配置事务性事件

上次更新: 2024-02-20
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要使用Adobe Campaign发送事务型消息,您首先需要通过创建和配置事件来描述事件数据的结构。

重要

功能管理员 具有创建和编辑事件配置的适当权限。

该配置因 事务性消息类型 ,并在将使用的渠道上发送。 有关此内容的更多信息,请参阅 特定配置.

配置完成后,必须发布事件。 请参阅 发布事务性事件.

创建事件

要开始配置,请创建对应于您需求的事件。

  1. 单击 Adobe 徽标,位于左上角,然后选择 Marketing plans > Transactional messages > Event configuration.

  2. 单击 Create 按钮。

  3. 输入 LabelID 为活动准备的。 此 ID 字段是必填字段,且应以前缀“EVT”开头。 如果不使用此前缀,则会在单击后自动添加该前缀 Create.

    重要

    ID不能超过64个字符(包括EVT前缀)。

  4. 选择将用于发送事务型消息的渠道 EmailMobile (SMS)Push notification. 每个事件只能使用一个渠道,此后无法对其进行更改。

  5. 选择与所需事件配置对应的定向维度,然后单击 Create.

    基于事件的事务型消息以事件本身包含的数据为目标,而基于用户档案的事务型消息则以Adobe Campaign数据库中包含的数据为目标。 有关详细信息,请参见 特定配置.

注意

事务性事件的数量可能会对您的平台产生影响。 为确保获得最佳性能,请确保删除未使用的事件。 请参阅 删除事件.

定义事件属性

Fields 部分,定义将集成到事件内容中的属性,然后这些属性可用于个性化事务型消息。

添加和修改字段的步骤与的相同 自定义资源.

注意

如果要创建多语言事务型消息,请使用定义额外的事件属性 AC_language 标识。 这仅适用于事件事务型消息。 发布事件后,编辑多语言事务型消息内容的步骤与编辑多语言标准电子邮件的步骤相同。 请参阅 创建多语言电子邮件.

定义数据集合

您可以将元素集合添加到事件内容中,每个元素本身包括几个属性。

可在事务型电子邮件中使用此集合进行添加 产品列表 到消息的内容,例如产品列表 — 具有价格、参考编号、数量等。 每个产品的名称。

  1. Collections 部分,单击 Create element 按钮。

  2. 为收藏集添加标签和ID。

  3. 为列表的每个产品添加所有要显示在事务型消息中的字段。

    在此示例中,我们添加了以下字段:

  4. Enrichment 选项卡允许您扩充集合的每个项目。 这样,您就可以使用Adobe Campaign数据库或您创建的其他资源中的信息来个性化相应产品清单的元素。

注意

扩充收藏集元素的步骤与 丰富活动 部分。 请注意,扩充事件不允许您扩充集合:您需要在中向集合本身添加扩充 Collections 部分。

发布事件和消息后,您就可以在事务型消息中使用此集合。

以下是此示例的API预览:

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丰富活动

您可以使用Adobe Campaign数据库中的信息扩充事务型消息内容,以便个性化消息。 例如,您可以从每个收件人的姓氏或CRM ID中恢复数据(如其地址或出生日期或任何其他在用户档案表中添加的自定义字段),以便个性化发送给他们的信息。

可以使用扩展中的信息扩充事务型消息内容 Profile and services Ext API. 有关更多信息,请参阅 扩展API:发布扩展

此信息也可以存储在新资源中。 在这种情况下,资源必须链接到 ProfileService 资源(直接或通过其他表)。 例如,在下面的配置中,可以使用来自的信息扩充事务型消息的内容。 Product 产品类别或ID等资源,如果 Product 资源链接到 Profile 资源。

有关创建和发布资源的更多信息,请参阅 本节.

  1. Enrichment 部分,单击 Create element 按钮。

  2. 选择要与消息关联的资源。 在这种情况下,请选择 Profile 资源。

  3. 使用 Create element 按钮以将选定资源中的字段链接到之前添加到事件的字段之一(请参阅 定义事件属性)。

    注意

    如果您定义的条件允许选择多个收件人(例如某个字段对于多个用户档案可以具有相同的值),则不会定向多个用户档案。

  4. 在本例中,我们将协调 Last nameFirst name 字段以及中的相应字段 Profile 资源。

    您还可以使用扩充事务型消息的内容 Service 资源。 有关服务的更多信息,请参阅 本节.

  5. 如果您正在创建或编辑 基于配置文件的事件,在 Targeting enrichment 部分,选择将在投放执行期间用作消息目标的扩充。

    注意

    创建扩充并根据以下内容选择定向扩充 Profile 对于基于用户档案的事件,资源是必需的。

发布事件和消息后,利用此链接可扩充事务型消息的内容。

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搜索事务性事件

要访问和搜索已创建的事务型事件,请执行以下步骤。

  1. 单击 Adobe 徽标,位于左上角,然后选择 Marketing plans > Transactional messages > Event configuration.

  2. 单击 Show search 按钮。

  3. 您可以筛选 Publication status. 例如,这允许您仅显示已发布的事件。

  4. 您还可以使用过滤事件 Last event received. 例如,如果输入10,则只显示上次事件在10天或更久之前收到的事件配置。 这样,您就可以显示哪些事件在给定时间段内处于非活动状态。

    注意

    默认值为0。 随后将显示所有事件。

特定配置

事务性事件配置可能因 事务性消息类型 您希望发送(事件或个人资料),并在将使用的渠道上发送。

以下部分详细描述了根据所需的事务型消息应设置的特定配置。 有关配置事件的常规步骤的更多信息,请参阅 创建事件.

基于事件的事务型消息

您可以发送定向某个事件的事件事务型消息。此类事务型消息不包含用户档案信息:根据事件本身包含的数据定义投放目标。

要发送基于事件的事务型消息,您首先需要创建和配置定向的事件 事件本身包含的数据.

  1. 创建事件配置时,选择 Real-time event 定位维度(请参阅 创建事件)。

  2. 向事件添加字段,以便能够对事务型消息进行个性化(请参阅 定义事件属性)。

  3. 基于事件的事务型消息应仅使用已发送事件中的数据来定义收件人和个性化消息内容。

    但是,如果要使用Adobe Campaign数据库中的其他信息,则可以扩充事务型消息的内容(请参阅 丰富事务型消息的内容)。

  4. 预览和发布事件(请参阅 预览和发布事件)。

    预览事件时,REST API包含一个属性,根据所选的渠道,指定电子邮件地址、手机或推送通知特定属性。

    发布事件后,将自动创建链接到新事件的事务型消息。 为了让事件触发发送事务型消息,您必须 修改发布 刚刚创建的消息。

  5. 将事件集成到您的网站(请参阅 集成事件触发)。

基于用户档案的事务型消息

您可以根据客户用户档案发送事务型消息,从而应用营销类型规则,包括取消订阅链接、将消息添加到全局投放报告并在客户历程中利用它。

要发送基于用户档案的事务型消息,您首先需要创建和配置事件定位 Adobe Campaign数据库中的数据.

  1. 创建事件配置时,选择 Profile event 定位维度(请参阅 创建事件)。

  2. 向事件添加字段,以便能够对事务型消息进行个性化(请参阅 定义事件属性)。 您必须至少添加一个字段才能创建扩充。 您无需创建其他字段,例如 名字姓氏 因为您将能够使用Adobe Campaign数据库中的个性化字段。

  3. 创建扩充以将事件链接到 Profile 资源(请参阅 丰富活动)并选择此扩充作为 Targeting enrichment.

    重要

    对于基于用户档案的事件,此步骤是必需的。

  4. 预览和发布事件(请参阅 预览和发布事件)。

    预览事件时,REST API不包含指定电子邮件地址、手机或推送通知特定属性的属性,因为将从中检索该属性 Profile 资源。

    发布事件后,将自动创建链接到新事件的事务型消息。 为了让事件触发发送事务型消息,您必须 修改发布 刚刚创建的消息……

  5. 将事件集成到您的网站(请参阅 集成事件触发)。

事务性推送通知

您可以发送两种类型的事务型推送通知:

重要

要发送事务性推送通知,您需要相应地配置Adobe Campaign。 请参阅 配置移动应用程序.

跟进消息

您可以向收到特定事务型消息的客户发送跟进消息。

有关配置事件以允许发送跟进消息的详细步骤,请参见 本节.

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