- Documentação do produto
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- Introdução a canais de comunicação
- Sobre os canais de comunicação
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- Sobre as notificações por push
- Preparação e envio de uma notificação por push
- Personalização de uma notificação por push
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- Gerando um arquivo CSV para Notificação por push multilíngue
- Criação e atualização de informações de perfil com base em dados de aplicativo móvel
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- Criação do conteúdo de email
- Teste e envio
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- Introdução a relatórios dinâmicos
- Sobre os relatórios
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- Relatório de notificação por push
- Relatório SMS
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- Resumo do serviço
- Personalização de relatórios
- Integração com outras soluções
- Introdução às integrações do Campaign
- Campaign e Experience Manager
- Campaign e Target
- Campaign e Analytics
- Campaign e Audience Manager ou serviço principal do People
- Sobre a integração Campaign-Audience Manager ou do serviço principal do People
- Provisionamento e configuração da integração com o Audience Manager ou o serviço principal do People
- Solução de problemas
- Compartilhamento de públicos-alvo com o Audience Manager ou o serviço principal do People
- Trabalhar com o serviço principal do Campaign e do Assets
- Campaign e Analytics for Mobile
- Campanha e acionadores
- Campanha e Microsoft Dynamics 365
- Gerenciamento de processos e dados
- Introdução ao gerenciamento de dados e processos
- Operação geral do workflow
- Execução de um workflow
- Chamada de workflow com parâmetros externos
- Atividades de direcionamento
- Atividades de execução
- Atividades de canal
- Atividades de gestão de dados
- Filtrar dados
- Importação e exportação de dados
- Sobre a importação e exportação de dados
- Práticas recomendadas de importação
- Importação de dados com modelos de importação
- Criação de modelos de workflow para importar dados
- Gerenciamento de dados criptografados
- Exportar logs
- Gerenciamento de pacotes
- Exportar listas
- Caso de uso: exportação / importação de recursos personalizados
- Casos de uso
- Sobre casos de uso de fluxo de trabalho
- Deliveries
- Criar deliveries com um complemento
- Criar deliveries na data de criação de perfis
- Criar um delivery semanal
- Criar um delivery em vários canais
- Identificação de duplicações antes de um delivery
- Delivery de aniversário
- Junção de deliveries de email e de correspondência direta
- Envio de email com campos enriquecidos
- Personalização de um email com dados adicionais
- Envio de uma notificação de push recorrente
- Segmentação e direcionamento
- Gerenciamento de dados
- Reconciliar um público do tipo Arquivo com o banco de dados
- Desduplicação de dados a partir de um arquivo importado
- Enriquecimento dos dados do perfil com os dados contidos em um arquivo
- Atividade de sinal externo e importação de dados
- Atualização do banco de dados com dados externos
- Atualização de dados com base em um download automático de arquivo
- Reconciliação de dados usando relações
- Atualização de dados usando reconciliação
- Exportar perfis em um arquivo externo
- Atualização de vários status de assinatura diretamente de um arquivo
- Assinatura de perfis para um serviço específico a partir de um arquivo
- Trabalhar com públicos da Adobe Experience Platform
- Desenvolvimento
- Introdução ao modelo de dados do Campaign Standard
- Sobre recursos personalizados
- Adicionar ou estender um recurso
- Etapas principais para adicionar um recurso
- Criação ou extensão do recurso
- Configuração da estrutura de dados do recurso
- Configuração da definição da tela
- Configuração da definição de filtro
- Atualização da estrutura do banco de dados
- Excluir um recurso
- Chamada de um recurso usando uma chave de identificação composta
- Caso de uso: extensão da API
- Casos de uso: extensão de recursos
- Modelo de dados
- Conector de dados da Adobe Experience Platform
- Administração
- Introdução à administração do Campaign Standard
- Orientações de monitoramento
- Diretrizes de configuração
- Usuários e segurança
- Configuração de canais
- Configuração de canais móveis
- Implementação do rastreamento de push
- Adicionar imagens e vídeos ao iOS
- Como entender a estrutura de payload das notificações de push do
- Implementação do rastreamento de notificação local
- Perguntas frequentes sobre a sincronização do Adobe Launch
- Perguntas frequentes sobre integração com o SDK da Experience Platform
- Configuração das regras do Launch para suportar casos de uso do Adobe Campaign Standard
- Casos de uso de publicação de conteúdo para dispositivos móveis compatíveis com o Adobe Campaign Standard
- Configuração do canal SMS
- Configurações do aplicativo
- Trabalho com APIs
- Introdução às APIs do Campaign Standard
- Sobre APIs do Campaign Standard
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- Interação com recursos personalizados
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- Gerenciamento de privacidade
- Gerenciamento de mensagens transacionais
- Gerenciamento de fluxos de trabalho
- Gerenciamento de unidades organizacionais
- Gerenciamento de unidades geográficas
- Solução de problemas
Rastrear e monitorar
Você clicou no botão Enviar? Vamos ver o que acontece. Depois que o delivery é enviado, o Adobe Campaign permite acompanhar as mensagens enviadas e descobrir como os recipients reagem ao seu delivery. Isso o ajudará a melhorar o envio futuro e a otimizar as próximas campanhas.
Monitoramento de deliveries
Para controlar suas campanhas, você deve garantir que a mensagem tenha sido entregue aos recipients.
Dicas
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É possível controlar o status das mensagens nos logs do delivery.
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Para acompanhar os sucessos ou falhas do delivery, a Adobe Campaign fornece um sistema de alerta por email que envia notificações para informar os usuários sobre atividades importantes do sistema.
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No painel de mensagens, você pode acessar vários relatórios para essa mensagem específica.
Para obter mais informações, consulte Monitorando um delivery.
Rastreamento
Para conhecer melhor o comportamento de seus perfis direcionados, você pode rastrear como eles reagem a um delivery: recepção, abertura, cliques em links, unsubscription etc. Consulte a guia Logs de rastreamento do delivery.
Dica: o rastreamento de mensagens é habilitado por padrão. Para configurar URLs, selecione a opção Exibir URLs na seção inferior do assistente do delivery. Para cada URL da mensagem, você pode escolher se deseja ativar o rastreamento.
Para obter mais informações, consulte a seção Mensagens de rastreamento e a descrição Indicadores de rastreamento.
Relatórios dinâmicos
Relatórios dinâmicos permitem criar relatórios totalmente personalizáveis e em tempo real para monitorar suas campanhas. Dimension, métricas e visualizações permitem medir o impacto e o sucesso de suas campanhas nos recipient.
Dica - Relatórios incorporados estão disponíveis para você monitorar suas campanhas, mas esses relatórios também podem ser personalizados arrastando e soltando quaisquer métricas ou dimensões em seu relatório.
Para obter mais informações, consulte o guia do Relatórios.
Hot clicks
O relatório de cliques ativos apresenta o conteúdo da mensagem (HTML e/ou texto) com a porcentagem de cliques em cada link. Ao exibir a porcentagem de cliques em cada conteúdo dinâmico, você pode avaliar qual conteúdo agrada mais aos destinatários.
Para obter mais informações, consulte o Relatório de cliques ativos.
Dicas de desempenho do delivery
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Não mantenha os deliveries em estado de falha na instância, pois tabelas temporárias serão mantidas e o desempenho será afetado.
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Remova as remessas que não são mais necessárias e os destinatários inativos do banco de dados para manter a qualidade do endereço.
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Não tente programar deliveries grandes juntos. Observe que pode levar de 5 a 10 minutos para que a carga seja uniformemente espalhada sobre o sistema.
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