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Simulações de campanha

Sobre simulações

A otimização de campanha permite testar a eficiência de um plano de campanha usando simulações. Isso permite medir o sucesso potencial de uma campanha: receita gerada, volume de destino com base nas regras de tipologia aplicadas, etc.

A simulação permite monitorar e comparar o impacto dos deliveries.

Configurar uma simulação

Criar uma simulação

Para criar uma simulação, aplique as seguintes etapas:

1. Abra a guia Campaigns, clique no link More na seção Create e selecione a opção Simulation.

   

2. Insira o template e o nome da simulação. Clique em Save para criar a simulação.

   

3. Clique na guia Edit para configurá-la.

   

4. Na guia Scope, especifique os envios que devem ser considerados nessa simulação. Para fazer isso, clique no botão Add e especifique o modo de seleção de delivery a ser levado em consideração.

   

   Você pode selecionar cada delivery um por um ou classificá-los por campanha, programa ou plano.

   OBSERVAÇÃO

   Caso selecione deliveries por meio de um plano, programa ou campanha, o Adobe Campaign poderá atualizar automaticamente a lista de deliveries a serem considerados sempre que uma simulação for iniciada. Para fazer isso, marque a opção Refresh the selection of deliveries each time the simulation is started.

   Se você não fizer isso, quaisquer deliveries que não estejam disponíveis no plano, programa ou campanha quando a simulação for criada não serão levados em consideração: os deliveries adicionados posteriormente serão ignorados.

   

5. Selecione os elementos a serem incluídos no escopo de simulação. Se necessário, selecione vários elementos usando as teclas SHIFT e CTRL.

   

   Clique em Finish para aprovar a seleção.

   Você pode combinar manualmente os deliveries selecionados e deliveries pertencentes a planos, programas ou campanhas.

   

   Se necessário, você poderá usar uma condição dinâmica através do link Edit the dynamic condition….

   Clique em Save para aprovar essa configuração.

   OBSERVAÇÃO

   Somente os deliveries cujo objetivo tenha sido calculado são levados em conta no cálculo das simulações (status: Target ready ou Ready to deliver).

6. Na guia Calculations, selecione uma dimensão de análise como, por exemplo, o schema de recipients.

   

7. Você poderá então adicionar expressões.

   

Configurações de execução

A guia General da simulação permite inserir configurações de execução:

• A opção Schedule execution for down-time adia o lançamento da simulação para um período menos ocupado, com base no nível escolhido de prioridade. As simulações usam recursos significativos do banco de dados, por isso as simulações não urgentes devem ser agendadas para serem executadas à noite.
• Priority é o nível aplicado à simulação para atrasar o acionamento.
• Save SQL queries in the log. Os logs em SQL permitem diagnosticar uma simulação se ela terminar com erros. Eles também podem ajudá-lo a descobrir por que uma simulação está muito lenta. Essas mensagens estarão visíveis após a simulação na subguia SQL logs da guia Audit.

Executar uma simulação

Iniciar uma simulação

Depois que o escopo da simulação for definido, você poderá executá-la.

Para fazer isso, abra o painel de simulação e clique em Start simulation.

Uma vez concluída a execução, abra a simulação e clique na guia Results para exibir os destinos calculados para cada delivery.

1. A subguia Deliveries lista todos os deliveries considerados na simulação. Ela mostra duas contagens:

   • Initial count é o target como foi calculado durante a estimativa no delivery.

   • Final count é o número de recipients contados após a simulação.

     A diferença entre as contagens inicial e final reflete a aplicação de várias regras ou filtros configurados antes da simulação.

     Para saber mais sobre esse cálculo, edite a subguia Exclusions.

2. A subguia Exclusions permite visualizar a interrupção da exclusão.

   

3. A subguia Alerts agrupa todas as mensagens de alerta geradas durante a simulação. As mensagens de alerta podem ser enviadas no caso de sobrecarga de capacidade (se o número de recipients exceder a capacidade definida, por exemplo).

4. A subguia Exploration of the exclusions permite criar uma tabela de análise de resultado. O usuário precisa indicar variáveis nos eixos abscissa/ordenadas.

   Para um exemplo de criação de tabela de análise, consulte o fim da opção Exploring results.

Exibir resultados

Auditoria

A guia Audit permite monitorar a execução da simulação. A subguia SQL Logs é útil para usuários avançados. Ela lista logs de execução no formato SQL. Esses logs serão exibidos somente se a opção Save SQL queries in the log tiver sido selecionada na guia General antes da execução da simulação.

Explorar resultados

A subguia Exploration of the exclusions permite analisar os dados resultantes de uma simulação.

A análise descritiva é apresentada nesta seção.

Resultados de uma simulação

Os indicadores nas guias Log e Results fornecem uma primeira visão geral dos resultados da simulação. Para obter uma visão mais detalhada dos resultados, abra a guia Reports.

Relatórios

Para analisar o resultado de uma simulação, edite os relatórios: eles mostram exclusões e causas.

Os seguintes relatórios são fornecidos como padrão:

• Detail of simulation exclusions: esse relatório fornece um gráfico detalhado das causas de exclusão para todos os deliveries relacionados.
• Simulation summary: esse relatório mostra as amostragens excluídas da simulação em todos os deliveries.
• Summary of exclusions linked to the simulation: esse relatório mostra um gráfico das exclusões causadas pela simulação junto com a regra de tipologia aplicada e um gráfico que mostra a taxa de exclusão por regra.

Para acessar os relatórios, clique no link Reports da simulação direcionada por meio do painel.

Também é possível editar os relatórios ao usar o link Reports acessível no painel de simulação.

Comparar simulações

Sempre que uma simulação é executada, resultados anteriores são substituídos: não é possível exibir e comparar resultados de uma execução para outra.

É necessário usar os relatórios para comparar os resultados. Na verdade, o Adobe Campaign permite que um histórico de relatórios seja salvo para exibi-los novamente mais tarde. Este histórico é salvo no ciclo de vida das simulações.

Exemplo:

1. Crie uma simulação em um delivery ao qual a tipologia A é aplicada.

2. Na guia Reports, edite um dos relatórios disponíveis, como o Detail of simulation exclusions, por exemplo.

3. Na seção superior direita do relatório, clique no ícone para criar um novo histórico.

   

4. Feche a simulação e altere a configuração de tipologia A.

5. Execute a simulação novamente e compare o resultado com o exibido no relatório para o qual um histórico foi criado.

   

   Você pode salvar quantos históricos de relatórios forem necessários.

Relatórios de eixos

A guia Calculations permite definir eixos de relatórios no target. Esses eixos serão usados durante a análise de resultados (consulte Exploração de resultados).

Exemplo:

No exemplo abaixo, queremos criar um eixo de relatórios adicional com base no status dos recipients ("Cliente", "Prospecto" ou nenhum).

1. Para definir um eixo de relatórios, selecione a tabela que contém as informações a serem processadas no campo Analysis dimension. Essas informações são obrigatórias.

2. Aqui, queremos selecionar o campo Segmento da tabela de recipients.

   

3. As seguintes opções estão disponíveis:

   • Generate target overlap statistics permite recuperar todas as estatísticas de sobreposição no relatório de simulação. As sobreposições são recipients a quem são direcionadas, no mínimo, dois deliveires em uma simulação.

     IMPORTANTE

     A seleção dessa opção aumenta consideravelmente o tempo de execução da simulação.

   • Keep the simulation work table permite que você mantenha os rastreamentos de simulação.

     IMPORTANTE

     O salvamento automático dessas tabelas requer uma capacidade de armazenamento significativa: verifique se o banco de dados é grande o suficiente.

Quando os resultados da simulação forem exibidos, as informações sobre a expressão selecionada serão exibidas na subguia Overlaps.

A sobreposição do target de delivery indica os recipients pretendidos em pelo menos dois deliveries de uma simulação.

As informações sobre os eixos de relatórios podem ser processadas em relatórios de análise de exclusão criados na subguia Exploring exclusions. Para obter mais informações, consulte Exploração de resultados.