데이터 동기화

Microsoft Dynamics 365의 표를 Campaign 및 Campaign 마케팅 지표에 동기화할 수 있습니다. 동기화는 3개의 전용 기술 워크플로우를 통해 실행됩니다.Microsoft Dynamics 365 to Campaign, Campaign to Microsoft Dynamics 365, Opt-In/Out. 자세한 내용을 보려면 이 섹션을 참조하십시오.

중요

변경 사항을 고려하려면 Microsoft Dynamics 365 to Campaign 작업 과정을 중지/시작해야 합니다. 자세히 알아보기

Microsoft Dynamics 365에서 Campaign으로 테이블 매핑

Microsoft Dynamics 365 to Campaign 페이지에는 Microsoft Dynamics 365의 엔티티 목록과 Microsoft Dynamics 리소스와 동기화할 사용자 정의 리소스가 표시됩니다. 새 매핑을 추가하거나 기존 매핑을 편집 또는 삭제할 수 있습니다.

이 표의 각 열에 대한 설명은 다음과 같습니다.

  • MICROSOFT DYNAMICS 365 TABLE:이 열은 Microsoft Dynamics 365에서 매핑의 데이터 소스가 될 엔터티를 식별합니다.

  • CAMPAIGN TABLE:이 열은 Adobe Campaign에서 매핑에 대한 데이터의 대상이 될 리소스를 식별합니다.

  • ACTIONS:가능한 작업이 아래에 나열되어 있습니다.

    • 이 매핑을 편집하려면 Edit 아이콘을 클릭합니다.

    • 테이블 매핑을 삭제하려면 Delete 아이콘을 사용합니다.

    • Replay Data 아이콘을 클릭하여 Microsoft Dynamics 365 테이블의 모든 데이터를 다시 동기화합니다. 일반적으로 통합 응용 프로그램은 최근에 변경된 Microsoft Dynamics 365의 데이터만 동기화합니다. 그러나 일부 경우(예: 변경했거나 오류가 발생) 모든 데이터를 다시 동기화해야 할 수 있습니다. 이 경우 이 단추를 클릭하고 다음에 Microsoft Dynamics 365 to Campaign 작업 과정을 중지/시작할 때 데이터가 동기화되기 시작합니다.

      Replay Data 단추를 클릭하면 검사가 성공적으로 수행되면 아이콘이 비활성화됩니다.이것은 이 테이블 매핑 쌍의 데이터가 Microsoft Dynamics 365 to Campaign 워크플로우의 다음 실행과 다시 동기화됨을 나타냅니다.

      다음 내용이 true이면 데이터를 다시 표시하도록 선택할 수 없습니다.

      • Microsoft Dynamics 365 to Campaign 작업 과정과 연결된 백로그 지표에 2,000,000개 이상의 항목이 있는 경우(Workflows 페이지에 표시됨)
      • Microsoft Dynamics 365 표에 2,000,000개 이상의 레코드가 있는 경우

      다시 동기화해야 하는 레코드 수는 다릅니다. 레코드가 많으면 동기화 프로세스를 완료하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 통합 응용 프로그램이 동기화 프로세스를 완료하기 위해 작동하므로 Workflows 페이지의 Backlog 지표를 참조하십시오.

      중요

      Adobe Campaign Standard 또는 Microsoft Dynamics 365에 변경 내용을 게시할 때는 통합 워크플로우를 중단하는 것이 좋습니다. 적용 가능한 변경 사항은 다음과 같습니다.리소스/개체(및 관련 필드), 링크, 식별자 열 등에 대한 업데이트. 현재 통합에서 사용 중입니다.

새 매핑만들기

새 매핑을 만들려면 아래 단계를 수행하십시오.

  1. Microsoft Dynamics 365 to Campaign 페이지에서 Add New Mapping 단추를 클릭합니다.

  2. 드롭다운 목록을 사용하여 매핑할 Microsoft Dynamics 365 및 Campaign 테이블을 선택합니다.
    페이지의 다른 대부분의 입력은 선택하는 표에 따라 달라집니다.

    노트

    각 테이블을 두 번 이상 매핑할 수 없습니다. 따라서 드롭다운 선택 사항에는 이미 매핑된 테이블이 포함되지 않습니다.

  3. OK​을 클릭하여 다음을 확인합니다.선택한 테이블과 관련된 필드 정보를 보려면 잠시 시간이 필요합니다.

그런 다음 매핑 구성을 계속할 수 있습니다. 자세히 알아보기

중요

매핑을 처음 추가할 때만 이 페이지에서 표를 선택할 수 있습니다. Save 단추를 클릭하기 전에 올바른 테이블을 선택했는지 확인합니다.일단 저장되면 테이블 선택 필드는 읽기 전용​이 됩니다.

기존 매핑 편집

기존 매핑을 편집하면 테이블 선택 사항을 편집할 수 없음을 확인할 수 있습니다.

페이지에서 더 깊이 입력은 이러한 표와 연결된 필드를 기반으로 하므로 디자인에서 가져옵니다. 표를 변경하면 이 테이블과 연결된 모든 필드가 유효하지 않게 됩니다. 매핑할 테이블을 변경하려면 이전 페이지로 돌아가서 변경할 매핑을 삭제하고 새 매핑을 추가해야 합니다.

개별 테이블 매핑구성

이 단원에서는 Microsoft Dynamics 365 테이블 하나를 하나의 Adobe Campaign 테이블에 대해 단일 매핑을 구성하는 방법을 알아봅니다.

다음 설정을 정의할 수 있습니다.

  • Tables:이 섹션에는 Microsoft Dynamics 365 테이블의 이름과 매핑될 캠페인 테이블이 나열됩니다.
  • Field Mappings:이 섹션에서 자세히 알아보기
  • Field Replacements:이 섹션에서 자세히 알아보기
  • Filters:이 섹션에서 자세히 알아보기
  • Advanced Settings:이 섹션에서 자세히 알아보기

필드 매핑

기본 키

새 Microsoft Dynamics 365를 캠페인 테이블 매핑에 추가할 때 ID 필드를 식별해야 합니다.

Microsoft Dynamics 365 기본 키는 응용 프로그램에서 감지하므로 읽기 전용입니다.

캠페인의 경우 고유 키가 될 필드를 선택해야 합니다. CRM ID 사용자 지정 리소스로 구성되어야 하며 중복은 없어야 합니다.

노트

Add New Mapping​을(를) 선택한 경우에만 테이블에서 ID 필드를 선택할 수 있습니다. 편집 버튼을 클릭하여 기존 테이블 매핑을 편집하는 경우 ID 필드는 읽기 전용입니다.

기본 키는 항상 Field Mappings 섹션에 나열된 첫 번째 필드 이름이 됩니다. 이 아이콘들이 기본 키임을 알려주는 다음 아이콘이 오른쪽에 나열됩니다.

다른 필드 매핑 추가

Field Mappings 섹션에서는 기본 키가 아닌 필드 매핑을 추가할 수 있습니다. Microsoft Dynamics 365에서 Adobe Campaign으로 필드 매핑을 새로 추가하려면 Add new field mapping 단추를 클릭합니다.

목록에서 Microsoft Dynamics 365 및 캠페인 필드를 선택합니다.

이 목록에는 페이지 맨 위에서 선택한 Microsoft Dynamics 365 및 Campaign 테이블과 연결된 필드 이름이 포함되어 있습니다.

Apply updates 전환기를 사용하면 이 필드에 대한 업데이트를 Microsoft Dynamics 365에서 Campaign으로 전파할지 여부를 제어할 수 있습니다.

  • 을(를) 켜면 업데이트가 발생하면 Microsoft Dynamics 365의 값 업데이트가 Adobe Campaign에 전파됩니다.

  • 을 해제하면 데이터가 처음에 로드되거나 재생될 때 값이 전파되지만 Microsoft Dynamics 365의 필드에 대한 증분 업데이트는 전파되지 않습니다.

노트

Apply updates 열 제목을 클릭하여 스위치의 모두​를 켜거나 끕니다.

필드 값을 선택하면 드롭다운 메뉴 아래에 데이터 유형이 표시됩니다. 한 필드의 값을 다른 필드에 매핑할 때 주의해야 합니다.

노트

여러 Microsoft Dynamics 365 필드를 단일 캠페인 필드에 매핑할 수 없습니다.

필드 교체

Add New Field Replacement 단추를 사용하여 새 필드 바꾸기를 정의합니다.

필드를 대체할 경우 다음을 식별할 수 있습니다.

  • 필드 매핑 섹션에 위에 추가된 Microsoft Dynamics 365 필드 이름
  • 기존 값(Microsoft Dynamics 365에 있음)과
  • Adobe Campaign에 쓸 새로운 값

선택 목록, 열거형 및 부울 값에 대한 드롭다운 목록이 제공됩니다. 텍스트 상자는 다른 문자열 및 숫자 유형에 사용됩니다.

필터

Add New Filter 단추를 사용하여 Campaign에 전파할 Microsoft Dynamics 365 레코드를 선택합니다. 필터에 추가할 레코드와 연결된 필드를 선택할 수 있습니다. 필드 이름은 필드 매핑에 추가할 필요가 없습니다.

다음 정보를 입력하여 필터를 지정합니다.

  • Microsoft Dynamics 365 필드 이름
  • 비교 가치 및
  • 값(Microsoft Dynamics 365에서)
    필드 이름, 비교 및 값이 지정된 레코드에 대해 true로 평가되면 레코드가 Adobe Campaign에 전파됩니다.

Choose the filter comparison operator 입력 레이블을 설정하여 이러한 필터의 평가 방법을 선택할 수 있습니다. And​을 선택하는 경우 모든 필터가 Campaign에 전파되도록 레코드에 대해 true여야 합니다. Or​을 선택하면 레코드가 true로 평가되는 경우 레코드가 전파됩니다.

Do you want to delete records in Adobe Campaign Standard that will be filtered out from Microsoft Dynamics 365? 옵션은 필터링된 레코드를 Campaign에서 삭제할지 여부를 제어합니다. No​을 선택하면 레코드는 Adobe Campaign에 남아 있습니다. ​를 선택하여 통합 논리로 삭제합니다.

노트

필터가 추가되지 않으면 수정된 모든 레코드는 Adobe Campaign에 전파됩니다.

고급 설정

매핑을 구성할 때 다음과 같은 추가 옵션을 설정할 수 있습니다.

  • Microsoft Dynamics 365에서 발생하는 삭제를 Adobe Campaign의 해당 필드에 전파하려면 필드 이름 매핑을 기반으로 Apply deletes in Microsoft Dynamics 365 to Campaign? 옵션을 ​로 설정합니다. Microsoft Dynamics 365에서 삭제 내용을 무시하려면 아니요​를 선택합니다.

  • Campaign에 전파하려면 Microsoft Dynamics 365 선택 목록과 연결된 표시 값을 Use technical values in Microsoft Dynamics 365 picklists? 옵션을 아니요​로 설정합니다. 기술 값을 전파하려면 ​를 선택합니다.

Microsoft Dynamics 365에 캠페인 마케팅 이벤트 동기화

Campaign to Microsoft Dynamics 365 페이지에서는 Adobe Campaign에서 Microsoft Dynamics 365로 매핑될 이메일 마케팅 이벤트를 식별할 수 있습니다.

제어할 수 있는 4가지 지표는 다음과 같습니다.전송, 클릭, 열기바운스​입니다.

​를 선택하여 해당 유형의 이벤트를 Microsoft Dynamics 365로 플로우할 것인지 확인합니다.

이러한 이메일 이벤트 흐름에 대한 자세한 내용을 보려면 여기를 클릭하십시오.

옵트인/아웃 워크플로

옵트인/옵트아웃 작업 과정에서는 Microsoft Dynamics 365와 Adobe Campaign 간의 옵트인/아웃 정보 흐름을 식별할 수 있습니다. 이 경우 데이터가 Microsoft Dynamics 365 엔티티 "연락처" 및 Adobe Campaign 리소스 "프로필"과 연결되어 있다고 가정합니다.

이 섹션에서 옵트아웃 관리에 대해 자세히 알아보십시오.

"저장"을 클릭하여 선택 사항을 저장해야 합니다. 또한 Campaign to Microsoft Dynamics 365 작업 과정을 중지한 다음 통합을 클릭하여 변경 내용을 통합해야 합니다.

옵트인/아웃 동기화 방향

다음은 데이터를 동기화하는 데 사용할 수 있는 옵션 목록입니다.

  • Disabled:이 옵션을 선택하면 Adobe Campaign과 Microsoft Dynamics 365 간에 옵트인/아웃 정보가 이동되지 않습니다.

  • Unidirectional (Microsoft Dynamics 365 to Campaign):이 옵션은 Microsoft Dynamics 365에서 Adobe Campaign로만 옵트인/옵트아웃하는 데 사용됩니다. 통합 응용 프로그램에서 이 화면의 흐름을 구성할 수 없습니다.대신 Save button​을 클릭하고 Microsoft Dynamics 365 to Campaign 작업 과정으로 이동합니다. 이 워크플로우에서는 연락처/프로필 테이블 매핑을 편집하여 옵트인/아웃 필드를 매핑할 방법을 식별할 수 있습니다.

  • Unidirectional (Campaign to Microsoft Dynamics 365):이 옵션을 선택하면 [매핑] 섹션이 ​표시됩니다. 이러한 입력을 통해 Microsoft Dynamics 365의 필드에 데이터를 매핑할 Adobe Campaign 필드를 정의할 수 있습니다. 즉, Microsoft Dynamics 365에서 값을 수동으로 업데이트할 경우 Adobe Campaign 값이 변경될 때 값을 덮어씁니다.

  • Bidirectional:이 옵션을 선택하면 [매핑] 섹션이 ​표시됩니다. 이러한 쌍은 Microsoft Dynamics 365에서 어떤 필드를 식별하며 Adobe Campaign은 서로 매핑합니다. 자세히 알아보기

매핑

이 섹션은 옵트인/아웃 동기화 방향 필드가 Unidirectional (Campaign to Microsoft Dynamics 365) 또는 Bidirectional​으로 설정된 경우에만 적용됩니다. Microsoft Dynamics 365에서 Adobe Campaign의 입력에 매핑할 필드를 정의할 수 있습니다.

Microsoft Dynamics 365 필드 이름에는 boolean 유형의 필드 이름이 모두 포함됩니다.

Adobe Campaign 필드 이름은 옵트인/옵트아웃에 특정한 고정 값 세트입니다. Adobe Campaign 필드 이름은 옵트인/옵트아웃에 특정한 고정 값 세트입니다. 이 목록의 값 집합을 변경할 수 없습니다.

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