Rastrear e monitorar

Você clicou no botão Enviar? Vamos ver o que acontece. Depois que o delivery é enviado, o Adobe Campaign permite acompanhar as mensagens enviadas e descobrir como os recipients reagem ao seu delivery. Isso o ajudará a melhorar o envio futuro e a otimizar as próximas campanhas.

Monitoramento de deliveries

Para controlar suas campanhas, você deve garantir que a mensagem tenha sido entregue aos recipients.

Dicas

• Você pode controlar o status das mensagens nos logs do delivery.

• Para acompanhar os sucessos ou as falhas do delivery, o Adobe Campaign fornece um sistema de alerta por email que envia notificações para informar os usuários sobre atividades importantes do sistema.

• No painel de mensagens, é possível acessar vários relatórios para essa mensagem específica.

Para obter mais informações, consulte Monitorando um delivery.

Rastreamento

Para conhecer melhor o comportamento dos perfis segmentados, você pode acompanhar como eles reagem a um delivery: recepção, abertura, cliques em links, unsubscriptions, etc. Consulte a guia Tracking logs do delivery.

Dica: o rastreamento de mensagens é habilitado por padrão. Para configurar URLs, selecione a opção Exibir URLs na seção inferior do assistente do delivery. Para cada URL da mensagem, você pode escolher se deseja ativar o rastreamento.

Para obter mais informações, consulte a seção Tracking messages e a descrição Tracking indicators.

Relatórios dinâmicos

Relatórios dinâmicos permitem que você crie relatórios totalmente personalizáveis e em tempo real para monitorar suas campanhas. Dimension, métricas e visualizações permitem medir o impacto e o sucesso de suas campanhas nos recipients.

Dica - Relatórios integrados estão disponíveis para você monitorar suas campanhas, mas esses relatórios também podem ser personalizados arrastando e soltando quaisquer métricas ou dimensões em seu relatório.

Para obter mais informações, consulte o Guia de relatórios.

Hot clicks

O relatório Hot clicks apresenta o conteúdo da mensagem (HTML e/ou texto) com a porcentagem de cliques em cada link. Ao exibir a porcentagem de cliques em cada conteúdo dinâmico, você pode avaliar qual conteúdo agrada mais aos destinatários.

Para obter mais informações, consulte o Relatório de cliques ativos.

Dicas de desempenho de delivery

• Não mantenha os deliveries em estado de falha na instância, pois tabelas temporárias serão mantidas e o desempenho será afetado.

• Remova as remessas que não são mais necessárias e os destinatários inativos do banco de dados para manter a qualidade do endereço.

• Não tente programar deliveries grandes juntos. Observe que pode levar de 5 a 10 minutos para que a carga seja uniformemente espalhada sobre o sistema.

Tópicos relacionados:

• Receber alertas quando ocorrerem falhas
• Relatórios