- Documentación del producto
- Últimas actualizaciones
- Notas de la versión
- Introducción
- Perfiles y audiencias
- Canales de comunicación
- Introducción a los canales de comunicación
- Acerca de los canales de comunicación
- Prácticas recomendadas relacionadas con las entregas
- Mensajes de correo electrónico
- Mensajes SMS
- Notificaciones push
- Acerca de las notificaciones push
- Preparación y envío de una notificación push
- Personalización de una notificación push
- Creación de una notificación push multilingüe
- Generación de un archivo CSV para notificaciones push multilingües
- Creación y actualización de información de perfil basada en datos de aplicaciones móviles
- Mensajería en la aplicación
- Correo postal
- Mensajería transaccional
- Páginas de aterrizaje
- Introducción a las páginas de aterrizaje
- Acerca de las plantillas de página de aterrizaje
- Configuración de una página de aterrizaje
- Diseño de una página de aterrizaje
- Administración de datos de formulario de una página de aterrizaje
- Prueba y publicación de una página de aterrizaje
- Configuración de un proceso de inclusión doble
- Diseño del contenido del correo electrónico
- Diseñador de correos electrónicos de Campaign
- Introducción al Diseñador de correo electrónico
- Definición del asunto y del remitente
- Creación de contenido de correo electrónico
- Diseño de correos electrónicos desde cero
- Uso de contenido existente
- Trabajo con contenido reutilizable
- Uso de integraciones de varias soluciones
- Edición de correos electrónicos de texto sin formato, HTML y móviles
- Conversión de correos electrónicos del Editor heredado al Diseñador de correo electrónico
- Personalización del contenido del correo electrónico
- Uso de listados de productos
- Administración de estilos de correo electrónico
- Administración de vínculos
- Administración de imágenes
- Preguntas frecuentes
- Prueba y envío
- Creación de informes
- Introducción a los informes dinámicos
- Acerca de los informes
- Lista de informes
- Definición del período de informe
- Resumen de devoluciones
- Desglose por dominios
- Reclamaciones
- Resumen de envíos
- Rendimiento de envío
- Informe en la aplicación
- Rechazos y no entregables
- Aperturas
- Informe de notificaciones push
- Informe SMS
- Indicadores de seguimiento
- Bajas
- URL y flujos de clics
- Clics activos
- Resumen del servicio
- Personalización de informes
- Integración con otras soluciones
- Integraciones de Campaign Standard
- Campaign y Experience Manager
- Campaign y Target
- Campaign y Analytics
- Campaign y Audience Manager o servicio principal People
- Acerca de la integración de Campaign con Audience Manager o el servicio principal People
- Aprovisionamiento y configuración de la integración con Audience Manager o el servicio principal People
- Resolución de problemas
- Uso compartido de audiencias con Audience Manager o el servicio principal People
- Uso de Campaign y del servicio principal Assets
- Campaign y Analytics para dispositivos móviles
- Campaign y activadores
- Campaign y Microsoft Dynamics 365
- Introducción a la integración con Dynamics 365
- Administración de datos entre Campaign y Dynamics 365
- Solicitud de la integración
- Configuración de Adobe I/O
- Configuración de Dynamics 365 para integración con Campaign
- Asignación de recursos personalizados de Campaign y entidades personalizadas de Dynamics 365
- Usar la integración con Dynamics 365
- Protecciones de integración
- Administración de procesos y datos
- Introducción a la administración de procesos y datos
- Funcionamiento general del flujo de trabajo
- Ejecución de un flujo de trabajo
- Invocación de un flujo de trabajo con parámetros externos
- Actividades de segmentación
- Actividades de ejecución
- Actividades de canal
- Actividades de gestión de datos
- Filtrado de datos
- Importación y exportación de datos
- Acerca de la importación y exportación de datos
- Prácticas recomendadas de importación
- Importación de datos con plantillas de importación
- Creación de plantillas de flujo de trabajo para importar datos
- Administración de datos cifrados
- Exportación de registros
- Administración de paquetes
- Exportación de listas
- Caso de uso: Exportación e importación de recursos personalizados
- Ejemplos de uso
- Acerca de los casos de uso de flujos de trabajo
- Entregas
- Creación de entregas con un complemento
- Creación de envíos en la fecha de creación de los perfiles
- Creación de un envío semanal
- Creación de una entrega multicanal
- Identificación de duplicados antes de un envío
- Envío de cumpleaños
- Emparejamiento de envíos de correo electrónico y correo directo
- Envío de un correo electrónico con campos enriquecidos
- Personalización de un correo electrónico con datos adicionales
- Envío de una notificación push recurrente
- Segmentación y direccionamiento
- Gestión de datos
- Reconciliación de una audiencia de archivo con la base de datos
- Deduplicación de datos de un archivo importado
- Enriquecimiento de datos de perfil con datos contenidos en un archivo
- Actividad de señales externas e importación de datos
- Actualización de la base de datos con datos externos
- Actualización de datos en función de una descarga automática de archivos
- Reconciliación de datos mediante relaciones
- Actualización de datos mediante reconciliación
- Exportación de perfiles en un archivo externo
- Actualización de varios estados de suscripción de un archivo
- Suscripción de perfiles de un archivo a un servicio específico
- Uso de las audiencias de Adobe Experience Platform
- Desarrollo de
- Introducción al modelo de datos de Campaign Standard
- Acerca de los recursos personalizados
- Adición o ampliación de un recurso
- Pasos clave para agregar un recurso
- Creación o ampliación del recurso
- Configuración de la estructura de datos del recurso
- Configuración de la definición de pantalla
- Configuración de la definición del filtro
- Actualización de la estructura de la base de datos
- Eliminación de un recurso
- Invocación de un recurso mediante una clave de identificación compuesta
- Ejemplo práctico: Ampliación de la API
- Ejemplo práctico: Ampliación de recursos
- Modelo de datos
- Adobe Experience Platform Data Connector
- Administración
- Introducción a la administración de Campaign Standard
- Directrices de monitorización
- Directrices de configuración
- Usuarios y seguridad
- Configuración de canales
- Configuración de canales móviles
- Implementación del seguimiento push
- Añadir imágenes y vídeos en iOS
- Explicación de la estructura de carga de las notificaciones push
- Implementación del seguimiento de notificaciones locales
- Preguntas más frecuentes sobre la sincronización de Adobe Experience Platform Launch
- Preguntas más frecuentes sobre la integración del SDK de Experience Platform
- Configuración de reglas de Experience Platform Launch para admitir casos de uso de Adobe Campaign Standard
- Casos de uso móvil admitidos en Adobe Campaign Standard
- Configuración del canal SMS
- Ajustes de la aplicación
- Uso de API
- Introducción a las API de Campaign Standard
- Acerca de las API de Campaign Standard
- Conceptos globales
- Uso de recursos personalizados
- Administración de perfiles
- Administración de servicios y suscripciones
- Interacción con el historial de marketing
- Administración de la privacidad
- Administración de mensajes transaccionales
- Administración de flujos de trabajo
- Administración de las unidades organizativas
- Administración de unidades geográficas
- Resolución de problemas
Enriqueciendo la base de datos
Campaign Standard oferta varias herramientas para ayudarle a ampliar su base de datos de mercadotecnia. Esta sección detalla los diferentes métodos que puede utilizar para inyectar datos en Campaña, con referencias a las documentaciones dedicadas.
Importación de datos mediante flujos de trabajo
Los flujos de trabajo le permiten recopilar datos e importarlos a la base de datos de Campañas mediante el uso de actividades Data management.
En esta sección se presenta información genérica y optimizaciones para importar datos mediante flujos de trabajo.
Además, puede configurar plantillas para importar datos. El uso de plantillas de importación es una práctica recomendada si necesita importar archivos con la misma estructura de forma regular.
Puede configurar dos tipos de plantillas:
-
Plantillas de flujo de trabajo: son flujos de trabajo preconfigurados que puede configurar una vez según sus necesidades y volver a utilizar cada vez que desee importar datos y actualizar la base de datos.
En esta sección se detalla un ejemplo de plantilla de flujo de trabajo para importar datos.
-
Importar plantillas de datos: al igual que las plantillas de flujo de trabajo, se trata de plantillas basadas en flujos de trabajo que se configuran para cargar archivos para actualizar la base de datos. Una vez configurados, se ponen a disposición de los usuarios con una vista simplificada en el menú Profile & audiences / Imports.
Para obtener más información sobre las plantillas de datos de importación, consulte la documentación dedicada.
Recopilación de datos de páginas de aterrizaje
Las páginas de aterrizaje son formularios web que se pueden utilizar para recopilar datos y crear o actualizar la información existente en la base de datos.
El principio es el siguiente:
- Cree y diseñe su página de aterrizaje agregando campos de entrada para recopilar datos (nombre, apellidos, correo electrónico, etc.).
- Asigne cada campo de entrada con el campo correspondiente de la base de datos.
- Haga que la página de aterrizaje esté disponible en línea a través de un sitio web o a través de un vínculo directo en un mensaje.
Para obtener más información sobre páginas de aterrizaje, consulte la documentación dedicada.
Sincronización de perfiles de Microsoft Dynamics 365
La integración de Campaign Standard con Microsoft Dynamics 365 le permite pasar datos de contacto de Microsoft Dynamics 365 a la base de datos de Campaña.
Estos contactos son visibles en la lista de Perfiles y se pueden dirigir a campañas de marketing.
Para obtener más información sobre esta integración, consulte la documentación dedicada.
Tenga en cuenta que el conector Campaign Standard-Microsoft Dynamics 365 está actualmente en disponibilidad limitada y que está sujeto a varias limitaciones, detalladas en la documentación.
Importación de datos mediante llamadas de API
Las API de Campaign Standard permiten realizar operaciones para actualizar la base de datos, como la creación, actualización o eliminación de perfiles o servicios.
Para obtener más información sobre cómo utilizar las API, consulte la documentación dedicada.
Antes de realizar la creación masiva de perfiles o la actualización mediante llamadas de API, compruebe las limitaciones de escala correspondientes a su contrato de licencia. Para obtener más información, consulte esta página.