- Documentación de Campaign Standard
- Últimas actualizaciones
- Notas de la versión
- Introducción
- Perfiles y audiencias
- Canales de comunicación
- Introducción a los canales de comunicación
- Acerca de los canales de comunicación
- Prácticas recomendadas relacionadas con los envíos
- Mensajes de correo electrónico
- Mensajes SMS
- Notificaciones push
- Acerca de las notificaciones push
- Preparación y envío de una notificación push
- Personalización de una notificación push
- Creación de una notificación push multilingüe
- Generación de un archivo CSV para notificaciones push multilingües
- Creación y actualización de información de perfil basada en datos de aplicaciones móviles
- Mensajería en la aplicación
- Correo directo
- Mensajería transaccional
- Páginas de aterrizaje
- Introducción a las páginas de aterrizaje
- Acerca de las plantillas de página de aterrizaje
- Configuración de una página de aterrizaje
- Diseño de una página de aterrizaje
- Administración de datos de formulario de una página de aterrizaje
- Prueba y publicación de una página de aterrizaje
- Configuración de un proceso de inclusión doble
- Diseño del contenido del correo electrónico
- Diseñador de correos electrónicos de Campaign
- Introducción al Diseñador de correo electrónico
- Definición del asunto y del remitente
- Creación de contenido de correo electrónico
- Diseño de correos electrónicos desde cero
- Uso de contenido existente
- Trabajo con contenido reutilizable
- Uso de integraciones de varias soluciones
- Edición de correos electrónicos de texto sin formato, HTML y móviles
- Conversión de correos electrónicos del Editor heredado al Diseñador de correo electrónico
- Personalización del contenido del correo electrónico
- Uso de listados de productos
- Administración de estilos de correo electrónico
- Administración de vínculos
- Administración de imágenes
- Preguntas frecuentes
- Prueba y envío
- Creación de informes
- Introducción a los informes dinámicos
- Acerca de los informes
- Lista de informes
- Definición del período de informe
- Resumen de devoluciones
- Desglose por dominios
- Reclamaciones
- Resumen de envíos
- Rendimiento del envío
- Informe en la aplicación
- Rechazos y no entregables
- Aperturas
- Informe de notificaciones push
- Informe SMS
- Indicadores de seguimiento
- Bajas
- URL y flujos de clics
- Clics activos
- Resumen del servicio
- Personalización de informes
- Integración con otras soluciones
- Introducción a las integraciones de Campaign
- Campaign y Experience Manager
- Acerca de la integración de Campaign-Experience Manager
- Configuración de la integración de Campaign-Experience Manager
- Creación de contenido de correo electrónico en Adobe Experience Manager
- Creación de un formulario de Campaign en Experience Manager
- Creación de un correo electrónico multilingüe con la integración de Adobe Experience Manager
- Campaign y Target
- Campaign y Analytics
- Campaign y Audience Manager o servicio principal People
- Acerca de la integración de Campaign-Audience Manager o el servicio principal People
- Aprovisionamiento y configuración de la integración con Audience Manager o el servicio principal People
- Solución de problemas
- Uso compartido de audiencias con Audience Manager o el servicio principal People
- Uso de Campaign y del servicio principal Assets
- Campaign y Analytics para dispositivos móviles
- Campaign y activadores
- Campaign y Microsoft Dynamics 365
- Campaign y Adobe Experience Platform
- Administración de procesos y datos
- Introducción a la administración de procesos y datos
- Funcionamiento general del flujo de trabajo
- Ejecución de un flujo de trabajo
- Invocación de un flujo de trabajo con parámetros externos
- Actividades de segmentación
- Actividades de ejecución
- Actividades de canal
- Actividades de administración de datos
- Filtrado de datos
- Importación y exportación de datos
- Acerca de la importación y exportación de datos
- Prácticas recomendadas de importación
- Importación de datos con plantillas de importación
- Creación de plantillas de flujo de trabajo para importar datos
- Administración de datos cifrados
- Exportación de registros
- Administración de paquetes
- Exportación de listas
- Caso de uso: Exportación e importación de recursos personalizados
- Casos de uso
- Acerca de los casos de uso de flujos de trabajo
- Envíos
- Creación de envíos con un complemento
- Creación de envíos en la fecha de creación de los perfiles
- Creación de un envío semanal
- Creación de un envío multicanal
- Identificación de duplicados antes de un envío
- Envío de cumpleaños
- Emparejamiento de envíos de correo electrónico y correo directo
- Envío de un correo electrónico con campos enriquecidos
- Personalización de un correo electrónico con datos adicionales
- Envío de una notificación push recurrente
- Segmentación y direccionamiento
- Ejemplos de consultas
- Unión de dos audiencias refinadas
- Creación de una segmentación en una ubicación
- Redirección de receptores que no abran el correo
- Consulta incremental de los suscriptores a un servicio
- Segmentación según grupos de edad
- Uso de recursos diferentes de dimensiones de direccionamiento
- Administración de datos
- Reconciliación de una audiencia de archivo con la base de datos
- Deduplicación de datos de un archivo importado
- Enriquecimiento de datos de perfil con datos contenidos en un archivo
- Actividad de señales externas e importación de datos
- Actualización de la base de datos con datos externos
- Actualización de datos en función de una descarga automática de archivos
- Reconciliación de datos mediante relaciones
- Actualización de datos mediante reconciliación
- Exportación de perfiles en un archivo externo
- Actualización de varios estados de suscripción de un archivo
- Suscripción de perfiles de un archivo a un servicio específico
- Desarrollo
- Introducción al modelo de datos de Campaign Standard
- Acerca de los recursos personalizados
- Adición o ampliación de un recurso
- Pasos clave para añadir un recurso
- Creación o ampliación del recurso
- Configuración de la estructura de datos del recurso
- Configuración de la definición de pantalla
- Configuración de la definición del filtro
- Actualización de la estructura de la base de datos
- Eliminación de un recurso
- Invocación de un recurso mediante una clave de identificación compuesta
- Caso de uso: Ampliación de la API
- Caso de uso: Ampliación de recursos
- Modelo de datos
- Administración
- Introducción a la administración de Campaign Standard
- Directrices de monitorización
- Pista de auditoría
- Directrices de configuración
- Usuarios y seguridad
- Configuración de canales
- Configuración de canales móviles
- Implementación del seguimiento push
- Adición de imágenes y vídeos en iOS
- Explicación de la estructura de carga de las notificaciones push
- Implementación del seguimiento de notificaciones locales
- Preguntas frecuentes sobre la sincronización de etiquetas en Adobe Experience Platform
- Preguntas más frecuentes sobre la integración del SDK de Experience Platform
- Configuración de reglas de etiquetas para admitir casos de uso de Adobe Campaign Standard
- Casos de uso móvil admitidos en Adobe Campaign Standard
- Migración de la aplicación móvil del SDK v4 al SDK de Adobe Experience Platform
- Configuración del canal SMS
- Configuración de la aplicación
- Uso de API
- Introducción a las API de Campaign Standard
- Acerca de las API de Campaign Standard
- Conceptos globales
- Uso de recursos personalizados
- Administración de perfiles
- Administración de servicios y suscripciones
- Interacción con el historial de marketing
- Administración de la privacidad
- Administración de mensajes transaccionales
- Administración de flujos de trabajo
- Administración de las unidades organizativas
- Administración de unidades geográficas
- Solución de problemas
- Panel de control de Campaign
Introducción a la administración de Campaign Standard
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Como solución basada en la nube, Adobe Campaign ofrece a los administradores diferentes formas de configurar la aplicación. Aunque la configuración de la infraestructura la realiza el Adobe, los administradores funcionales pueden realizar diversas operaciones de configuración detalladas a continuación.
Si tiene preguntas o solicitudes acerca de cuestiones de implementación y configuración, póngase en contacto con su administrador de cuentas de Adobe.
Tenga en cuenta que los usuarios administradores también pueden aprovechar el Panel de control de Campaign de Campaign para administrar la configuración y rastrear los usos de cada una de las instancias. Para obtener más información, consulte la documentación dedicada.
Menú Administración
Las diferentes operaciones de administración de Adobe Campaign se llevan a cabo mediante la variable Administration al hacer clic en el logotipo de Adobe Campaign, en la esquina superior izquierda. Solo los administradores funcionales de la plataforma pueden acceder a esta parte de la interfaz.
Los diferentes menús disponibles son:
- Usuarios y seguridad: Este menú le permite administrar el acceso a la plataforma (usuarios, funciones, grupos de seguridad y unidades).
- Canales: Este menú reagrupa los parámetros técnicos vinculados a los diferentes canales de la plataforma (correo electrónico, móvil), así como la administración de tipología y cuarentena.
- Configuración de aplicación: Este menú permite configurar diferentes elementos de la aplicación (cuentas externas, opciones y flujos de trabajo técnicos).
- Desarrollo: este menú le permite administrar sus recursos personalizados y acceder a las herramientas de diagnóstico.
- Configuración de instancia: En este menú se definen las diferentes marcas y se establece su configuración (logotipo, administración del seguimiento y dominio de URL para acceder a las páginas de aterrizaje, etc.).
- Implementación: Este menú reagrupa las opciones de importación y exportación del paquete.
- Métricas del cliente: Adobe Campaign proporciona un informe que muestra el número de perfiles activos. Este informe es solo informativo, no tiene un impacto directo en la facturación.
- Herramientas de privacidad: Este menú le permite crear solicitudes de eliminación y acceso de RGPD, y rastrear su evolución.
Usuarios y seguridad
Invitar a usuarios a acceder a la aplicación y administrar grupos de seguridad, que son conjuntos de usuarios que comparten las mismas funciones y derechos dentro de la organización. De forma predeterminada, Adobe Campaign ofrece un conjunto de funciones que le permite definir autorizaciones unitarias asignadas a usuarios y grupos de usuarios. Combinado con unidades organizativas, las funciones proporcionan a los usuarios una vista filtrada de la interfaz y definen su acceso a las diferentes funciones.
Campaign Standard también le permite supervisar la información relacionada con la seguridad. Puede recuperar información sobre las exportaciones de datos realizadas por los usuarios a través del Export audits y aproveche la función Licenses para monitorizar todas las licencias de Campaign instaladas en su organización, así como información diferente como el número de compilación, la versión de lanzamiento y los términos del acuerdo.
Más información:
- Administración de usuarios
- Unidades organizativas
- Lista de funciones
- Administración de grupos y usuarios
- Auditoría de registros de exportación
- Licencias
Configuración de canales
Todos los canales de comunicación de Adobe Campaign deben estar correctamente configurados para poder enviar mensajes de forma eficaz.,El Channel permite administrar los parámetros técnicos vinculados a los diferentes canales.
Configurar varios email parámetros: reglas de procesamiento para rechazos, cuarentena, propiedades de correo electrónico y parámetros de enrutamiento, reglas de tipología. Defina las configuraciones y propiedades de enrutamiento para SMS , así como la codificación y los formatos SMS.
Configuración de aplicaciones móviles para poder enviar mensajes en la aplicación y notificaciones push mediante los SDK de Adobe Experience Platform.
Más información:
- Acerca de la configuración de canales
- Configuración de canales de correo electrónico
- Configuración de canales de SMS
- Configuración de una aplicación móvil
Configuración de la aplicación
Campaign Standard viene con diferentes elementos de aplicación que se pueden configurar para que coincidan con sus necesidades.
Configuración de cuentas externas, que se utilizan para conectar Adobe Campaign a servidores externos. Acceda a las asignaciones de destino del Campaign Standard y monitorice su plataforma mediante flujos de trabajo técnicos.
Defina una o varias marcas para su organización y configure el envío de notificaciones en tiempo real dentro de la aplicación en caso de actividades importantes del sistema.
Más información:
- Acerca de la configuración de Campaign Standard
- Cuentas externas
- Asignaciones de objetivos en Campaign
- Flujos de trabajo técnicos
- Promoción de la marca
- Envío de notificaciones internas
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