Wir sind bestrebt, unseren geschätzten Kunden die optimale Nutzung von Adobe Campaign Classic zu ermöglichen und den maximalen Wert zu bieten. Im Laufe der Jahre hat sich das Hosting unserer Kunden in der Cloud als überaus effizient und zuverlässig erwiesen. Im Rahmen unserer Initiative mit jährlichen Aktualisierungen transferieren wir jetzt alle unsere Kunden zu Adobe Managed Services (Public Cloud auf AWS), um bessere und zuverlässigere Services bereitstellen zu können.
Das Programm verfolgt drei Hauptziele:
Die Migration von Campaign Classic v7 zur Public Cloud betrifft nur Kunden, die Adobe Managed Services verwenden.
Sicherheit
Infrastrukturen
Leistungen
Eine stabile und zuverlässige Lösung für Kunden von Adobe Campaign Classic
Jährliche Aktualisierungen erleichtern zukünftige Aktualisierungen
Zu Beginn dieses Vorgangs erhalten Kunden, für die eine Migration vorgesehen ist, eine E-Mail-Mitteilung von Adobe mit einem Zeitplan und einem Zugriff auf die Dokumentation. This will be your notification that your account is scheduled to be migrated.
Sie können die Migration durch das Erstellen eines neuen Support-Tickets bei der Kundenunterstützung einleiten. Verwenden Sie die Betreffzeile "Zu AWS migrieren".
Diese Migration in die Cloud ist der erste Schritt zum Programm mit jährlichen Aktualisierungen Ihrer Adobe Campaign-Instanzen. Diese Migration ist obligatorisch, wenn Sie in einem anderen Rechenzentrum als der Public Cloud (AWS) gehostet werden.
Die Adobe Managed Services-Cloud wird auf Amazon Web Services (AWS) gehostet, einer modernen, sicheren und optimierten Umgebung. Weitere Informationen zu AWS.
Adobe plant die Stilllegung des alten Rechenzentrums. Die dort ausgeführten Adobe Campaign-Instanzen müssen in das neue Referenz-Rechenzentrum (AWS) übertragen werden.
Dies ist ein wichtiger Schritt, da im aktuellen Rechenzentrum Sicherheitsrisiken und Leistungsprobleme bestehen könnten.
Darüber hinaus ist diese Migration eine Voraussetzung für jedes zukünftige Build-Upgrade von Adobe Campaign. Im alten Rechenzentrum ist kein Build-Upgrade mehr möglich.
Adobe setzt alles daran, Ihre Daten zu schützen und Sie auf die künftige Nutzung von Adobe Campaign vorzubereiten. Wir sind auf Ihre Mitarbeit angewiesen, um diese Migration gemeinsam erfolgreich durchzuführen!
Wir haben ein Team aus engagierten Kundenbetreuern, Kundenerfolgs-Managern, Produkt-Managern, Ingenieuren, TechOps-Spezialisten und Produktberatern zusammengestellt, um diesen Prozess möglichst reibungslos und nahtlos zu gestalten. Wir werden dafür sorgen, dass Sie über alle nötigen Projekt- und Kontaktinformationen verfügen.
Wir haben große Anstrengungen unternommen, um Technologien zu entwickeln, mithilfe derer diese Migration schnell, nahtlos und sicher durchgeführt werden kann.
Weitere Informationen finden Sie in den häufig gestellten Fragen zur Campaign-Migration zur Public Cloud.
Adobe führt die meisten Aktionen durch. Wir benötigen Sie nur zur Validierung und Abnahme.
Datenbank
Die Datenbank wird aus dem alten Rechenzentrum entfernt und in der Public Cloud (AWS) wiederhergestellt. Beim Neustart im neuen Rechenzentrum wird die Anwendung genau in dem Zustand fortgesetzt, in dem sie sich vor dem Herunterfahren befand. Benutzer sehen keinen Unterschied, außer dass einige geplante Aufgaben verzögert wurden.
IPs für den E-Mail-Versand
Nach Abschluss der Migration wird die Campaign-Instanz völlig andere Sende-IPs aufweisen. Um eine reibungslose Migration zu gewährleisten, wird Adobe ein Ramp-up der neuen Sende-IPs durchführen, indem der Traffic schrittweise von den alten auf die neuen IPs umgestellt wird.
IPs zur Datenintegration
Die Datenintegration auf Client-Seite könnte durch die Änderung der IPs für die Datenintegration beeinträchtigt sein. Die Änderung kann sich in beide Richtungen auswirken, je nachdem, ob Campaign als Server oder Client fungiert.
Typische Fälle:
Im Allgemeinen bedeutet dies, dass der Client mögliche IP-Einschränkungen für seine Firewalls überprüfen und entsprechend anpassen sollte.*
Campaign-Server
Bestehende Campaign-Server (eigentlich Container) werden nach dem "Lift and Shift"-Ansatz in die Public Cloud (AWS) verschoben. Das heißt, es ist keine neue Server-Installation erforderlich, sondern der gesamte Server wird in das neue Rechenzentrum übertragen. Der Vorgang erfordert nicht mehr Aufwand als eine technisch einfache Neukonfiguration.
Server-Namen
Unter den für die Marketing-Kommunikation verwendeten Subdomains: bleiben unverändert. Abhängig von der Implementierung können jedoch auf der Client-Seite Aktionen erforderlich sein:
Für den Benutzerzugriff und die Datenintegration bleiben die Namen unter neolane.net unverändert.
Das bedeutet, dass die Änderung für Benutzer und im Fall von Implementierungen von Datenintegrationen transparent ist, wenn Servernamen nicht durch hartcodierte IPs ersetzt wurden.
IPs für den E-Mail-Versand
Zunächst bewertet die Adobe-Zustellbarkeit den Zustellbarkeitsstatus der Plattform und empfiehlt einen Plan für den Wechsel zu den neuen IPs.
Adobe stellt dieselbe Anzahl von IPs im neuen Rechenzentrum bereit.
Sobald die neuen IPs bereitstehen, kann der Ramp-up der neuen IPs beginnen.
Bereinigung der Anwendung
Die Datenübertragung zwischen den Rechenzentren ist der Teil des Vorgangs, der die größte Auswirkung auf die Ausfallzeit hat.
Die Daten werden auf zwei Arten gespeichert:
Die Reduzierung der Datenbankgröße ist von größter Bedeutung, um die Datenübertragung zu beschleunigen.
Empfehlungen:
Ausführungen anhalten
Adobe empfiehlt, alle Ausführungen (Sendungen und Workflows) zu verlangsamen und im Idealfall anzuhalten, bevor die Anwendung im alten Rechenzentrum heruntergefahren wird. Dadurch wird der Neustart in Public Cloud (AWS) erleichtert, da die Prozesse ausreichend Zeit hatten, um "ordentlich"anzuhalten und den Ausführungsstatus zu speichern.
Während der Migration
Während der Migration bleibt nur ein Service funktionsfähig: die Umleitung von E-Mail-Links. Das bedeutet, dass Empfänger beim Klicken auf einen Link in einer E-Mail auf die Landingpage gelangen. Diese Klicks werden jedoch nicht aufgezeichnet, sodass die Klickraten für die Sendungen, die kurz vor der Migration gestartet wurden, niedriger als gewöhnlich sein werden.
Neu starten
Nach der Migration in die neue Umgebung wird die Anwendung schrittweise neu gestartet:
Löschen von Instanzen im alten Rechenzentrum
Nach Abschluss der Anwendungsmigration ist keine erneute Ausführung von Prozessen im alten Rechenzentrum geplant. Wir gehen davon aus, dass alle Daten im alten Rechenzentrum gelöscht werden können. Die einzige Ausnahme ist das temporäre Backup, bis die geplanten Backup-Vorgänge auf der Public Cloud (AWS) ausgeführt wurden.
DNS-Zuweisung
Bisher wurde die Domain, die zum Senden von E-Mails in Campaign verwendet wurde (in der Fehleradresse der Teil rechts neben dem @-Zeichen), Adobe zugewiesen. Die Zuweisung kann auf die AWS-DNS-Server geändert und implementiert werden.