트랜잭션 메시지 편집

이벤트를 만들고 게시하면 해당 트랜잭션 메시지가 자동으로 만들어집니다.

이벤트를 구성하고 게시하는 단계는 트랜잭션 이벤트 구성트랜잭션 이벤트 게시 섹션에 나와 있습니다.

이 메시지에 액세스, 편집 및 개인화하는 단계는 아래에 설명되어 있습니다.

중요

관리 역할을 가진 사용자만 트랜잭션 메시지에 액세스하고 편집할 수 있습니다.

메시지가 준비되면 테스트하고 게시할 수 있습니다. 트랜잭션 메시지 테스트트랜잭션 메시지 수명 주기를 참조하십시오.

트랜잭션 메시지 액세스

만든 트랜잭션 메시지에 액세스하려면:

  1. 왼쪽 상단 모서리에서 Adobe 로고를 클릭합니다.

  2. Marketing plans > Transactional messages > Transactional messages​를 선택합니다.

  3. 원하는 메시지를 클릭하여 편집합니다.

해당 이벤트 구성 화면의 왼쪽 영역에 있는 링크를 통해 트랜잭션 메시지에 직접 액세스할 수도 있습니다. 이벤트 미리 보기 및 게시를 참조하십시오

트랜잭션 메시지 개인화

트랜잭션 메시지를 편집하고 개인화하려면 아래 단계를 따르십시오.

노트

이 섹션에서는 이벤트 기반 트랜잭션 메시지를 편집하는 방법을 설명합니다. 프로필 기반 트랜잭션 메시지 특성은 아래에 자세히 설명되어 있습니다.

이벤트 기반 트랜잭션 메시지를 만드는 구성 단계는 이 섹션에 나와 있습니다.

예를 들어 장바구니에 제품을 추가한 웹 사이트 사용자에게 알림을 보내고 구매 과정을 완료하지 않고 사이트를 떠나려고 합니다. 이 예는 트랜잭션 메시지 작동 원리 섹션에 나와 있습니다.

  1. 메시지 제목과 콘텐츠를 수정하려면 Content 블록을 클릭합니다. 예제에서는 이미지와 텍스트가 포함된 템플릿을 선택합니다. 전자 메일 콘텐츠 템플릿에 대한 자세한 내용은 템플릿을 사용하여 전자 메일 디자인을 참조하십시오.

  2. 제목을 추가하고 필요에 따라 메시지 콘텐츠를 편집합니다.

    노트

    포기한 장바구니에 대한 링크는 사용자를 장바구니에 리디렉션하는 외부 URL에 대한 링크입니다. 이 매개 변수는 Adobe Campaign에서 관리되지 않습니다.

  3. 예제에서는 이벤트를 만들 때 정의한 이름, 마지막 제품 상담, 총 장바구니 금액의 세 가지 필드를 추가하려고 합니다. 이렇게 하려면 메시지 콘텐츠에 개인화 필드 삽입을 하십시오.

  4. Context > Real-time event > Event context​을(를) 통해 해당 필드를 찾아봅니다.

  5. 메시지 콘텐츠를 보강할 수도 있습니다. 이렇게 하려면 이벤트 구성에 연결된 테이블에서 필드를 추가합니다( 이벤트 강화 참조). 이 예제에서는 Profile 테이블의 Title (salutation) 필드를 Context > Real-time event Event context​에서 선택합니다.

  6. 필요한 모든 필드를 삽입합니다.

  7. 이 이벤트에 대해 정의한 프로필을 선택하여 메시지를 미리 봅니다.

    메시지 미리 보기 단계는 메시지 미리 보기 섹션에 자세히 설명되어 있습니다.

    개인화 필드가 테스트 프로필에 입력한 정보와 일치하는지 확인할 수 있습니다. 자세한 내용은 특정 테스트 프로필 정의를 참조하십시오.

프로필 기반 트랜잭션 메시지 특성

고객 마케팅 프로필을 기반으로 트랜잭션 메시지를 보내면 모든 프로필 정보를 활용하여 메시지 콘텐츠를 개인화하고, 구독 취소 링크를 사용하고, 피로도 규칙과 같은 마케팅 유형화 규칙을 적용할 수 있습니다.

  • 이벤트 기반 트랜잭션 메시지와 프로필 기반 트랜잭션 메시지의 차이에 대한 자세한 내용은 이 섹션을 참조하십시오.

  • 프로필 기반 트랜잭션 메시지를 만드는 구성 단계는 이 섹션에 자세히 설명되어 있습니다.

프로필 트랜잭션 메시지를 만들고, 편집하고, 개인화하는 단계는 이벤트 트랜잭션 메시지의 경우와 거의 동일합니다.

차이점은 아래에 나와 있습니다.

  1. 만든 트랜잭션 메시지로 이동하여 편집합니다.

  2. 트랜잭션 메시지에서 Content 섹션을 클릭합니다. 트랜잭션 이메일 템플릿 외에 Profile 리소스를 타겟팅하는 이메일 템플릿을 선택할 수도 있습니다.

  3. 기본 이메일 템플릿을 선택합니다. 모든 마케팅 이메일과 마찬가지로 구독 취소 링크​가 포함되어 있습니다.

    템플릿에 대한 자세한 내용은 이 섹션을 참조하십시오.

  4. 또한 실시간 이벤트 기반 구성과 달리, 메시지를 개인화하기 위해 모든 프로필 정보​에 직접 액세스할 수 있습니다. 다른 표준 마케팅 이메일과 마찬가지로 개인화 필드를 추가할 수 있습니다.

  5. 메시지를 게시하기 전에 변경 사항을 저장합니다. 자세한 내용은 트랜잭션 메시지 게시를 참조하십시오.

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