个性化电子邮件内容 personalization
Adobe Campaign投放的消息的内容和显示可以通过几种不同的方式进行个性化。 根据用户档案,可以根据标准组合这些方式。 一般而言,Adobe Campaign 允许您:
- 插入动态的个性化字段。请参阅插入个性化字段。
- 插入预定义的个性化块。 请参阅添加内容块。
- 使电子邮件的发件人个性化。 请参阅 个性化发件人.
- 将电子邮件主题个性化。 请参阅 个性化电子邮件的主题行.
- 创建条件性内容。请参阅 定义电子邮件中的动态内容.
个性化发件人 personalizing-the-sender
要定义将出现在已发送邮件标题中的发件人名称,请转到 Properties Email Designer主页选项卡(可通过主页图标访问)。 有关此内容的更多信息,请参阅 定义电子邮件的发件人.
您可以通过单击 发件人姓名 封锁。 该字段随后将变为可编辑,您可以输入要使用的名称。
此字段可个性化。 为此,您可以通过单击发件人名称下方的图标,添加个性化字段、内容块和动态内容。
个性化URL personalizing-urls
Adobe Campaign允许您通过向消息中添加个性化字段、内容块或动态内容,来对消息中的一个或多个URL进行个性化。 操作步骤:
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插入外部URL并指定其参数。 请参阅 插入链接.
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如果未显示,请单击“设置”窗格中所选URL旁边的铅笔以访问个性化选项。
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添加要使用的个性化字段、内容块和动态内容。
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保存您的更改。
插入个性化字段 inserting-a-personalization-field
利用Adobe Campaign,可将来自数据库的字段插入页面,如用户档案的名字。
要向内容添加个性化字段,请执行以下操作:
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在文本块内单击,然后单击 Personalize 图标,然后选择 Insert personalization field. 有关Email Designer界面的详细信息,请参阅 本节.
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选择要插入到页面内容中的字段。
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单击 Confirm。
该字段名称将显示在编辑器中,并且会高亮显示。
生成个性化后(例如,预览和准备电子邮件时),此字段将由与目标用户档案对应的值替换。
添加内容块 adding-a-content-block
Adobe Campaign提供了一个预配置内容块列表。 这些内容块是动态的、个性化的,并具有特定的呈现方式。 例如,您可以向镜像页面添加问候语或链接。
要添加内容块,请执行以下操作:
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在文本块内单击,然后单击 Personalize 图标,然后选择 Insert content block. 有关Email Designer界面的详细信息,请参阅 本节.
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选择要插入的内容块。 可用的块因上下文(电子邮件或登陆页面)而异。
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单击 Save。
内容块的名称将显示在编辑器中,并以黄色突出显示。 它将在生成个性化时自动适应用户档案。
现成的内容块包括:
- Database URL in emails (EmailUrlBase):此内容块只能在 投放.
- Mirror page URL (MirrorPageUrl):此内容块只能在 投放.
- Link to mirror page (MirrorPage):此内容块只能在 投放.
- Greetings (Greetings)
- Unsubscription link (UnsubscriptionLink):此内容块只能在 投放.
- Social network sharing links (LandingPageViralLinks):此内容块只能在 登陆页面.
- Default sender name (DefaultSenderName):此内容块只能在 投放.
- Name of default reply-to email address (DefaultReplyName):此内容块只能在 投放.
- Email address of default sender (DefaultSenderAddress):此内容块只能在 投放.
- Default error email address (DefaultErrorAddress):此内容块只能在 投放.
- Default reply-to email address (DefaultReplyAddress):此内容块只能在 投放.
- Brand name (BrandingUsualName)
- Link to the brand website (BrandingWebSiteLink)
- Brand logo (BrandingLogo)
- Notification style (notificationStyle)
创建自定义内容块 creating-custom-content-blocks
您可以定义将插入到消息或登陆页面中的新内容块。
要创建内容块,请执行以下步骤:
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单击 Resources > Content blocks 从高级菜单中访问内容块列表。
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单击 Create 按钮或复制预先存在的内容块。
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输入标签。
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选择块的 Content type. 提供了三个选项:
- Shared:内容块可用于投放或登陆页面。
- Delivery:内容块只能在投放中使用。
- Landing page:内容块只能在登陆页面中使用。
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您可以选择 Targeting dimension. 有关此内容的更多信息,请参阅 关于定位维度.
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您可以选择 Depends on format 用于定义两个不同块的选项:一个用于HTML电子邮件,另一个用于文本格式的电子邮件。 然后,编辑器中将显示两个选项卡(HTML和文本)以定义相应的内容。
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输入内容块的内容,然后单击 Create 按钮。
现在,您可以在消息或登陆页面的内容编辑器中使用内容块。
关于定位维度 about-targeting-dimension
利用定向维度,可定义可在其中使用内容块的消息类型。 这是为了防止在消息中使用不当的块,因为此类块可能会导致错误。
事实上,在编辑消息时,您只能选择具有与该消息的定向维度兼容的定向维度的内容块。
例如, Unsubscription link 块的目标维度为 Profiles 因为它包含特定于的个性化字段 Profiles 资源。 因此,您不能使用 Unsubscription link 中的块 事件事务型消息,因为该类型消息的定向维度为 Real-time events. 但是,您可以使用 退订链接 中的块 用户档案事务型消息,因为该类型消息的定向维度为 配置文件. 最后, Link to mirror page 块没有定向维度,因此您可以在任何消息中使用它。
如果将此字段留空,则无论定向维度是什么,内容块都将与所有消息兼容。 如果设置定向维度,则该块将仅与具有相同定向维度的消息兼容。
有关更多信息,请参阅定向维度和资源。
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个性化图像源 personalizing-an-image-source
Adobe Campaign允许您根据特定标准或使用跟踪将消息中的一个或多个图像个性化。 通过将个性化字段、内容块或动态内容插入图像源来实现这一点。 操作步骤:
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将图像插入消息的内容,或选择已存在的图像。
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在图像属性调色板中,选中 Enable personalization 选项。
此 Source 字段显示,并且所选图像显示为 个性化 在编辑器中。
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单击旁边的铅笔 Source 用于访问个性化选项的字段按钮。
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添加图像源后,添加您喜欢的个性化字段、内容块和动态内容。
note note NOTE 域名(http://mydomain.com)无法个性化,必须手动输入。 URL的其余部分可以进行个性化。 例如: http://mydomain.com/ [Gender]
.jpg -
确认更改。
条件内容 conditional-content
定义可见性条件 defining-a-visibility-condition
可以为任何元素指定可见性条件。 仅当满足条件时,它才可见。
要添加可见性条件,请选择一个块,然后在 Visibility condition 字段。
此选项仅适用于以下元素:ADDRESS、BLOCKQUOTE、CENTER、DIR、DIV、DL、FIELDSET、FORM、H1、H2、H3、H4、H5、H6、NOSCRIPT、OL、P、PRE、UL、TR、TD。
表达式编辑器的示例如所示 高级表达式编辑 部分。
这些条件采用XTK表达式语法(例如 context.profile.email !=" 或 context.profile.status='0')。 默认情况下,所有字段均可见。
定义电子邮件中的动态内容 defining-dynamic-content-in-an-email
在电子邮件中,您可以定义不同的内容,这些内容将根据表达式编辑器定义的条件动态显示给收件人。 例如,从同一封电子邮件,您可以确保每个用户档案都会根据其年龄范围收到不同的消息。
定义动态内容与不同 定义可见性条件.
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选择片段、组件或元素。 在此示例中,选择一个图像。
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单击 Dynamic content 图标(位于上下文工具栏中)。
此 Dynamic content 部分显示在左侧的面板中。
默认情况下,此部分包含两个元素:默认变体和新变体。
note note NOTE 内容必须始终具有默认变体。 您无法删除它。 -
单击 Edit 按钮定义第一个替代变体的显示条件。
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指定标签并选择要设置为条件的字段。 例如,从 General 节点,选择 Age 字段
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设置筛选条件。 例如,您希望向18至25岁的人显示不同的内容。
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设置所有条件后,定义应用条件的优先级顺序并保存更改。
内容将以优先级从上到下的顺序显示在面板中。 有关优先级的更多信息,请参阅 本节.
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为刚刚定义的变体上传新图像。
年龄在18到25岁之间的收件人将看到新图像。
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单击 Add a condition 以添加新内容及其链接的规则。
例如,您可以添加不同的图像以向26到35岁之间的人显示。
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对于要动态显示的电子邮件中的任何其他元素,执行相同操作。 它可以是文本、按钮、片段等。 保存您的更改。
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优先级顺序 order-of-priority
在表达式编辑器中,当您定义动态内容时,优先级顺序如下所示。
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使用以下方式定义两个不同的动态内容 两种不同的情况 例如:
条件1: 男人的性别很男性化,
条件2: 该配置文件在20到30岁之间。
数据库中的某些用户档案对应于这两个条件,但只能发送一封包含一个动态内容的电子邮件。
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因此,您必须定义动态内容的优先级。 优先级顺序为 1 (因此对应的动态内容)将被发送到用户档案,即使优先级顺序为 2 或 3 该配置文件也会满足。
您只能为每个动态内容定义一个优先级顺序。
示例:电子邮件个性化 example-email-personalization
在此示例中,营销服务团队的一名成员创建了一封电子邮件,用于通知某些客户,存在专门为其提供的特别优惠。 团队成员决定根据客户各自的年龄对电子邮件进行个性化设置。 18至27岁的客户将收到一封电子邮件,其中包含27岁以上的客户将收到的其他图片和标语。
电子邮件的创建方式如下:
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动态内容将应用于图像,并根据年龄范围配置这些动态内容。
有关添加和配置动态内容的详细信息,请参见 定义电子邮件中的动态内容 部分。
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个性化字段和动态内容将应用于文本。 根据用户档案的年龄范围,电子邮件会以用户档案的名字开头,或者以用户档案的标题和姓氏开头。
有关添加和配置个性化字段的详情,请参见 插入个性化字段 部分。
配置图像 configuring-images
在此示例中,应用于图像的动态内容配置如下:
对18-27岁的年轻人:
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选择中的动态内容 Properties 面板,然后单击 Edit 按钮。
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编辑标签,然后选择 Age 中的字段 Profile 节点。
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选择 大于或等于 运算符,然后输入 18 创建 18岁以上 表达式。
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添加新 Age 条件。
选择 小于或等于 运算符,然后在值字段中输入27以创建 27岁以下 表达式。
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确认更改。
要定向27岁及以上的用户档案,请执行以下操作:
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从面板中选择并编辑动态内容。
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编辑标签,然后选择 Age 中的字段 Profile 节点。
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添加 大于 运算符,然后在值字段中输入27以创建 27岁以上 表达式。
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确认更改。
您的动态内容已正确配置。
配置文本 configuring-text
在此示例中,应用于文本的动态内容配置如下:
要定向年龄在18-27岁之间的用户档案,请执行以下操作:
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选择所需的结构组件并添加动态内容。
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编辑动态内容并配置定位表达式。 请参阅 配置图像.
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在结构组件中,在所需位置单击 Personalize 图标,然后选择 Insert personalization field.
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在显示的列表中,选择 First name 字段并进行确认。
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随后,您的个性化字段将完美插入到所选的动态内容中。
要定向27岁及以上的用户档案,请执行以下操作:
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选择所需的结构组件并添加动态内容。
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编辑动态内容并配置定位表达式。 请参阅 配置图像.
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在结构组件中,在所需位置单击 Personalize 图标,然后选择 Insert personalization field.
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选择 Title 下拉列表中。
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以类似方式继续添加 Last name 字段。
现在,应将您的个性化字段完美插入所选的动态内容中。
预览电子邮件 previewing-emails
通过预览,您可以在发送 Proofs. 在预览过程中,您可以选择与电子邮件目标对应的不同测试用户档案。
如果没有测试用户档案,则默认显示的电子邮件为:
电子邮件中的标语没有个性化字段,而是使用默认图像。
第一个测试配置文件对应于年龄在18到27岁之间的客户端。 选择此配置文件后,将显示以下电子邮件:
正确配置了与18-27年前的表达式(特别是用户档案的名字)对应的个性化字段,并且图像也已根据用户档案发生更改。
第二个用户档案对应于27岁以上的客户,并生成以下电子邮件:
由于动态内容,图像已发生更改,显示的口号是为此目标公众定义的更正式的口号。
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