Criar uma dimensão de perfil personalizada

Os relatórios também podem ser criados e gerenciados com base em dados de perfil personalizados criados durante a extensão de recurso personalizado do perfil.

Neste exemplo, queremos criar o campo de perfil personalizado Loyalty Programs que será dividido em três níveis: ouro, prata e bronze. Esse perfil personalizado será estendido para poder usá-lo como uma dimensão de perfil personalizada em relatórios dinâmicos.

Etapa 1: Criar um novo campo de perfil

Primeiro, precisamos criar o novo campo de perfil Loyalty program que atribuirá o nível de fidelidade aos nossos recipients: ouro, prata ou bronze.

OBSERVAÇÃO

Os recursos personalizados só podem ser gerenciados por um administrador.

Para fazer isso:

  1. No menu avançado, selecione Administration > Development > Custom resources e depois o recurso personalizado Profile (profile).

  2. Na guia Data structure, na categoria Fields, clique no botão Add field.

  3. Insira Label, ID e selecione o recurso personalizado Type. Aqui, selecionamos Text já que os recipients terão a escolha entre ouro, prata e bronze.

  4. Clique no ícone para definir o campo.

  5. Aqui, precisamos especificar os valores autorizados marcando Specify a list of authorized valued e criar cada valor clicando em Create element.

  6. Insira Label e Value, em seguida, clique em Add. Para este exemplo, precisamos criar o valor ouro, prata e bronze. Clique em Confirm quando terminar.

  7. Selecione a guia Screen definition. Na lista suspensa Detail screen configuration, marque a seção Add personalized fields para criar uma nova seção em nosso perfil.

  8. Clique no botão Add an element para criar sua nova seção. Selecione o Type: Input field, Value ou List, em seguida, o campo a ser adicionado nesta nova seção.

  9. Você também pode adicionar um título à sua seção no campo Customize the title of the section where the fields will be displayed.

    Clique em Save quando a configuração for concluída.

  10. No menu avançado, selecione Administration > Development > Publication para começar a publicar o recurso personalizado.

  11. Clique em Prepare publication e, quando a preparação for concluída, clique no botão Publish.

O novo campo de perfil agora está pronto para ser usado e selecionado pelos recipients.

Etapa 2: Estender os logs de envio com o campo de perfil

Agora que seu campo de perfil foi criado, precisamos estender os logs de envio com nosso campo de perfil para criar a dimensão de perfil personalizado associada nos relatórios dinâmicos.

Antes de estender o log com nosso campo de perfil, verifique se a janela PII foi aceita para ter acesso à guia Sending logs extension. Para obter mais informações, consulte esta página.

OBSERVAÇÃO

Os logs só podem ser estendidos com campos de perfil por administrador.

  1. No menu avançado, selecione Administration > Development > Custom resources e depois o recurso personalizado Profile (profile).

  2. Abra o menu suspenso Sending logs extension.

  3. Clique no botão Create element.

  4. Selecione o campo criado anteriormente e clique em Confirm.

  5. Marque Add this field in Dynamic reporting as a new dimension para criar sua dimensão de perfil personalizada.

    Essa opção só estará disponível se a janela PII tiver sido aceita. Para obter mais informações, consulte esta página.

  6. Clique em Add e salve o recurso personalizado.

  7. Como o recurso personalizado foi modificado, precisamos publicá-lo para implementar as novas alterações.

    No menu avançado, selecione Administration > Development > Publication para começar a publicar o recurso personalizado.

  8. Clique em Prepare publication e, quando a preparação for concluída, clique no botão Publish.

Seu perfil personalizado agora está disponível como uma dimensão de perfil personalizada em seus relatórios.

Agora que seu campo foi criado e que os logs de envio foram estendidos com esse campo de perfil, você pode começar a direcionar recipients nos deliveries.

Etapa 3: Criar um delivery direcionado a recipients inscritos no programa de fidelidade

Depois que o campo de perfil for publicado, você poderá iniciar o delivery. Neste exemplo, queremos direcionar cada recipient inscrito no programa de fidelidade.

  1. Na guia Marketing activities, clique em Create e selecione Email.

  2. Escolha um Email type e insira as propriedades do email.

  3. Para direcionar os recipients inscritos no programa de fidelidade, arraste e solte a atividade Profiles (attributes).

  4. Selecione o campo criado anteriormente no menu suspenso Field.

  5. Selecione seu Filter conditions. Aqui, queremos direcionar os recipients que fazem parte de um dos três níveis do programa de fidelidade.

  6. Clique em Confirm e, quando terminar a filtragem, clique em Next.

  7. Defina e personalize o conteúdo da mensagem, o nome do remetente e o assunto. Para obter mais informações sobre criação de email, consulte esta página.

    Em seguida, clique em Create.

  8. Quando estiver pronto, você poderá visualizar e enviar sua mensagem. Para obter mais informações sobre como preparar e enviar sua mensagem, consulte esta página.

Depois que o email for enviado corretamente aos recipients selecionados, você poderá começar a filtrar os dados e rastrear o sucesso do delivery com relatórios.

Etapa 4: Crie um relatório dinâmico para filtrar recipients com a dimensão de perfil personalizada

Após enviar o delivery, é possível detalhar os relatórios usando a dimensão de perfil personalizada na tabela Profile.

  1. Na guia Reports , selecione um relatório pronto para uso ou clique no botão Create para iniciar um do zero.

  2. Na categoria Dimensions, clique em Profile e arraste e solte sua dimensão de perfil programa de fidelidade personalizada na tabela de forma livre.

  3. Arraste e solte as métricas Processed/Sent e Open para começar a filtrar os dados.

  4. Arraste e solte uma visualização em seu espaço de trabalho, se necessário.

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