マーケティングキャンペーンの基本を学ぶ

キャンペーンには、アクション（配信）とプロセス（ファイルのインポートまたは抽出）だけでなく、マーケティングドキュメントや配信の概要といったリソースも含まれます。これらはマーケティングキャンペーンで使用されます。キャンペーンはプログラムの一部で、プログラムは 1 つのキャンペーンプランに含まれます。

マーケティングプラン、プログラム、キャンペーンの作成方法をビデオで確認

マーケティングキャンペーンを作成するには：

  1. キャンペーンの作成：キャンペーンとその特性（ラベル、タイプ、開始日と終了日、予算、関連リソース、マネージャー、参加者）を洗い出します。 詳細情報。

  2. ターゲット母集団の定義：ターゲティングクエリを使用してワークフローを作成します。 詳細情報。

  3. 配信の作成：チャネルを選択し、送信するコンテンツを定義します。 詳細情報。

  4. 配信を承認します。 詳細情報。

  5. 配信を監視します。 詳細情報。

  6. キャンペーンと関連コストを計画します。 詳細情報。

これらの手順が完了したら、配信を開始し（こちらの節を参照）、配信に関連するデータ、プロセス、情報を確認し、必要に応じて関連ドキュメントを管理できます（こちらの節を参照）。 キャンペーンと配信の処理フェーズの実行を追跡することもできます（こちらの節を参照）。

プランとプログラム階層の作成

マーケティングのプランおよびプログラムに関するフォルダー階層構造を設定するには：

  1. ホームページ上の「エクスプローラー」アイコンをクリックします。

  2. プランの作成場所とするフォルダーを右クリックします。

  3. 新規フォルダーを追加／キャンペーン管理／プラン​を選択します。

  4. プランの名前を変更します。

  5. 作成したプランを右クリックし、「プロパティ」を選択します。

  6. 「一般」タブで、パッケージエクスポート時の重複を避けるために「内部名」を変更します。

  7. 「保存」をクリックします。

  8. 作成したプランを右クリックし、「新しい「プログラム」フォルダーを作成」を選択します。

  9. 以上の手順を繰り返して、新しいプログラムフォルダーの名前および内部名を変更します。

キャンペーンの作成

キャンペーンの追加

キャンペーンのリストからキャンペーンを作成できます。このビューを表示するには、キャンペーン​ダッシュボードで​キャンペーン​メニューを選択します。

「プログラム」フィールドを使用して、キャンペーンを関連付けるプログラムを選択できます。この情報は必須です。

キャンペーンは、プログラムからも作成できます。作成するには、該当するプログラムの「スケジュール」タブの「追加」ボタンをクリックします。

プログラムの「スケジュール」タブからキャンペーンを作成すると、関連するプログラムに自動的にリンクされます。この場合、「プログラム」フィールドは非表示になります。

キャンペーン作成ウィンドウで、キャンペーンテンプレートを選択し、キャンペーンの名前と説明を追加します。キャンペーンの開始日と終了日も指定できます。

「OK」をクリックして、キャンペーンを作成します。作成されたキャンペーンが、プログラムスケジュールに追加されます。

メモ

表示するキャンペーンをフィルタリングするには、「フィルター」リンクをクリックして、表示するキャンペーンのステータスを選択します。

キャンペーンの編集と設定

作成したキャンペーンを編集し、パラメーターを定義できます。

キャンペーンを開いて設定するには、スケジュールからキャンペーンを選択して、「開く」をクリックします。

すると、キャンペーンダッシュボードが表示されます。

繰り返しキャンペーンと定期的なキャンペーン

繰り返しキャンペーンは、特定のテンプレートをベースとするキャンペーンで、関連付けられたスケジュールに従って実行するようにワークフローが設定されています。そのため、1 つのキャンペーン内でワークフローが繰り返されます。ターゲティングは実行ごとに複製され、各種プロセスとターゲット母集団がトラッキングされます。ターゲットの推定を使用したシミュレーションを開始するために、自動ワークフロー作成時の対象期間によって、将来のターゲティングをあらかじめ実行することもできます。

定期的なキャンペーンは、キャンペーンテンプレートの実行スケジュールに従って自動的に作成されるキャンペーンです。

繰り返しキャンペーンの作成

繰り返しキャンペーンは、実行するワークフローテンプレートと実行スケジュールを定義した特定のテンプレートから作成します。

繰り返しキャンペーン用のテンプレートの作成

  1. 繰り返し​キャンペーンテンプレートを作成します。

    メモ

    空のテンプレートを作成する代わりに、デフォルトのテンプレートを複製することを推奨します。

  2. テンプレートの名前とキャンペーン期間を入力します。

  3. このタイプのキャンペーンの場合は、テンプレート実行スケジュールを作成するために、「スケジュール」タブが追加されます。

このタブで、このテンプレートをベースとするキャンペーンの実行予定日を指定します。

実行スケジュールの設定モードは、ワークフローの​スケジューラー​オブジェクトと一致しています。詳しくは、この節を参照してください。

重要

データベースをオーバーロードしないよう、実行スケジュールの設定は慎重におこなう必要があります。繰り返しキャンペーンは、指定されたスケジュールに従って、キャンペーンテンプレートのワークフローを複製します。ワークフローの作成を頻繁に実施しすぎると、データベースの動作が妨げられることがあります。

  1. 表示されている期間に対応するワークフローを作成するために、「事前に作成」フィールドに値を指定します。

  2. ターゲティングパラメーターと 1 つ以上の汎用的な配信を使用して、このテンプレートをベースとするキャンペーンで使用するワークフローテンプレートを作成します。

    メモ

    このワークフローは、繰り返しワークフローテンプレートとして保存する必要があります。そのためには、ワークフローのプロパティを編集し、「実行」タブで「定期ワークフローテンプレート」オプションを選択します。

繰り返しキャンペーンの作成

繰り返しキャンペーンを作成し、テンプレートで定義されたスケジュールに従ってワークフローを実行するには、以下の手順を実行します。

  1. 繰り返しキャンペーンテンプレートをベースとして新しいキャンペーンを作成します。

  2. ワークフロー実行スケジュールを入力します。

  3. キャンペーンスケジュールを使用して、行ごとに自動ワークフロー作成または実行開始日を入力できます。

    行ごとに、以下のオプションを追加できます。

    • 承認用に送信：ワークフローで配信承認リクエストを実施できます。.
    • 自動で開始：開始日になるとワークフローを開始できます。

    「事前に作成」フィールドを使用して、入力した期間を対象とするワークフローをすべて作成できます。

    キャンペーンジョブ​ワークフローの実行時に、キャンペーンスケジュールで定義された発生件数に基づいて専用ワークフローが作成されます。このようにして、実行日ごとにワークフローが作成されます。

  4. 繰り返しワークフローは、キャンペーンに含まれるワークフローテンプレートから自動的に作成されます。繰り返しワークフローは、キャンペーンの「ターゲティングとワークフロー」タブに表示されます。

    繰り返しワークフローインスタンスのラベルは、テンプレートラベルとワークフロー番号、その間の # 文字で構成されます。

    スケジュールから作成されたワークフローは、「スケジュール」タブの「ワークフロー」列で自動的にスケジュールに関連付けられます。

    各ワークフローはこのタブから編集できます。

    メモ

    ワークフローと関連付けられたスケジュール行の開始日は、次の構文で、ワークフローの変数から取得できます。
    $date(instance/vars/@startPlanningDate)

定期的なキャンペーンの作成

定期的なキャンペーンは、実行スケジュールに基づいてキャンペーンインスタンスを作成できる、特定のテンプレートをベースとするキャンペーンです。キャンペーンインスタンスは、テンプレートスケジュールで定義された頻度に従って、定期的なキャンペーンテンプレートをベースとして自動的に作成されます。

キャンペーンテンプレートの作成

  1. できれば既存のキャンペーンテンプレートを複製して、定期的​なキャンペーンテンプレートを作成します。

  2. テンプレートのプロパティを入力します。

    メモ

    テンプレートを割り当てるオペレーターは、選択されたプログラム内にキャンペーンを作成するのに適した権限を持っている必要があります。

  3. このテンプレートに関連付けるワークフローを作成します。このワークフローは、テンプレートが作成する各定期的キャンペーンで複製されます。

    メモ

    このワークフローはワークフローテンプレートです。キャンペーンテンプレートからは実行できません。

  4. 繰り返しキャンペーンテンプレートと同様に、実行スケジュールを入力します。「追加」ボタンをクリックして開始日と終了日を定義するか、リンクから実行スケジュールを入力します。

    重要

    定期的なキャンペーンテンプレートは、上記で定義したスケジュールに従って、新しいキャンペーンを作成します。そのため、Adobe Campaign データベースがオーバーロードしないよう、慎重に入力する必要があります。

  5. 実行開始日になると、対応するキャンペーンが自動的に作成されます。このキャンペーンには、キャンペーンテンプレートのすべての特性が適用されます。

    各キャンペーンは、テンプレートスケジュールから編集できます。

それぞれの定期的なキャンペーンに、同じ要素が含まれます。作成された定期的なキャンペーンは、標準のキャンペーンとして管理されます。

チュートリアルビデオ

このビデオでは、マーケティングプラン、プログラム、キャンペーンなどの作成方法を紹介します。

Campaign に関するその他のハウツービデオはこちらで参照できます。

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