用户档案和受众快速入门

分段和定位

许可和同意

隐私合规性

通过 Campaign 集成客户用户档案,可以在一个视图内跨所有渠道跟踪与客户的每次互动,从而为客户提供相关的个性化信息。

按受众细分数据库,以优化营销活动的目标。

使用服务和登陆页管理客户权限和许可,以设置简单的选择加入和选择退出机制。

分段和定位

创建营销活动或消息时,您可以通过从Campaign数据库的联系人中选择、使用简单或高级标准,或选择受众,来指定投放的目标。

使用​集成的客户配置文件自定义区段​和​控制组​更有效地识别所有渠道中的客户。 如果您知道客户、兴趣、人口统计和渠道偏好,就可以更轻松地创建引人注意的个性化体验。

Adobe Campaign可实时构建丰富的客户用户档案,以便您在客户偏好发生变化时提供更相关的个性化优惠。 此外,Adobe Campaign还集成了高级分析、数据管理和定位功能以构建受众。

​用户档案是存储在数据库中的各个联系人。每个用户档案都对应于数据库中的一个条目,其中包含要定向、鉴别和单独跟踪该用户档案的必要信息:Adobe Campaign可以跟踪来自在线和离线渠道的每次交互,并将其合并到单个用户档案中。

​受众是基于特定条件或一组条件构建的用户档案列表。使用工作流和查询编辑器,您可以根据您对营销活动、其活动和营销历史记录中的信息,构建受众,以便被营销活动定位。 这样,您就可以过滤订阅的用户档案、示例或根据无限数量的标准创建目标受众。

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许可和同意

在开始向联系人发送邮件之前,您需要确保获得其许可。 如果没有,则您的电子邮件可能会被标记为垃圾邮件,这将影响您的平台交付能力。 要确保构建正常的配置文件数据库,请首先保护此权限。

通过Campaign,我们建议您使用​简单的选择加入和选择退出机制​通过服务登陆页面来更新您的联系信息并扩展数据库。

如果在消息中提供​退订链接,则在必要时可将用户档案添加到阻止列表,从而提高平台投放能力。 有关阻止列表管理的更多信息,请参阅关于Campaign中的选择启用和选择禁用。

重要

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隐私合规性

Adobe Campaign提供了一套工具,可帮助您遵守​GDPR、CCPA和其他隐私法的​隐私合规性。

在本中了解有关隐私管理以及我们提供的用于管理访问权、被遗忘权、同意权、数据保留权和用户角色的功能的详细信息。

此部分中介绍了Campaign中的隐私和同意以及如何管理它们。 您还会找到最佳实践,以帮助您在使用我们的服务时遵守隐私规定。

其他资源

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