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管理訂閱 managing-subscriptions

Last update: Tue Sep 10 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

主題：

建立對象：

使用者

關於資訊服務 about-information-services

資訊服務包含：

註冊與訂閱（選擇加入），
取消註冊、自願取消訂閱（選擇退出）或自動取消訂閱（限時服務，例如作為試用方案），
訂閱和取消訂閱的確認機制（包含確認的簡單機制、雙重選擇加入等），
追蹤訂閱者歷史記錄。

這些服務做為標準功能，包含特定的統計報表：訂閱者追蹤、忠誠度、取消訂閱趨勢等。

對於電子郵件，會自動產生強製取消訂閱連結，而整個選擇加入/選擇退出程式也會完全自動化，並透過歷史記錄追蹤，確保完全符合生效的法規。

有三種服務訂閱/取消訂閱模式：

手動
透過匯入（僅限訂閱），
透過網路表單

NOTE

本節中詳細介紹使用雙重選擇加入來建立訂閱表單的範例。

建立資訊服務 creating-an-information-service

您可以建立和管理資訊服務的訂閱，並包含關聯的確認訊息或自動傳送給訂閱者。

若要存取資訊服務地圖，請開啟 Profiles and Targets 標籤，然後按一下 Services and Subscriptions 連結。

若要編輯現有服務，請按一下其名稱。若要建立服務，請按一下位於清單上方的 Create 按鈕。

在 Label 欄位中輸入服務名稱，然後選取傳遞管道：電子郵件、行動裝置、Facebook、X (先前稱為Twitter)或行動應用程式。

note note
NOTE
在本節中詳細說明Facebook和X訂閱。行動應用程式訂閱在關於行動應用程式頻道中有詳細說明。

針對電子郵件型別服務，請選取 傳遞模式。可能的模式為： Newsletter 或 Viral。
您可以針對訂閱或取消訂閱傳送 封確認訊息。若要這麼做，請從 Subscription 和 Unsubscription 欄位中選取要用來建立對應傳送的傳送範本。這些範本必須以 Subscription 型別目標對應來設定，而沒有定義的目標。請參閱關於電子郵件頻道小節。
依預設，訂閱沒有限制。您可以取消選取 Unlimited 選項，以定義服務的有效期間。持續時間可指定天(d )或月(m )。

儲存服務後，服務會新增至「服務和訂閱」清單：按一下名稱即可編輯。有數個索引標籤可供使用。 Subscriptions 索引標籤可讓您檢視資訊服務的訂閱者清單（Active subscriptions 索引標籤）或訂閱/取消訂閱歷程記錄（History 索引標籤）。您也可以從此索引標籤新增及刪除訂閱者。請參閱新增和刪除訂閱者。

Detail… 按鈕可讓您檢視所選收件者的訂閱屬性。

您可以修改收件者的訂閱屬性。

在儀表板上，按一下 Reports 索引標籤以追蹤訂閱：訂閱層級的變更、訂閱者總數等。您可以封存報告並檢視此索引標籤的歷史。

新增和刪除訂閱者 adding-and-deleting-subscribers

從資訊服務的 Subscriptions 索引標籤按一下 Add 以新增訂閱者。您也可以在訂閱者清單上按一下滑鼠右鍵，然後選取 Add。選取要訂閱的設定檔儲存所在的資料夾，然後選取要訂閱的設定檔，並按一下 OK 進行驗證。

若要刪除訂閱者，請選取他們並按一下 Delete。您也可以用滑鼠右鍵按一下訂閱者清單並選取 Delete。

在這兩種情況下，如果服務已附加取消訂閱的傳遞範本，您可以傳送確認訊息給相關使用者（請參閱建立資訊服務）。警告可讓您驗證或不驗證此傳遞：

請參閱訂閱與取消訂閱機制。

傳遞給服務的訂閱者 delivering-to-the-subscribers-of-a-service

若要傳送給資訊服務的訂閱者，您可以鎖定相關資訊服務的訂閱者，如下列範例所示：

CAUTION

目標對應必須是 Subscriptions。

選取 Subscribers of an information service 並按一下 Next。

選取目標資訊服務並按一下 Finish。

Preview 索引標籤可讓您檢視所選資訊服務的訂閱者清單。

訂閱和取消訂閱機制 subscription-and-unsubscription-mechanisms

您可以設定訂閱和取消訂閱機制，以自動化流程和訂閱者管理。

NOTE

您可以傳送確認訊息給新訂閱者。
此訊息的內容是透過 Subscription 或 Unsubscription 欄位在資訊服務設定中定義。

確認訊息會透過這些欄位中指定的傳遞範本建立。這些目標對應必須為 Subscriptions。

訂閱收件者服務 subscribing-a-recipient-to-a-service

若要註冊資訊服務的收件者，您可以：

手動新增服務：若要這麼做，請從設定檔的 Subscriptions 索引標籤按一下 Add 並選取相關的資訊服務。

如需詳細資訊，請參閱本區段中關於設定檔編輯的區段。
自動為一組收件者訂閱此服務。收件者清單可來自篩選操作、群組、資料夾、匯入或使用滑鼠的直接選取。若要訂閱這些收件者，請選取設定檔，然後按一下滑鼠右鍵。選取 Actions > Subscribe selection to a service…，選取相關的服務，然後啟動作業。
匯入收件者並自動訂閱資訊服務。要執行此操作，請選取匯入助理員最後一步中涉及的服務。

如需詳細資訊，請參閱本章節。
使用網路表單，讓收件者可以訂閱服務。

如需詳細資訊，請參閱本章節。
建立目標工作流程並使用 Subscription service 方塊。

工作流程及使用方式在本節中有詳細說明。