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傳遞報告

您可以透過可從傳送概述存取的各種報告，追蹤傳送的執行情況。 若要顯示報表，請套用下列程式：

  1. 前往 Campaigns 標籤並按一下 Delivery 顯示傳遞清單的連結。

  2. 按一下您要顯示的傳遞名稱以顯示其詳細資料。

  3. 選取 Summary 標籤並按一下 Reports 存取傳遞特定報告的連結。

    依預設，可使用下列報表：

追蹤指標

此報表結合主要指標，用於追蹤收件者在收到傳遞時的行為。 它可以存取傳遞和接收統計資料、開啟及點進率、產生的點按資料流、網頁追蹤以及與社交網路的分享活動。

注意

根據訊息開啟計算出的值一律為預估值，因為連結至文字格式電子郵件的錯誤邊界。 此 Distinct opens/Sum of opens for the population reached 指示器會將此誤差範圍列入考量。 如需追蹤開啟的詳細資訊，請參閱 追蹤開啟次數.

1. Delivery statistics

  • Messages to deliver ：傳遞分析後要傳遞的訊息總數。
  • Success : 已成功處理的訊息數.

2. Reception statistics

注意

相關百分比是根據成功轉送的訊息數來計算。

  • Distinct opens for the population reached ：預估已開啟訊息至少一次的目標收件者人數。 由於必須開啟電子郵件才能點按連結，因此會考量追蹤URL的點按次數。

  • Sum of opens for the population reached ：目標收件者開啟的總數預估值。

  • Clicks on opt-out link ：對取消訂閱連結的點按次數。

  • Clicks on the mirror page link ：對映象頁面連結的點按次數。 若要列入考量，必須在傳遞精靈（追蹤的URL）中定義連結。 請參閱此 頁面.

  • Estimation of forwards ：目標收件者轉寄的電子郵件預估數量。 此值的計算方式為減去相異人數和已點按電子郵件之相異收件者人數。

    注意

    如需不同對象和目標收件者之間差異的詳細資訊，請參閱 目標對象/收件者.

3. Open and click-through rate

此值表顯示每個網域的傳送、開啟、點按和原始反應性的劃分。 使用下列指標：

  • Sent ：在這個網域上傳送的訊息總數。
  • Complaints ：此網域被回報為收件者不想要的訊息數。 此速率是根據此網域上傳送的訊息總數來計算的。
  • Opens ：此網域中至少開啟過一次訊息的不同目標收件者人數。 此速率是根據此網域上傳送的訊息總數來計算的。
  • Clicks ：至少點按一次相同傳遞的不同目標收件者人數。 此速率是根據此網域上傳送的訊息總數來計算的
  • Raw reactivity ：與開啟傳遞至少一次的收件者人數相比，已至少點按一次傳遞的收件者人數的百分比。
注意

此報告中顯示的網域名稱是在多維資料庫層級使用的逐項清單中定義。 若要變更、新增或移除預設網域，請編輯 Domains 逐項清單和修改值與別名。 如需詳細資訊，請參閱本章節。此 Others 類別包含不屬於任何逐項清單值的網域名稱。

4. Generated click streams

注意

相關百分比是根據成功轉送的訊息數來計算。

  • Distinct clicks for the population reached ：在傳送中按一下至少一次的不同人數。
  • Cumulated clicks ：目標收件者的點選總數，不包括取消訂閱連結和映象頁面。
  • Recipient clicks ：至少點按一次相同傳遞的不同目標收件者人數。
  • Estimated recipient reactivity ：在傳遞中至少點選一次的收件者人數，與已開啟傳遞至少一次的估計收件者人數的比率。 選擇退出和映象頁面連結上的點選次數不會考慮在內。

5. Web tracking

  • Visited pages ：訊息接收後瀏覽的網頁數量。

  • Transactions ：訊息接收後的購買次數。

  • Total amount ：訊息接收後的購買總數。

  • Average transaction amount ：不同傳遞收件者的平均購買。

  • Articles ：傳遞收件者購買的文章數。

  • Average count of articles per transaction ：不同收件者每次購買的平均專案數。

  • Average amount per message ：每則訊息產生的平均購買量。

    注意

    若要將造訪的頁面、交易、金額或文章列入考量，必須在相符的網頁中插入Webtracking標籤。 網路追蹤設定在中顯示 本節.

6. Sharing activities to email and social networks

本節顯示每個社交網路共用的訊息數。 有關詳細資訊，請參閱 分享至社交網路.

URL 和點擊流量

此報表顯示傳送後瀏覽的頁面清單。

您可以選取下列專案來設定此報表的內容：要顯示的評分圖、時間篩選（自動作啟動以來、啟動後的前6小時等） 以及資料顯示模式（依標籤、依URL、依類別）。 按一下 Refresh 以確認您的選取。

下列比率會顯示在報表的上半部分：

  • Reactivity ：已點按傳送的目標收件者人數與已開啟傳送的目標收件者估計人數的比率。 在選擇退出連結和映象頁面上的點選次數不會考慮在內。

    注意

    如需追蹤開啟的詳細資訊，請參閱 追蹤開啟次數.

  • Distinct clicks ：在傳送中按一下至少一次（不包括取消訂閱連結和映象頁面）的不同人數。 顯示的速率是根據成功傳送的訊息數來計算。

  • Cumulated clicks ：目標收件者的點選總數（不包括取消訂閱連結和映象頁面）。 顯示的速率是根據成功轉送的訊息數來計算。

Platform average ：此平均比率顯示在每個比率（反應性、不同點按和累計點按）下，是針對過去六個月傳送的傳送進行計算。 系統只會考慮具有相同型別及相同管道的傳送。 校訂已排除。

中央表格提供下列資訊：

  • Clicks ：每個連結的累計點按次數。
  • Clicks (in %) ：每個連結的點按次數與累計點按總數的關係劃分。

Breakdown of clicks in time

此圖表顯示每日累計點按的劃分。

傳遞摘要

此報表提供有關傳遞的所有主要資訊。

Target population

本節提供兩個指標：

  • Initial population ：傳遞鎖定的收件者總數。
  • Messages rejected by the rule ：套用型別規則時，分析期間忽略的地址數：地址遺失、隔離、列入封鎖清單等。 如需型別規則的詳細資訊，請參閱此 頁面.

Causes of exclusion

中間圖表顯示分析期間拒絕之訊息的每條規則劃分。

Delivery statistics

本節包含下列指標：

  • Messages to be delivered ：傳遞分析後要傳遞的訊息總數。
  • Success ：成功處理的訊息數。 相關比率是指要傳遞的訊息數量比率。
  • Errors ：傳送期間和自動復原處理期間累計的錯誤總數。 相關比率是指要傳遞的訊息數量比率。
  • New quarantines ：傳送失敗（使用者不明、網域無效）後隔離的地址數。 相關比率是指要傳遞的訊息數量比率。

熱點點擊

此報告顯示訊息內容 (HTML 和/或文字) 以及每個連結的連結點按百分比。個人化區塊取消訂閱連結、鏡像頁面連結和優惠連結有計入總累計點按數，但不顯示在報告中。

注意

如果您的傳送包含優惠方案（互動），則報表上方的部分會出現一個方塊，顯示優惠方案的點選百分比。

追蹤統計資料

此報表提供有關開啟、點按和交易的統計資料。

它可讓您追蹤傳送對行銷的影響。 您可以透過變更時間刻度（1小時、3小時或24小時檢視等）來設定值的顯示方式。 按一下 Refresh 以確認您的選取。

此報表提供值表格和柏瑞圖以顯示傳遞達到最高效率所需的時間。 使用下列指標：

  • Opens ：達到已開啟訊息總數百分比所需時間的預估值。 未考慮文字格式的電子郵件。 如需追蹤開啟的詳細資訊，請參閱 追蹤開啟次數.
  • Clicks ：達到記錄的總點按次數百分比所需時間的預估值。 選擇退出連結和映象頁面的點選次數不會考慮在內。
  • Transactions ：達到訊息接收後交易總數百分比所需的時間。 若要將交易列入考量，必須將交易型別Web追蹤標籤插入相符的網頁中。 網路追蹤設定在中顯示 本節.

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