트랜잭션 메시지 모범 사례 및 제한 사항

이 섹션에는 트랜잭션 메시지 작성을 시작하기 전에 알아야 하는 모범 사례 및 제한 사항이 나와 있습니다.

사용 권한

을(를) 가진 사용자만 관리 역할은 트랜잭션 이벤트를 구성하고 트랜잭션 메시지에 액세스할 수 있습니다.

이벤트 구성 및 게시

트랜잭션 이벤트를 구성하고 게시할 때 수행해야 하는 일부 단계는 되돌릴 수 없습니다. 다음 제한 사항을 알아 두어야 합니다.

  • 트랜잭션 메시지에 사용할 수 있는 채널은 다음과 같습니다. Email, Mobile (SMS) 및 Push notification.
  • 각 이벤트 구성에 대해 채널은 하나씩만 사용할 수 있습니다. 이벤트 만들기를 참조하십시오.
  • 이벤트를 만든 후에는 채널을 변경할 수 없습니다. 따라서 메시지가 성공적으로 보내지지 않는 경우 워크플로우를 사용하여 다른 채널에서 메시지를 보낼 수 있는 메커니즘을 설계해야 합니다. 워크플로우 데이터 및 프로세스를 참조하십시오.
  • 이벤트를 만든 후에는 타겟팅 차원(Real-time event 또는 Profile)을 변경할 수 없습니다. 이벤트 만들기를 참조하십시오.
  • 게시를 롤백할 수는 없지만, 이벤트를 게시 취소할 수는 있습니다. 이 작업을 수행하면 해당 이벤트와 관련 트랜잭션 메시지가 액세스할 수 없는 상태가 됩니다. 이벤트 게시 취소를 참조하십시오.
  • 이벤트를 게시할 때 자동으로 만들어지는 트랜잭션 메시지만 해당 이벤트와 연결할 수 있습니다. 이벤트 미리 보기 및 게시를 참조하십시오.

트랜잭션 메시지 수

게시된 트랜잭션 메시지의 수는 플랫폼에 중요한 영향을 줄 수 있습니다. 최적의 성능을 위해 게시된 트랜잭션 메시지 수는 100개 미만으로 유지되어야 합니다. 이를 보장하려면 사용하지 않은 트랜잭션 메시지의 게시를 취소하거나 삭제합니다. 다음을 참조하십시오 트랜잭션 메시지 게시 취소 및 트랜잭션 메시지 삭제.

최상의 성능을 보장하기 위해 게시를 취소하거나 사용하지 않는 이벤트를 삭제할 수도 있습니다. 실제로, 이벤트 게시를 취소하거나 삭제하면 해당 트랜잭션 메시지와 해당 전송 및 추적 로그(있는 경우)도 게시 취소되거나 삭제됩니다. 다음을 참조하십시오 이벤트 게시 취소 및 이벤트 삭제.

개인화

메시지 콘텐츠를 개인화할 수 있는 방법은 트랜잭션 메시지의 유형에 따라 다릅니다. 구체적으로는 다음과 같습니다.

이벤트 기반 트랜잭션 메시지

  • 이벤트 자체에 포함된 데이터에서 개인화 정보를 가져옵니다. 다음을 참조하십시오 이벤트 기반 트랜잭션 메시지 구성.
  • 본인 할 수 없음 사용 Unsubscription link 이벤트 트랜잭션 메시지의 콘텐츠 블록입니다.
  • 이벤트 기반 트랜잭션 메시지는 보낸 이벤트에 있는 데이터만 사용하여 수신자와 메시지 콘텐츠 개인화를 정의합니다. 그러나 Adobe Campaign 데이터베이스의 정보를 사용하여 트랜잭션 메시지의 콘텐츠를 보강할 수 있습니다. 다음을 참조하십시오 이벤트 강화 및 트랜잭션 메시지 개인화.
  • 이벤트 트랜잭션 메시지에는 프로필 정보가 포함되어 있지 않기 때문에 피로도 규칙이 적용되지 않습니다. 프로필로 보강했을 경우에도 마찬가지입니다.

프로필 기반 트랜잭션 메시지

제품 목록

제품 목록은 트랜잭션에서 사용할 수 있습니다. 이메일 메시지 만 해당. 트랜잭션 메시지에서 제품 목록 사용을 참조하십시오.

브랜딩

브랜딩 관리 측면에서 볼 때, 트랜잭션 메시지는 표준 메시지보다 유연성이 낮습니다. Adobe는 트랜잭션 메시지에 사용하는 모든 브랜드를 All 조직 단위로 연결하는 것을 권장합니다. 자세한 내용은 아래 설명을 참조하십시오.

트랜잭션 메시지를 편집할 때 브랜드에 연결하여 브랜드 이름이나 브랜드 로고와 같은 일부 매개 변수를 자동으로 적용할 수 있습니다. 트랜잭션 메시지 속성에서 기본적으로 Default brand​이(가) 선택됩니다.

트랜잭션 메시지에 사용하는 모든 개체(브랜딩 포함)는 Message Center 조직 단위에서 볼 수 있어야 합니다. 즉, 이 개체는 Message Center 또는 All 조직 단위로 표시되어야 합니다.

하지만 메시지 속성에서 선택한 브랜드가 Message Center​나 All​와(과) 다른 조직 단위에 연결되어 있는 경우 오류가 발생하여 트랜잭션 메시지를 보낼 수 없습니다.

따라서 트랜잭션 메시지의 컨텍스트에서 다중 브랜딩을 사용하려면 모든 브랜드를 Message Center 조직 단위나 All 조직 단위에 연결해야 합니다.

트랜잭션 메시지 내보내기 및 가져오기

  • 트랜잭션 메시지를 내보내려면 패키지 내보내기 만들기 시 해당 이벤트 구성을 포함해야 합니다.
  • 트랜잭션 메시지를 패키지로 가져오기하면 트랜잭션 메시지 목록에 표시되지 않습니다. 연결된 트랜잭션 메시지를 사용할 수 있게 하려면 해당 이벤트 구성을 게시해야 합니다.

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