全域報表

這些報告涉及整個資料庫中資料的活動。 若要檢視報表控制面板，請前往​Reports​標籤。

若要顯示報表，請按一下其名稱。 下列報表預設可用：

• Delivery throughput :請參閱「 傳送吞吐量」。
• Browsers :請參閱「瀏 覽器」。
• Sharing to social networks :請參閱 分享至社交網路。
• Statistics on sharing activities :請參閱分享 活動的統計資料。
• Operating systems :請參閱 作業系統。
• URLs and click streams :請參閱 URL並按一下串流。
• Tracking indicators :請參閱 追蹤指標。
• Non-deliverables and bounces :請參閱 非交付項和彈回。
• User activities :請參閱使 用者活動。
• Subscription tracking :請參閱 訂閱追蹤。
• Delivery summary :請參閱「 傳送摘要」。
• Delivery statistics :請參閱「 傳送統計資料」。
• Breakdown of opens :請參閱「 開啟的劃分」。

傳送總處理能力

此報表包含特定時段內整個平台的傳送吞吐量資訊。 要測量消息的傳送速度，標準是每小時發送的消息數和消息的大小（以位／秒為單位）。 在以下範例中，第一個圖表以藍色顯示成功的傳送，以及以橙色顯示錯誤傳送的數量。

您可以變更時標來設定顯示的值：1小時檢視、3小時檢視、24小時檢視等。 按一下 Refresh 以確認您的選取。

用戶活動

此報表以圖表的形式顯示每半小時、一小時或一天的開啟次數、點按次數和交易次數的劃分。

可以使用以下選項：

• Opens :已開啟的消息總數。文字格式的電子郵件不會納入考量。 有關追蹤開啟的詳細資訊，請參閱追蹤開啟。
• Clicks :傳送中連結的點按總數。未考慮取消訂閱連結和鏡像頁面的點按次數。
• Transactions :收到訊息後的交易總數。為了考慮事務，必須將事務類型Web跟蹤標籤插入匹配的Web頁。 Webtracking組態顯示在本節中。

傳送失敗和退回的郵件

此報表顯示非交付項目的劃分，以及每個網際網路網域的彈回數劃分。

Number of messages processed​代表傳送伺服器處理的訊息總數。 此值低於某些傳送已停止或暫停（在伺服器處理之前）時要傳送的訊息數。

Breakdown of errors by type

此報告的第一部分以值表和圖表的形式顯示非交付項的劃分。

對於每種錯誤類型，我們都有：

• 此類型的錯誤消息數，
• 具有此類型錯誤的消息與具有錯誤的消息總數的百分比，
• 此類型的錯誤消息與處理消息總數的百分比。

使用下列指標：

• User unknown :傳送期間產生錯誤類型，以指出電子郵件地址無效。

• Invalid domain :傳送傳送時產生錯誤類型，以指出電子郵件地址的網域錯誤或不存在。

• Inbox full :在五次傳送嘗試後產生錯誤類型，指出收件者的收件匣包含太多訊息。

• Account disabled :傳送傳送時產生錯誤類型，指出該位址已不存在。

• Rejected :當IAP（Internet訪問提供方）拒絕地址時(例如在應用安全規則（防垃圾郵件軟體）後)生成錯誤類型。

• Unreachable :消息分發字串中發生的錯誤類型：發生在SMTP中繼上、域暫時無法訪問等

• Not connected :錯誤類型，表示收件者的行動電話在傳送時已關閉或中斷網路連線。

  注意

  此指標僅涉及行動通道的傳送。 如需詳細資訊，請參閱本章節。

  按一下[+]符號可開啟值表的每一行。 對於每種錯誤類型，您可以按域顯示錯誤消息的劃分。

  

Breakdown of errors per domain

此報告的第二節以值表和圖表的形式，顯示每個網際網路網域的錯誤劃分。

對於每個域名，我們都有：

• 此域的錯誤消息數，
• 此域的錯誤消息與為此域處理的消息總數的百分比，
• 此域的錯誤消息與錯誤消息總數的百分比。

按一下[+]符號可開啟值表的每一行。 對於每個域類型，可以按錯誤類型顯示錯誤消息的劃分。

瀏覽器

此報表顯示傳送收件者在相關期間使用之網際網路瀏覽器的劃分。

全域統計資料

瀏覽器使用的全域統計資料以值表和圖表的形式呈現。

使用下列指標：

• Visitors :已定位並點選傳送至少一次的收件者總數（依網際網路瀏覽器）。
• Pages viewed :所有傳送的傳送（依網際網路瀏覽器）中，連結點按總次數。
• Usage rate :此比率代表訪客總數（每個網際網路瀏覽器）的劃分。

每個瀏覽器的統計資料

在全域統計值表中，您可以按一下每個瀏覽器名稱來檢視其使用狀況統計資料。

統計資料以曲線、圖表和值表的形式呈現。

History​曲線代表此瀏覽器每天的出勤率。 此比率是每天（在此瀏覽器上）訪客數與當天以最高出席率測量的訪客數之比。

Breakdown per version​圖表代表每個版本的訪客與訪客總數（在此瀏覽器上）的劃分。

值表使用下列指標：

• Global rate :此比率代表每個版本的訪客數與訪客總數（在所有瀏覽器上）的比較。
• Relative rate :此比率代表每個版本的訪客數與訪客總數（在此瀏覽器上）的比較。

共用至社交網路

病毒式行銷可讓遞送收件者與其聯絡網路分享資訊：他們可以新增連結至個人資料（Facebook、Twitter等） 或者給朋友發個資訊。 傳送中會追蹤每個共用資訊和每個共用資訊的存取權。 如需病毒式行銷的詳細資訊，請參閱本節。

此報表顯示每個社交網路（Facebook、Twitter等）的共用和已開啟訊息的劃分資訊 和／或每封電子郵件。

Email delivery statistics

在電子郵件傳送統計資料中，會顯示兩個值：

• Number of messages to be delivered :傳送分析期間處理的訊息總數。
• Number of successful deliveries :成功處理的消息數。

Sharing activities and mail open statistics

中心表格顯示電子郵件分享的統計資料並開啟。

在​Shares​欄中，我們有下列指示：

• No. of sharing activities :每個社交網路上共用的訊息總數。此值等於相符​Links for sharing to social networks​個人化區塊圖示的點按總數。
• Breakdown :此比率代表每個社交網路的分享次數，與分享總數相關。
• Sharing rate :此比率代表每個社交網路分享次數的劃分，與要傳送的訊息數目有關。

在​Opens​欄中，我們有下列指示：

• No. of opens :轉送訊息給（透過個人化區塊）的人員開啟的訊 Links for sharing to social networks 息總數。此值等於鏡像頁面的顯示次數。 傳送收件者開啟時，不會考慮其影響。
• Breakdown :此比率代表每個社交網路的開啟次數，與開啟總數相關。
• Rate of opens :此比率代表每個社交網路的開啟次數，與分享總數相關。

Breakdown of sharing activities and opens

本節包含兩個圖表，代表分享活動的劃分，並依社交網路開啟。

分享活動統計資料

此報表顯示分享到社交網路（Facebook、Twitter、電子郵件等）的演變 及時。

如需病毒式行銷的詳細資訊，請參閱本節。

統計資料以值表和圖表的形式呈現。

使用下列指標：

• New contacts :收到透過電子郵件分享的訊息後的新訂閱數。此值與收到透過電子郵件分享的訊息、按一下​Subscription link​並填入訂閱表格的人數相符。
• Opens :已傳送訊息給的人員（透過個人化區塊）開啟的訊 Link for sharing to social networks 息總數。此值等於鏡像頁面的顯示次數。 傳送收件者開啟時，不會考慮其影響。
• Sharing activities :透過社交網路分享的訊息總數。此值與​Links for sharing to social networks​個人化區塊圖示的點按總數相符。

作業系統

此報告顯示交付接收方在有關期間使用的作業系統明細。

全域統計資料

作業系統的全局使用統計資料以值表和圖表的形式顯示。

使用下列指標：

• Visitors :點按傳送至少一次之目標收件者總數（每個作業系統）的每日平均數。
• Pages viewed :所有傳送的傳送連結（依作業系統）的每日點按總次數平均值。
• Rate of use :此比率代表訪客總數（依作業系統）的劃分。

每個作業系統的統計資料

在全局統計資訊值表中，按一下每個作業系統的名稱可查看每個作業系統的統計資訊。

統計資料以曲線、圖表和值表的形式呈現。

History​曲線代表此作業系統每天的使用率。 此比率是每天（在此作業系統上）訪客數與當天參與率最高之訪客人數之比。

Breakdown by version​圖表代表每個版本的訪客與此作業系統訪客總數的劃分。

值表使用下列指標：

• Global rate :此比率代表訪客（每個版本）與整個作業系統訪客總數的劃分。
• Relative rate :此比率代表與此作業系統訪客總數相關的訪客（每個版本）劃分。

訂閱追蹤

此報表可讓您監控資訊服務的訂閱。 它顯示訂閱和取消訂閱。

通過按一下首頁的​Profiles and targets > Services and subscriptions​節點或瀏覽器，可以顯示訂閱。 選擇所需的訂閱，然後按一下​Reports​標籤。 Subscriptions tracking​報告預設可用。 它可讓您查看訂閱和取消訂閱趨勢以及一段時間的忠誠度比率。 您可以透過下拉式清單來設定此資料的表示法。 按一下​Refresh​以驗證所選配置。

如需詳細資訊，請參閱本頁面。

Number subscribed to date​代表目前訂閱的總人數。

Overall evolution of subscriptions

值表使用下列指標：

• Subscribers :有關期間的訂戶總數。
• Subscriptions :有關期間的訂閱數。
• Unsubscriptions :有關期間的未訂閱數。
• Evolution :取消訂閱數減去訂閱數。比率是根據訂閱者總數計算。
• Loyalty :相關期間的訂閱者忠誠度比率。

Subscription evolution curves

此圖表顯示相關期間訂閱和取消訂閱的演變。

傳送統計資料

此報表依網際網路網域、處理及傳送的所有訊息、硬彈回調、開啟、點按和取消訂閱來顯示劃分。

使用下列指標：

• Emails processed :傳送伺服器處理的訊息總數。

• Delivered :成功處理的消息數與處理的消息總數的百分比。

• Hard bounces :「硬」彈回數與已處理訊息總數的百分比。

• Soft bounces :「軟」彈回數與已處理訊息總數的百分比。

  注意

  有關硬彈回數和軟彈回數的詳細資訊，請參閱Quarantine management。

• Opens :至少開啟一次訊息的目標收件者數目，與成功處理之訊息數目的百分比。

• Clicks :點按至少一次傳送的人數與成功處理之訊息數目的百分比。

• Unsubscription :取消訂閱連結的點按次數與成功處理訊息次數的百分比。

開啟次數的劃分

此報告顯示相關期間依作業系統、裝置和瀏覽器劃分的開啟次數。 對於每個類別，都會使用兩個圖表。 第一個顯示有關電腦和行動裝置上開啟次數的統計資料。 第二個顯示僅與行動裝置上開啟有關的統計資料。

開啟次數與開啟的消息總數相對應。 文字格式電子郵件不會計算在內。 有關「追蹤」開啟的詳細資訊，請參閱「追蹤」開啟🔗一節。