- Documentazione del prodotto
- Ultimi aggiornamenti
- Note sulla versione
- Guida introduttiva
- Profili e tipi di pubblico
- Canali di comunicazione
- Guida introduttiva ai canali di comunicazione
- Informazioni sui canali di comunicazione
- Best practice di consegna
- Messaggi e-mail
- Messaggi SMS
- Notifiche push
- Informazioni sulle notifiche push
- Preparazione e invio di una notifica push
- Personalizzazione di una notifica push
- Creazione di una notifica push multilingue
- Generazione di un file CSV per notifiche push multilingue
- Creazione e aggiornamento delle informazioni sul profilo in base ai dati delle applicazioni mobili
- Messaggistica in-app
- Direct mailing
- Messaggi transazionali
- Pagine di destinazione
- Guida introduttiva alle pagine di destinazione
- Informazioni sui modelli di pagina di destinazione
- Configurazione di una pagina di destinazione
- Progettazione di una pagina di destinazione
- Gestione dei dati del modulo della pagina di destinazione
- Verifica e pubblicazione di una pagina di destinazione
- Impostazione di un doppio processo di consenso
- Progettazione di contenuti e-mail
- E-mail Designer di Campaign
- Guida introduttiva a E-mail Designer
- Definizione dell’oggetto e-mail e del mittente
- Creazione di contenuti e-mail
- Personalizzazione del contenuto delle e-mail
- Utilizzo degli elenchi di prodotti
- Gestione degli stili e-mail
- Gestione dei collegamenti
- Gestione delle immagini
- Domande frequenti
- Verifica e invio
- Reporting
- Guida introduttiva ai report dinamici
- Informazioni sul reporting
- Elenco dei report
- Definizione del periodo del report
- Riepilogo messaggi non recapitati
- Raggruppamento per domini
- Reclami
- Riepilogo consegne
- Velocità effettiva di consegna
- Report in-app
- Messaggi non recapitati e non trasferibili
- Messaggi aperti
- Report notifiche push
- Report SMS
- Indicatori di tracciamento
- Abbonamenti non riusciti
- URL e flussi di clic
- Hot click
- Riepilogo del servizio
- Personalizzazione dei report
- Integrazione con altre soluzioni
- Guida introduttiva alle integrazioni con Campaign
- Campaign ed Experience Manager
- Campaign e Target
- Campaign e Analytics
- Campaign e Audience Manager o il servizio core People
- Informazioni sull’integrazione di Campaign con Audience Manager o il servizio core People
- Provisioning e configurazione dell’integrazione con Audience Manager o il servizio core People
- Risoluzione dei problemi
- Condivisione dei tipi di pubblico con Audience Manager o il servizio core People
- Utilizzo di Campaign con il servizio core Assets
- Campaign e Analytics per dispositivi mobili
- Campaign e Triggers
- Campaign e Microsoft Dynamics 365
- Guida introduttiva all’integrazione con Dynamics 365
- Gestione dei dati tra Campaign e Dynamics 365
- Richiesta dell’integrazione
- Configurazione di I/O Adobe
- Configurazione di Dynamics 365 per l’integrazione con Campaign
- Mappatura delle risorse personalizzate di Campaign ed entità personalizzate di Dynamics 365
- Utilizzare l’integrazione con Dynamics 365
- Protezioni di integrazione
- Gestione di processi e dati
- Guida introduttiva alla gestione dei dati e dei processi
- Funzionamento generale del flusso di lavoro
- Esecuzione di un flusso di lavoro
- Chiamata di un flusso di lavoro con parametri esterni
- Attività di targeting
- Attività di esecuzione
- Attività dei canali
- Attività di gestione dati
- Filtrare dati
- Importazione ed esportazione di dati
- Informazioni sull’importazione e sull’esportazione di dati
- Best practice per l’importazione
- Importazione di dati con modelli di importazione
- Creazione di modelli di flusso di lavoro per l’importazione di dati
- Gestione dei dati crittografati
- Esportazione dei registri
- Gestione dei pacchetti
- Esportazione di elenchi
- Caso di utilizzo: esportazione/importazione di risorse personalizzate
- Casi d’uso
- Informazioni sui casi di utilizzo dei flussi di lavoro
- Consegne
- Creazione di consegne con un complemento
- Creazione di consegne nella data di creazione dei profili
- Creazione di una consegna settimanale
- Creazione di consegna messaggi cross-channel
- Identificazione di duplicati prima di una consegna
- Consegna compleanno
- Abbinamento delle consegne di e-mail e direct mail
- Invio di un’e-mail con campi arricchiti
- Personalizzazione di un’e-mail con dati aggiuntivi
- Invio di una notifica push ricorrente
- Segmentazione e targeting
- Gestione dati
- Riconciliare un pubblico di tipo File con il database
- Deduplicazione di dati da un file importato
- Arricchimento dei dati del profilo con i dati contenuti in un file
- Attività del segnale esterno e importazione dei dati
- Aggiornamento del database con dati esterni
- Aggiornamento dei dati in base a un download automatico del file
- Riconciliazione dei dati tramite relazioni
- Aggiornamento dei dati tramite riconciliazione
- Esportazione di profili in un file esterno
- Aggiornamento di più stati di abbonamento da un file
- Iscrizione di profili da un file a un servizio specifico
- Utilizzo dei tipi di pubblico di Adobe Experience Platform
- Sviluppo
- Guida introduttiva al modello dati di Campaign Standard
- Informazioni sulle risorse personalizzate
- Aggiunta o estensione di una risorsa
- Passaggi fondamentali per aggiungere una risorsa
- Creazione o estensione della risorsa
- Configurazione della struttura dati della risorsa
- Configurazione della definizione della schermata
- Configurazione della definizione del filtro
- Aggiornamento della struttura del database
- Eliminazione di una risorsa
- Chiamata di una risorsa tramite una chiave di identificazione composita
- Caso di utilizzo: estensione dell’API
- Casi di utilizzo: estensione delle risorse
- Modello dati
- Connettore dati di Adobe Experience Platform
- Amministrazione
- Guida introduttiva all’amministrazione di Campaign Standard
- Linee guida per il monitoraggio
- Linee guida per la configurazione
- Utenti e sicurezza
- Configurazione dei canali
- Configurazione dei canali mobili
- Implementazione del tracciamento push
- Aggiunta di immagini e video iOS
- Comprensione della struttura del payload per le notifiche push
- Implementazione del tracciamento delle notifiche locali
- Domande frequenti sulla sincronizzazione di Adobe Launch
- Domande frequenti sull’integrazione dell’Experience Platform SDK
- Configurazione delle regole di Launch per supportare casi d’uso di Adobe Campaign Standard
- Casi d’uso per dispositivi mobili supportati all’interno di Adobe Campaign Standard
- Configurazione del canale SMS
- Impostazioni applicazione
- Utilizzo delle API
- Guida introduttiva alle API di Campaign Standard
- Informazioni sulle API di Campaign Standard
- Concetti globali
- Interazione con risorse personalizzate
- Gestione dei profili
- Gestione di servizi e abbonamenti
- Interazione con lo storico dei dati marketing
- Gestione della privacy
- Gestione dei messaggi delle transazioni
- Gestione dei flussi di lavoro
- Gestione delle unità organizzative
- Gestione delle unità geografiche
- Risoluzione dei problemi
Guida introduttiva all’amministrazione di Campaign Standard
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Come soluzione basata su cloud, Adobe Campaign offre agli amministratori diversi modi per configurare l'applicazione. Sebbene la configurazione dell'infrastruttura sia eseguita dal Adobe , gli amministratori funzionali possono eseguire varie operazioni di configurazione descritte di seguito.
In caso di domande o richieste su questioni relative all'implementazione e alla configurazione, contatta l'amministratore dell'account Adobe.
Se l'istanza è ospitata su AWS, gli utenti Admin possono anche utilizzare il Pannello di controllo Campaign Campaign per gestire le impostazioni e tenere traccia degli usi per ciascuna delle istanze. Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dedicata.
Menu Amministrazione
Le diverse operazioni di amministrazione Adobe Campaign vengono eseguite tramite il menu Administration accessibile quando si fa clic sul logo Adobe Campaign nell'angolo superiore sinistro. Questa parte dell'interfaccia è accessibile solo dagli amministratori funzionali della piattaforma.
I diversi menu disponibili sono:
- Utenti e protezione: Questo menu consente di gestire l'accesso alla piattaforma (utenti, ruoli, gruppi di sicurezza, unità).
- Canali: Questo menu raggruppa i parametri tecnici collegati ai diversi canali della piattaforma (E-mail, mobile), nonché la gestione della tipologia e della quarantena.
- Impostazioni applicazione: Questo menu consente di configurare diversi elementi dell’applicazione (account esterni, opzioni, flussi di lavoro tecnici).
- Sviluppo: Questo menu consente di gestire le risorse personalizzate e di accedere agli strumenti diagnostici.
- Impostazioni istanza: Questo menu consente di definire i diversi marchi e configurarne le impostazioni (logo, gestione del tracciamento, dominio URL per accedere alle pagine di destinazione, ecc.).
- Distribuzione: Questo menu raggruppa le opzioni di importazione ed esportazione del pacchetto.
- Metriche cliente: Adobe Campaign fornisce un rapporto che mostra il numero di profili attivi. Questo rapporto è solo informativo, non ha un impatto diretto sulla fatturazione.
- Strumenti per la privacy: Questo menu consente di creare e eliminare le richieste di accesso e di tracciarne l’evoluzione.
Utenti e sicurezza
Invitate gli utenti ad accedere all'applicazione e a gestire gruppi di sicurezza, ovvero insiemi di utenti che condividono gli stessi ruoli e diritti all'interno dell'organizzazione. Per impostazione predefinita, Adobe Campaign offre un set di ruoli che consente di definire autorizzazioni unitarie assegnate a utenti e gruppi di utenti. In combinazione con unità organizzative, i ruoli forniscono agli utenti una visualizzazione filtrata dell'interfaccia e definiscono il loro accesso alle diverse funzioni.
Lo standard Campaign consente inoltre di monitorare le informazioni relative alla sicurezza. Puoi recuperare informazioni sulle esportazioni di dati eseguite dagli utenti tramite la schermata Export audits e utilizzare la schermata Licenses per monitorare tutte le licenze Campaign installate all'interno dell'organizzazione, nonché informazioni diverse come il numero di build, la versione del rilascio e i termini di contratto.
Leggi tutto:
- Gestione utenti
- Unità organizzative
- Elenco di ruoli
- Gestione di gruppi e utenti
- Controllo dei registri di esportazione
- Licenze
Configurazione canali
Tutti i canali di comunicazione in Adobe Campaign devono essere configurati correttamente per poter inviare messaggi in modo efficace.,Il menu Channel consente di gestire i parametri tecnici collegati ai diversi canali.
Configurare vari parametri email: regole di elaborazione per rimbalzi, quarantena, proprietà e-mail e parametri di routing, regole del tipo. Definire le configurazioni e le proprietà di routing per il canale SMS, nonché la codifica e i formati SMS.
Configurate applicazioni mobili per poter inviare messaggi in-app e notifiche push tramite gli SDK Adobe Experience Platform.
Leggi tutto:
- Informazioni sulla configurazione dei canali
- Configurazione del canale e-mail
- Configurazione del canale SMS
- Configurazione di un’applicazione mobile
Impostazioni applicazione
Campaign Standard viene fornito con diversi elementi dell'applicazione che possono essere configurati in base alle proprie esigenze.
Configurate account esterni, che vengono utilizzati per collegare Adobe Campaign ai server esterni. Accedi alle mappature di destinazione Campaign Standard e monitora la tua piattaforma utilizzando flussi di lavoro tecnici.
Definite uno o più marchi per la vostra organizzazione e configurate l'invio di notifiche in tempo reale all'interno dell'applicazione in caso di importanti attività del sistema.
Leggi tutto:
- Informazioni sulle impostazioni di Campaign Standard
- Account esterni
- Mappature target in Campaign
- Flussi di lavoro tecnici
- Branding
- Invio di notifiche interne