事务性消息生命周期

事务性消息准备好发送时,可以发布它。

发布、暂停、取消发布和删除事务性消息的步骤详述如下。

重要

只有具有管理角色的用户才能访问和发布事务性消息。

事务型消息传递发布流程

下图说明了整个交易消息发布过程。

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发布事务型消息

编辑和测试事务性消息后,即可发布它。 只需单击​Publish​按钮。

现在,一旦触发“购物车废弃”事件,就会自动提示发送消息,其中包含收件人的头衔和姓氏、购物车 URL、查看的最后一个产品或产品清单(如果您定义了产品清单)以及购物车总金额。

要访问有关事务型消息的报告,请使用 Reports 按钮。请参阅动态报表

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暂停事务型消息发布

例如,可以使用 Pause 按钮暂停发布事务型消息,以修改消息中包含的数据。这样,就不会再处理事件,而是将其保留在 Adobe Campaign 数据库的队列中。

排队的事件在REST API中定义的时间段(请参阅REST API文档)或触发器事件(如果您使用触发器核心服务,请参阅关于Adobe Experience Cloud Triggers)中保留。

单击 Resume 后,将继续处理所有排队的事件(前提是它们未过期)。现在,它们包含暂停模板发布时执行的所有修改。

取消发布事务型消息

单击 Unpublish 可取消事务型消息发布,但也会取消相应事件的发布,从 REST API 中删除与之前创建的事件对应的资源。

现在,即使是通过您的网站触发了事件,也不再发送相应的消息,也不会将消息存储在数据库中。

注意

要再次发布消息,您需要返回到相应的事件配置发布事件,然后发布消息

如果取消发布已暂停的事务型消息,则可能需要等待最多 24 小时,才能再次发布该消息。这是为了让 Database cleanup 工作流清理发送到队列的所有事件。

有关暂停消息的详细步骤,请参阅暂停事务型消息发布一节。

Database cleanup 工作流每天凌晨 4 点运行,可通过 Administration > Application settings > Workflows 访问。

删除事务型消息

取消发布某条事务型消息后,或尚未发布该事务型消息时,可以从事务型消息列表中删除该消息。操作步骤:

  1. 单击左上角的 Adobe Campaign 徽标,然后选择 Marketing plans > Transactional messages > Transactional messages
  2. 将鼠标指针悬停在您选择的消息上。
  3. 单击 Delete element 按钮。

但是,删除事务型消息只能在特定条件下完成:

  • 确保事务型消息具有 Draft 状态,否则您将无法删除它。Draft 状态适用于尚未发布或已取消发布(且未暂停)的消息。

  • 事务型消息:除非将其他事务型消息链接到相应的事件,否则如果事务型消息已取消发布,则还需要取消发布事件配置才能成功删除事务型消息。有关更多信息,请参阅取消发布事件

    重要

    删除已发送通知的事务型消息,也会删除其发送和跟踪日志。

  • 来自现成事件模板的事务型消息(内部事务型消息):如果内部事务型消息是唯一与相应内部事件关联的消息,则无法删除该消息。首先必须复制事务型消息或通过 Resources > Templates > Transactional message templates 菜单创建另一个事务型消息。

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