Campaign での Triggers の使用

Campaign でのマッピングされたトリガーの作成

メモ

トリガーを作成するには、Administration​の役割か、Administrators​セキュリティグループに属している必要があります。 これについて詳しくは、このページを参照してください。

Adobe Experience Cloud(Triggers コアサービス)では、事前に監視するビヘイビアーを定義する必要があります。詳しくは、Adobe Experience Cloud のドキュメントを参照してください。トリガーを定義する場合は、エイリアスを有効にする必要があります。各ビヘイビアー(ブラウジング/フォームの放棄、製品の追加/削除、セッションの有効期限切れなど)について、Adobe Experience Cloud に新規トリガーを追加する必要があります。

次に、既存の Adobe Experience Cloud のトリガーを基にして、Adobe Campaign でトリガーイベントを作成する必要があります。

このビデオを見ると、Adobe Campaign でのトリガーの設定方法を理解できます。

これをおこなうには、次の手順に従います。

  1. 左上隅の​Adobe​ロゴをクリックし、Marketing plans / Transactional messages / Experience Cloud Triggers​を選択します。

  2. Create」ボタンをクリックします。作成ウィザードが開き、Adobe Experience Cloud で定義されたすべてのトリガーのリストが表示されます。この「Fired by Analytics」列には、Adobe Experience Cloud のトリガーによって Campaign に送信されたイベントの数が表示されます。これは、Experience Cloud インターフェイスで作成されたトリガーのマッピングです。

  3. 使用する Adobe Experience Cloud のトリガーを選択し、「Next」をクリックします。

  4. トリガーの一般的なプロパティを設定しますウィザードのこの手順で、トリガーに使用するチャネルとターゲティングディメンションも指定します(ターゲティングディメンションとリソースを参照)。次に、トリガーの作成を確認します。

  5. Event content and enrichment」フィールドの右側のボタンをクリックして、ペイロードの内容を表示します。また、この画面では、イベントデータを Adobe Campaign データベースに保存されているプロファイルデータに拡張することもできます。エンリッチメントは、標準トランザクションメッセージと同じ方法で実行されます。

  6. この「Transactional message validity duration」フィールドで、Analytics からイベントが送信された後、メッセージが有効である期間を定義します。期間を 2 日と定義した場合、その期間が過ぎると、メッセージは送信されなくなります。複数のメッセージを保留にすると、一定期間後に再開した場合でも、これらのメッセージは送信されません。

  7. これで、トリガーを公開できます。 詳しくは、Campaignでのトリガーのパブリッシュを参照してください。

Campaignでのトリガーのパブリッシュ

既存のAdobe Experience Cloudトリガーに基づいてAdobe Campaignでトリガーイベントを作成したら、公開する必要があります。

  1. 以前に作成したトリガーで、「 Publish 」ボタンをクリックしてトリガーイベントの公開を開始します。

  2. Publication​の下で、トリガーの公開の進行状況を確認できます。

  3. 公開が完了すると、Publication​の下に次のメッセージが表示されます。

  4. トリガーイベントを公開した後でもトリガースキーマに変更を加える必要がある場合は、「Update schema」ボタンをクリックして最新の変更を取得します。

    この操作により、トリガーとトランザクションメッセージが非公開になり、後で再公開する必要があります。

  5. Show Trigger in Experience Cloud」ボタンをクリックすると、Adobe Experience Cloudでトリガー定義を表示できます。

イベントが公開されると、新規イベントにリンクされたトランザクションテンプレートが自動的に作成されます。その後、作成したテンプレートを変更して公開する必要があります。詳しくは、テンプレートの編集の節を参照してください。

トランザクションメッセージテンプレートの編集

トリガーイベントを作成して公開すると、対応するトランザクションテンプレートが自動的に作成されます。詳しくは、Campaign でのマッピングされたトリガーの作成の節を参照してください。

イベントがトランザクションメッセージの送信をトリガーするには、テンプレートをパーソナライズしてテストし、公開する必要があります。これらの手順は、標準トランザクションメッセージの場合と同じです。詳しくは、トランザクションメッセージの編集の節を参照してください。

メモ

テンプレートの公開を取り消すと、トリガーイベントの公開が自動的に取り消されます。

コンテンツを編集する際、Analytics トリガーから送信される情報に基づいてパーソナライゼーションフィールドを追加できます。イベントデータを Adobe Campaign プロファイルデータと共に拡張する場合、この情報に基づいてメッセージをパーソナライズできます。メッセージをパーソナライズするには、Transactional eventEvent context と選択し、フィールドを選択します。

レポートへのアクセス

専用のトリガーレポートを Adobe Campaign で表示するには、以前に作成したトリガーイベントを開き、「Show trigger report」をクリックします。

このレポートには、処理されたイベントの数と Analytics から送信されたイベントの数が表示されます。また、最近実行したすべてのトリガーのリストも表示されます。

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