交易式訊息執行與監控

交易式訊息執行傳送

發佈訊息並完成網站整合後,當事件觸發時,就會將其指派給執行傳送。

執行傳送​是每月為每個交易式訊息建立一次的不可操作且非功能的技術訊息,且每次編輯並發佈交易式訊息時都會建立一次。

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交易式訊息重試過程

暫時未傳送的交易式訊息可能會執行自動重試,直到傳送到期為止。如需傳遞期間的詳細資訊,請參閱「有效期間參數」。

如果無法傳送交易式訊息,有兩種重試系統:

  • 在交易式訊息傳遞層級,在將該事件指派給執行傳送之前(代表介於事件接收及傳送準備之間),交易式訊息可能會失敗。請參閱「事件處理重試過程」。
  • 在傳送過程層級,一旦將事件指派給執行傳送,交易式訊息就會因暫時錯誤而失敗。請參閱「訊息傳送重試過程」。

事件處理重試過程

觸發事件時,會將其指派給執行傳送。 如果無法將事件指派給執行傳送,則會延遲事件處理。然後會執行重試,直到將其指派給新的執行傳送為止。

注意

交易式訊息傳送日誌中不會顯示延遲的事件,因為尚未將之指派給執行傳送。

例如,由於事件內容不正確、存取權限或品牌推廣有問題、套用類型規則時偵測到錯誤,因此無法將事件指派給執行傳送。在此情況下,您可以暫停訊息、編輯訊息以修正問題,然後再次發佈。之後,重試系統會將其指派給新的執行傳送。

訊息傳送重試過程

一旦將事件指派給執行傳送,交易式訊息可能會因為暫時錯誤(例如,如果收件人的信箱已滿)而失敗。如需詳細資訊,請參閱傳送暫時失敗後重試

注意

將事件指派給執行傳送時,其會顯示在此執行傳遞的傳送日誌中,而且只有在這個時候才會顯示。失敗的傳送會顯示在交易式訊息傳送記錄檔的​Execution list​標籤中。

重試過程限制

傳送日誌更新

在重試過程中,不會對新執行傳送的傳送日誌進行立即更新(更新會透過排程的工作流程執行)。這表示即使交易式事件已經由新的執行傳送處理,該訊息仍可能處於 Pending 狀態。

執行傳送失敗

您無法停止執行傳送。但是,如果目前的執行傳送失敗,只要在收到新事件時,就會建立新事件,而且所有新事件都會由這個新的執行傳遞進行處理。失敗的執行傳送不會處理任何新事件。

如果已指派給執行傳送的某些事件已隨著重試過程而延遲,而且如果該執行傳送失敗,則重試系統不會將延遲的事件指派給新的執行傳送,這表示這些事件會遺失。 檢查傳送記錄,查看可能已受到影響的收件者。

監控交易式訊息

若要監控交易式訊息,您需要存取對應的執行傳送

  1. 若要檢視訊息傳送記錄檔,請按一下 Deployment 區塊右下方的圖示。

  2. 按一下​Execution list​標籤。

  3. 選取您選擇的執行傳送。

  4. 再按一下​Deployment​區塊右下方的圖示。

    對於每個執行傳送,您可以像對標準傳送一樣查詢傳送記錄。 如需存取和使用記錄檔的詳細資訊,請參閱監控傳送

設定檔交易式訊息特異性

對於設定檔交易式訊息,您可以監控下列設定檔資訊。

選取 Sending logs 索引標籤。在 Status 欄中,Sent 表示設定檔已選取加入。

選擇​Exclusions logs​頁簽可查看已從消息目標(如封鎖清單上的地址)中排除的收件人。

對於已選取退出的任何設定檔,Address on denylist 類型規則會排除相對應的收件人。

此規則是特定類型的一部分,其適用於以 Profile 表格為基礎的所有交易式訊息。

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