Campaign でのトリガーの使用

Campaign でのマッピングされたトリガーの作成

メモ

トリガーを作成するには、Administration​ロールが必要か、または​Administrators​セキュリティグループに属している必要があります。 これについて詳しくは、このページを参照してください。

Adobe Experience Cloud(Triggers コアサービス)では、事前に監視するビヘイビアーを定義する必要があります。詳しくは、Adobe Experience Cloud のドキュメントを参照してください。トリガーを定義する場合は、エイリアスを有効にする必要があります。各ビヘイビアー(ブラウジング/フォームの放棄、製品の追加/削除、セッションの有効期限切れなど)について、Adobe Experience Cloud に新規トリガーを追加する必要があります。

次に、既存の Adobe Experience Cloud のトリガーを基にして、Adobe Campaign でトリガーイベントを作成する必要があります。

このビデオを見ると、Adobe Campaign でのトリガーの設定方法を理解できます。

これをおこなうには、次の手順に従います。

  1. 左上隅の Adobe Campaign ロゴをクリックし、Marketing plansTransactional messagesExperience Cloud Triggers を選択します。

  2. Create」ボタンをクリックします。作成ウィザードが開き、Adobe Experience Cloud で定義されたすべてのトリガーのリストが表示されます。この「Fired by Analytics」列には、Adobe Experience Cloud のトリガーによって Campaign に送信されたイベントの数が表示されます。これは、Experience Cloud インターフェイスで作成されたトリガーのマッピングです。

  3. 使用する Adobe Experience Cloud のトリガーを選択し、「Next」をクリックします。

  4. トリガーの一般的なプロパティを設定しますウィザードのこの手順で、トリガーに使用するチャネルとターゲティングディメンションも指定します(ターゲティングディメンションとリソースを参照)。次に、トリガーの作成を確認します。

  5. Event content and enrichment」フィールドの右側のボタンをクリックして、ペイロードの内容を表示します。また、この画面では、イベントデータを Adobe Campaign データベースに保存されているプロファイルデータに拡張することもできます。エンリッチメントは、標準トランザクションメッセージと同じ方法で実行されます。

  6. この「Transactional message validity duration」フィールドで、Analytics からイベントが送信された後、メッセージが有効である期間を定義します。期間を 2 日と定義した場合、その期間が過ぎると、メッセージは送信されなくなります。複数のメッセージを保留にすると、一定期間後に再開した場合でも、これらのメッセージは送信されません。

  7. これで、トリガーを公開できます。 詳しくは、キャンペーンでのトリガーの発行を参照してください。

キャンペーンでのトリガーの発行

既存のAdobe Experience Cloudトリガーに基づいてAdobe Campaignでトリガーイベントを作成した後、公開する必要があります。

  1. 以前に作成したトリガーから、Publish​ボタンをクリックして、トリガーイベントの発行を開始します。

  2. Publication​の下で、トリガーパブリケーションの進行状況を確認できます。

  3. 発行が完了すると、Publication​の下に次のメッセージが表示されます。

  4. トリガーイベントを公開した後でもトリガースキーマに変更を加える必要がある場合は、「Update schema」ボタンをクリックして最新の変更を取得します。

    この操作により、トリガーとトランザクションメッセージが非公開になり、後で再公開する必要があります。

  5. Show Trigger in Experience Cloud」ボタンをクリックすると、Adobe Experience Cloudでトリガー定義を表示できます。

イベントが公開されると、新規イベントにリンクされたトランザクションテンプレートが自動的に作成されます。その後、作成したテンプレートを変更して公開する必要があります。詳しくは、テンプレートの編集の節を参照してください。

トランザクションメッセージテンプレートの編集

トリガーイベントを作成して公開すると、対応するトランザクションテンプレートが自動的に作成されます。詳しくは、Campaign でのマッピングされたトリガーの作成の節を参照してください。

イベントがトランザクションメッセージの送信をトリガーするには、テンプレートをパーソナライズしてテストし、公開する必要があります。これらの手順は、標準トランザクションメッセージの場合と同じです。詳しくは、「トランザクションメッセージの編集」の節を参照してください。

メモ

テンプレートの公開を取り消すと、トリガーイベントの公開が自動的に取り消されます。

コンテンツを編集する際、Analytics トリガーから送信される情報に基づいてパーソナライゼーションフィールドを追加できます。イベントデータを Adobe Campaign プロファイルデータと共に拡張する場合、この情報に基づいてメッセージをパーソナライズできます。メッセージをパーソナライズするには、Transactional eventEvent context と選択し、フィールドを選択します。

レポートへのアクセス

専用のトリガーレポートを Adobe Campaign で表示するには、以前に作成したトリガーイベントを開き、「Show trigger report」をクリックします。

このレポートには、処理されたイベントの数と Analytics から送信されたイベントの数が表示されます。また、最近実行したすべてのトリガーのリストも表示されます。

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