全域報告

這些報告涉及整個資料庫中資料的活動。 要查看報表儀表板，請轉至 Reports 頁籤。

要顯示報告，請按一下其名稱。 預設情況下，以下報告可用：

注意

此部分僅顯示連結到交貨的報表。

傳遞總處理能力

此報表包含給定時段內整個平台的交付吞吐量資訊。 要測量消息的傳送速度，標準是每小時發送的消息數和消息的大小（以位/秒為單位）。 在下面的示例中，第一個圖表以藍色顯示成功交貨和以橙色顯示錯誤交貨的數量。

可以通過更改時間刻度來配置顯示的值：1小時視圖、3小時視圖、24小時視圖等。 按一下 Refresh 以確認您的選取。

注意

如果您的實例托管在AWS，您還可以使用Campaign Classic監視每小時發送的交貨數 控制面板。 若要檢查您的執行個體是否託管在 AWS 上，請按照本頁面詳述的步驟操作。

所有管理員使用者都可存取控制面板。 授予使用者管理員存取權限的步驟已詳載於本頁中。

請注意，您的實例必須升級為 金本位 構建或 最新GA內部版本(21.1.3)。 在本章節中瞭解如何確認您的版本。

用戶活動

此報告以圖表形式顯示每半小時、小時或每天開啟、按一下和事務的細目。

可以使用以下選項：

  • Opens :開啟的郵件總數。 不考慮文本格式的電子郵件。 有關開啟跟蹤的詳細資訊，請參閱 跟蹤開啟。
  • Clicks :交貨中連結的點擊總數。 未考慮取消訂閱連結和鏡像頁的按一下。
  • Transactions :接收消息後的事務總數。 為了考慮事務，必須將事務類型Web跟蹤標籤插入匹配的網頁中。 Web跟蹤配置在 此部分。

傳遞失敗和退回次數

此報表顯示未交付項的細分以及每個Internet域的邊界的細分。

的 Number of messages processed 表示傳遞伺服器處理的消息總數。 此值低於當某些傳送已停止或暫停（在伺服器處理之前）時要傳送的消息數。

Breakdown of errors by type

注意

此報告中顯示的錯誤會觸發隔離進程。 有關隔離管理的詳細資訊，請參閱 隔離管理。

此報告的第一部分以值表和圖表的形式顯示未交付項的細分。

對於每種錯誤類型，我們有：

  • 此類型的錯誤消息數，
  • 與出錯的消息總數相比，此類錯誤的消息的百分比，
  • 此類型的錯誤消息與已處理消息總數的百分比。

使用以下指標：

  • User unknown :在傳遞期間生成錯誤類型，以指示電子郵件地址無效。

  • Invalid domain :在發送傳遞時生成錯誤類型，以指示電子郵件地址的域錯誤或不存在。

  • Inbox full :在嘗試五次傳遞以指示收件人的收件箱包含過多郵件後生成的錯誤類型。

  • Account disabled :在發送傳遞以指示地址不再存在時生成的錯誤類型。

  • Rejected :IAP（Internet訪問提供程式）拒絕地址時生成的錯誤類型，例如在應用安全規則（反垃圾郵件軟體）後生成。

  • Unreachable :消息分發字串中出現的錯誤類型：SMTP中繼上的事件、臨時無法訪問的域等

  • Not connected :錯誤類型，指示發送時收件人的行動電話已關閉或斷開與網路的連接。

    注意

    該指標僅涉及移動通道上的交付。 如需詳細資訊，請參閱本章節。

    通過按一下 [+] 的雙曲餘切值。 對於每種錯誤類型，可以按域顯示錯誤消息的細分。

Breakdown of errors per domain

本報告的第二部分以值表和圖表的形式顯示每個Internet域的錯誤細目。

對於每個域名，我們有：

  • 此域中出錯的消息數，
  • 與為此域處理的消息總數相比，此域有錯誤的消息的百分比，
  • 此域的錯誤消息與錯誤消息總數之比的百分比。

通過按一下 [+] 的雙曲餘切值。 對於每個域類型，可以按錯誤類型顯示錯誤消息的細分。

注意

此報告中顯示的域名是在多維資料集級別定義的。 要更改這些值，請編輯 Delivery logs (broadlogrcp) 立方。 如需詳細資訊，請參閱本章節。的 Others 類別包括不屬於特定類的域名。

瀏覽器

此報告顯示傳送收件人在有關期間使用的網際網路瀏覽器的細目。

注意

本報告中顯示的值為估計值：只考慮按一下遞送的收件人。

全局統計

瀏覽器使用的全局統計資訊以值表和圖表的形式顯示。

使用以下指標：

  • Visitors :目標收件人總數（每個Internet瀏覽器），並且至少按一下一次傳遞。
  • Pages viewed :所有遞送中在遞送中（每個Internet瀏覽器）的連結上的點擊總數。
  • Usage rate :該比率表示訪問者（按網際網路瀏覽器）與訪問者總數的關係。

每個瀏覽器的統計資訊

在全局統計資訊值表中，可以按一下每個瀏覽器名稱以查看其使用情況統計資訊。

統計以曲線、圖表和值表的形式顯示。

的 History 曲線表示此瀏覽器每天的出勤率。 此比率是每天（在此瀏覽器上）訪問者數與當天以最高出席率衡量的訪問者數之比。

的 Breakdown per version 圖表表示每個版本的訪問者數與訪問者總數（在此瀏覽器上）的比較。

值表使用以下指示符：

  • Global rate :此比率表示訪問者與訪問者總數（在所有瀏覽器上）之比，按版本列出的訪問者數。
  • Relative rate :此比率表示每個版本的訪問者與訪問者總數（在此瀏覽器上）的比較。

共用到社交網路

病毒式營銷讓遞送收件人與其聯繫網路共用資訊：他們可以在個人資料(Facebook、Twitter等)上添加連結。 或者給朋友發條消息。 在傳遞中跟蹤每個共用和對共用資訊的每個訪問。 有關病毒式營銷的詳細資訊，請參閱 此部分。

此報告顯示每個社交網路(Facebook、Twitter等)共用和開啟的消息的細目 和/或每封電子郵件。

Email delivery statistics

在電子郵件傳遞統計資訊中，顯示兩個值：

  • Number of messages to be delivered :在傳遞分析期間處理的郵件總數。
  • Number of successful deliveries :成功處理的消息數。

Sharing activities and mail open statistics

中心表顯示有關電子郵件共用的統計資訊並開啟。

在 Shares 列，我們有以下指標：

  • No. of sharing activities :每個社交網路上共用的消息總數。 此值等於匹配表徵圖上的按一下總數 Links for sharing to social networks 個性化塊。
  • Breakdown :該比率表示每個社會網路的股份數目，與股份總數之比。
  • Sharing rate :此比率表示每個社交網路的份額與要傳遞的消息數的細分。

在 Opens 列，我們有以下指標：

  • No. of opens :轉發郵件到的人員開啟的郵件總數(通過 Links for sharing to social networks 個性化塊)。 此值等於顯示鏡像頁的次數。 未考慮由遞送收件人開啟。
  • Breakdown :此比率代表每個社交網路的開啟次數與開啟總數的關係。
  • Rate of opens :此比率代表每個社交網路的開放程度與股份總數之比。

Breakdown of sharing activities and opens

本節包括兩個圖表，它們代表共用活動的細目，並按社交網路開啟。

關於共用活動的統計

本報告顯示了共用到社交網路(Facebook、Twitter、電子郵件等)的演變 時間。

有關病毒式營銷的詳細資訊，請參閱 此部分。

統計資訊以值表和圖表的形式顯示。

使用以下指標：

  • New contacts :接收通過電子郵件共用的消息後的新訂閱數。 此值與通過電子郵件共用的郵件的接收者數量匹配，按一下 Subscription link 並填寫訂閱表格。
  • Opens :郵件被轉接到的人員開啟的郵件總數(通過 Link for sharing to social networks 個性化塊)。 此值等於顯示鏡像頁的次數。 未考慮由遞送收件人開啟。
  • Sharing activities :通過社交網路共用的消息總數。 此值與表徵圖上的按一下總數匹配 Links for sharing to social networks 個性化塊。

作業系統

此報告顯示交付接收方在有關期間使用的作業系統的細目。

注意

本報告中顯示的值為估計值：只考慮按一下遞送的收件人。

全局統計

作業系統的全局使用統計資訊以值表和圖表的形式顯示。

使用以下指標：

  • Visitors :在傳遞中按一下至少一次的目標收件人總數（每個作業系統）的每日平均數。
  • Pages viewed :所有交貨的交貨連結（每個作業系統）的每日點擊總數平均值。
  • Rate of use :該比率表示訪問者（按作業系統）與訪問者總數之比。

每個作業系統的統計資訊

在全局統計資訊值表中，按一下每個作業系統的名稱以查看每個作業系統的統計資訊。

統計以曲線、圖表和值表的形式顯示。

的 History 曲線表示每天使用此作業系統的速率。 此比率是每天（在此作業系統上）訪問者人數與當天考勤率最高的訪問者人數之比。

的 Breakdown by version 圖表表示每個版本的訪問者相對於此作業系統上訪問者總數的細分。

值表使用以下指示符：

  • Global rate :此比率表示訪問者（按版本）與整個作業系統訪問者總數的比例。
  • Relative rate :此比率表示訪問者（每個版本）與此作業系統訪問者總數的關係。

訂閱跟蹤

此報告用於監視資訊服務的訂閱。 它顯示預訂和取消預訂。

通過按一下 Profiles and targets > Services and subscriptions 的子目錄。 選擇所需的訂閱，然後按一下 Reports 頁籤。 的 Subscriptions tracking 預設情況下，報告可用。 它允許您查看一段時間內的訂閱和取消訂閱趨勢以及會員率。 您可以通過下拉清單配置此資料的表示形式。 按一下 Refresh 驗證選定的配置。

如需詳細資訊，請參閱本頁面。

的 Number subscribed to date 表示當前訂閱的總人數。

Overall evolution of subscriptions

值表使用以下指示符：

  • Subscribers :有關期間訂戶總數。
  • Subscriptions :有關期間的訂閱數。
  • Unsubscriptions :有關期間的未訂閱數。
  • Evolution :未訂閱數減去訂閱數。 該速率根據訂戶總數計算。
  • Loyalty :相關期間訂戶的忠誠度率。

Subscription evolution curves

此圖顯示了相關期間訂閱和未訂閱的演變。

傳遞統計

此報告按Internet域、處理和發送的所有郵件、硬邊界和軟邊界、開啟、按一下和取消訂閱顯示細分。

使用以下指標：

  • Emails processed :傳遞伺服器處理的郵件總數。

  • Delivered :與已處理郵件總數相比，成功處理的郵件數的百分比。

  • Hard bounces :「硬」回報數與已處理郵件總數的百分比。

  • Soft bounces :「軟」邊界數與已處理郵件總數的百分比。

    注意

    有關硬邊界和軟邊界的詳細資訊，請參閱 隔離管理。

  • Opens :至少開啟一次郵件的目標收件人數與成功處理的郵件數的百分比。

  • Clicks :與成功處理的郵件數相比，在傳遞中至少按一下一次的人數的百分比。

  • Unsubscription :未訂閱連結上的按一下次數與成功處理的消息數的百分比。

開啟的細目

此報告按作業系統、設備和瀏覽器顯示有關期間開啟的細目。 對於每個類別，使用兩個圖表。 第一個顯示有關電腦和移動設備上開啟的統計資訊。 第二個顯示僅與在移動設備上開啟有關的統計資訊。

開啟的數目與開啟的消息總數相對應。 不計算文本格式電子郵件。 有關「Tracking（跟蹤）」開啟的詳細資訊，請參閱 跟蹤開啟 的子菜單。

注意

瀏覽器和作業系統名稱是瀏覽器用戶代理髮送的資訊的一部分，該資訊已開啟。 Adobe Campaign利用其設備資訊來推斷設備類型。

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