Configurazione di un’applicazione mobile

Configurazione di un'applicazione mobile tramite Adobe Experience Platform SDK

IMPORTANTE

Le notifiche push e le implementazioni in-app devono essere eseguite da utenti esperti. Se hai bisogno di assistenza, contatta il responsabile dell’account di Adobe o un partner di servizi professionali.

Per inviare notifiche push e messaggi in-app con ’applicazione SDK per Experienci Platform, un’applicazione mobile deve essere configurata in Adobe Experience Platform Experience Platform Launch Experience Platform e configurata in Adobe Campaign.

Per ulteriori informazioni sulla funzione obsoleta SDK per dispositivi mobili versione 4, fare riferimento a questa pagina.

Una volta impostata l’applicazione per dispositivi mobili, è possibile recuperare i dati PII raccolti per creare o aggiornare i profili dal database. Per ulteriori informazioni, consulta questa sezione: Creazione e aggiornamento delle informazioni sul profilo in base ai dati dell'applicazione mobile.

Per ulteriori informazioni sui diversi casi di utilizzo per dispositivi mobili supportati in Adobe Campaign Standard mediante gli SDK Adobe Experience Platform, fare riferimento a page.

Per completare la configurazione, effettua i seguenti passaggi:

  1. In Adobe Campaign, assicurati di poter accedere ai seguenti elementi:

    • Push notification
    • In-App message
    • Adobe Places

    In caso contrario, contattate il team di account.

  2. Verificate che l'utente disponga delle autorizzazioni necessarie in Adobe Campaign Standard e Experience Platform Launch.

    • In Adobe Campaign Standard, accertatevi che l'utente IMS faccia parte dei profili di prodotto standard per l'utente e l'amministratore. Questo passaggio consente all'utente di accedere a Adobe Campaign Standard, passare alla pagina dell'app mobile SDK del Experience Platform e visualizzare le proprietà dell'app mobile che hai creato Experience Platform Launch.

    • Ad Experience Platform Launch, accertatevi che l'utente IMS faccia parte di un profilo di prodotto di Experience Platform Launch.
      Questo passaggio consente all'utente di accedere al Experience Platform Launch per creare e visualizzare le proprietà. Per ulteriori informazioni sui profili di prodotto nell'Experience Platform Launch, consulta Creazione del profilo di prodotto. Nel profilo di prodotto non dovrebbero essere impostate autorizzazioni per la società o le proprietà, ma l'utente dovrebbe essere ancora in grado di effettuare l'accesso.

    Per completare altre attività come l'installazione di un'estensione, la pubblicazione di un'app, la configurazione di ambienti e così via, è necessario impostare le autorizzazioni nel profilo di prodotto.

  3. Nell'Experience Platform Launch, creare un Mobile property. Per ulteriori informazioni, consulta Configurare una proprietà mobile.

  4. Nell'Experience Platform Launch, fare clic sulla scheda Extensions, passare a Catalog e cercare l'estensione Adobe Campaign Standard. Per ulteriori informazioni, vedere Adobe Campaign Standard.

  5. Per supportare i casi di utilizzo della posizione in Campaign Standard, installare l'estensione Places e l'estensione Places Monitor.

    • Installate l'estensione Places nel Experience Platform Launch. Fare riferimento a questa pagina.
    • Installate l'estensione Places Monitor nel Experience Platform Launch. Fare riferimento a questa pagina
  6. In Adobe Campaign Standard, configura la proprietà mobile creata in Experience Platform Launch. Fare riferimento a Configurazione dell'applicazione Adobe Experience Platform Launch in Adobe Campaign.

  7. Aggiungi la configurazione specifica per il canale alla configurazione dell’app mobile.
    Per ulteriori informazioni, consulta Configurazione dell’applicazione specifica per il canale in Adobe Campaign.

  8. Se necessario, è possibile eliminare la proprietà Experience Platform Launch.
    Per ulteriori informazioni, vedere Eliminazione dell'applicazione di Experience Platform Launch.

Sincronizza AEPSDK app mobile dal flusso di lavoro tecnico di Launch

Dopo aver creato e configurato la proprietà mobile nel Experience Platform Launch, il flusso di lavoro tecnico Sync Mobile app AEPSDK from Launch sincronizzerà le proprietà mobili del Adobe Launch importate in Adobe Campaign Standard.

Per impostazione predefinita, il flusso di lavoro tecnico inizia ogni 15 minuti. Se necessario, può essere riavviato manualmente:

  1. In Adobe Campaign Standard, dal menu avanzato, selezionare Administration > Application Settings > Workflows.

  2. Aprire il flusso di lavoro Sync Mobile app AEPSDK from Launch (syncWithLaunch).

  3. Fare clic sull'attività Scheduler.

  4. Seleziona Immediate execution.

Il flusso di lavoro verrà ora riavviato e sincronizzato le proprietà Adobe Launch mobile importate in Adobe Campaign Standard.

Impostazione dell'applicazione Adobe Experience Platform Launch in Adobe Campaign

Per utilizzare una proprietà mobile Experience Platform Launch in Campaign, devi anche configurare questa proprietà in Adobe Campaign. In Adobe Campaign, accertatevi che l'utente IMS faccia parte dei profili di prodotto standard per l'utente e l'amministratore.

È necessario attendere l'esecuzione del flusso di lavoro tecnico e sincronizzare la proprietà Launch mobile a Adobe Campaign. Potete quindi configurarlo in Adobe Campaign.

Per ulteriori informazioni sul flusso di lavoro tecnico di sincronizzazione AEPSDK dell'app mobile, consulta la sezione .

NOTA

Per impostazione predefinita, gli amministratori con unità organizzativa impostata su ALL possono modificare l’applicazione mobile.

  1. Dal menu avanzato, selezionare Administration > Channels > Mobile app (AEP SDK).

  2. Selezionate l’applicazione mobile creata nel Experience Platform Launch.
    Il valore Property Status deve essere Ready to configure.

    NOTA

    Per impostazione predefinita, per recuperare l'elenco delle applicazioni mobili create in Adobe Launch, Campaign Standard utilizza il valore definito nell'opzione NmsServer_URL per cercare le proprietà corrispondenti.

    In alcuni casi, l'endpoint della campagna per un'applicazione mobile può essere diverso da quello definito in NmsServer_URL. In tal caso, definite l’endpoint nell’opzione Launch_URL_Campaign. Campaign utilizzerà il valore di questa opzione per cercare le proprietà corrispondenti in Adobe Launch.

  3. È possibile modificare l'unità organizzativa dell'applicazione mobile nella sezione Access Authorization per limitare l'accesso a questa applicazione mobile a unità aziendali specifiche. Per ulteriori informazioni, consulta questa pagina.

    In questo caso, l’amministratore può assegnare unità organizzative secondarie selezionandole dall’elenco a discesa.

  4. Per stabilire la connessione tra Campaign e Experience Platform Launch, fare clic su Save.

  5. Verifica che lo stato dell'app mobile sia cambiato da Ready to Configure a Configured.

    Quando l'estensione Campagna di Experience Platform Launch mostra che la chiave è stata configurata correttamente, puoi anche verificare che la proprietà sia stata configurata correttamente in Campaign.

  6. Affinché questa configurazione abbia effetto, le modifiche devono essere pubblicate in Experience Platform Launch.

    Per ulteriori informazioni, vedere Configurazione pubblicazione.

Configurazione dell'applicazione specifica per il canale in Adobe Campaign

L'applicazione mobile ora è pronta per essere utilizzata in Campaign per le notifiche push o le consegne in-app. Ora puoi configurarlo ulteriormente se necessario per creare eventi che attivino i messaggi in-app e/o che caricino i certificati push.

  1. Dal menu avanzato, selezionare Administration > Channels > Mobile app (AEP SDK).

  2. Seleziona l’applicazione mobile creata e configurata nel Experience Platform Launch.

  3. Nella scheda Mobile application properties puoi iniziare ad aggiungere gli eventi disponibili nell'applicazione mobile per i messaggi in-app.

  4. Per configurare gli eventi, fate clic su Create Element.

  5. Digitate un nome e una descrizione.

  6. Fai clic su Add.

    L'evento è ora disponibile nella scheda Triggers quando crei un messaggio in-app. Per ulteriori informazioni, vedi Preparazione e invio di un messaggio in-app.

  7. Nella sezione Device-specific settings di un dashboard di applicazione mobile, per ciascun dispositivo, fornite i dettagli dell'applicazione, incluso il certificato per iOS e la chiave server per Android.

    Dopo il caricamento del certificato, un messaggio notifica l’avvenuta riuscita del caricamento e visualizza la data di scadenza del certificato.

    NOTA

    Dopo l'aggiunta del certificato in Adobe Campaign Standard, non sarà più possibile modificare le impostazioni perché è possibile aggiungere una sola piattaforma APNS (produzione o sandbox) all'app MCPNS.

  8. Fate clic sulla scheda Mobile application subscribers per visualizzare un elenco di sottoscrittori e altre informazioni su questi sottoscrittori, ad esempio se hanno rinunciato alle notifiche.

Eliminazione dell'applicazione Adobe Experience Platform Launch

L'eliminazione dell'applicazione di Experience Platform Launch non può essere annullata.

ATTENZIONE

L'eliminazione dell'applicazione di Experience Platform Launch non può essere annullata.

Per eliminare l'applicazione di Experience Platform Launch, completare i passaggi descritti in Eliminazione delle proprietà mobili.

Dopo che l'applicazione è stata eliminata, in Adobe Campaign, verificate che lo stato delle proprietà dell'applicazione sia stato aggiornato correttamente in Eliminato in Launch.

Facendo clic sull'applicazione in Adobe Campaign, puoi scegliere di rimuovere completamente questa applicazione da Adobe Campaign facendo clic su Elimina da Campaign.

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