交易消息最佳实践和限制

本节列表了在开始创建事务性消息之前您应了解的最佳实践和限制。

权限

只有具有管理角色的用户才能配置事务事件和访问事务性消息。

事件配置和发布

在配置和发布事务事件时,无法还原您需要执行的某些步骤。 您需要了解以下限制:

  • 交易消息传递的可用渠道包括:EmailMobile (SMS)​和​Push notification
  • 每个事件配置只能使用一个渠道。请参阅创建事件
  • 创建事件后,便无法更改渠道。因此,您需要设计一种机制,在某个消息未成功发送时,允许通过某种工作流从其他渠道发送该消息。请参阅工作流数据和流程
  • 创建事件后,就无法再更改定向维度(Real-time eventProfile)。请参阅创建事件
  • 无法回滚发布,但您可以取消发布事件:此操作会使事件和相关的事务型消息变为无法访问状态。请参阅取消发布事件
  • 唯一可以与事务型消息关联的事件,就是发布该事件时自动创建的消息。请参阅预览和发布事件

事务性消息数

已发布的事务性消息数量可能对您的平台产生重大影响。 为获得最佳性能,已发布事务性消息数应保持在100以下。 要确保这一点,请取消发布或删除任何未使用的事务性消息。 请参阅取消发布事务性消息删除事务性消息

为确保最佳性能,您还可以取消发布或删除未使用的事件。 的确,取消发布或删除事件也会取消发布或删除相应的事务性消息,以及其发送和跟踪日志(如果有)。 请参阅取消发布事件删除事件

个性化

个性化消息内容的方式,取决于事务型消息的类型。具体情况如下。

事件事务性消息

  • 个性化信息来自事件本身包含的数据。请参阅基于事件的事务性消息配置
  • 您​不能​在事件事务性消息中使用​Unsubscription link​内容块。
  • 基于事件的事务型消息,应仅使用已发送事件中的数据来定义收件人和个性化消息内容。但是,您也可以使用 Adobe Campaign 数据库中的信息扩充事务型消息的内容。请参阅丰富事件个性化事务性消息
  • 由于事件事务型消息不包含用户档案信息,所以就算使用用户档案扩充了内容,也不兼容疲劳规则。

用户档案事务性消息

产品列表

请注意,产品列表仅在事务性​电子邮件​中可用。 请参阅在事务型消息中使用产品清单

品牌策略

对于品牌策略的管理而言,事务型消息的灵活性低于标准消息。Adobe 建议将事务型消息中使用的所有品牌关联到 All 组织单位。有关此方面的更多信息,请阅读下方的详细说明。

编辑事务型消息时,您可以将其链接到品牌以自动应用一些参数,例如品牌名称或品牌徽标。默认情况下,事务型消息属性中会选中 Default brand

事务型消息中使用的所有对象(包括品牌)都必须在 Message Center 组织单位中可见,这意味着这些对象必须在 Message CenterAll 组织单位中。

但是,如果消息属性中选择的品牌链接到与 Message CenterAll 不同的组织单位,则会导致错误,您将无法发送事务型消息。

因此,如果要在事务型消息的上下文中使用多品牌策略,您应将所有品牌关联到 Message Center 组织单位或 All 组织单位。

导出和导入事务型消息

  • 要导出事务型消息,您需要在创建导出资源包时包含相应的事件配置。
  • 通过资源包导入事务型消息后,该消息不会显示在事务型消息的列表中。您需要发布事件配置,以使关联的事务型消息可用。

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