La funcionalidad debe activarse en Adobe Campaign mediante Adobe. Póngase en contacto con su administrador de cuentas de Adobe o con su socio de servicios profesionales.
El equipo de Adobe necesitará la siguiente información para activar los déclencheur:
Para utilizar esta función, debe tener acceso a las siguientes soluciones o servicios principales:
Adobe Campaign
Adobe Analytics Ultimate, Premium, Foundation, OD, Select, Prime, Mobile Apps, Select o Standard.
Servicio principal de los activadores de Experience Cloud
Servicio principal de DTM de Experience Cloud
El ID de visitante de Experience Cloud y el servicio principal People de Experience Cloud
También necesita tener un sitio web de trabajo.
La configuración de subdominios es un elemento clave de la capacidad de entrega. Asegúrese de que los correos electrónicos de Adobe Campaign se envían desde el mismo dominio que el utilizado por el sitio web.
Debe configurar lo siguiente Servicio principal de DTM de Experience Cloud, Servicio principal People de Experience Cloud y Campaign para ejecutar estos casos de uso.
En el servicio principal de DTM de Experience Cloud (Dynamic Tag Management), active el ID de Experience Cloud y Adobe Analytics para las páginas de su sitio web.
La reconciliación de ID entre el sitio web, Adobe Analytics y Adobe Campaign requiere el uso de un alias. Cree un alias, por ejemplo, "visitorid".
El alias al que se hace referencia anteriormente en la DTM debe crearse en el servicio principal People de Experience Cloud a través de un atributo de cliente. Asegúrese de crear uno nuevo y de hacer referencia al mismo alias de la DTM en el código de integración (por ejemplo, "visitorid").
Vamos a utilizar este atributo del cliente en la fuente de datos en Adobe Campaign (paso siguiente).
Asegúrese de que tiene Experience Cloud triggers visible en la instancia de Adobe Campaign Standard. Si no lo hace, póngase en contacto con los administradores de Adobe Campaign.
Los alias permiten que un contacto en Analytics se reconcilie con un perfil en Campaign. Debe hacer coincidir los alias definidos en el servicio de ID de Experience Cloud con una Fuente de datos compartida en Campaign. Es necesario configurar la resolución de alias en Adobe Campaign mediante una fuente de datos ( Administration > Application Settings > Shared Data Sources ). Asegúrese de elegir la fuente de datos correcta en la Data Source/Alias menú desplegable, que se asigna con el mismo origen de datos de atributos del cliente creado en el paso anterior.
Puede reconciliar las déclencheur de los usuarios anónimos y los que han iniciado sesión. Para usuarios anónimos, el perfil debe existir en Adobe Campaign y antes se le ha enviado un correo electrónico. Para ello, la configuración del ID de visitante es suficiente. Sin embargo, si desea reconciliar las déclencheur de los usuarios que han iniciado sesión, debe configurar la fuente de datos de ID declarado. Para obtener más información, consulte Configuración de fuente de datos.
Es necesario crear un déclencheur de Adobe Experience Cloud para poder utilizarlo en Campaign.
Cree un nuevo déclencheur en Experience Cloud y asegúrese de seleccionar el grupo de informes utilizado en el sitio web. Asegúrese de elegir la dimensión correcta para que el déclencheur se active.
Consulte la Documentación de Adobe Experience Cloud.
A continuación, se muestra una lista de prácticas recomendadas y limitaciones para la integración de Campaign y Déclencheur:
El sitio web debe ejecutarse en el mismo dominio que el servidor de Adobe Campaign. Si no es así, no puede utilizar el ID de visitante para reconciliar y ponerse en contacto con usuarios que visitan el sitio web de forma anónima.