Preparação e envio de uma notificação por push

Preparação da notificação

As etapas para criar uma notificação por push com o Adobe Campaign são:

No Marketing activities janela, criar uma nova atividade de marketing.

Observe que uma única notificação por push também pode ser criada a partir de um campanha ou da Adobe Campaign página inicial.

Você também pode usar uma atividade de delivery de notificação por push em um workflow. Essa atividade é apresentada na Entrega por notificação por push seção.
Selecione Push notification.
Selecione um modelo.

Por padrão, você pode selecionar um dos dois templates a seguir:
- Send push to Campaign profiles: use esse modelo para direcionar os perfis do Adobe Campaign CRM que assinaram seu aplicativo móvel e aceitaram receber notificações por push. É possível inserir personalização campos na notificação por push, como o nome do recipient.
- Send push to app subscribers: use este modelo para enviar uma notificação por push para todos os usuários conhecidos e anônimos de aplicativos móveis que optaram por receber notificações de seu aplicativo. É possível personalizar essas mensagens com dados coletados do aplicativo móvel.
Também é possível selecionar modelos multilíngues. Para obter mais informações, consulte Criação de uma notificação por push multilíngue.

Para obter mais informações sobre templates, consulte Gerenciamento de modelos seção.
Insira suas propriedades de notificação por push e selecione seu aplicativo móvel no Associate a Mobile App to a delivery campo.

Observe que a lista suspensa exibirá os aplicativos SDK V4 e Experience Platform.

Você pode vincular a notificação por push a uma campanha. Para fazer isso, selecione-a nas campanhas que já foram criadas.
Na tela a seguir, é possível especificar um público-alvo, por exemplo, todos os clientes do VIP que assinaram um aplicativo móvel específico. Para obter mais informações, consulte Criação de públicos-alvo.

O público-alvo será automaticamente filtrado com base no aplicativo móvel selecionado na etapa anterior.
Agora é possível personalizar a notificação por push. Primeiro, escolha o estilo da mensagem: Alert/Message/Badge ou Silent push. Os tipos de notificação por push são descritos na seção Sobre as notificações por push seção.

Edite o conteúdo da notificação por push e defina as opções avançadas. Consulte Personalização de uma notificação por push.

O conteúdo da notificação por push e as opções configuradas aqui são passadas para seu aplicativo móvel no formato de um payload. A estrutura detalhada da carga é descrita na seção Como entender a estrutura de payload das notificações por push do Campaign Standard nota técnica.
Clique em Create.
Antes de enviar a notificação, você pode testá-la com perfis de teste e depois ver exatamente o que seus recipients verão antes de enviar o delivery. Selecionar Audiences do resumo do delivery e clique no link Test profiles guia .

Para obter mais informações sobre o envio de testes, consulte Testar perfis.
Selecione os perfis de teste e clique em Preview para exibir a notificação: o conteúdo é personalizado com os dados do perfil de teste.
Verifique o layout de notificação por push em diferentes dispositivos: selecione iPhone, Android phone, iPad ou Android tablet para visualizar a renderização.
O Estimated Payload Size é uma estimativa baseada em dados de perfil de teste. O tamanho real da carga pode variar. O limite da mensagem é de 4 KB.

ATENÇÃO

Se o tamanho da carga exceder o limite de 4 KB, a mensagem não será entregue.

Observe que os dados de personalização afetam o tamanho da mensagem.

Envio da notificação

As notificações por push podem ser enviadas para um público-alvo selecionado no Adobe Campaign, definindo os critérios de público-alvo. Para o exemplo abaixo, nosso público-alvo selecionado consiste em 4 assinantes de aplicativos móveis direcionados.

Clique em Prepare para calcular o target e gerar as notificações.
Depois que a preparação for concluída com sucesso, a variável Deployment apresenta os seguintes KPIs: Target e To deliver. Observe que a variável To deliver a contagem é menor que a Targeted um por causa das exclusões que podem ser visualizadas ao clicar em na parte inferior da Deployment janela.
No Exclusion logs , é possível encontrar a lista de todas as mensagens excluídas do público-alvo enviado e o motivo por trás dessa exclusão.

Aqui, podemos ver que um de nossos assinantes de aplicativos móveis foi excluído porque o endereço estava na lista de bloqueios e os outros assinantes porque o perfil era duplicado.
Clique no botão Exclusion causes para exibir o volume de mensagens excluídas.
Agora você pode clicar em Confirm para começar a enviar notificações por push.
Verifique o status do delivery no painel de mensagens e logs. Para obter mais informações, consulte Envio de mensagens e Logs do delivery.

Neste exemplo, o painel de mensagens exibe que o Adobe Campaign tentou enviar duas notificações por push: um foi entregue com êxito ao dispositivo e outro falhou. Para saber por que o delivery tem erros, clique no link na parte inferior da Deployment janela.
No Deployment clique no botão Sending logs para acessar a lista de notificações por push enviadas e seus status. Para esse delivery, uma notificação por push foi enviada com êxito, enquanto a outra falhou devido a um token de dispositivo incorreto. Esse assinante será adicionado à de lista de bloqueios a partir de outros deliveries.

OBSERVAÇÃO

Os motivos podem ser qualquer falha downstream de Adobe Campaign. No caso de falhas de provedores como apns e fcm, o motivo também refletirá isso. Para obter mais informações sobre falhas do provedor, consulte Apple e Android documentação.