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- Acerca de las notificaciones push
- Preparación y envío de una notificación push
- Personalización de una notificación push
- Creación de una notificación push multilingüe
- Generación de un archivo CSV para notificaciones push multilingües
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- Introducción a las páginas de aterrizaje
- Acerca de las plantillas de página de aterrizaje
- Configuración de una página de aterrizaje
- Diseño de una página de aterrizaje
- Administración de datos de formulario de una página de aterrizaje
- Prueba y publicación de una página de aterrizaje
- Configuración de un proceso de inclusión doble
- Diseño del contenido del correo electrónico
- Diseñador de correos electrónicos de Campaign
- Introducción al Diseñador de correo electrónico
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- Creación de contenido de correo electrónico
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- Conversión de correos electrónicos del Editor heredado al Diseñador de correo electrónico
- Personalización del contenido del correo electrónico
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- Preguntas frecuentes
- Prueba y envío
- Creación de informes
- Introducción a los informes dinámicos
- Acerca de los informes
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- Resumen de devoluciones
- Desglose por dominios
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- Informe en la aplicación
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- Informe de notificaciones push
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- Personalización de informes
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- Integraciones de Campaign Standard
- Campaign y Experience Manager
- Campaign y Target
- Campaign y Analytics
- Campaign y Audience Manager o servicio principal People
- Acerca de la integración de Campaign con Audience Manager o el servicio principal People
- Aprovisionamiento y configuración de la integración con Audience Manager o el servicio principal People
- Resolución de problemas
- Uso compartido de audiencias con Audience Manager o el servicio principal People
- Uso de Campaign y del servicio principal Assets
- Campaign y Analytics para dispositivos móviles
- Campaign y activadores
- Campaign y Microsoft Dynamics 365
- Introducción a la integración con Dynamics 365
- Administración de datos entre Campaign y Dynamics 365
- Solicitud de la integración
- Configuración de Adobe I/O
- Configuración de Dynamics 365 para integración con Campaign
- Asignación de recursos personalizados de Campaign y entidades personalizadas de Dynamics 365
- Usar la integración con Dynamics 365
- Protecciones de integración
- Administración de procesos y datos
- Introducción a la administración de procesos y datos
- Funcionamiento general del flujo de trabajo
- Ejecución de un flujo de trabajo
- Invocación de un flujo de trabajo con parámetros externos
- Actividades de segmentación
- Actividades de ejecución
- Actividades de canal
- Actividades de gestión de datos
- Filtrado de datos
- Importación y exportación de datos
- Acerca de la importación y exportación de datos
- Prácticas recomendadas de importación
- Importación de datos con plantillas de importación
- Creación de plantillas de flujo de trabajo para importar datos
- Administración de datos cifrados
- Exportación de registros
- Administración de paquetes
- Exportación de listas
- Caso de uso: Exportación e importación de recursos personalizados
- Ejemplos de uso
- Acerca de los casos de uso de flujos de trabajo
- Entregas
- Creación de entregas con un complemento
- Creación de envíos en la fecha de creación de los perfiles
- Creación de un envío semanal
- Creación de una entrega multicanal
- Identificación de duplicados antes de un envío
- Envío de cumpleaños
- Emparejamiento de envíos de correo electrónico y correo directo
- Envío de un correo electrónico con campos enriquecidos
- Personalización de un correo electrónico con datos adicionales
- Envío de una notificación push recurrente
- Segmentación y direccionamiento
- Gestión de datos
- Reconciliación de una audiencia de archivo con la base de datos
- Deduplicación de datos de un archivo importado
- Enriquecimiento de datos de perfil con datos contenidos en un archivo
- Actividad de señales externas e importación de datos
- Actualización de la base de datos con datos externos
- Actualización de datos en función de una descarga automática de archivos
- Reconciliación de datos mediante relaciones
- Actualización de datos mediante reconciliación
- Exportación de perfiles en un archivo externo
- Actualización de varios estados de suscripción de un archivo
- Suscripción de perfiles de un archivo a un servicio específico
- Uso de las audiencias de Adobe Experience Platform
- Desarrollo de
- Introducción al modelo de datos de Campaign Standard
- Acerca de los recursos personalizados
- Adición o ampliación de un recurso
- Pasos clave para agregar un recurso
- Creación o ampliación del recurso
- Configuración de la estructura de datos del recurso
- Configuración de la definición de pantalla
- Configuración de la definición del filtro
- Actualización de la estructura de la base de datos
- Eliminación de un recurso
- Invocación de un recurso mediante una clave de identificación compuesta
- Ejemplo práctico: Ampliación de la API
- Ejemplo práctico: Ampliación de recursos
- Modelo de datos
- Adobe Experience Platform Data Connector
- Administración
- Introducción a la administración de Campaign Standard
- Directrices de monitorización
- Directrices de configuración
- Usuarios y seguridad
- Configuración de canales
- Configuración de canales móviles
- Implementación del seguimiento push
- Añadir imágenes y vídeos en iOS
- Explicación de la estructura de carga de las notificaciones push
- Implementación del seguimiento de notificaciones locales
- Preguntas más frecuentes sobre la sincronización de Adobe Experience Platform Launch
- Preguntas más frecuentes sobre la integración del SDK de Experience Platform
- Configuración de reglas de Experience Platform Launch para admitir casos de uso de Adobe Campaign Standard
- Casos de uso móvil admitidos en Adobe Campaign Standard
- Configuración del canal SMS
- Ajustes de la aplicación
- Uso de API
- Introducción a las API de Campaign Standard
- Acerca de las API de Campaign Standard
- Conceptos globales
- Uso de recursos personalizados
- Administración de perfiles
- Administración de servicios y suscripciones
- Interacción con el historial de marketing
- Administración de la privacidad
- Administración de mensajes transaccionales
- Administración de flujos de trabajo
- Administración de las unidades organizativas
- Administración de unidades geográficas
- Resolución de problemas
Introducción a la administración de Campaign Standard
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Como solución basada en la nube, Adobe Campaign oferta a los administradores de diferentes maneras de configurar la aplicación. Aunque Adobe realiza la configuración de la infraestructura, los administradores funcionales pueden realizar diversas operaciones de configuración que se detallan a continuación.
Si tiene preguntas o solicitudes sobre cuestiones de implementación y configuración, póngase en contacto con el ejecutivo de cuentas de Adobe.
Tenga en cuenta que, si la instancia está alojada en AWS, los usuarios administradores también pueden aprovechar el Panel de control de Campaign de Campaña para administrar la configuración y rastrear los usos de cada una de las instancias. Para obtener más información, consulte la documentación dedicada.
Menú Administración
Las distintas operaciones de administración de Adobe Campaign se realizan mediante el menú Administration al que se puede acceder al hacer clic en el logotipo de Adobe Campaign en la esquina superior izquierda. Solo los administradores funcionales de la plataforma pueden acceder a esta parte de la interfaz.
Los diferentes menús disponibles son:
- Usuarios y seguridad: Este menú le permite administrar el acceso a la plataforma (usuarios, funciones, grupos de seguridad, unidades).
- Canales: Este menú reagrupa los parámetros técnicos vinculados a los diferentes canales de plataforma (Correo electrónico, móvil), así como la administración de la tipología y la cuarentena.
- Ajustes de la aplicación: Este menú le permite configurar diferentes elementos de la aplicación (cuentas externas, opciones, flujos de trabajo técnicos).
- Desarrollo: Este menú le permite administrar sus recursos personalizados y acceder a las herramientas de diagnóstico.
- Configuración de instancia: En este menú se definen las distintas marcas y se configuran las opciones (logotipo, gestión del seguimiento, dominio de URL para acceder a las páginas de aterrizaje, etc.).
- Implementación: Este menú reagrupa las opciones de importación y exportación de paquetes.
- Métricas del cliente: Adobe Campaign proporciona un informe que muestra el número de perfiles activos. Este informe es solo informativo, no tiene un impacto directo en la facturación.
- Herramientas de privacidad: Este menú le permite crear solicitudes de acceso y eliminación de RGPD y rastrear su evolución.
Usuarios y seguridad
Invite a los usuarios a acceder a la aplicación y administrar grupos de seguridad, que son conjuntos de usuarios que comparten las mismas funciones y derechos dentro de la organización. De forma predeterminada, Adobe Campaign oferta un conjunto de roles que le permite definir autorizaciones unitarias asignadas a usuarios y grupos de usuarios. Combinadas con unidades organizativas, las funciones proporcionan a los usuarios una vista filtrada de la interfaz y definen su acceso a las diferentes funciones.
El estándar de campaña también le permite supervisar la información relacionada con la seguridad. Puede recuperar información sobre las exportaciones de datos realizadas por los usuarios a través de la pantalla Export audits y aprovechar la pantalla Licenses para monitorear todas las licencias de Campaña instaladas dentro de su organización, así como información diferente como el número de compilación, la versión de lanzamiento y los términos de acuerdo.
Más información:
- Administración de usuarios
- Unidades organizativas
- Lista de funciones
- Administración de grupos y usuarios
- Auditoría de registros de exportación
- Licencias
Configuración de canales
Todos los canales de comunicación de Adobe Campaign deben estar correctamente configurados para poder enviar mensajes de forma eficaz.,El menú Channel le permite administrar los parámetros técnicos vinculados a los diferentes canales.
Configure varios parámetros email: reglas de procesamiento para devoluciones, cuarentenas, propiedades de correo electrónico y parámetros de enrutamiento, reglas de tipo. Defina las configuraciones y propiedades de enrutamiento para el canal SMS, así como la codificación y los formatos SMS.
Configure aplicaciones móviles para poder enviar mensajes en la aplicación y notificaciones push mediante SDK de Adobe Experience Platform.
Más información:
- Acerca de la configuración de canales
- Configuración de canales de correo electrónico
- Configuración de canales de SMS
- Configuración de una aplicación móvil
Ajustes de la aplicación
Campaign Standard viene con diferentes elementos de la aplicación que pueden configurarse para satisfacer sus necesidades.
Configure cuentas externas, que se utilizan para conectar Adobe Campaign a servidores externos. Obtenga acceso a asignaciones de destino de Campaign Standard y supervise su plataforma mediante flujos de trabajo técnicos.
Defina una o varias marcas para su organización y configure el envío de notificaciones en tiempo real dentro de la aplicación en caso de actividades importantes del sistema.
Más información:
- Acerca de la configuración de Campaign Standard
- Cuentas externas
- Asignaciones de objetivos en Campaign
- Flujos de trabajo técnicos
- Marcas
- Envío de notificaciones internas