Definir o público correto

A segmentação de público-alvo é fundamental: crie suas listas cuidadosamente, teste seus emails em clientes de email populares e dispositivos móveis e verifique se suas listas de email estão atualizadas (sem endereços desconhecidos ou obsoletos). Você também pode enviar provas que ajudam a configurar um ciclo de validação completo.

Saiba mais sobre as populações de públicos-alvos nesta seção

Direcionar ao público-alvo correto

Quando seu conteúdo estiver pronto, será necessário definir com cuidado quem receberá sua mensagem.

Para que seu delivery seja bem-sucedido, o conteúdo personalizado mais relevante deve ser enviado aos recipients corretos. O Adobe Campaign permite criar o público mais preciso: você pode selecionar os recipients de acordo com a idade, localização, o que compraram, se clicaram em um link em um delivery anterior, etc. Com o Adobe Campaign, também é possível definir perfis de teste, grupos de controle e endereços de seed para verificar se o público-alvo está correto.

Direcionar mapeamentos

Por padrão, templates de delivery têm como target Perfis. O Adobe Campaign oferece outros target mappings para seus deliveries, que podem ser modificados conforme suas necessidades.

Esses mapeamentos são apresentados nesta seção.

Você também pode criar e usar um target mapping personalizado. Para obter mais informações, consulte esta seção.

Dados externos

Você pode enviar deliveries para destinatários armazenados em um arquivo externo em vez de salvos no banco de dados. Para fazer isso, crie um workflow para carregar dados no banco de dados de um arquivo e criar um público-alvo associado. Saiba mais neste caso de uso. Consulte também Chamada de workflow com parâmetros.

Enviar para os assinantes

Para enviar mensagens aos assinantes de um informativo, é possível direcionar diretamente os assinantes para o serviço de informação correspondente. Saiba mais nesta seção.

Ponta - Você pode criar um público-alvo do tipo Lista que direciona os assinantes do seu boletim informativo usando um fluxo de trabalho. Você pode selecionar esse público-alvo em um delivery. Para obter mais informações, consulte Criação de públicos-alvo da lista.

Provas, perfis de teste e grupos de controle

Para testar seu delivery, use provas antes de enviar para o público-alvo principal.
Selecione os recipients de prova apropriados, porque eles validam a forma e o conteúdo da mensagem. As etapas para enviar provas são apresentadas nesta seção.

Saiba mais sobre perfis de teste nesta seção.

Você pode usar Grupos de controle para medir o impacto de suas campanhas excluindo parte do público. Portanto você poderá comparar o comportamento do público-alvo que recebeu a mensagem com o comportamento dos contatos não atingidos. Com base nos logs de envio, você também poderá se concentrar em um grupo de controle em campanhas futuras.

Cancelar endereços duplicados

É importante evitar emails duplicados, pois eles podem afetar seu público-alvo:

  • A mesma mensagem pode ser enviada mais de uma vez quando um público-alvo é dividido.

  • Se um destinatário cancelar a assinatura após receber uma mensagem, seu perfil duplicado ainda receberá mensagens futuras.

O cancelamento da duplicação de endereços protege a reputação de envio e garante um bom gerenciamento de quarentena.

Saiba mais neste caso de uso.

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