Configurare CCN e-mail email-archiving
Puoi configurare Adobe Campaign per conservare una copia delle e-mail inviate dalla tua piattaforma.
Tuttavia, Adobe Campaign stessa non gestisce i file archiviati. Consente di inviare i messaggi scelti a un indirizzo dedicato, da cui possono essere elaborati e archiviati utilizzando un sistema esterno.
A questo scopo, i file .eml corrispondenti alle e-mail inviate vengono trasferiti a un server remoto, ad esempio un server e-mail SMTP. La destinazione di archiviazione è un indirizzo e-mail in Ccn (invisibile ai destinatari della consegna) che devi specificare.
Recommendations e limitazioni recommendations-and-limitations
- La funzionalità CCN e-mail è facoltativa. Controlla il contratto di licenza.
- Per architetture in hosting e ibride, contatta il tuo account executive per attivarle. L'indirizzo e-mail Ccn scelto deve essere fornito al team di Adobi che lo configurerà per te.
- Per installazioni on-premise, attieniti alle istruzioni riportate di seguito per attivarlo. Consulta le sezioni Attivazione del CCN e-mail (on-premise) e Configurazione dell'indirizzo e-mail del CCN (on-premise).
- È possibile utilizzare un solo indirizzo e-mail Ccn.
- Dopo aver configurato il campo Ccn e-mail, assicurati che la funzione sia abilitata nel modello di consegna o nella consegna tramite l’opzione Email BCC. Per ulteriori informazioni, consulta questa sezione.
- Solo le e-mail inviate correttamente vengono prese in considerazione, i mancati recapiti non lo sono.
- Il sistema di archiviazione delle e-mail è stato modificato con Adobe Campaign 17.2 (build 8795). Se utilizzavi già l’archiviazione delle e-mail, devi eseguire manualmente l’aggiornamento al nuovo sistema CCN e-mail. Per ulteriori informazioni, vedere la sezione Spostamento alla nuova CCN e-mail.
Attivazione CCN e-mail (locale) activating-email-archiving--on-premise-
Per attivare l’archiviazione delle e-mail in Ccn quando Adobe Campaign è installato sul posto, effettua le seguenti operazioni.
Cartella locale local-folder
Per abilitare il trasferimento delle e-mail inviate a un indirizzo e-mail Ccn, è necessario salvare le copie non elaborate esatte delle e-mail inviate come file .eml in una cartella locale.
Il percorso della cartella locale deve essere specificato nel file config-<instance>.xml della configurazione. Ad esempio:
<mta dataLogPath="C:\emails">
Percorso completo: <datalogpath> YYYY-MM-DDHHh. La data e l’ora vengono impostate in base all’orologio del server MTA (UTC). Ad esempio:
C:\emails\2018-12-02\13h
Il nome del file di archivio è <deliveryid>-<broadlogid>.eml quando lo stato delle e-mail non è Sent. Una volta cambiato lo stato in Sent, il nome file diventa <deliveryid>-<broadlogid>-sent.eml. Ad esempio:
C:\emails\2018-12-02\13h\4012-8040-sent.eml
Elemento “parameters” parameters
Una volta definito il percorso della cartella locale, aggiungere e modificare gli elementi seguenti nel file config-<instance name>.xml. Di seguito sono riportati i valori predefiniti:
<archiving autoStart="false" compressionFormat="0" compressBatchSize="10000"
archivingType="1" expirationDelay="2" purgeArchivesDelay="7"
pollDelay="600" acquireLimit="5000" smtpNbConnection="2"/>
-
compressionFormat: formato utilizzato per la compressione dei file eml. I valori possibili sono:
0: nessuna compressione (valore predefinito)
1: compressione (formato .zip)
-
compressBatchSize: numero di file eml aggiunti a un archivio (file zip).
-
archivingType: strategia di archiviazione da utilizzare. L'unico valore possibile è 1. Le copie non elaborate delle e-mail inviate vengono salvate in formato .eml nella cartella dataLogPath e inviate all'indirizzo e-mail Ccn tramite SMTP. Una volta inviate le copie e-mail all'indirizzo Ccn, il nome del file di archivio diventa
<deliveryid>-<broadlogid>-sent-archived.emle il file viene spostato nella cartella dataLogPath/archives. Il percorso del file e-mail archiviato in Ccn e inviato è quindi<datalogpath>archivesYYYY-MM-DDHHh<deliveryid>- <broadlogid>-sent-archived.eml. -
expirationDelay: numero di giorni in cui i file eml vengono conservati per l'archiviazione. Dopo questo ritardo, vengono spostati automaticamente nella cartella dataLogPath/archives per la compressione. Per impostazione predefinita, i file .eml scadono dopo due giorni.
-
purgeArchivesDelay: numero di giorni in cui gli archivi vengono conservati nella cartella dataLogPath/
<archives>. Dopo tale periodo, vengono eliminati definitivamente. L’eliminazione inizia quando viene avviato l’MTA. Per impostazione predefinita viene eseguita ogni sette giorni. -
pollDelay: verifica della frequenza (in secondi) di nuovi messaggi e-mail inviati alla cartella dataLogPath. Ad esempio, se questo parametro è impostato su 60, significa che ogni minuto il processo di archiviazione passa attraverso i file .eml all'interno delle cartelle dataLogPath/
<date and time>, applica una rimozione se necessario e invia copie e-mail all'indirizzo Ccn e/o comprimi i file archiviati quando necessario. -
acquisitionLimit: numero di file eml elaborati contemporaneamente prima che il processo di archiviazione venga nuovamente applicato in base al parametro pollDelay. Ad esempio, se imposti il parametro acquisitionLimit su 100 mentre il parametro pollDelay è impostato su 60, verranno elaborati 100 file .eml al minuto.
-
smtpNbConnection: numero di connessioni SMTP all'indirizzo e-mail Ccn.
Assicurati di regolare questi parametri in base alla velocità effettiva di invio dell’e-mail. Ad esempio, in una configurazione in cui l'MTA invia 30.000 e-mail all'ora, puoi impostare il parametro pollDelay su 600, il parametro acquisitionLimit su 5000 e il parametro smtpNbConnection su 2. Ciò significa che utilizzando 2 connessioni SMTP, 5.000 e-mail verranno inviate all’indirizzo Ccn ogni 10 minuti.
Configurazione dell’indirizzo e-mail Ccn (locale) configuring-the-bcc-email-address--on-premise-
Nel file config-<instance name>.xml, utilizzare i seguenti parametri per definire il server di posta elettronica SMTP in cui verranno trasferiti i file archiviati:
<archiving smtpBccAddress="" smtpEnableTLS="false" smtpRelayAddress="" smtpRelayPort="25"/>
- smtpBccAddress: archiviazione della destinazione
- smtpEnableTLS: utilizzo di una connessione SMTP protetta (protocollo TLS/SSL)
- smtpRelayAddress: indirizzo di inoltro da utilizzare
- smtpRelayPort: porta di inoltro da utilizzare
Best practice per il CCN dell’e-mail best-practices
-
Cassetta postale dell'indirizzo Ccn: assicurati che disponga di una capacità di ricezione sufficiente per archiviare tutte le e-mail inviate dall'MTA.
-
MTA pooling: la funzione di archiviazione Ccn funziona a livello di MTA. Ti consente di duplicare ogni e-mail inviata dall’MTA. Poiché l’MTA può essere raggruppato in più istanze (ad esempio sviluppo, test o produzione) o anche tra più client (in un ambiente di mid-sourcing), la configurazione di questa funzione influisce sulla sicurezza:
- Se condividi un MTA con più client e uno di essi ha questa opzione attivata, questo client accederà a tutte le e-mail degli altri client che condividono lo stesso MTA. Per evitare tale situazione, utilizza un MTA diverso per ogni client.
- Se utilizzi lo stesso MTA in più istanze (sviluppo, test, prod) per un singolo client, i messaggi inviati da tutte e tre le istanze verranno duplicati dall’opzione dataLogPath.
-
E-mail per connessione: l'archiviazione di e-mail in Ccn funziona aprendo una connessione e tentando di inviare tutte le e-mail tramite tale connessione. L’Adobe consiglia di verificare con il contatto tecnico interno il numero di e-mail accettate su una determinata connessione. L'aumento di questo numero può avere un grande impatto sulla velocità effettiva CCN.
-
IP di invio CCN: al momento, le e-mail CCN non vengono inviate tramite i normali proxy MTA. Viene invece aperta una connessione diretta dal server MTA al server e-mail di destinazione. Ciò significa che potrebbe essere necessario aggiungere altri IP al inserisco nell'elenco Consentiti di rete, a seconda della configurazione del server e-mail.