配信ステータス

配信の送信が完了すると、配信ダッシュボードにステータスが表示され、送信が成功したかどうかを監視できます。可能なステータスについては、次の節で詳しく説明します。

発生する可能性のある様々な配信障害とその解決方法についての詳細は、このページを参照してください。

関連トピック：

• 配信ダッシュボード
• 配信のトラブルシューティング
• 配信品質について

配信ステータスのリスト

Adobe Campaign の E メールの配信品質を最適化する方法について、この節を参照してください。配信品質の詳細については、アドビの配信品質のベストプラクティスガイドを参照してください。

保留中ステータス

配信を確認した後に、配信のステータスが​保留中​である場合があります。このステータスは、一部のリソースが使用可能になるのを実行プロセスが待機していることを意味します。

保留中​ステータスは、配信はスケジュールされたが特定の日付まで保留されることを意味している可能性があります。詳しくは、配信のスケジュールの節を参照してください。

配信が送信されず、ステータスが​保留中​のままである場合は、次のことが原因である可能性があります。

• MTA（Message Transfer Agent）が開始されておらず、再起動する必要がある可能性があります。MTA は配信サーバーでモジュールとプロセスを実行し、配信サーバーは E メールの送信を管理します。

  これを確認してモジュールを開始する（必要な場合）には、次の手順を実行します。

  メモ

  この操作は、Campaign サーバーにアクセスして、オンプレミス​または​ハイブリッド​ホスティングモデルで実行できます（ホスティングモデルを参照）。

  1. MTA サーバーで mta@<instance> モジュールが起動されていることを確認します。

     nlserver pdump
     HH:MM:SS > Application server for Adobe Campaign Classic (X.Y.Z YY.R build nnnn@SHA1) of DD/MM/YYYY
     [...]
     mta@<INSTANCENAME> (9268) - 23.0 Mb
     [...]
     

  2. MTA がリストされていない場合は、次のコマンドを使用して開始します。

     nlserver start mta@<INSTANCENAME>
     

     メモ

     <INSTANCENAME> をインスタンスの名前（production、development など）に置き換えます。インスタンス名は設定ファイルで識別されます。[path of application]nl6/conf/config-<INSTANCENAME>.xml

• 送信サーバーに設定されていないアフィニティを配信で使用している可能性があります。

  この場合は、トラフィック管理（IP アフィニティ）の設定をチェックし、「IP アドレスを使用してアフィニティを管理する」フィールドを使用して、アフィニティを管理する MTA に配信をリンクします。アフィニティについて詳しくは、この節を参照してください。

• 実行中のキャンペーンが多すぎる場合、配信ステータスは「保留」のままになります。

  同時キャンペーンの制限は、NmsOperation_LimitConcurrency オプションで定義されます。デフォルト値は 10 です。

  オプションについて詳しくは、このページを参照してください。

関連トピック：

• 配信ログと履歴
• 配信エラーについて
• 配信エラーのタイプと理由