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全域報告

這些報表會說明整個資料庫中的資料活動。 若要檢視報表控制面板，請前往 Reports 標籤。

若要顯示報表，請按一下其名稱。 預設會提供下列報表：

• Delivery throughput ：請參閱 傳遞總處理能力.
• Browsers ：請參閱 瀏覽器.
• Sharing to social networks ：請參閱 分享至社交網路.
• Statistics on sharing activities ：請參閱 共用活動的統計資料.
• Operating systems ：請參閱 作業系統.
• URLs and click streams ：請參閱 URL和點按流量.
• Tracking indicators ：請參閱 追蹤指標.
• Non-deliverables and bounces ：請參閱 無法傳遞的專案和退信.
• User activities ：請參閱 使用者活動.
• Subscription tracking ：請參閱 訂閱追蹤.
• Delivery summary ：請參閱 傳遞摘要.
• Delivery statistics ：請參閱 傳遞統計資料.
• Breakdown of opens ：請參閱 開啟的劃分.

傳遞總處理能力

此報表包含指定期間內整個平台的傳遞輸送量資訊。 若要測量訊息傳遞的速度，標準是每小時傳送的訊息數和訊息的大小 (以位元/秒為單位)。在下面的範例中，第一個圖表以藍色顯示成功傳遞，以橘色顯示錯誤傳遞的數量。

您可以透過變更時程來設定顯示的值：1小時檢視、3小時檢視、24小時檢視等。 按一下 Refresh 以確認您的選取。

使用者活動

此報表以圖表形式顯示每半小時、每小時或每日的開啟、點按及交易劃分。

可以使用以下選項：

• Opens ：已開啟的訊息總數。 不考慮文字格式的電子郵件。 有關追蹤開啟的詳細資訊，請參閱 追蹤開啟次數.
• Clicks ：傳遞中連結的點按總數。 對取消訂閱連結和映象頁面的點選次數不會考慮在內。
• Transactions ：收到訊息後的交易總數。 若要將交易列入考量，必須將交易型別webtracking標籤插入相符的網頁中。 Webtracking設定在中介紹 本節.

傳遞失敗和退回次數

此報表顯示無法傳遞的劃分以及每個網域退信的劃分。

此 Number of messages processed 代表傳遞伺服器處理的訊息總數。 此值低於某些傳遞已停止或暫停（在伺服器處理之前）時要傳遞的訊息數。

Breakdown of errors by type

此報表的第一區段以值表格和圖表的形式顯示無法傳遞專案的劃分。

針對每種錯誤型別，我們有：

• 此型別的錯誤訊息數目，
• 與含有錯誤的訊息總數相較之下，含有此型別錯誤的訊息百分比。
• 此型別的錯誤訊息佔已處理訊息總數的百分比。

使用下列指標：

• User unknown ：傳送期間產生的錯誤型別，用以指出電子郵件地址無效。

• Invalid domain ：傳送傳遞時產生的錯誤型別，用以指出電子郵件地址的網域錯誤或不存在。

• Inbox full ：在嘗試傳送五次後產生的錯誤型別，以指出收件者的收件匣包含太多訊息。

• Account disabled ：傳送傳遞時產生的錯誤型別，用以指出地址已不存在。

• Rejected ：當IAP （網際網路存取提供者）拒絕位址時產生的錯誤型別，例如在套用安全性規則（反垃圾郵件軟體）之後。

• Unreachable ：訊息發佈字串中發生的錯誤型別：SMTP轉送上的事件、暫時無法連線網域等

• Not connected ：錯誤型別，表示收件者的行動電話在傳送時已關閉或已中斷與網路的連線。

  注意

  此指標僅與行動裝置頻道上的傳送有關。 如需詳細資訊，請參閱本章節。

  您可以按一下 [+] 符號。 對於每個錯誤型別，您可以依網域顯示錯誤訊息的劃分。

  

Breakdown of errors per domain

此報表的第二個區段以值表格和圖表的形式，顯示每個網域之錯誤的劃分資訊。

對於每個網域名稱，我們有：

• 這個網域有錯誤的訊息數目，
• 這個網域發生錯誤的訊息佔這個網域處理的訊息總數百分比，
• 此網域的錯誤訊息佔錯誤訊息總數的百分比。

您可以按一下 [+] 符號。 對於每個網域型別，您可以依錯誤型別顯示錯誤訊息的劃分。

瀏覽器

此報表顯示相關期間內傳遞收件者所使用之網際網路瀏覽器的劃分。

全域統計資料

瀏覽器使用的全域統計資料會以值表格和圖表的形式呈現。

使用下列指標：

• Visitors ：已鎖定目標（每個網際網路瀏覽器）並已至少點按一次傳送的收件者總數。
• Pages viewed ：所有傳遞的在傳遞中點按連結總數（每個網際網路瀏覽器）。
• Usage rate ：此比率代表訪客（每個網際網路瀏覽器）相對於訪客總數的劃分。

每個瀏覽器的統計資料

在全域統計值表格中，您可以按一下每個瀏覽器名稱來檢視其使用統計值。

統計資料會以曲線、圖表和值表的形式呈現。

此 History 曲線代表此瀏覽器每日的出勤率。 此比率是每日訪客數（在此瀏覽器上）與出席率最高的當日所測量訪客數之間的比率。

此 Breakdown per version 圖表代表每個版本的訪客與訪客總數（在此瀏覽器上）的比較。

值表使用以下指標：

• Global rate ：此比率代表每個版本的訪客與訪客總數（在所有瀏覽器上）的比較。
• Relative rate ：此比率代表每個版本的訪客與訪客總數（在此瀏覽器上）的比較。

分享至社交網路

病毒式行銷可讓傳遞收件者與其聯絡網路共用資訊：他們可以將連結新增至其設定檔(Facebook、X — 先前稱為Twitter等) 或傳送訊息給朋友。 在傳遞中會追蹤每個共用和每個共用資訊的存取。 如需病毒式行銷的詳細資訊，請參閱 本節.

此報表顯示每個社交網路(Facebook、X等)的共用和開啟訊息劃分 和/或每封電子郵件。

Email delivery statistics

在電子郵件傳遞統計資料中，會顯示兩個值：

• Number of messages to be delivered ：傳遞分析期間處理的訊息總數。
• Number of successful deliveries ：成功處理的訊息數。

Sharing activities and mail open statistics

中央表格顯示電子郵件共用和開啟的統計資料。

在 Shares 欄中，我們有以下指標：

• No. of sharing activities ：在每個社交網路上共用的訊息總數。 此值等於相符專案圖示的總點按次數 Links for sharing to social networks 個人化區塊。
• Breakdown ：此比率代表每個社交網路的股份總數。
• Sharing rate ：此比率代表每個社交網路的股份劃分（與要傳送的訊息數量相關）。

在 Opens 欄中，我們有以下指標：

• No. of opens ：由訊息轉寄對象開啟的訊息總數(透過 Links for sharing to social networks 個人化區塊)。 此值等於顯示映象頁面的次數。 傳遞收件者的開啟次數不會列入考量。
• Breakdown ：此比率代表每個社交網路開啟次數與開啟總數的比對。
• Rate of opens ：此比率代表每個社交網路的開啟次數與共用總數之間的比率劃分。

Breakdown of sharing activities and opens

本節包含兩個圖表，分別代表共用活動和每個社交網路開啟次數的劃分。

共用活動的統計資料

此報表顯示分享至社交網路(Facebook、X — 先前稱為Twitter、電子郵件等)的進化 時間。

如需病毒式行銷的詳細資訊，請參閱 本節.

統計資料會以值表格和圖表的形式呈現。

使用下列指標：

• New contacts ：收到透過電子郵件共用的訊息後的新訂閱數目。 此值符合收到透過電子郵件分享的訊息，並按一下 Subscription link 並填寫訂閱表單。
• Opens ：由訊息傳輸對象開啟的訊息總數(透過 Link for sharing to social networks 個人化區塊)。 此值等於顯示映象頁面的次數。 傳遞收件者的開啟次數不會列入考量。
• Sharing activities ：透過社交網路共用的訊息總數。 此值符合圖示上的總點選次數。 Links for sharing to social networks 個人化區塊。

作業系統

此報表顯示相關期間內傳遞收件者使用的作業系統劃分。

全域統計資料

作業系統的全域使用統計資料會以值表和圖表的形式呈現。

使用下列指標：

• Visitors ：在傳遞中至少點按一次的目標收件者總數（每個作業系統）每日平均數。
• Pages viewed ：所有傳遞的傳遞連結（每個作業系統）每日平均點按總數。
• Rate of use ：此比率代表相對於訪客總數的訪客劃分（每個作業系統）。

每個作業系統的統計資料

在全域統計值表格中，按一下每個作業系統的名稱，即可檢視每個作業系統的統計值。

統計資料會以曲線、圖表和值表的形式呈現。

此 History 曲線代表每日使用此作業系統的速率。 此比率是每日訪客數（在此作業系統上）與出席人數最多當日所測量訪客數的比率。

此 Breakdown by version 圖表代表每個版本與此作業系統上的訪客總數相關的訪客劃分。

值表使用以下指標：

• Global rate ：此比率代表訪客（每個版本）與整個作業系統的訪客總數之間的劃分。
• Relative rate ：此比率代表此作業系統的訪客總數（每個版本）的劃分情況。

訂閱追蹤

此報表可讓您監視資訊服務的訂閱。 它會顯示訂閱和取消訂閱。

按一下 Profiles and targets > Services and subscriptions 首頁或檔案總管的節點。 選取所需的訂閱，然後按一下 Reports 標籤。 此 Subscriptions tracking 報告預設為可用。 它可讓您檢視一段時間內的訂閱和取消訂閱趨勢以及熟客率。 您可以透過下拉式清單設定此資料的表示方式。 按一下 Refresh 以驗證選取的組態。

如需詳細資訊，請參閱本頁面。

此 Number subscribed to date 代表目前訂閱的總人數。

Overall evolution of subscriptions

值表使用以下指標：

• Subscribers ：相關期間的訂閱者總數。
• Subscriptions ：相關期間的訂閱數目。
• Unsubscriptions ：相關期間的取消訂閱數。
• Evolution ：取消訂閱數減去訂閱數。 費率是根據訂閱者總數所計算。
• Loyalty ：相關期間訂閱者的忠誠度比率。

Subscription evolution curves

此圖表顯示相關期間的訂閱和取消訂閱的演變。

傳遞統計資料

此報表顯示依網際網路網域、所有已處理和已傳送訊息、硬退信和軟退信、開啟、點按和取消訂閱的劃分資訊。

使用下列指標：

• Emails processed ：傳遞伺服器處理的訊息總數。

• Delivered ：成功處理的訊息數與已處理的訊息總數相比的百分比。

• Hard bounces ：與已處理的訊息總數相比的「硬」退回次數百分比。

• Soft bounces ：與已處理的訊息總數相比的「軟」退回次數百分比。

  注意

  有關硬跳出和軟跳出的詳細資訊，請參閱 隔離管理.

• Opens ：與成功處理的訊息數相比，至少開啟過一次訊息的目標收件者人數的百分比。

• Clicks ：與成功處理的訊息數相比，至少一次點按傳送的人員數百分比。

• Unsubscription ：與成功處理的訊息數相比的取消訂閱連結點選數百分比。

開啟次數的劃分

此報表顯示相關期間內依作業系統、裝置和瀏覽器劃分的開啟專案。 每個類別有兩個圖表。第一個圖表顯示在電腦和行動裝置上的開啟數統計資料。第二個圖表僅顯示在行動裝置上的開啟數統計資料。

開啟次數與開啟的訊息總數相對應。 不計入文字格式的電子郵件。 如需追蹤開啟的詳細資訊，請參閱 追蹤開啟次數 區段。