用户档案和受众快速入门

细分和定位

许可和同意

隐私合规性

通过 Campaign 集成客户用户档案,可以在一个视图内跨所有渠道跟踪与客户的每次互动,从而为客户提供相关的个性化信息。

按受众细分数据库,以优化营销活动的目标。

使用服务和登陆页管理客户权限和许可,以设置简单的选择加入和选择退出机制。

分段和定位

创建活动或消息时,可以指定投放的目标,方法是从活动库的联系人中选择,使用简单或高级条件,或选择受众。

使用​集成客户用户档案自定义细分​和​对照组​在所有渠道中更有效地识别客户。 了解客户、兴趣、人口统计和渠道偏好后,创建引人注目的个性化体验会更轻松。

Adobe Campaign实时构建丰富的客户用户档案,使您能够随着客户偏好的变化提供更相关、更个性化的优惠。 此外,Adobe Campaign集成了高级分析、数据管理和定位功能,以构建受众。

要文件是存储在数据库中的各个联系人。每个用户档案对应于用户档案库中的一个条目,该条目包含该被定向、限定和单独跟踪的必要信息:Adobe Campaign可以跟踪线上和线下渠道的每次交互,并将其合并到一个用户档案中。

众是根据特定标准或标准集构建的列表用户档案。使用工作流和查询编辑器,您可以根据您对营销活动、活动和营销历史的信息,构建将由其定位的受众。 这允许您按不限数量的条件筛选订阅用户档案、采样或创建目标受众。

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权限和同意

在开始向联系人发送消息之前,您需要确保获得其许可。 否则,您的电子邮件可能会标记为垃圾邮件,这将影响您的平台交付能力。 要确保构建健康的用户档案库,请首先保护此权限。

借助活动,我们建议您通过服务登陆页使用​简单加入和退出机制​来更新您的联系信息并扩展您的数据库。

在消息中提供​退订链接​将允许在必要时将添加阻止列表到用户档案,从而提高平台交付能力。 有关阻止列表管理的详细信息,请参阅关于选择加入和选择退出活动

重要

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隐私合规性

Adobe Campaign会优惠一组工具,帮助您遵守GDPR、CCPA和其他隐私法的​隐私合规

阅读本,了解有关隐私管理以及我们提供的用于管理访问权、被遗忘权、同意权、数据保留和用户角色的功能的更多信息。

活动中的隐私和同意以及如何管理这些隐私和同意在本节中介绍。 您还会找到最佳实践,以帮助您在使用我们的服务时遵守隐私。

其他资源

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