Definizione della popolazione target

Informazioni sulle popolazioni di destinazione

Per ogni consegna, potete definire diversi tipi di popolazioni target. La sezione seguente fornisce ulteriori informazioni su come selezionare:

  • I principali destinatari della consegna. Leggi tutto
  • Destinatari di messaggi di prova, al fine di impostare un ciclo di convalida. Leggi tutto

Inoltre, se la consegna è inclusa in una campagna di marketing, è possibile definire anche indirizzi iniziali e gruppi di controllo.

Selezione dei principali destinatari della consegna

Nella maggior parte dei casi, la destinazione principale viene estratta database Adobe Campaign (modalità predefinita). Tuttavia, i destinatari possono anche essere memorizzati in un file esterno. Ulteriori informazioni in questa sezione.

Per selezionare i destinatari di una consegna, effettuate le seguenti operazioni:

  1. Nell'editor distribuzione, selezionare To.

  2. Se i destinatari sono memorizzati nel database, scegliete la prima opzione.

  3. Selezionate la mappatura di destinazione nell'elenco a discesa Target mapping. Mappatura destinazione predefinita Adobe Campaign è Recipients, in base allo schema nms:destinatario.

    Sono disponibili altre mappature di destinazione, alcune delle quali possono essere correlate alla configurazione specifica. Per ulteriori informazioni sulle mappature di destinazione, vedere Selezione di una mappatura di destinazione.

  4. Fate clic sul pulsante Add per definire i filtri di restrizione.

    Potete quindi selezionare il tipo di filtro da applicare:

    Potete selezionare i destinatari utilizzando i tipi di targeting definiti nel database. Per utilizzare un tipo di destinazione, selezionatelo e fate clic su Next. Per ogni destinazione, è possibile visualizzare i destinatari in questione facendo clic sulla scheda Preview. Per alcuni tipi di destinazione, il pulsante Refine target consente di combinare diversi criteri di targeting.

    I seguenti tipi di target sono disponibili per impostazione predefinita:

    • Filtering conditions : questa opzione consente di definire una query e visualizzare il risultato. Il metodo per la definizione delle query è presentato in questa sezione.

    • Subscribers of an information service : questa opzione consente di selezionare una newsletter a cui iscrivere i destinatari affinché siano interessati dalla consegna in fase di creazione.

    • Recipients of a delivery : questa opzione consente di definire i destinatari di una consegna esistente come criterio di targeting. È quindi necessario selezionare la consegna nell'elenco:

    • Delivery recipients belonging to a folder : questa opzione consente di selezionare una cartella di consegna e di eseguire il targeting dei destinatari delle consegne in tale cartella.

      Puoi filtrare il comportamento dei destinatari selezionando dall’elenco a discesa:

      NOTA

      L'opzione Include sub-folders consente inoltre di eseguire il targeting delle consegne contenute nelle cartelle che si trovano nella struttura ad albero sotto il nodo selezionato.

    • Recipients included in a folder : questa opzione consente di eseguire il targeting dei profili contenuti in una specifica cartella della struttura.

    • A recipient : questa opzione consente di selezionare un destinatario specifico dai profili nel database.

    • A list of recipients : questa opzione consente di eseguire il targeting di un elenco di destinatari. Gli elenchi sono presentati in questa sezione.

    • User filters : questa opzione consente di accedere ai filtri preconfigurati per utilizzarli come criteri di filtro per i profili nel database. I filtri preconfigurati vengono presentati in questa sezione.

    • L'opzione Exclude recipients corresponding to this segment consente di eseguire il targeting per i destinatari che non soddisfano i criteri di destinazione definiti. Per utilizzare questa opzione, selezionate la casella appropriata, quindi applicate il targeting, come definito in precedenza, per escludere i profili risultanti.

  5. Immettete un nome per il targeting nel campo Label. Per impostazione predefinita, l'etichetta sarà l'etichetta del primo criterio di targeting. Per una combinazione, è meglio utilizzare un nome esplicito.

  6. Fate clic su Finish per convalidare il targeting configurato.

    I criteri di targeting definiti sono riepilogati nella sezione centrale della scheda di configurazione della destinazione principale. Fate clic su un criterio per visualizzarne il contenuto (configurazione e anteprima). Per eliminare un criterio, fate clic sulla croce che si trova dopo l’etichetta.

Selezione di destinatari esterni

È possibile avviare una consegna sui destinatari che non vengono salvati nel database, ma che sono memorizzati in un file esterno. Ad esempio, verrà inviata una consegna ai destinatari importati da un file di testo.

Per eseguire questa operazione:

  1. Fate clic sul collegamento To per selezionare i destinatari della consegna.

  2. Selezionare l'opzione Defined in an external file.

  3. Per impostazione predefinita, i destinatari vengono importati nel database. È necessario selezionare Target mapping. Per ulteriori informazioni sulle mappature di destinazione, vedere Selezione di una mappatura di destinazione

    Potete anche scegliere Do not import the recipients into the database.

  4. Quando importate i destinatari, fate clic sul collegamento File format definition… per selezionare e configurare il file esterno.

    Per ulteriori informazioni sull'importazione dei dati, consultare questa sezione.

  5. Fai clic su Finish e configura la consegna come consegna standard.

ATTENZIONE

Quando definite il contenuto del messaggio per la consegna tramite e-mail, non includete il collegamento alla pagina mirror; non può essere generato in questa modalità di consegna.

Impostazione delle impostazioni di esclusione

Gli errori di indirizzo e le valutazioni di qualità vengono forniti dal provider di servizi (IAP). Queste informazioni vengono aggiornate automaticamente nel profilo del destinatario in seguito alle azioni di consegna e con i file restituiti dai provider di servizi. Può essere visualizzato nel profilo in sola lettura.

Potete scegliere di escludere gli indirizzi che hanno raggiunto un certo numero di errori consecutivi, o il cui punteggio di qualità è inferiore a una soglia specificata in questa finestra. È inoltre possibile scegliere se autorizzare o meno indirizzi non qualificati per i quali non sono stati restituiti dati.

NOTA

Se due destinatari hanno lo stesso nome, cognome, codice postale e città in una consegna diretta per posta, si verificherà un doppio errore e il duplicato non verrà preso in considerazione.

La scheda Exclusions viene utilizzata per limitare il numero di messaggi.

NOTA

I parametri predefiniti sono consigliati, ma potete adattare le impostazioni in base alle vostre esigenze. Tuttavia, queste opzioni devono essere modificate solo da un utente esperto per evitare errori e abusi.

Fate clic sul collegamento Edit… per modificare la configurazione predefinita.

Sono disponibili le seguenti opzioni:

  • Exclude duplicate addresses during delivery. Questa opzione è attiva per impostazione predefinita: consente di eliminare gli indirizzi e-mail duplicati durante la consegna. La strategia applicata può variare a seconda di come viene utilizzato Adobe Campaign e del tipo di dati nel database.

    Il valore predefinito dell'opzione può essere configurato per ogni modello di consegna.

    Ad esempio:

    • Consegna di una newsletter o di un documento elettronico. Nessuna esclusione di duplicati in alcuni casi se i dati non presentano duplicati nativi. Un paio di abbonati con lo stesso indirizzo e-mail può ricevere due messaggi e-mail personalizzati specifici: uno indirizzato a ciascun individuo per nome. In questo caso, questa opzione può essere deselezionata.

    • Consegna di una campagna di marketing: l'esclusione duplicata è essenziale per evitare di inviare troppi messaggi allo stesso destinatario. In questo caso, è possibile selezionare questa opzione.

      Se deselezionate questa opzione, potete accedere a un’ulteriore opzione: Keep duplicate records (same identifier). Consente di autorizzare più consegne ai destinatari che soddisfano più criteri di targeting.

  • Exclude recipients who no longer want to be contacted , vale a dire i destinatari i cui indirizzi e-mail sono elenco Bloccati ("opt out"). Questa opzione deve rimanere selezionata per rispettare l'etica professionale dell'e-marketing e le leggi che disciplinano il commercio elettronico.

  • Exclude quarantined recipients. Questa opzione consente di escludere dalla destinazione qualsiasi profilo con un indirizzo che non risponde. È consigliabile mantenere selezionata questa opzione.

    NOTA

    Per ulteriori informazioni sulla gestione della quarantena, fare riferimento a Informazioni sulla gestione della quarantena.

  • Limit delivery a un determinato numero di messaggi. Questa opzione consente di specificare il numero massimo di messaggi da inviare. Se il contenuto della destinazione supera il numero di messaggi indicato, alla destinazione viene applicata una selezione casuale.

Riduzione della dimensione della popolazione bersaglio

Potete ridurre la dimensione della popolazione di destinazione. A tal fine, specificate il numero di destinatari da esportare nel campo Requested quantity.

Selezione dei destinatari dei messaggi di prova

La prova è un messaggio speciale che consente di verificare la consegna prima di inviarla alla destinazione principale. I destinatari della prova sono responsabili dell'approvazione sia del modulo che del contenuto del messaggio.

Scopri questa funzione nel video

Per selezionare la destinazione delle prove, effettuate le seguenti operazioni:

  1. Fare clic sul collegamento To.
  2. Fare clic sulla scheda Target of the proofs.
  3. Fare clic sul campo Targeting mode per scegliere il metodo da applicare: Definition of a specific proof target , Substitution of the address , Seed addresses o Specific target and seed addresses.
NOTA

Di solito, l'obiettivo per la prova può essere aggiunto alla destinazione principale. A questo scopo, selezionare l'opzione appropriata nella sezione inferiore della scheda Main target.

Definizione di un target di prova specifico

Quando si seleziona la destinazione della prova, l'opzione Definition of a specific proof target consente di selezionare i destinatari della prova dai profili nel database.

Selezionate questa opzione per scegliere i destinatari utilizzando il pulsante Add, come nel caso della definizione della destinazione principale. Vedere Selezione della destinazione principale.

Per ulteriori informazioni sull'invio della prova, consultare questa sezione.

Utilizzo della sostituzione dell'indirizzo nella prova

Invece di selezionare i destinatari dedicati nel database, potete utilizzare l'opzione Substitution of the address.

Questa opzione consente di utilizzare i profili dei destinatari della consegna e sostituire i loro indirizzi e-mail con uno o più altri indirizzi che riceveranno la prova.

Quando questa opzione è selezionata, gli indirizzi di prova verranno compilati tramite un editor speciale che consente di configurare le sostituzioni.

La configurazione viene eseguita come segue:

  1. Fare clic sull'icona Add per definire una sostituzione.

  2. Immettere l'indirizzo del destinatario da utilizzare o selezionarlo dall'elenco.

  3. Selezionare il profilo da utilizzare nella prova: salvare il valore Random nella colonna Profile to use per utilizzare i dati di qualsiasi profilo della destinazione nella prova.

  4. Fate clic sull'icona Detail per selezionare un profilo dalla destinazione principale, come nell'esempio seguente:

    È possibile definire tutti gli indirizzi di sostituzione necessari.

Uso degli indirizzi iniziali come prova

È possibile utilizzare Seed addresses come destinazione delle prove: questa opzione consente di utilizzare o importare un elenco di indirizzi iniziali esistenti.

NOTA

Gli indirizzi dei semi sono presentati in Informazioni sugli indirizzi dei semi.

È possibile combinare la definizione di una destinazione di prova specifica e l'uso di indirizzi di prova utilizzando l'opzione Specific target and Seed addresses. Le configurazioni correlate vengono quindi definite in due sottoschede separate.

Vedi anche:

Video di esercitazione

Questo video illustra come aggiungere sementi e prove a un'e-mail esistente e come inviarla.

Ulteriori video dimostrativi sui Campaign Classic sono disponibili qui.

In questa pagina

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