Parametri e-mail

Questa sezione presenta le opzioni e i parametri specifici per la consegna e-mail.

Ccn e-mail

Adobe Campaign consente di memorizzare le e-mail su un sistema esterno tramite CCN semplicemente aggiungendo un indirizzo e-mail CCN al target del messaggio.

Una volta attivata l’opzione , per questa consegna viene conservata una copia esatta di tutti i messaggi inviati.

Per ulteriori informazioni sulla configurazione e sulle best practice di E-mail con indirizzi Ccn, consulta questa sezione.

NOTA

Ccn e-mail è una funzionalità opzionale. Controlla il contratto di licenza e contatta il responsabile dell’account per attivarla.

Quando crei un nuovo modello di consegna o consegna, Ccn e-mail non è abilitato per impostazione predefinita. Devi attivarla manualmente a livello di consegna e-mail o di modello di consegna.

NOTA

Se utilizzi Ccn e-mail con MTA avanzato, questa opzione viene abilitata automaticamente per tutte le consegne.

Per abilitare CCN e-mail per un modello di consegna e-mail, segui i passaggi seguenti:

  1. Vai a Campaign Management > Deliveries o Resources > Templates > Delivery templates.

  2. Seleziona la consegna desiderata o duplica il modello preconfigurato Email delivery , quindi seleziona il modello duplicato.

  3. Fare clic sul pulsante Proprietà.

  4. Seleziona la scheda Delivery.

  5. Seleziona l’opzione Ccn e-mail . Una copia di tutti i messaggi inviati per ogni consegna basata su questo modello verrà inviata all’indirizzo Ccn e-mail configurato.

NOTA

Se le e-mail inviate all’indirizzo CCN vengono aperte e fai clic su di esse, verranno prese in considerazione nelle sezioni Total opens e Clicks dell’analisi di invio, il che potrebbe causare errori di calcolo.

Selezione dei formati dei messaggi

Puoi modificare il formato dei messaggi e-mail inviati. A questo scopo, modifica le proprietà di consegna e fai clic sulla scheda Delivery .

Seleziona il formato dell’e-mail nella sezione inferiore della finestra:

  • Use recipient preferences (modalità predefinita)

    Il formato del messaggio viene definito in base ai dati memorizzati nel profilo del destinatario e memorizzato per impostazione predefinita nel campo email format (@emailFormat). Se un destinatario desidera ricevere i messaggi in un determinato formato, questo sarà il formato inviato. Se il campo non viene compilato, viene inviato un messaggio multipart-alternative (vedi sotto).

  • Let recipient mail client choose the most appropriate format

    Il messaggio contiene entrambi i formati: testo e HTML. Il formato visualizzato in base alla ricezione dipende dalla configurazione del software di posta del destinatario (multipart-alternative).

    IMPORTANTE

    Questa opzione include entrambe le versioni del documento. Pertanto, influisce sul tasso di consegna, perché la dimensione del messaggio è maggiore.

  • Send all messages in text format

    Il messaggio viene inviato in formato testo. Il formato HTML non viene inviato, ma viene utilizzato per la pagina speculare solo quando il destinatario fa clic sul messaggio.

NOTA

Per ulteriori informazioni sulla definizione del contenuto dell’e-mail, consulta questa sezione.

Generazione della pagina speculare

La pagina speculare è una pagina HTML accessibile online tramite un browser web. Il contenuto è identico all’e-mail.

Per impostazione predefinita, la pagina speculare viene generata se il collegamento viene inserito nel contenuto della posta. Per ulteriori informazioni sull’inserimento dei blocchi di personalizzazione, consulta Blocchi di personalizzazione.

Nelle proprietà di consegna, il campo Mode della scheda Validity ti consente di modificare la modalità di generazione di questa pagina.

IMPORTANTE

È necessario che sia stato definito un contenuto HTML per la consegna della pagina speculare da creare.

Oltre alla modalità predefinita, sono disponibili anche le seguenti opzioni:

  • Force the generation of the mirror page: anche se nella consegna non viene inserito alcun collegamento alla pagina speculare, verrà creata la pagina speculare.

  • Do not generate the mirror page: non viene generata alcuna pagina speculare, anche se il collegamento è presente nella consegna.

  • Generates a mirror page accessible using only the message identifier: questa opzione ti consente di accedere al contenuto della pagina speculare, con informazioni sulla personalizzazione, nella finestra del registro di consegna. A questo scopo, dopo la fine della consegna, fai clic sulla scheda Delivery e seleziona la riga del destinatario della pagina speculare di cui desideri visualizzare la pagina. Fai clic sul collegamento Display the mirror page for this message….

Codifica caratteri

Nella scheda SMTP dei parametri di consegna, la sezione Character encoding ti consente di impostare una codifica specifica.

La codifica predefinita è UTF-8. Se alcuni provider di posta elettronica dei tuoi destinatari non supportano la codifica standard UTF-8, puoi impostare una codifica specifica per visualizzare correttamente i caratteri speciali ai destinatari delle e-mail.

Ad esempio, desideri inviare un’e-mail contenente caratteri giapponesi. Per fare in modo che tutti i caratteri vengano visualizzati correttamente ai destinatari in Giappone, è consigliabile utilizzare una codifica che supporti i caratteri giapponesi anziché lo standard UTF-8.

A questo scopo, seleziona l’opzione Force the encoding used for messages nella sezione Character encoding e scegli una codifica dall’elenco a discesa visualizzato.

Gestione delle e-mail non recapitate

La scheda SMTP dei parametri di consegna ti consente di configurare la gestione delle e-mail non recapitate.

Per impostazione predefinita, le e-mail rimbalzate vengono ricevute nella casella di errore predefinita della piattaforma, ma puoi definire un indirizzo di errore specifico per una consegna.

È inoltre possibile definire un indirizzo specifico da questa schermata al fine di esaminare i motivi per i messaggi non recapitati quando questi non potevano essere qualificati automaticamente dall’applicazione. Per ciascuno di questi campi, l'icona Aggiungi campi personalizzati consente di aggiungere parametri di personalizzazione.

Per ulteriori informazioni sulla gestione della posta non recapitata, consulta questa sezione.

Aggiunta di intestazioni SMTP

È possibile aggiungere intestazioni SMTP alle consegne. A questo scopo, utilizza la sezione pertinente della scheda SMTP nella consegna.

Lo script immesso in questa finestra deve fare riferimento a un’intestazione per riga nel modulo seguente: name:value.

Se necessario, i valori vengono codificati automaticamente.

IMPORTANTE

L’aggiunta di uno script per l’inserimento di intestazioni SMTP aggiuntive è un’operazione riservata agli utenti avanzati.

La sintassi di questo script deve essere conforme ai requisiti di questo tipo di contenuto: nessuno spazio inutilizzato, nessuna linea vuota e così via.

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