인앱 메시지 기본 정보

인앱 메시지는 사용자가 모바일 애플리케이션 내에서 활성 상태일 때 메시지를 표시할 수 있는 메시지 채널입니다. 이 메시지 유형은 사용자 전화의 알림 센터로 전달되는 푸시 알림과 상호 보완적으로 사용할 수 있습니다. 푸시 알림 채널에 대한 자세한 내용은 이 섹션을 참조하십시오.

이 채널을 사용하려면 모바일 애플리케이션을 Adobe Experience Platform SDK와 통합해야 합니다. Adobe Campaign에서 인앱 게재를 사용하려면 해당 앱을 Adobe Experience Platform Launch에서 활성화해야 합니다.

Experience Platform SDK를 활용하는 모바일 애플리케이션에서 인앱 메시지를 보내기에 앞서 다음 사전 요구 사항을 충족해야 합니다.

1. Adobe Campaign에서 In-App 채널에 액세스할 수 있는지 확인합니다. 이 채널에 액세스할 수 없는 경우 계정 팀에 문의하십시오.

2. Adobe Campaign Standard와 Experience Cloud SDK 애플리케이션을 함께 사용하는 모바일 사용 사례를 활용하려면 Adobe Experience Platform Launch에서 모바일 앱을 제작하고 Adobe Campaign Standard에서 구성해야 합니다. 단계별 안내서는 이 페이지를 참조하십시오.

3. 구성하고 나면 이제 인앱 메시지를 준비할 수 있습니다. 자세한 정보는 이 페이지를 참조하십시오.

4. 그런 다음 인앱 메시지를 보낼지 로컬 알림 메시지 유형 사용자 정의를 보낼지 결정할 수 있습니다.

5. 이제 게재를 보낼 준비가 되었습니다. 자세한 내용은 이 페이지를 참조하십시오.

관련 컨텐츠:

• 인앱 보고서
• Adobe Campaign Standard에서 지원되는 모바일 사용 사례
• Campaign Standard Mobile 안내서

인앱 FAQ

Adobe Campaign Standard의 인앱 채널에 대해 자세히 알아보려면 유용한 리소스 추천은 무엇입니까?

아래 리소스를 확인하십시오.

• 비디오 Tutorials
• 블로그 게시물
• 커뮤니티 페이지

Campaign 확장 API setLinkageField 및 resetLinkageField의 목적은 무엇입니까?

인앱 메시지는 Campaign에서 SDK를 통해 가져오므로 PII 데이터가 포함된 인앱 메시지가 악의적인 사람에게 노출되지 않도록 하는 안전한 메커니즘을 제공해야 합니다. 이와 같이, Adobe는 장치에 메시지를 안전하게 배달할 수 있도록 다음 메커니즘을 제공합니다.

• 고객은 이 특정 정보가 안전하게 전달되도록 하려면 모바일 프로필 필드(appSubscriberRcp 테이블) 필드를 [개인] 및 [민감함]으로 표시합니다.
• 이렇게 표시된 필드는 추가 보안 메커니즘이 내장된 프로필 템플릿(appSubscriber 템플릿 또는 방송 템플릿 아님)에서만 사용할 수 있습니다.
• 프로필 템플릿을 사용하여 작성한 메시지는 사용자가 앱에 로그인한 경우에만 제공됩니다.
• 이러한 안전한 핸드셰이크를 원활히 수행하려면 모바일 앱 개발자는 setLinkageField API를 사용하여 추가 인증 세부 사항을 전달해야 합니다. 링크 필드는 appSubscriberRcp 테이블을 확장하면서 Mobile Profile과 CRM Profile 간 링크로 식별되는 필드입니다.
• 사용자가 resetLinkageField를 사용하여 앱을 로그아웃할 때 장치에 저장된 인앱 메시지를 플러시하고 resetLinkagefields를 재설정해야 합니다. 따라서 다른 사용자가 앱에 로그인하면 이전 사용자에 대한 메시지가 표시되지 않습니다.
• 이 보안 메커니즘 클라이언트측을 구현하려면 Mobile SDK API를 참조하십시오.

Campaign에서 인앱 보고를 활성화하려면 어떻게 해야 합니까?

인앱 추적 포스트백을 구성해야 합니다. 지침은 여기에 있습니다.

로컬 알림 추적을 구현하려면 이 페이지를 참조하십시오.

인앱 채널에 사용할 수 있는 보고서는 무엇입니까?

기본 보고서는 인앱 채널용 Adobe Campaign에서 사용할 수 있습니다. 이 설명서를 참조하십시오.

각 인앱 지표가 계산되는 방법을 이해하려면 이 페이지을 참조하십시오.

푸시와 유사한 인앱 컨텐츠 변형을 다중 언어 컨텐츠로 지원합니까?

이제 인앱 메시지에 사용할 수 있는 다국어 템플릿이 없습니다.

그러나 영어 이외의 언어로 인앱 메시지를 보내는 것이 목표인 경우 해당 컨텐츠를 사용 가능한 텍스트 상자에 직접 붙여넣을 수 있습니다.

캠페인 개인화 필드를 사용자 지정 HTML에 추가할 수 있습니까?

아니요, 아직 지원되지 않습니다.

경고 메시지를 구성했지만 장치에 표시되지 않습니다.

경고 메시지의 경우 [해제] 단추를 하나 이상(기본 또는 보조 항목에 [해제] 동작이 있어야 함)해야 합니다. 그렇지 않으면 메시지를 저장할 수 있지만 수신되지 않습니다.

로컬 알림 iOS 사용자 지정 사운드가 재생되지 않는 경우;대신 기본 사운드가 재생됩니까?

iOS에서 사용자 정의 사운드의 경우 로컬 알림을 만들 때 확장명이 있는 파일 이름을 제공해야 합니다(예: sound.caf). 이 확장을 제공하지 않으면 기본 사운드가 사용됩니다.

인앱 메시지에 정의된 링크가 지원됩니까?

예. 인앱 메시지에서는 링크가 지원됩니다. 링크는 다음을 포함해야 합니다.

• 설명이 작동하기 위해 배달 추적을 비활성화해야 한다고 말하는 언어입니다.
• 링크 추적을 수행할 수 있는 파트너로 분기를 추가합니다. 분기 및 Adobe Campaign Standard 통합에 대한 자세한 내용은 이 페이지를 참조하십시오.

사용자가 푸시 알림에서 앱을 실행할 때 인앱 메시지가 트리거될 수 있습니까?

예, 이 메시지들은 데이지 체인 메시지라고도 합니다. 아래 절차를 따르십시오.

1. 인앱 메시지 만들기를 참조하십시오.

2. 사용자 지정 이벤트를 정의하고 이 IAM(예:"가을 미리보기 푸시를 통해 트리거"

3. 푸시 메시지를 작성할 때 값을 IAM을 트리거하는 이벤트로 설정할 수 있는 사용자 지정 변수를 정의합니다(예: 키 = "inappkey" 및 값 = "가을 미리보기 푸시로부터 트리거").

4. 모바일 앱 코드에서 다음과 같이 이벤트 트리거를 구현합니다.