de una entrega multicanal
- Identificación de duplicados antes de un envío
- Envío de cumpleaños
- Emparejamiento de envíos de correo electrónico y correo directo
- Envío de un correo electrónico con campos enriquecidos
- Personalización de un correo electrónico con datos adicionales
- Envío de una notificación push recurrente
- Segmentación y direccionamiento
- Gestión de datos
- Reconciliación de una audiencia de archivo con la base de datos
- Deduplicación de datos de un archivo importado
- Enriquecimiento de datos de perfil con datos contenidos en un archivo
- Actividad de señales externas e importación de datos
- Actualización de la base de datos con datos externos
- Actualización de datos en función de una descarga automática de archivos
- Reconciliación de datos mediante relaciones
- Actualización de datos mediante reconciliación
- Exportación de perfiles en un archivo externo
- Actualización de varios estados de suscripción de un archivo
- Suscripción de perfiles de un archivo a un servicio específico
- Uso de las audiencias de Adobe Experience Platform
- Desarrollo de
- Introducción al modelo de datos de Campaign Standard
- Acerca de los recursos personalizados
- Adición o ampliación de un recurso
- Pasos clave para agregar un recurso
- Creación o ampliación del recurso
- Configuración de la estructura de datos del recurso
- Configuración de la definición de pantalla
- Configuración de la definición del filtro
- Actualización de la estructura de la base de datos
- Eliminación de un recurso
- Invocación de un recurso mediante una clave de identificación compuesta
- Ejemplo práctico: Ampliación de la API
- Ejemplo práctico: Ampliación de recursos
- Modelo de datos
- Adobe Experience Platform Data Connector
- Administración
- Introducción a la administración de Campaign Standard
- Directrices de monitorización
- Directrices de configuración
- Usuarios y seguridad
- Configuración de canales
- Configuración de canales móviles
- Implementación del seguimiento push
- Añadir imágenes y vídeos en iOS
- Explicación de la estructura de carga de las notificaciones push
- Implementación del seguimiento de notificaciones locales
- Preguntas más frecuentes sobre la sincronización de Adobe Experience Platform Launch
- Preguntas más frecuentes sobre la integración del SDK de Experience Platform
- Configuración de reglas de Experience Platform Launch para admitir casos de uso de Adobe Campaign Standard
- Casos de uso móvil admitidos en Adobe Campaign Standard
- Configuración del canal SMS
- Ajustes de la aplicación
- Uso de API
- Introducción a las API de Campaign Standard
- Acerca de las API de Campaign Standard
- Conceptos globales
- Uso de recursos personalizados
- Administración de perfiles
- Administración de servicios y suscripciones
- Interacción con el historial de marketing
- Administración de la privacidad
- Administración de mensajes transaccionales
- Administración de flujos de trabajo
- Administración de las unidades organizativas
- Administración de unidades geográficas
- Resolución de problemas
Supervisión de la capacidad de entrega
A continuación encontrará detalles sobre el informe Delivery throughput, así como las distintas herramientas de monitoreo que ofrece Adobe Campaign. Estas son algunas directrices adicionales sobre la monitorización de la capacidad de envío:
- Compruebe regularmente el rendimiento del envío de toda la plataforma para comprobar si es coherente con la configuración original.
- Compruebe que los reintentos estén correctamente configurados (30 minutos para el periodo de reintento y más de 20 reintentos) en plantillas de envíos.
- Compruebe periódicamente si puede acceder al buzón de rechazados y que la cuenta no esté a punto de caducar.
- Compruebe el rendimiento de cada envío para asegurarse de que es coherente con la validez del contenido del envío (p. ej. las “ventas flash” deben entregarse en minutos, no en días).
- Cuando utilice olas, compruebe que cada ola tenga tiempo suficiente para finalizar antes de que se active la siguiente.
- Compruebe que las cantidades de errores y nuevas cuarentenas sean coherentes con otros envíos.
- Consulte cuidadosamente los registros de envío en detalle para comprobar el tipo de errores resaltados (lista de bloqueados, problemas de DNS, reglas de correo no deseado, etc…).
Rendimiento de entrega
Este informe contiene información sobre el rendimiento del envío de toda la plataforma durante un período determinado para medir la velocidad a la que se entregan los mensajes.
Para obtener más información sobre esto, consulte Rendimiento de los envíos.
Puede configurar los valores visualizados cambiando la escala temporal.
Hay otros informes disponibles, como Delivery summary o Non-deliverables and bounces. Para obtener más información sobre esto, consulte Informes dinámicos.
Seguimiento de entregas
El panel de mensajes le permite acceder a los registros de envío: Sending logs, Exclusion logs, Exclusion causes, Tracking logs y Tracked URLs. Muestran los detalles del envío, qué destinatario se ha excluido y por qué, así como la información de seguimiento como aperturas y clics.
Para obtener más información sobre esto, consulte Monitorización de un envío.
Recibiendo alertas
La función Delivery alerting es un sistema de administración de alertas que permite a un grupo de usuarios recibir automáticamente notificaciones que contengan información sobre la ejecución de sus envíos.
Para obtener más información sobre esto, consulte Recepción de alertas cuando se producen errores.
Signal Spam
Signal Spam es un servicio francés que ofrece el sistema de informes de bucle de retroalimentación anonimizado para los ISP franceses (Orange, SFR).
Este servicio le permite seguir la reputación de los ISP franceses y la evolución de la actividad de los clientes.
Signal Spam también proporciona quejas directas de que los usuarios finales registran a través de una interfaz dedicada. Esas quejas se ponen en cuarentena a partir de la base de datos de direcciones de correo electrónico.
250ok
250ok es una solución de monitoreo que proporciona de IP y de dominio, así como indicadores de reputación.
La información se proporciona en tiempo real, lo que permite una asistencia proactiva. 250ok una solución complementaria a las herramientas internas de entrega de Adobe.