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Zusätzliche Konfigurationen

Schwellenwerte überwachen

Sie können die Hinweis- und Warnschwellen der Kennzahlen konfigurieren (orange bzw. rot), die in den Berichten Message Center Dienstqualität und Message Center Verarbeitungsdauer angezeigt werden (siehe Zugreifen auf Berichte zu Transaktionsnachrichten).

Gehen Sie dazu wie folgt vor:

1. Öffnen Sie den Bereitstellungassistenten auf der Ausführungsinstanz.

2. Navigieren Sie zur Seite Message Center.

3. Verwenden Sie die Pfeile, um die Schwellenwerte zu ändern.

   

Ereignisse bereinigen

Die Dauer der Speicherung der Ereignisse in der Datenbank kann über den Bereitstellungsassistenten konfiguriert werden.

Die Bereinigung der Ereignisse wird automatisch vom Datenbankbereinigungs-Workflow durchgeführt. Gelöscht werden dabei die in den Ausführungsinstanzen empfangenen und gespeicherten Ereignisse sowie die in der Kontrollinstanz archivierten Ereignisse.

Um die Bereinigungsparameter zu ändern, nutzen Sie die aufsteigenden und absteigenden Pfeile.

Bereinigungsparameter in Kontrollinstanzen:

Bereinigungsparamter in Ausführungsinstanzen:

Weiterführende Informationen zum Datenbankbereinigungs-Workflow finden Sie in diesem Abschnitt.

Technische Workflows

Die technischen Workflows für Message Center sind teils in der Kontrollinstanz, teils in der oder den Ausführungsinstanz(en) enthalten.

Vor Freigabe der Transaktionsnachrichten-Vorlagen muss sichergestellt werden, dass die mit Transaktionsnachrichten in Verbindung stehenden technischen Workflows (Message Center) der Kontrollinstanz und der verschiedenen Ausführungsinstanzen erstellt und gestartet sind.

Workflows der Kontrollinstanz

In der Kontrollinstanz müssen Sie, unabhängig davon, ob Sie eine oder mehrere Ausführungsinstanzen registriert haben, für jedes externe Message Center Ausführungs-Instanz-Konto einen Archivierungs-Workflow erstellen. Klicken Sie auf die Schaltfläche Archivierungs-Workflow erstellen, um den Workflow zu erstellen und zu starten.

Diese Workflows können Sie dann über den Ordner Administration > Betreibung > Message Center aufrufen. Nach der Erstellung werden die Archivierungs-Workflows automatisch gestartet.

Workflows der Ausführungsinstanz

Der Zugriff auf die Transaktionsnachrichten-spezifischen, technischen Workflows erfolgt in der oder den Ausführungsinstanz(en) im Knoten Administration > Betreibung > Message Center. Stellen Sie sicher, dass alle Workflows gestartet wurden. Folgende Workflows stehen zur Verfügung:

• Verarbeitung der Batch-Ereignisse (interner Name batchEventsProcessing): teilt die Batch-Ereignisse einer Warteschlange zu, bis sie einer Nachrichtenvorlage zugeordnet werden.

• Echtzeitereignisse verarbeiten (interner Name rtEventsProcessing): Mit diesem Workflow schlüsseln Sie Echtzeitereignisse in einer Warteschlange auf, bevor sie mit einer Nachrichtenvorlage verknüpft werden.

• Update des Ereignisstatus (interner Name updateEventStatus): ordnet jedem Ereignis einen Status zu.

  Folgende Status sind möglich:

  • Ausstehend: Das Ereignis befindet sich in der Warteschlange und wurde noch keiner Nachrichtenvorlage zugeteilt.
  • Versand ausstehend: Das Ereignis befindet sich in der Warteschlange, wurde einer Nachrichtenvorlage zugeordnet und wird vom Versand verarbeitet.
  • Gesendet: Dieser Status wird aus den Versandlogs übernommen. Er bedeutet, dass die Nachricht gesendet wurde.
  • Vom Versand ignoriert: Der Versand konnte nicht erfolgen, z. B. aufgrund einer Quarantäne (Status wird den Versandlogs entnommen).
  • Versandfehler: Der Versand ist fehlgeschlagen (Status wird den Versandlogs entnommen).
  • Ereignis wurde nicht berücksichtigt: Das Ereignis konnte keiner Vorlage zugeordnet werden. Das Ereignis wird nicht erneut verarbeitet.

Zeitplan des Archivierungs-Workflows

Vermeiden Sie es, den Zeitplan des Archivierungs-Workflows zu ändern, der auf der Kontrollinstanz ausgeführt wird. Andernfalls gehen möglicherweise einige Tracking-Daten verloren, die aus der Ausführungsinstanz abgerufen werden.

Wenn Sie den Zeitplan des Archivierungs-Workflows ändern, müssen Sie auch den Tracking-Workflow auf der Ausführungsinstanz ändern, damit er mit dem Zeitplan des Archivierungs-Workflows auf der Kontrollinstanz übereinstimmt.

Multibranding konfigurieren

In diesem Abschnitt wird eine Lösung beschrieben, mit der Tracking- und Mirrorseiten-URLs einer jeden Marke für Transaktionsnachrichten in Adobe Campaign konfiguriert werden können.

Voraussetzungen

• Alle Hosts müssen der Konfigurationsdatei der Instanz (config-<instance>.xml) hinzugefügt werden.
• Jeder Marke muss eine Sub-Domain zugewiesen werden.
• Wenn das Webtracking auf HTTPS-Seiten erfolgt, müssen Sie für alle Marken über ein HTTPS-Zertifikat verfügen.

Für Multibranding müssen Sie sowohl die Ausführungsinstanzen als auch die Kontrollinstanzen konfigurieren.

Ausführungsinstanz

Gehen Sie auf den Ausführungsinstanzen wie folgt vor:

1. Erstellen Sie für jede Marke ein externes Konto.

   HINWEIS

   Näheres dazu, wie Sie ein externes Konto vom Typ Ausführungsinstanz erstellen, finden Sie in diesem Abschnitt.

2. Erweitern Sie das Schema nms:extAccount, um die Tracking-URL hinzuzufügen:

   <attribute advanced="true" desc="URL of the tracking servers" label="Tracking server URL"
   length="100" name="trackingURL" type="string"/>
   

   HINWEIS

   Näheres dazu, wie Sie ein vorhandenes Schema erweitern, finden Sie im Abschnitt Erweitern eines Schemas.

3. Passen Sie das Formular nms:extAccount an:

   <container label="Message domain branding" type="frame">
        <static type="help"> These parameters are used to override the DNS alias and addresses used during message delivery. When not populated, the values of the 'NmsServer_MirrorPageUrl' and 'NmsEmail_DefaultErrorAddr' options are used.</static>
        <input xpath="@mirrorURL"/>
        <input xpath="@trackingURL"/>
        <input img="nms:sendemail.png" menuId="deliveryMenuBuilder" type="scriptEdit">
               xpath="errorAddress"/>
      </container>
   

4. Passen Sie die Optionen NmsTracking_OpenFormula und NmsTracking_ClickFormula so an, dass das externe Konto anstelle einer globalen Option verwendet wird.

   Ersetzen Sie zu diesem Zweck:

   <%@ include option='NmsTracking_ServerUrl' %>
   

   durch:

   <%@ value object="provider" xpath="@trackingURL" %>
   

   WICHTIG

   Diese Änderungen könnten beim Upgrade Konflikte verursachen. Möglicherweise müssen Sie diese Formeln manuell in ihre neue Version einbinden.

Kontrollinstanz

Auf der Kontrollinstanz müssen Sie Versandvorlagen und externe Konten miteinander verknüpfen.

Gehen Sie dazu wie folgt vor:

1. Erstellen Sie auf der ](#execution-instance)Ausführungsinstanz[ für jede Marke ein externes Konto mit demselben internen Namen (Schritt 1).

2. Erstellen Sie für jede Marke eine Standard-Versandvorlage.

   HINWEIS

   Näheres dazu, wie Sie eine Versandvorlage erstellen, finden Sie in diesem Abschnitt.

3. Konfigurieren Sie in den Eigenschaften der Versandvorlage das Routing zum externen Konto der Marke.