Vous trouverez ci-dessous des détails sur les différents outils de surveillance fournis par Adobe Campaign, ainsi que des directives supplémentaires sur l’exploitation des fonctionnalités offertes par Adobe Campaign pour surveiller la délivrabilité de votre plateforme.
Cette fonctionnalité est disponible via un package dédié dans Adobe Campaign. Pour l’utiliser, ce package doit être installé. Une fois l'installation terminée, redémarrez le serveur pour que le package soit pris en compte.
Pour les clients hébergés et hybrides, la supervision de la délivrabilité est configurée sur votre instance par l'assistance technique et les consultants d'Adobe. Pour plus d'informations, contactez votre chargé de compte Adobe.
Pour les installations on-premise, vous devez installer le package Supervision de la délivrabilité (Email Deliverability) via le menu Outils > Avancé > Import de package. Pour plus dʼinformations, consultez la section Installation de packages standard Campaign Classic.
Dans Adobe Campaign Classic, la supervision de la délivrabilité est gérée par le workflow Mise à jour pour la délivrabilité. Il est installé par défaut sur toutes les instances et permet d'initialiser la liste des règles de qualification des emails bounce, la liste des domaines et la liste des MX. Une fois le package Supervision de la délivrabilité (Email Deliverability) installé, ce workflow s'exécute de nuit pour mettre à jour régulièrement la liste des règles et vous permettre de gérer activement la délivrabilité des plateformes.
Le package Délivrabilité vous donne accès aux informations suivantes :
Vous pouvez également utiliser les outils suivants :
Rapport Débit de diffusion, qui donne une vue d’ensemble du débit global de la plateforme pour une période donnée. Voir à ce propos cette section.
Chaque diffusion génère un rapport de statistiques de diffusion pour les différents fournisseurs d’accès à internet (FAI). Il présente certaines mesures de réputation et de qualité des données qui peuvent avoir un impact sur votre délivrabilité, notamment les chiffres suivants :
Pour plus d'informations, consultez la section Statistiques de diffusion.
Plus généralement, le tableau de bord des diffusions donne accès aux éléments suivants :
Voici quelques directives supplémentaires concernant la supervision de la délivrabilité :