个性化电子邮件内容

上次更新： 2023-08-17

主题：
Email Design
查看有关此主题的更多信息

创建对象：
Intermediate

User

Adobe Campaign投放的消息的内容和显示可以通过几种不同的方式进行个性化。根据用户档案，可以根据标准组合这些方式。一般而言，Adobe Campaign 允许您：

插入动态的个性化字段。请参阅插入个性化字段。
插入预定义的个性化块。
请参阅添加内容块。
使电子邮件的发件人个性化。请参阅个性化发件人.
将电子邮件主题个性化。请参阅个性化电子邮件的主题行.
创建条件性内容。请参阅定义电子邮件中的动态内容.

个性化发件人

要定义将出现在已发送邮件标题中的发件人名称，请转到 Properties Email Designer主页选项卡（可通过主页图标访问）。有关此内容的更多信息，请参阅定义电子邮件的发件人.

您可以通过单击 发件人姓名 封锁。该字段随后将变为可编辑，您可以输入要使用的名称。

此字段可个性化。为此，您可以通过单击发件人名称下方的图标，添加个性化字段、内容块和动态内容。

注意

标头参数不能为空。发件人的地址是允许发送电子邮件的必备项（RFC标准）。 Adobe Campaign检查所输入电子邮件地址的语法。

个性化URL

Adobe Campaign允许您通过向消息中添加个性化字段、内容块或动态内容，来对消息中的一个或多个URL进行个性化。操作步骤：

插入外部URL并指定其参数。请参阅插入链接.
如果未显示，请单击“设置”窗格中所选URL旁边的铅笔以访问个性化选项。
添加要使用的个性化字段、内容块和动态内容。
保存您的更改。

注意

如果禁用了用于跟踪链接的URL签名机制，则个性化URL不能应用于域名，也不能应用于URL扩展。如果个性化不正确，则在消息分析期间将显示错误消息。

选择内容块时，不允许选择元素，例如 链接到镜像页面. 此类块禁止在链接内使用。

插入个性化字段

利用Adobe Campaign，可将来自数据库的字段插入页面，如用户档案的名字。

注意

下图显示如何使用插入个性化字段电子邮件设计工具，以发送电子邮件。

要向内容添加个性化字段，请执行以下操作：

在文本块内单击，然后单击 Personalize 图标，然后选择 Insert personalization field. 有关Email Designer界面的详细信息，请参阅本节.
选择要插入到页面内容中的字段。
单击 Confirm。

该字段名称将显示在编辑器中，并且会高亮显示。

生成个性化后（例如，预览和准备电子邮件时），此字段将由与目标用户档案对应的值替换。

注意

如果电子邮件是从工作流创建的，则在工作流中计算的附加数据也可在个性化字段中找到。有关从工作流添加其他数据的更多信息，请参阅丰富数据部分。

添加内容块

Adobe Campaign提供了一个预配置内容块列表。这些内容块是动态的、个性化的，并具有特定的呈现方式。例如，您可以向镜像页面添加问候语或链接。

注意

下图显示了如何使用插入内容块电子邮件设计工具，以发送电子邮件。

要添加内容块，请执行以下操作：

在文本块内单击，然后单击 Personalize 图标，然后选择 Insert content block. 有关Email Designer界面的详细信息，请参阅本节.
选择要插入的内容块。可用的块因上下文（电子邮件或登陆页面）而异。
单击 Save。

内容块的名称将显示在编辑器中，并以黄色突出显示。它将在生成个性化时自动适应用户档案。

现成的内容块包括：

Database URL in emails (EmailUrlBase)：此内容块只能在投放.
Mirror page URL (MirrorPageUrl)：此内容块只能在投放.
Link to mirror page (MirrorPage)：此内容块只能在投放.
Greetings (Greetings)
Unsubscription link (UnsubscriptionLink)：此内容块只能在投放.
Social network sharing links (LandingPageViralLinks)：此内容块只能在 登陆页面.
Default sender name (DefaultSenderName)：此内容块只能在投放.
Name of default reply-to email address (DefaultReplyName)：此内容块只能在投放.
Email address of default sender (DefaultSenderAddress)：此内容块只能在投放.
Default error email address (DefaultErrorAddress)：此内容块只能在投放.
Default reply-to email address (DefaultReplyAddress)：此内容块只能在投放.
Brand name (BrandingUsualName)
Link to the brand website (BrandingWebSiteLink)
Brand logo (BrandingLogo)
Notification style (notificationStyle)

创建自定义内容块

您可以定义将插入到消息或登陆页面中的新内容块。

要创建内容块，请执行以下步骤：

单击 Resources > Content blocks 从高级菜单中访问内容块列表。
单击 Create 按钮或复制预先存在的内容块。
输入标签。
选择块的 Content type. 提供了三个选项：
- Shared：内容块可用于投放或登陆页面。
- Delivery：内容块只能在投放中使用。
- Landing page：内容块只能在登陆页面中使用。
您可以选择 Targeting dimension. 有关此内容的更多信息，请参阅关于定位维度.
您可以选择 Depends on format 用于定义两个不同块的选项：一个用于HTML电子邮件，另一个用于文本格式的电子邮件。然后，编辑器中将显示两个选项卡(HTML和文本)以定义相应的内容。
输入内容块的内容，然后单击 Create 按钮。

现在，您可以在消息或登陆页面的内容编辑器中使用内容块。

注意

编辑块的内容时，请确保在开始和结束之间没有额外的空格如果语句。在HTML中，屏幕上将显示空格，因此它们将会影响您的内容布局。

关于定位维度

利用定向维度，可定义可在其中使用内容块的消息类型。这是为了防止在消息中使用不当的块，因为此类块可能会导致错误。

事实上，在编辑消息时，您只能选择具有与该消息的定向维度兼容的定向维度的内容块。

例如， Unsubscription link 块的目标维度为 Profiles 因为它包含特定于的个性化字段 Profiles 资源。因此，您不能使用 Unsubscription link 中的块事件事务型消息，因为该类型消息的定向维度为 Real-time events. 但是，您可以使用 退订链接 中的块用户档案事务型消息，因为该类型消息的定向维度为 配置文件. 最后， Link to mirror page 块没有定向维度，因此您可以在任何消息中使用它。

如果将此字段留空，则无论定向维度是什么，内容块都将与所有消息兼容。如果设置定向维度，则该块将仅与具有相同定向维度的消息兼容。

有关更多信息，请参阅定向维度和资源。

相关主题：

插入个性化字段
添加内容块
定义电子邮件中的动态内容

个性化图像源

Adobe Campaign允许您根据特定标准或使用跟踪将消息中的一个或多个图像个性化。通过将个性化字段、内容块或动态内容插入图像源来实现这一点。操作步骤：

将图像插入消息的内容，或选择已存在的图像。
在图像属性调色板中，选中 Enable personalization 选项。

此 Source 字段显示，并且所选图像显示为 个性化 在编辑器中。
单击旁边的铅笔 Source 用于访问个性化选项的字段按钮。
添加图像源后，添加您喜欢的个性化字段、内容块和动态内容。

注意

域名(http://mydomain.com)无法个性化，必须手动输入。 URL的其余部分可以进行个性化。例如： http://mydomain.com/ [Gender] .jpg
确认更改。

条件内容

定义可见性条件

可以为任何元素指定可见性条件。仅当满足条件时，它才可见。

要添加可见性条件，请选择一个块，然后在 Visibility condition 字段。

此选项仅适用于以下元素：ADDRESS、BLOCKQUOTE、CENTER、DIR、DIV、DL、FIELDSET、FORM、H1、H2、H3、H4、H5、H6、NOSCRIPT、OL、P、PRE、UL、TR、TD。

表达式编辑器的示例如所示高级表达式编辑部分。

这些条件采用XTK表达式语法(例如 context.profile.email ！=" 或 context.profile.status='0')。默认情况下，所有字段均可见。

注意

无法为已包含具有动态内容的子元素的块或已构成动态内容的块定义条件。无法编辑不可见的动态块（如下拉列表）。

定义电子邮件中的动态内容

在电子邮件中，您可以定义不同的内容，这些内容将根据表达式编辑器定义的条件动态显示给收件人。例如，从同一封电子邮件，您可以确保每个用户档案都会根据其年龄范围收到不同的消息。

定义动态内容与不同定义可见性条件.

选择片段、组件或元素。在此示例中，选择一个图像。
单击 Dynamic content 图标（位于上下文工具栏中）。

此 Dynamic content 部分显示在左侧的面板中。

默认情况下，此部分包含两个元素：默认变体和新变体。

注意

内容必须始终具有默认变体。您无法删除它。
单击 Edit 按钮定义第一个替代变体的显示条件。
指定标签并选择要设置为条件的字段。例如，从 General 节点，选择 Age 字段
设置筛选条件。例如，您希望向18至25岁的人显示不同的内容。
设置所有条件后，定义应用条件的优先级顺序并保存更改。

内容将以优先级从上到下的顺序显示在面板中。有关优先级的更多信息，请参阅本节.
为刚刚定义的变体上传新图像。

年龄在18到25岁之间的收件人将看到新图像。
单击 Add a condition 以添加新内容及其链接的规则。

例如，您可以添加不同的图像以向26到35岁之间的人显示。
对于要动态显示的电子邮件中的任何其他元素，执行相同操作。它可以是文本、按钮、片段等。保存您的更改。

注意

准备好消息后，在发送消息之前，请使用校样进行测试。如果不这样做，则可能无法检测到某些错误，并且可能无法发送电子邮件。

相关主题：

优先级顺序

在表达式编辑器中，当您定义动态内容时，优先级顺序如下所示。

使用以下方式定义两个不同的动态内容 两种不同的情况例如：

条件1： 男人的性别很男性化，

条件2： 该配置文件在20到30岁之间。

数据库中的某些用户档案对应于这两个条件，但只能发送一封包含一个动态内容的电子邮件。
因此，您必须定义动态内容的优先级。优先级顺序为 1 （因此对应的动态内容）将被发送到用户档案，即使优先级顺序为 2 或 3 该配置文件也会满足。

您只能为每个动态内容定义一个优先级顺序。

示例：电子邮件个性化

在此示例中，营销服务团队的一名成员创建了一封电子邮件，用于通知某些客户，存在专门为其提供的特别优惠。团队成员决定根据客户各自的年龄对电子邮件进行个性化设置。 18至27岁的客户将收到一封电子邮件，其中包含27岁以上的客户将收到的其他图片和标语。

电子邮件的创建方式如下：

动态内容将应用于图像，并根据年龄范围配置这些动态内容。

有关添加和配置动态内容的详细信息，请参见定义电子邮件中的动态内容部分。
个性化字段和动态内容将应用于文本。根据用户档案的年龄范围，电子邮件会以用户档案的名字开头，或者以用户档案的标题和姓氏开头。

有关添加和配置个性化字段的详情，请参见插入个性化字段部分。