Introdução a atualizações

Status da versão

Cada nova build vem com um status que é materializado por uma cor.

Disponibilidade geral (GA) - Build estável mais recente, validado na produção e recomendado pela Adobe.

Disponibilidade limitada (DL) - somente instalação sob demanda.

Versão candidata (VC) - versão mais recente com novos recursos.

Não está mais disponível - Nenhuma implantação. Nenhuma correção de erro. Recomenda-se a atualização para um build mais recente.

Obsoleto - Nenhuma implantação. Nenhuma correção de erro. As implementações atuais devem ser atualizadas.

Ciclo da versão

O Adobe Campaign é atualizado regularmente. Essa frequência regular de atualizações tem como objetivo disponibilizar a você as mais recentes e melhores atualizações, além de manter seu ambiente protegido e melhorar sua experiência com nosso produto.

É por isso que acreditamos ser essencial executar a versão estável mais recente do Adobe Campaign. Ela também garantirá que você obtenha uma melhor experiência de suporte, já que geralmente é bem mais rápido identificar, reproduzir e corrigir um problema em um build recente. Além disso, muitos problemas que você pode encontrar já foram corrigidos nos builds mais recentes.

Como usuário hospedado, você se beneficia automaticamente da atualização com a última versão estável, sem realizar nenhuma ação. Saiba mais na seção de Atualização anual. Ao migrar de um build antigo, a Adobe recomenda atualizar primeiro para essa versão.

Recomendações

Para garantir uma configuração estável, a Adobe recomenda instalar o mesmo build em todos os servidores que estão sendo executados na mesma configuração de cliente.

Além disso, exceto mencionado o contrário nas Notas de versão, o console do cliente deve estar no mesmo build que a instância do servidor.

Para manter sua implementação atualizada, leia os recursos obsoletos e removidos e as páginas sobre matriz de compatibilidade a cada nova versão.

Processo para atualização

Como cliente hospedado (Serviço gerenciado ou híbrido), você precisa entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente para atualizar seu ambiente.

Como usuário local, você pode fazer a atualização. Para fazer isso, baixe o build estável mais recente (GA) e atualize todos os seus ambientes. Saiba mais sobre o processo de atualização e consulte as perguntas frequentes sobre atualização de build.

Atualização anual

A Adobe tem o compromisso de fornecer a você a melhor experiência e valor por meio de nossas soluções de software. A organização está comprometida em garantir que você tenha acesso às versões mais recentes da tecnologia que nossas soluções utilizam para executar suas tarefas.

O Adobe Campaign Classic, especificamente, usa uma variedade de tecnologias para fornecer valor. Essa combinação de tecnologias requer que você atualize regularmente suas instâncias do Campaign Classic, garantindo assim que as versões mais atualizadas estejam sendo usadas para oferecer segurança, estabilidade e melhor desempenho.

Como usuário convidado, você se beneficiará automaticamente da atualização com o build de GA mais recente sem realizar qualquer ação. Saiba mais nas perguntas frequentes abaixo.

Por que minha empresa precisa dessa atualização?

Como cliente hospedado, se sua conta tiver sido identificada com a necessidade de atualizar uma ou mais das tecnologias relacionadas ao Campaign Classic e atualizar o build e/ou a versão atual, a Adobe notificará você diretamente.

Como um cliente local ou híbrido em uma versão mais antiga, a Adobe incentiva a transição para o build estável mais recente (GA).

Dessa forma, sua conta ficará protegida contra vulnerabilidades, além de contar com a tecnologia de desempenho atualizada. Você também poderá fazer atualizações regulares e com mais facilidade na sua conta, que exigirão menos trabalho e intervenção manual.

Qual é o processo e a linha do tempo dessa atualização?

A equipe da Adobe está aqui para conduzir e orientar sua organização nessa jornada.

Uma equipe dedicada de representantes de atendimento ao cliente, gerentes de produto, engenheiros e especialistas em TechOps e consultores de produto está aqui para ajudar e garantir que a experiência seja tranquila.

Benefícios

Segurança
Segurança avançada
  • Uma combinação de tecnologias usadas para potencializar o Adobe Campaign Classic trabalha em conjunto para agregar valor.
  • Todas as instâncias devem ser atualizadas para garantir a segurança.
  • A segurança precisa de foco constante e manutenção proativa.
  • Os riscos de segurança estão presentes e não podem ser ignorados: cada atualização do Campaign Classic melhora a segurança.
Suporte
Suporte avançado
  • A maioria dos problemas críticos é resolvida com atualizações e pode ser evitada.
  • Atualizações regulares ajudam a reduzir os desafios enfrentados e aumentar a eficiência.
  • O volume de atendimento ao cliente é reduzido, permitindo resoluções mais rápidas e mais atenção aos seus problemas que não estão relacionados a atualizações.
Manutenção
Manutenção e estabilidade reforçadas
  • Com o tempo, a equipe do Adobe Campaign identifica maneiras de melhorar a estabilidade e o desempenho do produto, bem como de corrigir problemas conhecidos.
  • A atualização permite que sua instância esteja sempre alinhada a essas melhorias, eliminando desafios comuns enfrentados por organizações que estão enfrentando um rápido crescimento e/ou complexidade em suas instâncias do Campaign Classic.
  • As melhorias na pilha de tecnologia que alimentam o Campaign Classic se refletem nas equipes de marketing e de TI da sua organização.
Atualização da compilação
Atualizações mais fáceis
  • O esforço e a complexidade de atualizar a instância do Campaign Classic aumentam com a distância entre duas versões (v5 --> v7).
  • Quanto mais sua organização esperar, mais complexa será a atualização (e maior será a exposição a vulnerabilidades).
  • Atualizações regulares reduzirão o tempo de inatividade da atualização e reduzirão o risco de regressão.

Recursos adicionais

Para ser informado sobre novos lançamentos de soluções da Experience Cloud, inscreva-se na Atualização prioritária de produtos da Adobe.

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