Parametri e-mail

Questa sezione presenta le opzioni e i parametri specifici per la distribuzione delle e-mail.

Ccn e-mail

Adobe Campaign consente di memorizzare le e-mail in un sistema esterno tramite CCN semplicemente aggiungendo un indirizzo e-mail CCN alla destinazione del messaggio.

Una volta attivata l'opzione, per questa consegna viene conservata una copia esatta di tutti i messaggi inviati.

Per ulteriori informazioni sulla configurazione e sulle procedure ottimali di CCN e-mail, consultare questa sezione.

NOTA

Ccn e-mail è una funzionalità opzionale. Controlla il contratto di licenza e contatta il responsabile dell’account per attivarla.

Quando si crea un nuovo modello di consegna o consegna, per impostazione predefinita CCN e-mail non è attivato. È necessario attivarlo manualmente a livello di consegna e-mail o di modello di consegna.

Per abilitare Ccn e-mail per un modello di consegna e-mail, effettuate le seguenti operazioni:

  1. Passare a Campaign Management > Deliveries o Resources > Templates > Delivery templates.

  2. Seleziona la consegna desiderata o duplica il modello Posta elettronica fornito out-of-the-box, quindi seleziona il modello duplicato.

  3. Fare clic sul pulsante Proprietà.

  4. Seleziona la scheda Delivery.

  5. Selezionare l'opzione Ccn e-mail. Una copia di tutti i messaggi inviati per ogni consegna basata su questo modello verrà inviata all'indirizzo CCN e-mail configurato.

NOTA

Se le e-mail inviate all'indirizzo CCN vengono aperte e su cui si fa clic, queste verranno prese in considerazione nelle Total opens e Clicks dell'analisi di invio, il che potrebbe causare errori di calcolo.

Selezione dei formati dei messaggi

Potete modificare il formato dei messaggi e-mail inviati. A questo scopo, modificate le proprietà di consegna e fate clic sulla scheda Delivery.

Selezionate il formato del messaggio e-mail nella sezione inferiore della finestra:

  • Use recipient preferences (modalità predefinita)

    Il formato del messaggio viene definito in base ai dati memorizzati nel profilo del destinatario e memorizzato per impostazione predefinita nel campo email format (@emailFormat). Se un destinatario desidera ricevere i messaggi in un determinato formato, questo sarà il formato inviato. Se il campo non è compilato, viene inviato un messaggio alternativo multiparte (vedi sotto).

  • Let recipient mail client choose the most appropriate format

    Il messaggio contiene entrambi i formati: text e HTML. Il formato visualizzato in base alla ricezione dipende dalla configurazione del software di posta del destinatario (multipart-alternative).

    IMPORTANTE

    Questa opzione include entrambe le versioni del documento. Di conseguenza, influisce sulla frequenza di consegna, poiché la dimensione del messaggio è maggiore.

  • Send all messages in text format

    Il messaggio viene inviato in formato testo. Il formato HTML non verrà inviato, ma utilizzato per la pagina mirror solo quando il destinatario fa clic sul messaggio.

NOTA

Per ulteriori informazioni sulla definizione del contenuto dell'e-mail, vedere questa sezione.

Generazione della pagina mirror

La pagina mirror è una pagina HTML accessibile online tramite un browser Web. Il contenuto è identico al messaggio e-mail.

Per impostazione predefinita, la pagina mirror viene generata se il collegamento viene inserito nel contenuto della posta. Per ulteriori informazioni sull'inserimento dei blocchi di personalizzazione, consultare Blocchi di personalizzazione.

Nelle proprietà di consegna, il campo Mode della scheda Validity consente di modificare la modalità di generazione per questa pagina.

IMPORTANTE

È necessario che sia stato definito un contenuto HTML per la distribuzione della pagina mirror da creare.

Oltre alla modalità predefinita, sono disponibili anche le seguenti opzioni:

  • Force the generation of the mirror page: anche se non viene inserito alcun collegamento alla pagina mirror, verrà creata la pagina mirror.

  • Do not generate the mirror page: non viene generata alcuna pagina mirror, anche se il collegamento è presente nella consegna.

  • Generates a mirror page accessible using only the message identifier: questa opzione consente di accedere al contenuto della pagina mirror, con informazioni sulla personalizzazione, nella finestra del registro di distribuzione. A questo scopo, dopo la fine della consegna, fare clic sulla scheda Delivery e selezionare la riga del destinatario di cui si desidera visualizzare la pagina mirror. Fare clic sul collegamento Display the mirror page for this message….

Codifica caratteri

Nella scheda SMTP dei parametri di consegna, la sezione Character encoding consente di impostare una codifica specifica.

La codifica predefinita è UTF-8. Se alcuni provider di posta elettronica dei destinatari non supportano la codifica standard UTF-8, è possibile impostare una codifica specifica per visualizzare correttamente i caratteri speciali ai destinatari delle e-mail.

Ad esempio, si desidera inviare un messaggio e-mail contenente caratteri giapponesi. Per essere certi che tutti i caratteri verranno visualizzati correttamente ai destinatari in Giappone, è possibile utilizzare una codifica che supporti i caratteri giapponesi anziché l'UTF-8 standard.

A questo scopo, selezionate l'opzione Force the encoding used for messages nella sezione Character encoding e scegliete una codifica dall'elenco a discesa visualizzato.

Gestione dei messaggi e-mail di rimbalzo

La scheda SMTP dei parametri di consegna consente di configurare la gestione dei messaggi di rimbalzo.

Per impostazione predefinita, le e-mail rimbalzate vengono ricevute nella casella di errore predefinita della piattaforma, ma è possibile definire un indirizzo di errore specifico per la consegna.

È inoltre possibile definire un indirizzo specifico da questa schermata al fine di esaminare i motivi per i messaggi di rimbalzo quando questi non potevano essere automaticamente qualificati dall'applicazione. Per ciascuno di questi campi, l'icona Aggiungi campi personalizzati consente di aggiungere parametri di personalizzazione.

Per ulteriori informazioni sulla gestione della posta indesiderata, vedere questa sezione.

Aggiunta di intestazioni SMTP

È possibile aggiungere intestazioni SMTP alle consegne. A tal fine, utilizzare la sezione pertinente della scheda SMTP nella consegna.

Lo script immesso in questa finestra deve fare riferimento a un'intestazione per riga nel modulo seguente: name:value.

Se necessario, i valori vengono codificati automaticamente.

IMPORTANTE

L’aggiunta di uno script per l’inserimento di intestazioni SMTP aggiuntive è un’operazione riservata agli utenti avanzati.

La sintassi di questo script deve essere conforme ai requisiti di questo tipo di contenuto: nessuno spazio inutilizzato, nessuna linea vuota e così via.

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