Experience Platform SDK 統合 FAQ

Experience PlatformSDKアプリケーションでプッシュ通知とアプリ内メッセージを送信するには、モバイルアプリをAdobe Experience PlatformSDKで設定し、Adobe Campaignで設定する必要があります。

以下の節では、この同期に関してよくある質問をリストします。

プッシュまたはアプリ内について詳しくは、次のFAQを参照してください。

を起動する前に役立つリソース

Adobe Experience PlatformSDKとCampaign Standardの統合について詳しくは、以下のリソースを参照してください。

Adobe Experience PlatformSDKの統合は、Adobe Campaign StandardとAdobe Campaign Classicの両方で利用できますか?

はい、Adobe Experience Platform SDK統合はAdobe Campaign StandardとAdobe Campaign Classicの両方で利用できます。 統合を有効にするには、対応する​Extension​をAdobe Launch経由でインストールする必要があります。

詳しくは、このページを参照してください。

Adobe Experience PlatformSDKを統合すると、どのような機能がAdobe Campaignを容易にしますか?

これらの機能の詳細については、次の表を参照してください。

メモ

Places 統合には、アプリ内メッセージのトリガーとして場所イベントが含まれます(プッシュ通知の場合は該当なし)。 Places データとローカル通知のサポートによってプロファイルが強化されます。詳細は、このページを参照してください。
Places 制限付き統合には、 Places データをプロファイルに富化する機能が含まれます。

Adobe Campaign StandardでのAdobe Experience PlatformSDKの統合が容易になる使用例を教えてください。

次の使用例がサポートされています。

  • キャンペーン内の​Mobile Profile​を取得(Administration > Channels > Mobile app (AEP SDK) > Mobile Application subscribers​タブのECIDで識別)
  • Adobe Campaignに​Mobile Profile​をエンリッチ(appSubscriberRcpテーブルの​Custom resource Extension​が必要)
  • プッシュメッセージを送信するためのプッシュトークンの取得(プッシュメッセージを受信するには、ユーザーのオプトインが必要)
  • プッシュメッセージとアプリ内メッセージの送信
  • プッシュメッセージおよびアプリ内メッセージに対するユーザーのインタラクションを追跡し、それに関するレポートを提供します

キャンペーンでモバイルプロファイルを取得するには、何をする必要がありますか?

これをおこなうには、以下の手順に従います。

  1. Launchで​Mobile property​を設定します。
  2. Adobe Campaign Standard拡張機能をインストールします。 Adobe Campaign Standardの拡張機能には、Mobile CoreProfileLifecycle​拡張機能も必要です。拡張機能は、デフォルトでLaunchにインストールされます。
    • ライフサイクルイベントの頻度に影響する​Mobile Core​拡張で、セッションタイムアウトを設定する必要があります。
    • 拡張機能を設定したら、iOS用のCocopodsとAndroid用のGradleを使用して、モバイルアプリに適切な依存関係を追加する必要があります。 ここの指示に従ってください。
    • 常に最新バージョンのライブラリを使用してください。
    • モバイルアプリで、CampaignUserProfileIdentityLifecycleSignal​拡張子を登録します。 ここの指示に従ってください。
    • 拡張機能が登録されると、開始ACPCoreが起動します。 Androidの場合は、setApplication onCreate()を必ず指定します。 「起動」の「モバイルプロパティのモバイルインストール手順」に記載されている手順に従います。
    • 以下のSDK APIも必要です。 ライフサイクル開始および一時停止APIを実装します。説明に従って、ここ(Androidの場合)および(iOSの場合)を参照してください。
  3. Adobe Campaign Standardで​Mobile Property​を設定します。 ここの手順に従います。

モバイルプロファイルをキャンペーンに拡張するには、何をする必要がありますか?

CollectPIIポストバックを設定し(pageを参照)、SDKからCollectPII APIを実装する必要があります(このpageを参照)。

CollectPII呼び出しを呼び出す頻度はどのくらいですか。

CollectPII呼び出しの目的は、モバイルプロファイルをキャンペーンに拡張することです。 使用事例やビジネスニーズに応じて、お客様がプロファイルに追加したいと思う新しい意味のある情報がある場合は必ず発行してください。

複数のトリガーイベントに応答してCollectPII呼び出しを実行できますか。

はい。ビジネスのニーズに応じて、アプリ内のユーザーログに応じて、または何か、ライフサイクルイベントを購入したり、ジオフェンスに入るユーザーに応じて、CollectPII呼び出しを実行できます。 要約すると、プロファイルのエンリッチメントに使用したい情報を生成するアプリとのユーザーの対話です。

すべてのモバイルイベントに対してCollectPII呼び出しを実行できますか。

CollectPII呼び出しの頻度と設計は、ビジネスニーズに応じて決定される必要があり、DBに余分な負荷が発生するので、計画的に実行する必要はありません。

キャンペーンまたは起動でAdobe Experience Platformアプリにアクセスしようとすると、プロパティが利用できないというエラーが表示されることがあります。

これは既知の問題で、トークンの有効期限が切れたために発生します。 ログアウトしてから、ログインしてみてください。

Adobe Experience PlatformSDK(旧称SDK V5)の詳細を知るために役立つリソースの推奨事項は何ですか?

以下のリソースを確認します。

プッシュ通知配信の作成中に、「配信への書き込みアクセス権がありません」というエラーが表示されます。

次の項目を確認する必要があります。

  • プッシュ配信を作成して送信する必要があるユーザーの組織単位にモバイルアプリをマッピングする必要があります。 子の組織単位のユーザーは、親の組織単位にマッピングされたアプリを使用してプッシュ配信を作成できません。

  • プッシュ配信が作成されるキャンペーンまたはプログラムは、プッシュ配信を作成して送信する必要があるユーザーの組織単位にマップする必要があります。 子組織単位のユーザーは、親組織単位にマップされたキャンペーンまたはプログラムにプッシュ配信を作成できません。

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