Acerca de la inclusión y la exclusión en Campaign

La exclusión hace que un perfil ya no se tenga en cuenta para los envíos ni para los envíos de un canal específico.

Para que los perfiles puedan entrar o salir, debe crear una página de aterrizaje dedicada. Para obtener más información, consulte Configuración de páginas de aterrizaje de inclusión y exclusión.

Un operador también puede activar o desactivar manualmente los perfiles. Para obtener más información, consulte Administración de la inclusión y la exclusión desde un perfil.

Los perfiles de exclusión se excluyen automáticamente durante el análisis de envío para acelerar los envíos (la tasa de error afecta significativamente a la velocidad de envío).

NOTA

La exclusión se aplica a Perfiles, a diferencia de la cuarentena que está vinculada a un dirección de correo electrónico o número de teléfono. Por lo tanto, la exclusión de un perfil excluye de las entregas todas las direcciones vinculadas a él. Sin embargo, si un usuario tiene dos perfiles en la base de datos, este usuario seguirá siendo el objetivo de los envíos, ya que solo se excluye uno de sus perfiles. Para asegurarse de que todas sus direcciones están excluidas, agréguelas a las direcciones en cuarentena. Para obtener más información, consulte esta página.

Para obtener más información sobre las suscripciones a servicios, consulte esta página.

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